Checkouts e renovações
Gerencie seus empréstimos de biblioteca com confiança.
| Formato | Período de Checkout | Renovações | Returns |
|---|---|---|---|
| A maioria dos itens | 3 semanas | 3 | Devolva em qualquer local da SJPL. |
| Itens LINK+ (Por apenas quando utilizar somente cartões) |
3 semanas | 1 |
|
| ILLiad Unid (Por apenas quando utilizar somente cartões) |
|
Às vezes disponível, dependendo da biblioteca de empréstimo. |
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| Itens do Dia da Sorte |
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Devolva em qualquer local da SJPL. |
| Revistas | Semana 1 | 1 | Devolva em qualquer local da SJPL. |
| Vídeos | 3 semanas | 3 | Devolva em qualquer local da SJPL. |
Observação: Períodos de check-out e renovações para Cartões de Educador são diferentes. Elas são de 6 semanas com 1 renovação por mais 6 semanas (renovações automáticas, a menos que haja reservas pendentes).
Como verificar itens
- Itens Físicos: Os materiais podem ser retirados:
- Em uma máquina de autoatendimento que exigirá que os clientes digitalizem ou digitem o número do cartão e o PIN.
- Com uma equipe em qualquer ponto de atendimento, será necessário apresentar o cartão da biblioteca e um documento de identificação com foto.
- Recursos eletrônicos: A verificação de itens digitais varia, dependendo da plataforma usada e do item. Consulte a plataforma eResource página em nosso site ou o nosso Página de ajuda do eResources.
Limites de checkout
- Cartões de acesso total: até 100 itens físicos, incluindo um máximo de 10 vídeos.
- Cartões de status limitados: até 1 item físico.
- Cartões de Estudante: até 5 itens físicos.
- Cartões de Educador: até 100 itens físicos, incluindo até 30 DVDs.
- Os limites variam para Itens de eResource, como e-books, audiolivros, filmes e TV, música e muito mais.
Auto-renovações
- Renovaremos automaticamente a maioria dos itens físicos, incluindo livros, DVDs e CDs que foram retirados em sua conta.
- Cada renovação altera a data de vencimento para 3 semanas após a data de vencimento original.
- Cartões de Educador ganhe 1 renovação automática por item por 6 semanas.
- Você ainda pode renovar itens você mesmo se quiser.
- Um item não pode ser renovado se tiver sido solicitado por outro cliente.
- Saiba mais sobre o como funcionam as renovações automáticas.
Solicitações de espera
Reserve seu próximo item favorito facilmente.
Limites de retenção
- Cartões de acesso totalAté 15 retenções em itens físicos.
- Cartões de status limitadosAté 1 retenção de itens físicos.
- Cartões de EstudanteAté 5 itens físicos.
- Cartões de Educador30 itens físicos.
- Os limites variam para Itens de eRecursos, como e-books, audiolivros, filmes e TV, música e muito mais.
Colocando Reservas
Coloque itens em espera que você deseja retirar. Quando você receber um aviso de que seus itens estão prontos, retire-os no local selecionado local.
Você pode fazer uma reserva nos resultados da sua pesquisa ou na página de um título individual.
- Selecione "Colocar uma reserva".
- Se você não estiver logado, será solicitado que você faça login.
- Depois de efetuar login e selecionar "Reservar", você será solicitado a selecionar o local de retirada.
- Após selecionar o local de retirada, você precisa selecionar o botão de espera "Confirmar reserva".
- Você verá uma mensagem pop-up no topo da página informando que sua reserva foi solicitada.
- Se você quiser verificar suas reservas, você pode selecionar "Em espera" após selecionar o botão "Log In / My SJPL" no canto superior direito da página.
- Aguarde até que o status de espera mostre "Pronto para retirada" ou você receba um aviso antes de ir à biblioteca para retirar seu(s) item(ns).
- Após seus itens chegarem ao local de retirada, nós os guardaremos por até 7 dias.
Saiba mais sobre as retenções de ajuda de catálogo.
Returns
Devoluções simplificadas. Deixe os itens em qualquer local.
Devolva seus itens a qualquer momento Localização do SJPLNão é necessário devolvê-lo ao mesmo local da SJPL onde você o retirou. Se você estiver devolvendo um LINK + item, ou um empréstimo entre bibliotecas (ILL) Se você tiver algum item, por favor, entregue-o diretamente a um membro da equipe.
Avisos
- Quando você retirar seu(s) item(ns), um recibo em papel com as datas de vencimento será fornecido.
- Você também pode verifique suas datas de vencimento online ou entre em contato conosco para obter ajuda.
- Se você tiver um endereço de e-mail em sua conta, receberá uma notificação por e-mail 3 dias antes do vencimento do item.
- Você pode adicionar ou atualizar seu endereço de email em "Informações da conta" em "Minhas configurações".
Multas, taxas e itens perdidos/danificados
Aqui está o que você precisa saber sobre multas e taxas.
- Sem taxas de atraso: Não há taxas de atraso para itens devolvidos após 1º de julho de 2024.
- Multas e taxas existentes em sua conta: Você ainda pode ter taxas de atraso de antes de 1º de julho de 2024, ou multas por itens perdidos ou danificados. Veja como você pode liquidar essas cobranças:
- Pagamento em pessoa: Vá a qualquer biblioteca para pagar em dinheiro ou cheque.
- pagamento on-line: Entre na sua conta para pagar online. O valor mínimo de pagamento online é US$ 1.01.
- Antes de pagar, encontre uma maneira diferente! Participe do nosso Programas de acesso. Esses programas oferecem outras maneiras de eliminar suas multas:
- Aviso de cobrança: Após um item estar 28 dias atrasado, você receberá um aviso cobrado para itens não devolvidos. Este aviso incluirá o custo do item e quaisquer taxas de processamento. Se você devolver o item, as taxas serão removidas.
- Itens perdidos/danificados: Se você perder ou danificar um item, sua conta será cobrada pelo custo do item mais uma taxa de processamento de US$ 10.
- Limites de $ 20+: Contas com saldos de $ 20 ou mais não podem fazer reservas on-line ou renovar itens. Ligue para nós em 408-808-2000, e-mail, ou converse conosco para obter ajuda na colocação de reservas ou renovação de itens caso você tenha esse problema.
Discriminação de taxas
Aqui está o detalhamento das taxas:
$0
Nenhuma taxa de atraso para todos os itens devolvidos após 1º de julho de 2024
$10
Taxa de processamento para itens perdidos/danificados
Oops! Erros acontecem - Antes de pagar, encontre uma maneira diferente
Você tem multas de biblioteca que deseja eliminar? Aproveite nossos Programas de Acesso para manter sua conta livre de multas.
Leia suas multas
Jovens com menos de 18 anos podem eliminar multas por atraso lendo. Participe de um programa aprovado para ter US$ 5 deduzidos para cada 15 minutos de leitura.
Seja voluntário e livre-se das suas multas
Você tem multas de biblioteca que deseja quitar? Ao se voluntariar, você pode eliminar suas multas de biblioteca a uma taxa de US$ 20 por hora. Para todas as idades.
Programa de Substituição de Livros
Substitua um livro perdido por um livro novo e sem uso como pagamento. Leve o livro à sua biblioteca local e tenha suas taxas quitadas. Para todas as idades.
Usando seu cartão de biblioteca
Saiba como manter sua filiação.
Nota especial para cartões de estudante
Se você possui um Cartão de Estudante emitido pela sua escola, visite nosso Página do Cartão de Estudante.
Para todos os outros cartões
Seu cartão da biblioteca vem com um número e um código PIN. Você pode usar o número do seu cartão da biblioteca e o PIN para:
- Faça login em sua conta online.
- Para o catálogo regular, Você deve Escolha um nome de usuário. Você pode usar seu nome de usuário para fazer login caso não tenha o número do seu cartão em mãos ou memorizado.
- Para Catálogo Clássico, você deve usar o número do seu cartão da biblioteca e o PIN.
- Confira ou acesse itens de nosso eBiblioteca.
Validade do cartão
Para verificar quando seu cartão expira, você pode seguir estas instruções.
Se o seu cartão estiver vencido, isso poderá limitar sua capacidade de fazer reservas, retirar itens e acessar algumas partes da nossa biblioteca eletrônica.
Como renovar seu cartão
Se o seu cartão da biblioteca estiver vencido, você pode seguir estas instruções.
Mantendo sua conta atualizada
Você pode atualizar algumas coisas por conta própria quando for para Minhas Configurações na sua conta online, como:
- Informação da conta
- Preferências da conta
- Política de Privaciade
Se você precisar atualizar outras informações, como seu endereço físico, entre em contato conosco.
Proteja sua conta
- Armazenando seu cartão: Guarde seu cartão em um lugar seguro, onde você saiba que poderá encontrá-lo.
- Seu PIN:
- Não compartilhe seu código PIN com ninguém.
- Selecione um código PIN que não seja fácil de adivinhar. Por exemplo, não selecione "1234".
- Cartão Perdido/Roubado:Se o seu cartão da biblioteca for perdido ou roubado, por favor entre em contato conosco imediatamente. Você é responsável por todas as cobranças de itens emprestados em seu cartão antes que a Biblioteca seja notificada da perda do seu cartão. Pode ser cobrada uma taxa de $ 1.00 para substituir um cartão perdido ou roubado.
Privacidade e confidencialidade
Sua privacidade é importante para nós.
Usando o catálogo
- Os checkouts são confidenciais: O que você retira do seu cartão da biblioteca é confidencial. Isso significa que ninguém, exceto funcionários autorizados, pode ver o que você colocou em espera ou retirou.
- Histórico de empréstimo desativado por padrão: Seu histórico de empréstimos é desativado por padrão. Isso significa que não mantemos um registro do que você emprestou depois que ele é devolvido, a menos que você altere seu configurações do histórico de empréstimos. Se você optar por ativar seu histórico de empréstimos, uma lista de itens que você emprestou será mantida em nosso banco de dados.
- Compartilhando em nosso catálogo: Nosso catálogo possui alguns recursos de compartilhamento disponíveis, como Prateleiras, Feeds, comentários, curtidas, avaliações e muito mais.
- Prateleiras:Você pode escolher não compartilhe suas prateleiras.
- Feeds:Você pode escolher não compartilhe seu Feed de Atividades.
- Mais informações: Saiba mais sobre como ajustar seu configurações de privacidade do catálogo.
- Alternativa de catálogo:Se você não quiser usar nosso catálogo atual, Catálogo Clássico está disponível e não usa recursos de compartilhamento como nosso catálogo atual.
Política de Privacidade
Saiba mais sobre como protegemos sua privacidade e confidencialidade lendo nosso Política de Privacidade.
Suporte
Obtenha a ajuda que você precisa, do seu jeito.
Para dúvidas sobre sua conta na biblioteca, você pode:
- Leia as perguntas frequentes
- Telefone: 408-808-2000 durante horas regulares
- Converse conosco: disponível em inglês, espanhol, vietnamita e chinês
- Envie um E-mail