Perguntas frequentes

Para redefinir seu PIN:

• Selecione Login / Meu SJPL na parte superior de qualquer página do site e clique ou toque em Minhas Configurações.
  • Se você precisar configurar seu PIN pela primeira vez: Visite nosso Perguntas frequentes sobre como definir seu PIN.
  • Se você souber seu PIN:         
    • Faça login com seu nome de usuário/número do cartão da biblioteca e PIN.
    • Selecione o link "alterar" em Informações da conta > PIN, ao lado do texto "Alterar o PIN da sua conta".
    • Preencha os campos na próxima página e selecione o botão "Salvar PIN".
  • Se você não sabe seu PIN:         
    • Selecione os "Esqueceu seu PIN?" ligação.
    • Preencha os campos na próxima página.
    • Selecione enviar.
    • Verifique seu e-mail para obter o link de redefinição.
    • Siga as instruções para redefinir seu PIN.
  • Se você não sabe seu PIN e não tem um endereço de e-mail associado à sua conta:         
    • Visite uma biblioteca e fale com um membro da equipe para obter ajuda.
    • Leve um documento de identificação com foto.
• Está tudo pronto!

Escolhendo um bom PIN

É altamente recomendável não incluir nenhum destes itens no seu PIN: 

• Datas significativas, como seu ano de nascimento ou o aniversário do seu cônjuge
• Sequências numéricas simples como 1234 ou 0000 (incluindo repetição 1122 ou 2233)
• Qualquer parte do seu número de segurança social
• Qualquer parte do seu endereço ou número de telefone

NOTA: Se você ainda não configurou sua conta em nosso catálogo principal SJPL, consulte nosso Perguntas frequentes sobre como configurar sua conta.

Página relacionada: Membros ganham mais: obtenha um cartão da biblioteca

Os cartões da biblioteca expiram, para que possamos garantir que temos suas informações mais atualizadas. data de validade varia, dependendo do tipo de cartão que você tem. Para verificar se seu cartão está vencido:

• Acesse "Minhas Configurações" e faça login.
• Veja sua data de validade no topo da página, após as palavras "Data de validade do cartão".
• Se você tiver um cartão vencido, siga estas instruções para saber como renovar seu cartão.

Nota sobre como acessar eResources:

• Cartão expirado e acesso a eResources:Alguns dos nossos eRecursos, como Hoopla, Libby e OverDrive não permitirão que você faça login com um cartão expirado.
• Mensagem de cartão expirado do eResource: A maioria dos nossos eResources dirá que um cartão expirado é o problema quando você não consegue fazer login, mas outros são mais gerais. Por exemplo, Hoopla lhe dará esta mensagem:    
  • "Caramba! Algo está errado com seu cartão da biblioteca. Por favor, verifique suas informações nas configurações e, se ainda tiver problemas, entre em contato com sua biblioteca local..."
• Entre em contato: Se você não conseguir fazer login em um de nossos eResources e achar que o problema é um cartão vencido, basta nos enviar um e-mail usando o formulário em nosso Página de ajuda do eResources, e vamos dar uma olhada.

Páginas relacionadas: Membros ganham mais: obtenha um cartão da biblioteca, Pegar emprestado e devolver, Perguntas frequentes sobre data de expiração, Perguntas frequentes sobre renovação do cartão da biblioteca

Os nossos Cartão de acesso total da biblioteca is GRATUITA e disponível para residentes da Califórnia, escolha entre uma variedade de opções físicas desenhos de cartões e acesse nossa gama completa de serviços e recursos: 

• Acesso 24/7: Explore os recursos on-line da nossa biblioteca a qualquer hora e em qualquer lugar. 
• Regresso: Pegue emprestado livros, filmes, músicas, audiolivros e muito mais, conforme desejar.
• Computador e impressão: Use nossos computadores e impressoras e reserve salas para seus estudos, trabalho ou eventos. 
• Oportunidades educacionais: Residentes de San Jose com 19 anos ou mais podem se inscrever para um visto online gratuito programa de diploma do ensino médio.
•  

Também oferecemos as seguintes opções de cartão que têm acesso semelhante ao nosso Cartão de Acesso Total, com algumas diferenças:

• Cartão de status limitado: Você mora na Califórnia e quer ter acesso à nossa coleção física e a todos os eResources, mas não pode mostrar comprovante de endereço? Visite qualquer um dos nossos locais, pessoalmente, e fale com um funcionário quando chegar para retirar seu cartão.
• Cartão de estudante: Acesso à nossa coleção física e a todos os nossos recursos eletrônicos para alunos dos distritos escolares participantes de San Jose.
• Cartão de Educador: Períodos estendidos de retirada e renovação para adultos (18+) que trabalham em uma escola pré-escolar ou de ensino fundamental e médio (pública, particular ou particular) localizada em San Jose.

Para consultas gerais sobre acesso para deficientes, envie um e-mail para acessibilidade@sjlibrary.org.

E se eu não estiver localizado na Califórnia?: Nós não emitimos San José Public Library cartões para qualquer pessoa que more fora da Califórnia.

Páginas Relacionadas: Membros ganham mais: obtenha um cartão da biblioteca, Acessibilidade

• Para obter: Visite nosso Página para se tornar um membro aprender sobre San José Public Library cartões.
• Para Substituir: San José Public Library pode reemitir ou substituir cartões de biblioteca em qualquer uma de nossas bibliotecas.

Entre em contato com a biblioteca para relatar a perda ou o roubo do seu cartão e a equipe da biblioteca bloqueará sua conta para impedir o uso não autorizado.

Página relacionada: Serviços de Membros

O processo de San Jose Public Library fornece acesso online gratuito ao New York Times em computadores de Internet e wi-fi da biblioteca Dr. Martin Luther King, Jr. Biblioteca e em todas as bibliotecas filiais durante nosso horário normal de funcionamento. Também oferecemos acesso externo "At-Home" de 72 horas por meio de nosso site. A edição diária também está disponível em Leitor de imprensa.

Acesso externo "em casa":

1. Clique neste link: sjpl.org/resource/new-york-times/, Então clique no Acesse agora Clique no botão para obter seu código de acesso ao New York Times. Este código poderá ser usado por você durante 72 horas.
2. Clique em "Resgatar".
   Após as primeiras 72 horas, você precisará resgatar outro código para mais 72 horas de acesso remoto (ou seja, repita as etapas 1 e 2).  
3. Crie uma conta no New York Times ou entre com uma conta existente do New York Times.  Por favor, esteja ciente de que registrar um endereço de e-mail no New York Times fará com que você opte por receber e-mails de marketing do New York Times. Para optar por não receber e-mails, certifique-se de clicar na caixa de seleção durante sua inscrição inicial.
4. Você verá uma página parecida com esta*:

Clique em "Ir para NYTimes.com". Anote a data em que seu acesso termina.

5. Aproveite o New York Times por 72 horas!

Lendo no aplicativo do The New York Times

O aplicativo New York Times Digital é gratuito e está disponível para os seguintes sistemas operacionais:

• Android
• iOS
• Kindle Fire

Visite a loja de aplicativos do seu dispositivo para obter o aplicativo. Você precisará seguir as instruções de "Acesso externo "Em casa" acima em um navegador antes de fazer login no O processo de New York Times aplicativo:

1. Siga os passos 1 e 2 acima para obter seu acesso de 72 horas.
2. Abra o aplicativo NYTimes
3. Faça login com o e-mail que você usou para se registrar — o código de acesso já terá sido aplicado.

Por favor fique a vontade para entre em contato conosco se você tiver alguma dúvida.

Acesso ao New York Times na biblioteca: 

Para acessar o The New York Times Online nos computadores da biblioteca com internet e pelo wifi da agência:

Vá para o seu navegador favorito e digite www.nytimes.com. Você também pode encontrá-lo indo para o San Jose Public Library .

1. Selecione Livros e eRecursos na parte superior da San Jose Public Library homepage. 
2. Selecione “Jornais e revistas” na categoria “eBooks e outros formatos”
3. Encontre “New York Times (In-Library Access)” na lista alfabética e clique no link para New York Times (In-Library Access)
4. Por fim, clique no link do New York Times (In-Library Access) para acessar este recurso

* O texto na imagem diz:

Bem-vindo ao The New York Times
Aproveite seus 3 dias de acesso ilimitado ao NYTimes.com e aos aplicativos do NYTimes para smartphones e tablets.
Uma confirmação por e-mail foi enviada para [seu e-mail]. Seu acesso digital começa imediatamente e vai até [data]. Acesse NYTimes.com [link].

Página relacionada: Recursos on-line Ajuda

Devido aos ajustes orçamentários para o ano fiscal de 2024-2025, o programa de circulação Hotspot será descontinuado a partir de 1º de agosto de 2024

Acesse a biblioteca gratuita e o Wi-Fi comunitário

Você pode acessar Wi-Fi gratuito (wifi) em filiais da biblioteca ou conectar-se ao Wi-Fi da comunidade em Centro de San José ou selecione Áreas de frequência do East Side Union High School District (ESUHSD). O processo é simples e funciona para qualquer dispositivo com conexão sem fio, o que inclui a maioria dos laptops, tablets e smartphones.

Organizações Comunitárias 

Gostaríamos também de destacar as seguintes organizações comunitárias! Elas fornecem uma variedade de serviços de suporte público, incluindo ajudar as pessoas a se inscreverem para internet residencial acessível, ajudar a obter um dispositivo acessível e oferecer aulas de desenvolvimento de habilidades digitais. Abaixo estão links para seus sites, informações de contato e uma breve descrição de sua área de foco. 

Página relacionada: Atualização Importante: SJ Access Fim do programa Hotspot 

San José Public Library Livros em formato eletrônico pode ser retirado com um cartão válido da biblioteca SJPL.

Dependendo do formato do eBook, pode ser necessário baixar software adicional. Visite o Páginas de ajuda do e-book para obter instruções específicas do dispositivo.

Os clientes do SJPL podem obter um OneSearch conta para acessar materiais da San Jose State University. Os clientes da SJPL podem acessar os recursos eletrônicos da University Library somente enquanto estiverem na King Library em computadores pessoais ou dispositivos sem fio.

Página Relacionada: Recursos on-line Ajuda

Temos uma variedade de salas de estudo em grupo. Estas estão disponíveis no Biblioteca Rei e Bibliotecas filiais do SJPL.

Você precisará de um cartão de acesso total da biblioteca para reservar um quarto.

Mais detalhes:

• Como Reservar: Você pode reserve estes quartos online, gratuitamente, com até 4 dias de antecedência.
• Capacidade da Sala:Estas salas são limitadas a indivíduos e pequenos grupos.
• Máximo de horas:Você pode reservar uma sala por até duas horas por dia.
• Sem taxas:Os quartos não podem ser utilizados para quaisquer atividades que exijam pagamento de taxa.
• Cursos/Reuniões Regulares:Estas salas não devem ser utilizadas para cursos universitários regulares ou reuniões públicas.

Página Relacionada: Reserve um quarto