온라인 카탈로그 / 내 계정 자주 묻는 질문

  • SJPL 앱

    현재는 다음에서 사용 가능합니다. 구글 Play 스토어아직 Apple Store에서 판매되지 않습니다.

    관련 페이지: SJPL 모바일 앱

    카탈로그 검색 바와 책 회전목마 아래의 모든 것은 재구성할 수 있습니다. 위치를 이동하는 방법은 다음과 같습니다.

    • 다음 중 하나를 선택하십시오.
      • "내 계정" 메인 화면에서
      • (햄버거 메뉴: 서로 위에 쌓인 세 줄) 모든 화면의 검색 카탈로그 막대 오른쪽에 배치됨
    • The "내 계정" 메뉴가 나타납니다.
    • 클라임웍스와 함께 하늘과 닿는 여정을 시작하세요 "환경 설정".
    • 이동하려는 탭/항목이 있는 행에서 해당 행의 오른쪽에 있는 두 줄을 선택하고 유지합니다. 탭/항목을 원하는 위치로 드래그합니다.

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    • 영어
    • 중국어 번체
    • 중국어 간체
    • 스페인어
    • 베트남어

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    • 메인 화면에서 "언어 변경" 탭/항목을 선택하세요.
    • 언어를 선택하십시오.
    • 새로운 언어 환경 설정을 저장하려면 화면 상단의 "언어 전환" 버튼을 선택하세요.

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    • 카탈로그 검색: 상단의 검색 창을 사용하면 카탈로그를 검색할 수 있습니다. 카탈로그 결과를 선택하면 보류할 수도 있습니다. 보류하려면 로그인해야 합니다.
    • 햄버거 메뉴(세 줄이 겹쳐져 있음): "내 계정" 메뉴가 들어 있습니다. 도서관 카드 번호와 PIN으로 로그인하면 여기에서 계정을 검토하고 관리할 수 있습니다. 앱 환경 설정을 편집할 수도 있습니다.
    • 책 캐러셀: 추천 도서 컬렉션을 탐색합니다. "더 보기 >" 버튼을 클릭하면 탐색할 수 있는 더 많은 컬렉션으로 이동합니다.
    • :   
      • SJPL 위치
        • 도서관 위치와 현재 상태 목록이 표시됩니다.
        • 위치 권한을 활성화하면 현재 위치로부터의 거리에 따라 정렬됩니다.
    • 나의 계정: 이러한 기능 중 일부를 사용하려면 도서관 카드와 PIN으로 로그인해야 합니다. 카드 번호를 직접 입력하거나 카메라로 카드를 스캔할 수 있습니다. 다음과 같은 방법으로 계정 및 앱 설정을 관리할 수 있습니다.     
      • 체크 아웃:     
        • 체크아웃된 모든 항목을 나열합니다
        • 연결된 계정이 있는 경우 해당 계정도 화면에 표시되며 계정별로 구분되어 표시됩니다.
        • 앱에 로그인하는 데 사용된 계정의 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
      • 보유:     
        • Link+를 포함하여 보류 중인 모든 항목을 나열합니다.
        • 연결된 계정의 보류 목록을 표시합니다.
        • 모든 계정의 보류를 취소할 수도 있습니다.
      • 벌금:     
      • 모바일 체크아웃 영수증: 앱을 통해 완료된 결제만 나열됩니다.     
        • 앱에서 로그아웃하더라도 이러한 기록은 유지됩니다.
        • 계좌의 카드 번호가 변경되면 내역이 삭제됩니다.
      • 디바이스: 앱이 사용자 계정으로 로그인된 기기를 나열합니다.
      • 연결된 계정: 앱에 여러 계정을 추가할 수 있습니다.     
        • 그런 다음 각 계정의 보류, 체크아웃 및 벌금을 관리할 수 있습니다.
        • 모든 기기에서 로그아웃하면 연결된 계정이 사라집니다. 연결된 계정을 다시 추가해야 합니다. 참고: 프로필 이미지를 추가한 경우 이 이미지도 사라집니다.
      • 환경 설정:     
        • 탭/항목/아이콘 이동: 책 회전형 화면 아래에 있는 메인 화면에서 모든 항목을 다시 정렬할 수 있습니다.
          아이콘을 이동하려면:         
          • 이동하려는 항목의 오른쪽에 있는 두 개의 선을 선택하여 길게 누릅니다.
          • 목록에서 탭/항목/아이콘을 위나 아래로 드래그하세요.
        • 스크롤 vs. 플로우 레이아웃: 기본값은 Flow로, 다른 화면으로 스와이프하면 메인 화면에서 더 많은 탭/항목을 볼 수 있습니다. 스크롤로 전환하면 웹페이지처럼 연속 스크롤로 변경되므로 화면이 하나뿐이고 스와이프가 없습니다.
        • 새로 고침: 앱을 다시 로드해야 하는 경우 여기서 할 수 있습니다. 웹페이지를 새로 고침하는 것과 같습니다.
    • Language:     
      • 이용할 수있는
        • 영어
        • 중국어 번체
        • 중국어 간체
        • 스페인어
        • 베트남어
      • 현재 추가 언어 서비스는 제공할 수 없습니다.
      • 언어를 전환하려면:
        • 선택 "언어 변경" 메인 화면의 탭/항목.
        • 언어를 선택하십시오.
        • 선택 "언어 전환" 화면 상단의 버튼을 클릭하여 새로운 언어 기본 설정을 저장하세요.
    • 로그 아웃: 모든 기기에서 로그아웃하거나 현재 기기에서만 로그아웃할 수 있습니다. 모든 기기에서 로그아웃하면 두 가지 일이 발생합니다.     
      • 모든 기기에서 로그아웃하면 연결된 계정이 사라집니다. 연결된 계정을 다시 추가해야 합니다.
      • 프로필 이미지를 추가한 경우 이 항목은 사라집니다.
    • 전자책과 전자자료: 당사 웹사이트에 연결됩니다 전자책 및 전자 리소스 페이지.
    • 이벤트: 당사 웹사이트에 연결 이벤트 페이지.
    • ISBN 바코드 스캔: 서점 등에서 판매하는 도서에 있는 ISBN 바코드를 스캔하면 도서관에 해당 사본이 있는지 확인할 수 있습니다.
    • 팔로우 해주세요: 다양한 소셜 미디어 피드와 다른 방법을 통해 당사와 소통을 유지합니다.
    • 컴퓨터 예약: 당사 웹사이트에 연결 컴퓨터 페이지 예약.
    • 멤버가되다: 로그인하지 않은 경우 표시됩니다. 당사 웹사이트에 연결됩니다. 도서관 카드 등록 페이지.
    • 언어 변경: 여기에서 앱의 기본 언어로 변경할 수 있습니다.
    • PIN을 잊어버리셨나요?: 로그인하지 않은 경우 표시됩니다. 당사 웹사이트에 연결됩니다. PIN 재설정 페이지.
    • SJ Access: 당사 웹사이트에 연결 SJ Access 페이지. 과 SJ Access 다음 중 어떤 것도 무료로 할 수 있습니다:     
      • Wi-Fi/인터넷에 접속하세요.
      • 핫스팟, Chromebook, iPad 또는 노트북을 확인해 보세요.
      • 수업과 기술 지원을 통해 기술을 사용하는 방법을 알아보세요.

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    카드 번호와 PIN.

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    • Apple(iOS) 및 Android:  
      • 위치 안내: 모바일 결제가 작동하고 SJPL 근처 매장 기능이 작동하려면 이 작업이 필요합니다.
      • 카메라: 도서관 카드와 ISBN 바코드를 스캔하는 데 필요합니다. 도서관 카드는 앱을 통해 로컬 기기에 저장할 수 있습니다. 책 뒷면의 ISBN 바코드를 스캔하면 도서관에서 해당 도서를 이용할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
    • 안드로이드 전용:    
      • 근처 기기: 이는 Android에서 모바일 결제를 가능하게 하는 데 사용되는 권한입니다.

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    모바일 체크아웃을 사용하는 경우 NFC(근거리 무선 통신)를 활성화하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 대부분의 Android 휴대전화와 일부 오래된 Apple(iOS) 휴대전화는 이를 요청합니다.

    NFC는 대출하는 품목의 감도를 낮추는 데 사용됩니다. 기기를 도서관 품목의 RFID(무선 주파수 식별) 태그 위에 놓으면 기기가 RFID 태그를 감도를 낮춥니다. 태그가 감도를 낮춰야 도서관을 나갔을 때 보안 감지기가 작동하지 않습니다.

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    업데이트할 수 있습니다. PIN 온라인 또는 도서관 직원에게 문의하세요.

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    정보를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

    • 에 로그인 내 설정 카탈로그에서 다음 사항을 검토하세요:
      • 도서관 카드 번호
      • 이름
      • 생년월일
      • 도서관 카드의 만료일
      • 이메일 주소
      • ID / Username
      • PIN
      • 카탈로그 계정 환경 설정
      • 카탈로그 개인정보 보호 환경 설정
    • 로그인한 상태에서 변경할 수 있는 내용은 다음과 같습니다. 내 설정 페이지 :
      • 이메일 주소
      • ID / Username
      • PIN
      • 카탈로그 계정 환경 설정
      • 카탈로그 개인정보 보호 환경 설정
    • 계정과 관련된 다른 문제가 있어서 수정이 필요한가요? 직원에게 직접 문의하거나 최대한 빨리 여기를 클릭해주세요..

    관련 페이지: 멤버십 FAQ

    연결할 수 있는 계정 수에는 제한이 없습니다.

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    모바일 체크아웃은 일반적으로 30피트 이내에서 작동합니다. San José Public Library 위치입니다. 연결에 문제가 있나요? 건물 중앙으로 이동해 보세요.

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    이 앱은 Android 기기에서 사용 가능합니다. Apple(iOS) 기기에서는 아직 사용할 수 없습니다.

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    • NFC 태그 리더: 이 앱은 휴대폰의 NFC(근거리 무선 통신) 리더기를 사용합니다. NFC는 RFID(무선 주파수 식별) 태그를 읽습니다.
    • 태그 위치: RFID 태그는 상품 뒷면에 있습니다. 때로는 겉표지 아래, 뒷면에 있기도 하고, 때로는 뒷표지 안쪽에 있기도 합니다. 참고: 책 뒷면에 보이는 바코드는 RFID 태그가 아닙니다. 태그는 일반적으로 상품 하단 근처에 있습니다.
    • 무엇을: 태그가 있는 품목 뒷면 가까이에 휴대폰을 대세요. 탭을 찾으려면 휴대폰을 움직여야 할 수도 있습니다.
    • 무슨 일이야: 태그를 읽으면 지정된 계정으로 해당 태그를 확인합니다. 또한 RFID 태그의 감도를 낮춥니다. 금속 탐지기를 통과할 때 태그가 작동되지 않도록 하려면 태그의 감도를 낮춰야 합니다.
    • 만약 그것이 효과가 있다면: 결제가 완료되면 앱 화면에 진동이 느껴지고 체크 표시가 나타납니다.
    • 만약 그것이 효과가 없었다면: 다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 문제 해결 방법입니다. 
      • 태그 근처에 휴대폰을 충분히 오랫동안 두지 않으면 완료하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 2단계 결제 과정입니다. 결제를 완료하려면 휴대폰을 태그 근처에 다시 대세요.
      • 다시 결제해 보세요. 이번에는 진동이 느껴지고 성공 메시지가 보일 때까지 상품을 태그 위에 더 오래 올려놓으세요.
      • 건물 내 다른 위치로 이동하세요. 다시 확인해 보세요.
      • 도움이 필요하면 직원에게 문의하세요.

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    기기에 NFC(근거리 무선 통신) 기능이 있어야 합니다. 이 기능은 iPhone 7 이상에 내장되어 있습니다. 이 기능을 지원하는 Android 기기는 모델에 따라 다릅니다.

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    • RFID(무선 주파수 식별) 태그가 있는 자료는 SJPL 앱을 통해 대출할 수 있습니다.
    • RFID 태그가 없는 자료는 대출이 불가능합니다. 다음 자료는 직원의 도움을 받아 대출받으실 수 있습니다.
      • 위리드 책가방
      • Wee Learn and Play 키트
      • Books and More 백팩
      • 반짝이는 표지의 책: 이런 책에는 직원이 당신을 대신해 빌려야 한다는 것을 알려주는 스티커가 붙어 있습니다.

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    네. 앱의 결제 내역은 계정에 즉시 표시됩니다.

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    네, 앱에 바코드를 저장할 수 있습니다. 저장된 도서관 카드 번호를 입력하여 셀프 대출기에서 대출할 수 있습니다. 도서관 카드를 깜빡하고 가져오지 못하셨을 때 유용합니다. 모바일 대출을 통해서도 자료를 대출하실 수 있습니다.

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    네, 계정을 연결하면 여러 개의 도서관 카드를 계정에 저장할 수 있습니다.

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    • 카드 번호와 PIN을 준비하세요.
    • 선택 메뉴 (햄버거 메뉴: 세 줄이 겹쳐져 있는 메뉴) "카탈로그 검색" 막대 오른쪽에 있습니다. 나의 계정 대신 앱의 메인 화면에서.
    • The 나의 계정 메뉴가 나타납니다.
    • 클라임웍스와 함께 하늘과 닿는 여정을 시작하세요 연결된 계정.
    • 클라임웍스와 함께 하늘과 닿는 여정을 시작하세요 + 추가 화면 오른쪽 상단 모서리에
    • 도서관 카드를 스캔하거나 도서관 카드 번호와 PIN을 입력하세요.
      • 도서관 카드를 스캔하기로 결정한 경우 앱에서 카메라를 사용할 수 있도록 허용하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 다음을 선택해야 합니다. 앱을 사용하는 동안 or 이번만스캔 기능을 사용하려면.
    • 선택 (링크) 버튼을 클릭합니다.

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    네. 앱을 다운로드하면 선택할 수 있습니다. 멤버가되다 무료 SJPL 도서관 카드를 신청하세요. 도서관 카드 등록 페이지.

    이미 계정으로 로그인한 경우에는 표시되지 않습니다. 멤버가되다 선택 사항입니다. 언제든지 도서관 카드 등록 페이지로 이동하실 수 있습니다.

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    네. 카드를 교체하는 경우 다음 중 하나를 수행해야 합니다.

    • 로그아웃한 후 새로운 카드 번호와 PIN으로 다시 로그인하세요.
      OR
    • 연결된 계정에서 해당 계정을 제거하고 새로운 카드 번호를 입력하세요.

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    주문 중인 품목에 대한 보류는 앱에서 사용할 수 없습니다. 온라인 카탈로그에서 할 수 있습니다.

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    앱은 카드가 만료되었는지 알려주지 않습니다.

    다음을 시도하면 계정에 문제가 있다는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

    • 모바일 체크아웃
    • 보류하기

    문제를 해결하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

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    이는 여러 권의 제목을 보류하려고 할 때 발생할 수 있습니다. 여러 권의 제목의 예로는 백과사전이 있습니다.

    현재 앱에서는 이 유형의 보류 요청을 처리할 수 없습니다. 다음을 사용하여 보류를 설정하세요. 온라인 카탈로그 대신.

    관련 페이지 : SJPL 모바일 앱, FAQ: SJPL 모바일 앱

    네. 앱의 여러 기능을 사용하는 데에는 영향을 미치지 않습니다. 모바일 결제 기능만 사용할 수 없을 수 있습니다. 벌금 및 수수료에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인하세요. 대출 및 반납 페이지.

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    아니요. 온라인으로 이 작업을 수행하려면 다음으로 이동해야 합니다. 수수료 페이지. 벌금 및 수수료에 대해 자세히 알아보세요. 대출 및 반납 페이지.

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