Diga adeus às multas por atraso
San José Public Library agora está livre de multas! Itens devolvidos em ou após 1º de julho de 2024 não acumulam mais taxas de atraso. Tem itens de biblioteca atrasados? Devolva-os agora, diga adeus às multas e diga olá a tudo o que o SJPL tem a oferecer.
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Obrigado por embarcar na onda "Sem Multas" e participar de um de nossos eventos em comemoração à eliminação das multas por atraso.
Gerenciando multas antigas
Você ainda tem multas antigas da biblioteca de antes de 1º de julho de 2024? Aproveite nossos Programas de Acesso para quitar essas multas.
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Leia suas multas
Programa de Substituição de Livros
Perguntas Frequentes
Multas grátis
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Se você estiver se perguntando sobre uma taxa de atraso para um livro que você devolveu no prazo, saiba que não há taxas de atraso para itens devolvidos em ou após 1º de julho de 2024. Quaisquer taxas de atraso que você esteja vendo seriam de antes dessa mudança.
Se você devolveu o livro quando a biblioteca estava fechada, eles farão o check-in quando reabrirem, e você não deverá ser multado. Pode levar um tempo para eles atualizarem tudo. Se o livro ainda estiver na sua conta após 24 horas, basta entrar em contato com a biblioteca onde você o devolveu.
Se você devolveu o item após 28 dias de atraso, você teria recebido um aviso cobrado pelo item não devolvido. Este aviso teria incluído o custo do item e quaisquer taxas de processamento. No entanto, depois que você devolveu o item, essa taxa teria sido removida.
Página relacionada: Pegar emprestado e devolver
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- Pesquisar pelo item: Reserve um tempo para procurar o item perdido. Você não precisa se preocupar com taxas de atraso. A partir de 1º de julho de 2024, as taxas de atraso não serão mais acumuladas para itens devolvidos. A maioria dos itens físicos também é renovada automaticamente, a menos que outro cliente tenha solicitado o item. Você tem tempo para procurar o item.
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Entre em contato com a Biblioteca: Se você não conseguir encontrar o item e tiver certeza de que ele está perdido, entre em contato com o vendedor desejado. Localização do SJPL e fale com um membro da equipe. Você precisará:
- Pague pelo item perdido mais uma taxa de processamento de US$ 10 por item.
- Participe de um dos nossos Programas de acesso para liquidar as taxas de materiais perdidos.
- Pagamentos e Reembolsos: Depois de pagar por um item perdido, não emitiremos reembolsos se o item for encontrado posteriormente.
- Privilégios de empréstimo: Seus privilégios de empréstimo podem ser restritos até que todas as cobranças sejam pagas. A falta de pagamento pode resultar em encaminhamento para uma agência de cobrança.
Página relacionada: Pegar emprestado e devolver
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Todos os portadores do cartão SJPL podem trazer um novo livro para substituir um livro perdido.
Antes de pagar, encontre uma maneira diferente de eliminar suas multas com nosso programas de perdão fino, incluindo o Programa de Substituição de Livros.
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Para obter as informações mais atualizadas sobre taxas de atraso, visite o Seção de taxas da nossa página de Empréstimo e Devolução.
Informação adicional:
- Sem taxas de atraso: Não há taxas de atraso para itens devolvidos a partir de 1º de julho de 2024. Todas as multas atualmente em sua conta ocorreram antes dessa alteração.
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Taxas de atraso anteriores:
- Taxas de atraso não eram cobradas em domingos ou feriados.
- Os itens eram considerados atrasados se não fossem devolvidos antes do fechamento da biblioteca na data de vencimento.
- Você pode visualizar as datas de vencimento e quaisquer taxas de atraso acumuladas para itens vencidos em verificando sua conta online.
- Se você forneceu um endereço de e-mail, a biblioteca enviará um lembrete de cortesia por e-mail antes do vencimento dos itens e novamente 7 dias após o vencimento.
- Os serviços para uma conta são limitados quando as taxas atingem US$ 20.
Página relacionada: Pegar emprestado e devolver
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Queremos ajudar os portadores de cartão a recuperar o acesso à biblioteca. É parte do nosso esforço para reduzir barreiras a informações e serviços.
Saiba mais sobre o Programa de Substituição de Livros.
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O Programa Voluntário Away Your Fines está aberto a todos San José Public Library usuários. Você deve primeiro se registrar entrando em contato com a filial da biblioteca que hospeda o evento voluntário específico.
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Sim o seu San José Public Library cartão é necessário para assinar em todos os eventos Volunteer Away Your Fines. Recomendamos que você sempre traga seu cartão da biblioteca com você quando visitar a biblioteca.
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Sim, Volunteer Away Your Fines pode ser usado para horas de serviço. A equipe da biblioteca ficará mais do que feliz em assinar suas horas de voluntariado.
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Pedimos que você mantenha seus pertences com você o tempo todo. Por favor, deixe itens grandes (por exemplo, mochilas, skates, etc.) em casa, pois a biblioteca tem espaço limitado para guardar pertences enquanto você é voluntário.
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Os eventos do Volunteer Away Your Fines começam no horário, então os participantes devem chegar 15 minutos antes da sessão de voluntariado por vários motivos:
- para fazer check-in com o anfitrião do evento
- atualizar sua conta da biblioteca
- e obter um novo cartão de biblioteca (se necessário)
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Leia suas multas
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Saiba mais sobre como você pode participar Seja voluntário e livre-se das suas multas.
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Crianças e adolescentes participam de uma programa designado Read Away Your Fines, que pode incluir hora da história, Reading Buddies, Reading to Dogs, Reading to Children ou Homework Club. Ouça histórias ou leia qualquer material impresso e você receberá um voucher Read Away Your Fines. Não há limite para o número de programas que você pode frequentar, no entanto, os vouchers devem ser usados no dia em que são ganhos em multas atuais e não podem ser usados para multas futuras. No final do evento, traga o voucher preenchido para o Balcão de Informações para obter créditos para taxas de atraso em sua conta.
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Crianças e adolescentes menores de 18 anos que tenham multas em seus cartões da biblioteca podem participar do programa Read Away Your Fines.
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Read Away Your Fines tem como objetivo ajudar crianças e adolescentes a eliminarem suas multas para que possam continuar a usar a biblioteca e retirar materiais. O programa é parte do nosso esforço contínuo para reduzir barreiras a informações e serviços.
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O Read Away Your Fines pode ser utilizado para remover as seguintes multas/taxas da sua conta:
- Todas as San José Public Library multas/taxas relacionadas a:
- Materiais devolvidos ou renovados com atraso, incluindo itens Link+
- Materiais perdidos ou danificados
- Taxas de agência de cobrança
- O Read Away Your Fines não inclui multas/taxas relacionadas a:
- Substituição Link+
- Empréstimos entre bibliotecas
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- Todas as San José Public Library multas/taxas relacionadas a:
Pegue a onda sem multas
San Jose tem um histórico de fazer ondas. Da lendária invenção de Krazy George à defesa da nossa fundação e marcos como a eliminação de multas para jovens, estamos todos empenhados em criar um futuro mais acolhedor e sem barreiras para todos.
KRAZY GEORGE
Materiais para crianças e jovens adultos = Multa grátis
