환영합니다
The San José Public Library 저희 직원들은 여러분을 저희 팀에 환영하며, 시간과 에너지, 재능을 나눌 곳으로 도서관을 선택해 주셔서 감사합니다. 자원봉사자분들은 시 공무원 조직의 중요한 자산이며, 시가 샌호세 시민들에게 서비스를 제공할 수 있도록 해주시는 분들입니다. 자원봉사자로서 여러분은 샌호세 시를 대표하게 됩니다. 저희는 여러분이 가진 기술을 활용하여 이용자들에게 도움을 주고 도서관 서비스를 향상시킬 수 있는 보람 있는 자원봉사 경험을 제공해 드리기를 바랍니다.
사명
San José Public Library 평생 학습을 장려하고 커뮤니티의 모든 구성원이 방대한 아이디어와 정보에 액세스 할 수 있도록함으로써 삶을 풍요롭게합니다.
At San José Public Library자원봉사자들은 개인으로서, 그리고 조직에 대한 그들의 중요한 공헌으로서 소중히 여겨집니다. 시스템 전반에 걸쳐 자유로운 의견 교환이 장려됩니다. 우리는 우리의 재능을 육성하고 서로를 격려합니다.
자원봉사자의 책임
샌호세 시 자원봉사자로서 여러분의 역할에는 기대되는 사항과 책임이 있으며, 이는 새로운 임무를 시작하게 되면 여러분과 함께 검토될 것입니다. 담당 연락관은 연중 언제든지 이러한 사항에 대해 여러분과 소통할 수 있도록 지원할 것입니다. 자원봉사 임무와 직접적으로 관련된 책임 외에도, 모든 자원봉사자는 다음 기준을 충족해야 합니다.
- 준수 도시 정책, 절차 및 규정특히 다음과 관련된 것들:
- 도덕적 행위
- 윤리 강령 (제1.2.1장)
- 직원 가치관 (1.2.4장)
- 약물 없는 직장 환경 (1.4장)
- 자원봉사자 관리 (제6.1.12장) 섹션:
- 정책
- 선발 및 배치
- 자원봉사 활동 중 발생한 부상
- 도덕적 행위
자원봉사 계약서
자원봉사자로서 귀하는 다음 사항에 동의합니다.
- 고객과 동료를 존중하십시오.
- 부서 절차, 규칙 및 안전 수칙을 숙지하십시오.
- 일관된 업무 자세를 유지하십시오.
- 직무 개발 활동에 적극적으로 참여하십시오.
- 직무와 책임을 수행하는 동안 모든 기밀 유지 요건을 준수하십시오.
자원봉사자의 권리
자원봉사자로서 여러분은 개인으로서, 그리고 자원봉사자로서의 권리를 부여받습니다. 아래는 산호세 시에서 자원봉사 활동을 하는 동안 누릴 수 있는 몇 가지 권리입니다.
- 자원봉사자들은 동료 직원처럼 존중과 예의를 갖춰 대해야 합니다.
- 자원봉사자는 인종, 민족, 종교, 성별, 나이, 결혼 여부, 성적 지향 또는 장애를 이유로 차별받아서는 안 됩니다.
- 자원봉사자들은 배정된 업무와 도서관에 대한 교육을 받게 됩니다.
- 자원봉사자들은 평가를 거쳐 표창을 받게 됩니다.
- 자원봉사자들은 법적 보호, 책임 및 기타 우려 사항에 관한 정보를 받게 됩니다(자원봉사자 서명 양식).
연령별 분류
18세 미만의 모든 자원봉사자는 법정 보호자의 서명이 있는 자원봉사자 서명 양식을 작성해야 하며, 해당 양식은 담당 직원이 제공해 드립니다.
청소년 자원 봉사자, 13-14 세
다음과 같은 봉사 활동을 통해 지역사회 봉사 학점을 취득하세요:
- Teens Reach
- 여름 학습 홍보대사
- 십대 도서 검토 자
- 단편 편집을위한 청소년 작가
청소년 자원 봉사자, 만 15 세 이상
15세가 되면 청소년들이 참여할 수 있는 봉사활동이 더욱 다양해집니다. 이 목록에는 13~14세 청소년을 위한 봉사활동이 포함되어 있습니다. 청소년 봉사자들은 기본적인 전문 기술을 습득하고 공공 도서관 대표로서 활동하게 됩니다.
성인 자원봉사자 (18세 이상)
우리의 최우선 과제는 지역 사회 구성원 모두에게 안전한 환경을 제공하는 것입니다. San José Public Library 저희 도서관은 모든 성인 자원봉사자를 대상으로 지문 등록 절차를 시행하고 있습니다. 지문 등록은 무료이며, 법무부의 기록은 기밀로 유지됩니다. 도서관은 자원봉사자가 심사 과정을 완료했는지 여부만 확인하며, 결과는 2~3주 후에 받아보실 수 있습니다. 등록 후 결과가 나오는 대로 바로 자원봉사를 시작하실 수 있습니다.
통신
이메일
더욱 풍성한 자원봉사 경험을 제공하기 위한 지속적인 노력의 일환으로, 자원봉사 서비스 부서에서는 이메일을 통해 자원봉사자 여러분과 정기적으로 소통할 예정입니다. 앞으로 발송될 소식, 워크숍, 특별 행사 등에 대한 정보를 받아보시려면 저희 이메일을 수신 거부 목록에 추가해 주세요.
The San José Public Library 저희는 최고의 자원봉사 경험을 제공하기 위해 열린 소통을 중요하게 생각합니다. 저희 이메일 뉴스레터를 구독하세요 우리 기관 전반에 걸친 자원봉사 기회에 대해 알아보세요.
개인정보보호
자원봉사자들은 자신에게 제공된 기밀 정보를 존중해야 합니다. 여기에는 일반 시민이 다음과 같은 상황에서 도움을 요청하는 경우가 포함될 수 있습니다.
- 그들의 개인 이메일
- 그들의 전자 기기
자원봉사자는 자신의 개인 정보를 대중과 공유하거나 직원 또는 일반 대중으로부터 개인 식별 정보(PII)를 수집해서는 안 됩니다.
음정
자원봉사자분들은 고객, 직원, 그리고 동료 자원봉사자들과 존중하고 전문적인 태도로 소통해야 합니다. 이는 정중한 어조를 사용하고, 질문이나 우려 사항을 건설적으로 제기하며, 직원의 역할과 프로그램 결정 사항을 존중하는 것을 포함합니다. 존중하는 태도는 긍정적인 환경을 유지하고 우리 공동체 전체의 효과적인 협력을 촉진하는 데 도움이 됩니다.
온보딩 프로세스
지문 채취 및 신원 조회
18세 이상 자원봉사자는 지문 등록 및 신원 조사를 완료해야 합니다. 필수 심사에 동의하지 않는 자원봉사자는 활동 배정이 거부됩니다.
자원봉사 서비스 부서에서 라이브 스캔 예약 일정을 잡아드리도록 도와드립니다. 예약이 완료되면 산호세 시에서 라이브 스캔 시 지참물, 장소, 주차 확인증 등에 대한 자세한 정보가 담긴 이메일을 보내드립니다.
인지 장애 또는 발달 장애가 있는 서비스 그룹
이러한 단체들의 지문 등록 절차는 약간 다릅니다. 각 단체는 현장 감독관 역할을 하는 18세 이상의 성인 한 명을 동반해야 합니다. 현장 감독관만이 지문 등록을 하고 단체를 대표하여 봉사 시간을 기록해야 합니다.
온라인 자원봉사
저희는 주로 청소년을 대상으로 하며 캘리포니아 거주자에게만 제공되는 제한된 수의 온라인 봉사활동 기회를 제공합니다. 온라인 봉사활동 옵션은 지점별로 다를 수 있으며 모든 지점에서 제공되는 것은 아닙니다.
오리엔테이션 및 교육
각 자원봉사자에게는 역할과 책임이 명시된 자원봉사자 역할 설명서가 제공됩니다. 도서관 직원이 진행하는 현장 오리엔테이션 및 교육이 제공되며, 시설 둘러보기(다음 사항 포함)도 진행됩니다.
- 자원봉사자 전용 공간에서는 자원봉사자 배지를 발급받고 중요한 정보를 확인할 수 있습니다.
- 개인 소지품을 보관할 장소
- 비상 절차
자원봉사 활동에 대해 논의하거나 활동 범위를 넓히고 싶으시면 담당자에게 연락해 주세요.
기록 시간
자원봉사 시간은 본인이 직접 기록해야 합니다. San José Public Library 온라인 자원봉사 관리 도구인 Better Impact를 사용하여 자원봉사 시간을 기록합니다. 담당 관리자가 사용 방법을 안내해 드릴 것입니다. MyVolunteerPage.com에 봉사 시간을 기록하세요..
주차
각 도서관 시설 인근 주차장에 분관 자원봉사자분들을 위한 무료 주차 공간이 마련되어 있습니다. 특히, 다음 도서관에서 자원봉사하시는 분들은 Dr. Martin Luther King, Jr. 도서관 주차장에 주차하시면 주차 확인증을 제공해 드립니다. 포스 스트리트 주차장도서관 맞은편 길 건너편에 있습니다.
방문자수
도서관 이용자나 지인들이 때때로 방문할 수 있습니다. 업무 수행 중에는 장시간 그들과 접촉하지 않도록 주의하는 것이 귀하의 책임입니다.
손님
저희는 자원봉사자로서 귀하의 역할에 대한 중요성을 잘 알고 있으며, 봉사 활동을 참관할 손님(예: 배우자, 친구, 자녀)을 동반하고 싶어하시는 점도 이해합니다. 다만, 동반하시는 분이 일회성 자원봉사 서명 양식을 작성하실 수 있도록 담당 관리자에게 승인을 요청해 주시기 바랍니다.
대부분의 경우, 어린이는 자원봉사자를 동반하여 봉사활동에 참여할 수 없습니다. 자녀와 함께 봉사활동을 하고 싶으시다면, 담당자에게 벌금 면제 봉사활동 프로그램에 대해 문의해 주세요.
정책 및 절차
직원 상해보험
모든 자원봉사자는 산호세시 근로자 재해 보상 보험에 자동으로 가입됩니다. 자원봉사자 서명 양식을 읽고 서명하여 담당자에게 제출해야 합니다. 이 양식에는 자원봉사자에게 보험이 적용되며, 자원봉사자의 법적 권리가 명시되어 있습니다.
일정
담당 관리자가 귀하와 협의하여 상호 합의 가능한 일정을 정할 것입니다. 그 일정을 준수하는 것은 귀하의 책임입니다.
출석
봉사활동에 참여할 수 없는 경우에는 가능한 한 미리 담당자에게 연락해야 합니다. 사전 통보 없이 연속으로 두 번 봉사활동에 불참할 경우, 더 이상 봉사활동을 원하지 않는 것으로 간주되어 자격이 박탈될 수 있습니다.
지각
자원봉사자분들은 시간을 엄수해 주셔야 합니다. 늦으시면 도움을 기다리는 분들께 불편을 끼칠 수 있습니다. 늦으실 것 같으면 가능한 한 빨리 담당자에게 알려주시기 바랍니다.
복장 및 외모
여러분의 복장은 산호세 시의 전반적인 이미지를 반영합니다. 전문적이고 적절한 모습을 보여주기 위해 자원봉사자분들은 비즈니스 캐주얼 복장과 앞코가 막힌 신발을 착용해 주시기 바랍니다. 옷에는 부적절한 언어나 이미지가 있어서는 안 됩니다. 인종, 성적 또는 정치적인 내용이 포함되지 않은 티셔츠는 착용 가능합니다. 대중문화 관련 이미지는 불쾌감을 주지 않는 한 허용됩니다. 모든 복장은 깨끗하고 냄새가 없어야 하며, 얼룩, 찢어짐 또는 구멍이 없어야 합니다.
안전
통계 보고서
우리 공동체의 부상 및 질병 예방을 위해 다음과 같은 사항이 발생하면 즉시 도서관 직원에게 알려주시기 바랍니다.
- 부상
- 안전 문제
- 안전 위험을 초래할 수 있는 결함 있는 장비/상황
- 도서관에서 부적절한 행동을 경험하거나 목격한 경우
어린이 또는 다른 도서관 이용객의 안전이 우려되는 경우, 즉시 도서관 직원에게 알려주시기 바랍니다.
부상
모든 자원봉사자는 부상이나 사고 발생 시 즉시 담당 관리자 또는 자원봉사 관리 직원에게 보고해야 합니다. 자원봉사자는 시의 근로자 보상 보험의 적용을 받습니다. 부상 발생 시에는 시에서 제공하는 표준 근로자 보상 사고 보고서를 즉시 작성하여 제출해야 합니다.
긴급
해당 지점/부서에는 비상 상황을 처리하고 필요시 효율적인 대피를 지원하는 건물 비상 대응팀이 있습니다.
자원봉사자로서 비상 상황 발생 시 여러분의 책임은 스스로의 안전을 지키고 도서관 직원이나 응급 구조대원의 지시에 따르는 것입니다. 생명을 위협하는 응급 상황이라면 주저하지 말고 911에 신고하십시오.
금지
흡연
시 소유 시설 내부에서는 흡연이 금지되어 있습니다. 자원봉사자 및 직원 중 흡연을 원하는 분은 건물 입구에서 최소 7.6미터(25피트) 떨어진 외부에서 흡연해 주시기 바랍니다.
알코올
자원봉사자는 시 소유지 내에서 주류를 섭취하거나 소지할 수 없습니다. 이 규정을 위반하는 자원봉사자는 즉시 해고될 수 있습니다.
약물
시 소유지 또는 시 업무 수행 중 언제든지 불법 약물(예: 마약, 환각제 등)을 반입, 소지, 복용, 사용, 양도, 판매 또는 판매 시도하는 자원봉사자는 즉시 해고될 수 있습니다. 단, 의사가 처방한 약은 허용됩니다.
차별 및 괴롭힘
산호세시는 자유로운 근무 환경을 조성하고 유지하는 것을 정책으로 삼고 있습니다.
고용상의 불법적인 차별 및 괴롭힘.
자원봉사자 중 차별이나 괴롭힘의 피해를 입었다고 생각하는 분은 즉시 담당 관리자 또는 다른 도서관 직원에게 해당 사실을 신고해야 합니다. 직장에서 괴롭힘이나 차별을 목격했거나 알고 있는 자원봉사자 또한 해당 행위나 사건을 신고할 것을 강력히 권장합니다.
자세한 내용은 산호세시 차별 및 괴롭힘 방지 정책 (제1.1장)
구매 물품
자원봉사자는 도서관 프로그램이나 운영에 필요한 물품을 구입하고 그에 대한 상환을 기대해서는 안 됩니다. 시의 상환 정책에 따라 도서관은 자원봉사자에게 어떠한 형태의 봉사 활동에 대한 대가도 지급할 수 없습니다.
운전
도서관을 오가는 데 소요되는 시간은 자원봉사 시간으로 인정되지 않습니다. 자원봉사자는 현장에서 봉사 활동에 참여한 시간만 기록할 수 있습니다. 자원봉사자에게 업무의 일환으로 개인 차량이나 시 소유 차량을 운전하도록 요구해서는 안 됩니다.
외부 봉사활동
18세 이상 자원봉사자는 담당자의 초청으로 외부 봉사 행사에 참여할 수 있습니다.
외부 봉사활동 참여는 봉사자의 재량에 달려 있으며, 반드시 도서관 직원과 동행해야 합니다. 봉사자의 동의 없이는 외부 봉사활동에 배정될 수 없습니다.
자원봉사자는 자원봉사 활동을 지속하기 위해 도서관 외부에서 도서관 이용자와 만나거나 개인 정보를 교환해서는 안 됩니다.
서비스 종료
사직
여러 가지 사정으로 인해 자원봉사자분들이 예정된 기간을 채우지 못하고 프로그램을 중단하는 경우가 있습니다. 만약 어떤 이유로든 계획대로 프로젝트를 완료할 수 없게 된 경우, 담당 직원에게 알려주시고 저희가 자격을 갖춘 대체 인력을 찾을 수 있도록 충분한 시간을 주시기 바랍니다.
하교 시간
샌호세 시의 규칙, 정책 및 규정을 준수하지 않거나 목표를 만족스럽게 달성하지 못하는 자원봉사자는 해고될 수 있습니다. 자원봉사자는 언제든지 해고될 수 있으며, 샌호세 시는 상황에 따라 자원봉사자에게 즉시 퇴소를 요청할 권리가 있습니다.
문의하기
이 안내서에 포함된 정보에 대해 궁금한 점이 있으면 자원봉사 참여 담당 코디네이터(COVE), 도서관 서비스 자원봉사 감독관(LSVS), 기타 현장 코디네이터 또는 자원봉사 서비스 부서에 문의하십시오.
도서관 업무와 관련하여 문제가 발생할 경우, 담당 관리자와 협의하여 해결해야 합니다. 관리자로부터 만족스러운 해결책을 얻지 못할 경우, 해당 지점/부서의 관리자에게 문제를 제기해야 합니다.
만약 실행 가능한 합의나 문제에 대한 만족스러운 해결책이 도출되지 않았다고 생각되시면, 다음 연락처로 문의해 주십시오. 자원봉사 서비스팀(volunteer@sjlibrary.org)으로 문의하세요..
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- San José Public Library - 자원봉사자 지원 사무실
메시지@volunteer2mail.com - SJPL 자원봉사 서비스
자원 봉사자 @ sjlibrary.org