자주 묻는 질문

이미 보류 중인 항목을 확인하려면 다음을 수행하세요.

• 바로가기: 
  • 당사 사이트 페이지의 오른쪽 상단에 있는 "로그인 / 내 SJPL"을 선택한 다음 "보류"" 내 대출" 아래에 있습니다.
  • 사용자 이름/카드 번호 및 PIN을 사용하여 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
    • 처음 로그인하는 경우 계정을 등록하기 위해 몇 가지 단계를 거쳐야 합니다. 이 과정에서 사용자 이름을 생성하라는 메시지가 표시됩니다.
• 내 라이브러리 대시보드로 이동: 
  • 결제, 보류, 수수료 등 모든 것을 한 번에 확인하려면 '를 선택하세요.내 라이브러리 대시 보드" 헤더의 "로그인 / 내 SJPL" 드롭다운에서
  • 그런 다음 '을 선택하세요.보류"페이지의 "내 대출" 아래 사이드바에서 "를 선택하세요.

관련 페이지: 대출 및 반납, 카탈로그 및 웹사이트 - TIPS - 보유, 계정 도움말 - 보류 중

상품을 픽업할 준비가 되면 이메일이나 전화 통화를 받게 됩니다. 업데이트된 연락처 정보가 있는지 확인하세요.

귀하는 또한 귀하의 계정에 로그인하여 보류/요청 상태를 확인할 수 있습니다. SJPL 계정 온라인. 오른쪽 상단에서 사용자 이름을 선택하고 아래를 살펴보세요. 내 차용.

상태가 다음과 같은 경우 픽업 준비 완료, 그러면 표시된 위치에서 상품을 픽업할 준비가 된 것입니다. 상태 아래의 다른 메시지는 해당 항목을 픽업할 준비가 되지 않았음을 의미합니다.

관련 페이지: 카탈로그 및 웹사이트 - TIPS - 보유

우리를 검색 목록 원하는 항목을 찾으려면. 검색 결과나 개별 항목 페이지에서 "위치 보류" 버튼을 사용하세요.

1-408-808-2000으로 전화하여 도서관 직원과 통화할 수도 있습니다. 찾고 있는 도서가 당사 컬렉션에 없으면 다음에서 사본을 구할 수 있습니다. 링크 +, 새 창을 엽니다 목록.

산호세 주 품목

San José Public Library 사용자는 특별 신청할 수 있습니다 커뮤니티 사용자 액세스 San José State University와 함께 이 계정은 귀하와 분리되어 있습니다. San José Public Library 계정입니다.

1. SJSU 커뮤니티 사용자 액세스 신청.
2. 계정이 활성화되었음을 알리고 계정에 액세스하는 방법에 대한 정보를 제공하는 확인 이메일을받습니다.
3. SJSU를 통한 품목 요청 원 서치 픽업 카탈로그 왕 도서관. 커뮤니티 사용자는 SJSU가 소유 한 자료 만 요청할 수 있습니다.
4. SJSU 서비스 데스크에서 상품을 수령 할 준비가되었다는 알림을 기다리십시오.

관련 페이지: 대출 및 반납

요청된 자료는 7일간 보관됩니다. 귀하의 보류 픽업 통지서에는 픽업 마감일이 표시됩니다. 보류에 대한 질문이 있으면 408-808-2000으로 도서관 직원에게 문의하세요.

관련 페이지: 대출 및 반납

"보류 동결" 또는 "보류 일시 중지" 옵션을 사용하면 보류 요청의 진행을 일시 중지하고 다른 사람이 품목을 기다리는 줄에서 당신 앞에 "줄을 서게" 할 수 있습니다. 불편한 시간에 처리될 수 있는 보류를 픽업할 수 없는 경우 유용합니다. 보류 대기열에서 자리를 잃거나 품목을 놓치는 것을 방지할 수 있습니다.

단일 보류를 일시 중지하려면:

1. 로그인 귀하의 계정에.
2. 메뉴에서 보류.
3. 일시 정지하려는 제목을 찾으세요.
4. 클릭 일시 정지
5. 도서관에서 사용하는 시스템에 따라 종료 날짜 또는 시작 및 종료 날짜를 선택하라는 메시지가 표시될 수도 있습니다. 날짜를 선택한 다음 클릭하세요. 예, 일시 정지가 보류됩니다.
6. "대기가 성공적으로 일시 중지되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다.

여러 보류를 일시 중지하려면:

1. 로그인 귀하의 계정에.
2. 메뉴에서 보류.
3. 필요한 경우 보류 항목을 클릭하여 필터링합니다. 준비되지 않음 페이지 왼쪽의 내 대출 요약 아래에 있습니다. 태블릿이나 스마트폰에서는 내 대출 버튼을 먼저 탭하여 필터를 표시합니다.
4. 다음 중 하나를 수행하십시오.
   • 일시 중지하려는 각 항목 옆에 있는 확인란을 클릭하세요.
   • 페이지의 모든 항목을 선택하려면 항목 위의 확인란을 클릭하세요.
5. 페이지 하단에 막대가 나타납니다. 클릭하세요 항목 관리다음을 클릭합니다 일시 정지 보류영향을 받는 항목의 수는 메뉴의 괄호 안에 표시됩니다.
6. 도서관에서 사용하는 시스템에 따라 종료 날짜 또는 시작 및 종료 날짜를 선택하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 날짜를 선택한 다음 클릭하세요. 예, 일시 정지가 보류됩니다.
7. "대기가 성공적으로 일시 중지되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다.

보류는 일시 중지를 해제하기로 선택할 때까지 동결되거나 일시 중지된 상태로 유지됩니다. 항목이 이미 보류 선반에 있거나, 운송 중이거나, Link+ 항목이거나, 요청을 충족하기 위해 다른 방식으로 페이징된 경우 보류를 동결하거나 일시 중지할 수 없습니다.

관련 페이지: 카탈로그 및 웹사이트 - TIPS - 보유

주문 중인 품목에 대한 보류는 앱에서 사용할 수 없습니다. 온라인 카탈로그에서 할 수 있습니다.

관련 페이지: SJPL 모바일 앱

앱은 카드가 만료되었는지 알려주지 않습니다.

다음을 시도하면 계정에 문제가 있다는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

• 모바일 체크아웃
• 보류하기

문제를 해결하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 만료된 카드:
  • 카드 만료일은 다음을 확인하여 확인하세요. 카탈로그를 통한 계정 설정.
  • 만료된 카드가 있는 경우 이 지침을 따르십시오. 카드 갱신 방법.
• 요금 :
  • 수수료를 확인하려면 다음을 클릭하세요. 카탈로그의 수수료 페이지.
  • 초과 수수료가 있는 경우 다음 중 하나 또는 둘 다를 수행할 수 있습니다.
    • 수수료를 지불하다
    • 우리 중 하나에 참여하세요 접근 프로그램 수수료를 면제하다
• 여전히 오류가 발생합니다:
  • 당사에 문의해 주세요. 또는 직원과 직접 대화하세요.

관련 페이지: SJPL 모바일 앱

이는 여러 권의 제목을 보류하려고 할 때 발생할 수 있습니다. 여러 권의 제목의 예로는 백과사전이 있습니다.

현재 앱에서는 이 유형의 보류 요청을 처리할 수 없습니다. 다음을 사용하여 보류를 설정하세요. 온라인 카탈로그 대신.

관련 페이지 : SJPL 모바일 앱, FAQ: SJPL 모바일 앱