벌금 및 수수료 FAQ

  • 일반적인 질문

    정시에 반납한 책에 대한 연체료에 대해 궁금하다면 1년 2024월 XNUMX일 이후 반납된 품목에는 연체료가 없다는 것을 알아야 합니다. 귀하가 보고 있는 연체료는 이 변경 이전의 것입니다.

    도서관이 문을 닫았을 때 책을 반납했다면, 도서관이 다시 문을 열 때 반납할 것이고, 벌금을 물지 않아도 됩니다. 모든 것을 업데이트하는 데 시간이 좀 걸릴 수 있습니다. 24시간 후에도 책이 계정에 남아 있다면, 반납한 도서관에 문의하기만 하면 됩니다.

    28일 연체된 후에 품목을 반품했다면, 반품되지 않은 품목에 대한 청구 통지를 받았을 것입니다. 이 통지에는 품목 비용과 처리 수수료가 포함되어 있었을 것입니다. 그러나 품목을 반품한 후에는 해당 수수료가 제거되었을 것입니다.

    관련 페이지: 대출 및 반납

    • 항목 검색: 분실된 품목을 찾을 시간을 가지세요. 연체료에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 1년 2024월 XNUMX일부터 반환된 품목에 대한 연체료가 더 이상 발생하지 않습니다. 다른 고객이 품목을 요청하지 않는 한 대부분의 물리적 품목도 자동으로 갱신됩니다. 품목을 찾을 시간은 충분합니다.
    • 도서관에 문의하세요: 해당 품목을 찾을 수 없고 분실된 것으로 확신하는 경우 원하는 연락처로 문의하세요. SJPL 위치 직원과 상담하세요. 다음 중 하나를 수행해야 합니다. 
      • 분실된 물품에 대한 비용과 물품 하나 당 10달러의 처리 수수료를 지불하세요.
      • 우리 중 하나에 참여하세요 액세스 프로그램 분실된 자료에 대한 수수료를 청구합니다.
    • 결제 및 환불: 분실된 물품에 대한 비용을 지불한 후에는 나중에 해당 물품이 발견되더라도 환불하지 않습니다.
    • 대출 특권: 모든 비용이 지불될 때까지 대출 권한이 제한될 수 있습니다. 지불하지 않으면 수금 회사에 의뢰될 수 있습니다.

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    연체료에 대한 최신 정보는 다음을 방문하십시오. 수수료 섹션 대출 및 반납 페이지의

    추가 정보 :

    • 연체료 없음: 1년 2024월 XNUMX일 이후 반품된 품목에는 연체료가 부과되지 않습니다. 현재 귀하 계정에 부과된 모든 벌금은 이 변경 이전에 발생했습니다.
    • 지난 연체료:     
      • 일요일이나 공휴일에는 연체료가 부과되지 않습니다.
      • 반납기일에 도서관이 문을 닫기 전에 반납되지 않은 자료는 연체로 간주됩니다.
      • 연체된 항목에 대한 납부 기한 및 누적 연체료를 다음 방법을 통해 확인할 수 있습니다. 온라인으로 계정 확인.
      • 이메일 주소를 제공한 경우, 도서관에서는 반납 기한 전에 반납 알림 이메일을 보내드리고, 반납 기한이 지난 후 7일 후에 다시 한 번 이메일을 보내드립니다.
      • 수수료가 20달러에 도달하면 계정 서비스가 제한됩니다.

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    예, 봉사활동 시간에 벌금을 자원봉사로 사용할 수 있습니다. 도서관 직원이 귀하의 자원봉사 시간을 기꺼이 승인해 드릴 것입니다.

    관련 페이지: 자원 봉사자 멀리 벌금

    항상 소지품을 지참해 주시기 바랍니다. 자원봉사하는 동안 도서관에 소지품을 보관할 공간이 제한되어 있으므로 큰 물건(예: 백팩, 스케이트보드 등)은 집에 두고 오시기 바랍니다.

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    벌금 행사는 정시에 시작되므로 참가자들은 여러 가지 이유로 자원 봉사 세션 15분 전에 도착해야 합니다.

    • 이벤트 주최자에게 체크인하려면
    • 도서관 계정을 업데이트하세요
    • 새 도서관 카드를 받으십시오 (필요한 경우)

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    물론입니다. 귀하의 필요에 맞는 기회가 있는 곳에서 자원봉사를 할 수 있습니다.

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    그것은 당신이 얼마나 많은 벌금을 가지고 있고 하루에 얼마나 많은 자원봉사 세션이 가능한지에 달려 있습니다. 당신은 시간당 20달러의 요금으로 당신의 벌금을 자원봉사로 없앨 수 있습니다. Volunteer Away Your Fines 기회의 기간은 지점마다 다릅니다.

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    Volunteer Away Your Fines 행사의 대부분은 활동의 특성상 연령 제한이 필요한 몇 가지 기회를 제외하고 모든 연령대에 개방됩니다. 15세 미만의 사람은 성인 보호자와 함께 자원봉사를 해야 합니다.

    자녀와 함께 자원봉사를 하기로 선택하면 두 분 모두 벌금 면제에 포함됩니다. 사전 등록 시 도서관 지점에 동행할 사람 수를 알려주십시오.

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    가까운 가족 구성원이 소지한 다른 도서관 카드의 경우 벌금을 면제받을 수 있습니다.

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    각 이벤트에는 참석 가능한 인원이 제한되어 있으므로 사전 등록이 필요합니다.

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    관심 있는 자원봉사 기회를 제공하는 도서관 지점에 연락하여 자원봉사 벌금 면제 행사에 등록할 수 있습니다.

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    Volunteer Away Your Fines를 사용하면 다음 벌금/수수료를 귀하의 계정에서 제거할 수 있습니다.

    • 전부의 San José Public Library 벌금/수수료 관련:    
      • Link + 항목을 포함하여 늦게 반품 또는 갱신 된 자료
      • 분실 또는 손상된 재료
      • 수집 대행
    • Volunteer Away Your Fines에는 다음과 관련된 벌금/수수료가 포함되지 않습니다.:    
      • Link + 교체
      • 도서관 간 대출

    분실 또는 파손된 기기에 대한 벌금은 VAYF 프로그램에 참여하지 않아도 면제될 수 있음을 알려드립니다.

    관련 페이지: 대출 및 반납, 자원 봉사자 멀리 벌금

    "벌금 면제 자원봉사" 프로그램에 참여하시면 시간당 20달러의 비용으로 도서관 벌금을 면제받으실 수 있습니다. 또는 직계 가족 중 다른 카드를 선택하여 벌금을 면제받을 수도 있습니다. 누적된 도서관 벌금을 모두 면제받으려면 필요한 횟수만큼 자원봉사를 등록하실 수 있습니다.

    관련 페이지: 자원 봉사자 멀리 벌금

    비록 주된 목적은 도서관 이용에 대한 경제적 장벽을 없애는 것이지만, 자원봉사로 벌금을 면제받는 프로그램은 벌금이 있든 없든 누구에게나 열려 있습니다.

    관련 페이지: 자원 봉사자 멀리 벌금

    네, 각 지점의 정확한 참석자 추산치를 파악하기 위해, 관심 있는 특정 자원봉사 행사를 주최하는 도서관 지점에 연락하여 등록해주시기 바랍니다.

    관련 페이지: 자원 봉사자 멀리 벌금

    Volunteer Away Your Fines 프로그램은 모든 사람에게 개방되어 있습니다. San José Public Library 사용자. 특정 자원봉사 행사를 주최하는 도서관 지점에 연락하여 먼저 등록해야 합니다.

    • 15세 미만의 사람은 성인 보호자와 함께 자원봉사를 해야 합니다.
    • 자원봉사자는 자원봉사 활동 기간을 모두 마치고 15분 일찍 도착하여 도서관 계정 정보를 업데이트해야 합니다.

    자세한 내용은 자원 봉사자 멀리 벌금 페이지.

    '벌금 면제 자원봉사'는 모든 이용자에게 도서관 이용권을 돌려주는 프로그램입니다. 도서관 회원은 시간당 20.00달러의 자원봉사를 통해 도서관 이용료를 감면받거나 면제받을 수 있으며, 경험은 필요하지 않습니다.

    자세한 내용은 자원 봉사자 멀리 벌금 페이지.

    네. 앱의 여러 기능을 사용하는 데에는 영향을 미치지 않습니다. 모바일 결제 기능만 사용할 수 없을 수 있습니다. 벌금 및 수수료에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인하세요. 대출 및 반납 페이지.

    관련 페이지: SJPL 모바일 앱

    아니요. 온라인으로 이 작업을 수행하려면 다음으로 이동해야 합니다. 수수료 페이지. 벌금 및 수수료에 대해 자세히 알아보세요. 대출 및 반납 페이지.

    관련 페이지: SJPL 모바일 앱

    지불 옵션 :

    결제하기 전에 다른 방법을 찾아보세요!

    우리의 참여 액세스 프로그램. 이러한 프로그램은 벌금을 면제할 수 있는 다른 방법을 제공합니다.

    관련 페이지: 대출 및 반납

  • 도서 교체 프로그램

    모든 SJPL 카드 소지자는 분실된 책을 교체하기 위해 새 책을 가져올 수 있습니다.

    지불하기 전에 당사에서 벌금을 없애는 다른 방법을 찾으십시오. 좋은 용서 프로그램, 도서 교체 프로그램 포함.

    우리는 카드 소지자가 도서관에 다시 접근할 수 있도록 돕고 싶습니다. 정보와 서비스에 대한 장벽을 줄이기 위한 노력의 일환입니다.

    더 많은 내용을 확인하세요. 도서 교체 프로그램.

    • 가져와 새롭고 사용되지 않은 책에서 뉴욕 타임스 베스트셀러 명부.
    • 교체 품목과 도서관 카드를 가지고 도서관 직원을 만나십시오.
    • 새 책은 분실 된 책에 대한 지불로 처리되며 수수료는 정산됩니다.

    더 많은 내용을 확인하세요. 도서 교체 프로그램.

    다음은 해당되지 않는 자료입니다.

    • 미디어 (DVD, CD, 오디오 북, 키트 등)
    • LINK + 자료
    • ILLiad (도서관 대출) 자료
    • 산호세 주립 대학 자료

    더 많은 내용을 확인하세요. 도서 교체 프로그램.

    1년 2024월 XNUMX일 이후 반품된 품목에는 연체료가 부과되지 않습니다.

    1년 2024월 1일부터 2024년 1월 2024일 이후에 반품된 품목에 대해서는 연체료가 더 이상 발생하지 않습니다. 분실/파손된 품목에 대한 벌금은 계속 부과됩니다. XNUMX년 XNUMX월 XNUMX일 이전에 반품된 품목에 대한 연체료는 귀하의 계정에 남아 있습니다.

    결제하기 전에 다른 방법을 찾아보세요!

    우리의 참여 액세스 프로그램. 이러한 프로그램은 벌금을 면제할 수 있는 다른 방법을 제공합니다.

    관련 페이지: 대출 및 반납, 벌금 낭독, 자원 봉사자 멀리 벌금, 도서 교체 프로그램

  • 벌금 낭독

    어린이와 십대는 지정된 Read Away Your Fines 프로그램, 여기에는 스토리 타임, 독서 친구, 개에게 책 읽어주기, 어린이에게 책 읽어주기 또는 숙제 클럽이 포함될 수 있습니다. 스토리를 듣거나 인쇄 자료를 읽으면 Read Away Your Fines 바우처를 받게 됩니다. 참석할 수 있는 프로그램 수에는 제한이 없지만 바우처는 현재 벌금에 대해 적립한 날에 사용해야 하며 향후 벌금에는 사용할 수 없습니다. 이벤트가 끝나면 완성된 바우처를 안내 데스크로 가져와 계정의 연체료에 대한 크레딧을 받으세요.

    관련 페이지: 벌금 낭독

    도서관 카드에 벌금이 부과되는 18 세 미만의 어린이 및 청소년은 Read Away Your Fines 프로그램에 참여할 수 있습니다.

    관련 페이지: 벌금 낭독

    Read Away Your Fines는 어린이와 청소년이 벌금을 제거하여 도서관을 계속 사용하고 자료를 확인할 수 있도록 도와줍니다. 이 프로그램은 정보 및 서비스에 대한 장벽을 줄이기위한 지속적인 노력의 일환입니다.

    관련 페이지: 벌금 낭독

    Read Away Your Fines는 계정에서 다음과 같은 벌금 / 수수료를 제거하는 데 사용될 수 있습니다.

    • 전부의 San José Public Library 다음과 관련된 벌금/수수료:
      • Link + 항목을 포함하여 늦게 반품 또는 갱신 된 자료
      • 분실 또는 손상된 재료
      • 수금 대행 수수료
    • Read Away Your Fines에는 다음과 관련된 벌금/수수료가 포함되지 않습니다.
      • Link + 교체
      • 도서관 간 대출

    관련 페이지: 벌금 낭독

    1년 2024월 XNUMX일 이후 반품된 품목에는 연체료가 부과되지 않습니다.

    1년 2024월 1일부터 2024년 1월 2024일 이후에 반품된 품목에 대해서는 연체료가 더 이상 발생하지 않습니다. 분실/파손된 품목에 대한 벌금은 계속 부과됩니다. XNUMX년 XNUMX월 XNUMX일 이전에 반품된 품목에 대한 연체료는 귀하의 계정에 남아 있습니다.

    결제하기 전에 다른 방법을 찾아보세요!

    우리의 참여 액세스 프로그램. 이러한 프로그램은 벌금을 면제할 수 있는 다른 방법을 제공합니다.

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