ようこそ
その San José Public Library 職員一同、皆様をチームの一員として歓迎いたします。皆様の時間、エネルギー、そして才能を共有する場として図書館を選んでいただき、誠にありがとうございます。ボランティアの皆様は市の職員にとって重要な財産であり、サンノゼ市民の皆様へのサービス提供を支えています。ボランティアの皆様は、サンノゼ市を代表する存在です。皆様のスキルを活かして、利用者の皆様に貢献し、図書館サービスの向上に努めていただけるよう、やりがいのあるボランティア活動の機会を提供したいと考えています。
MISSION
San José Public Library 生涯学習を促進し、コミュニティのすべてのメンバーが膨大な数のアイデアや情報にアクセスできるようにすることで、生活を豊かにします。
At San José Public Libraryボランティアは個人として、そして組織への重要な貢献として尊重されます。システム全体で、自由な意見交換が奨励されています。私たちは、それぞれの才能と互いを育みます。
ボランティアの責任
サンノゼ市のボランティアとして、あなたの役割には期待される役割と責任があり、新しい任務開始後、それらについて確認させていただきます。担当の担当者が年間を通してこれらの内容を確認させていただきます。ボランティア任務に直接関連する責任に加え、すべてのボランティアは以下の基準を満たすことが求められます。
- に適応 市の政策、手続き、規制特に以下の内容に関するもの:
- 道義的行為
- 倫理規定(第1.2.1章)
- 従業員の価値観(第1.2.4章)
- 薬物のない職場(第1.4章)
- ボランティア管理(第6.1.12章)セクション:
- ポリシー
- スクリーニングと配置
- ボランティア活動中の怪我
- 道義的行為
ボランティア契約
ボランティアとして、あなたは以下に同意するものとします。
- 顧客と同僚に敬意を持って接する
- 部門の手順、規則、安全プロトコルを把握する
- 一貫した仕事へのコミットメントを維持する
- 雇用開発活動に参加する意欲があること
- 職務と責任を遂行する際には、すべての機密要件を遵守する
ボランティアの権利
ボランティアとして、あなたには個人として、そしてボランティアとして、様々な権利が与えられます。以下は、サンノゼ市での活動期間中にボランティアが享受できる権利の一部です。
- ボランティアは同僚として敬意と礼儀をもって扱われるべきである
- ボランティアは、人種、民族、宗教、性別、年齢、婚姻状況、性的指向、または障害を理由に差別されてはならない。
- ボランティアは割り当てられた仕事と図書館についての研修を受けます
- ボランティアは評価され、表彰される
- ボランティアは、法的保護、責任、その他の懸念事項に関する情報を受け取ります(ボランティア署名フォーム)
年齢の内訳
18 歳未満のボランティアは全員、スタッフ連絡担当者から提供されるボランティア署名フォームに法定後見人の署名を得る必要があります。
青年ボランティア、13〜14歳
次のボランティア活動を通じてコミュニティサービスクレジットを獲得します。
- Teens Reach
- サマーラーニングアンバサダー
- ティーンブックレビュアー
- 短いエディションのティーンライター
青少年ボランティア、15歳以上
15歳になると、より充実したボランティア活動の機会が提供されます。このリストには、13~14歳のボランティア向けの上記の活動が含まれています。各10代のボランティアは、基本的な専門スキルを身につけ、公共図書館の代表者として活動します。
成人ボランティア(18歳以上)
私たちの最優先事項は、コミュニティのすべてのメンバーに安全な環境を提供することです。 San José Public Library 成人ボランティアの皆様には、指紋採取の手続きを実施しております。指紋採取は無料です。司法省からの記録は機密情報として扱われ、図書館にはボランティアがスクリーニングを完了したか不合格になったかの情報のみが提供されます。結果が届き次第、ボランティア活動を開始できます。結果は予約後2~3週間かかる場合があります。
コミュニケーション
メールアドレス
ボランティア活動体験の向上に向けた継続的な取り組みの一環として、ボランティアサービスユニットはボランティアの皆様と定期的にメールで連絡を取ります。今後のニュース、ワークショップ、特別イベントなどの最新情報をお届けできるよう、ぜひ安全な送信者リストにご登録ください。
その San José Public Library 最高のボランティア体験を提供するために、オープンなコミュニケーションを大切にしています。 eニュースレターに登録する 私たちのシステム全体でのボランティア活動の機会について学ぶ。
プライバシー
ボランティアは、入手可能な機密情報を尊重する必要があります。これには、一般の方から以下のような支援を求められた場合が含まれます。
- 個人メールアドレス
- 彼らの電子機器
ボランティアは、個人情報を一般の人々と共有したり、スタッフや一般の人々から個人を特定できる情報 (PII) を収集したりすることは控える必要があります。
音色
ボランティアの皆様には、お客様、スタッフ、そして他のボランティアの方々と、敬意とプロ意識を持ってコミュニケーションをとっていただくことが求められます。これには、丁寧な言葉遣い、建設的な質問や懸念事項の提起、スタッフの役割やプログラムの決定事項の尊重などが含まれます。敬意を持った言葉遣いは、良好な環境を維持し、コミュニティ全体での効果的な連携を促進するのに役立ちます。
オンボーディングプロセス
指紋採取と身元調査
18歳以上のボランティアは、指紋採取と身元調査を受ける必要があります。必要な審査に同意しないボランティアは、任務に就くことができません。
ボランティアサービスユニットがLive Scanの予約についてお手伝いいたします。予約が完了すると、サンノゼ市からLive Scanの予約時に持参するもの、場所、駐車許可証の発行などの詳細が記載されたメールが届きます。
認知障害または発達障害のある方のためのサービスグループ
これらのグループでは、指紋採取の手順が若干異なります。各グループには、現場モニターとなる18歳以上の成人が同伴する必要があります。現場モニターは、グループを代表して指紋採取とボランティア活動時間の記録を行う唯一の人物です。
バーチャルボランティア
バーチャルボランティアの機会を限定数ご用意しております。主に10代の若者を対象としており、カリフォルニア州在住の方のみご参加いただけます。バーチャルボランティアの参加オプションは支部によって異なる場合があり、すべての拠点でご参加いただけるとは限りませんのでご了承ください。
オリエンテーションとトレーニング
各ボランティアには、役割と責任を概説したボランティア役割説明書が提供されます。図書館職員による実地オリエンテーションと研修が提供されます。また、施設内を巡回するウォークスルーも行われます。具体的には、以下の内容が含まれます。
- ボランティアバッジを取得したり、重要な情報を確認したりできるボランティアエリア
- 個人的な物を保管する場所
- 緊急時の対応
ボランティアとしての役割について話し合ったり、拡大したりしたい場合は、上司に連絡してください。
記録時間
ボランティア活動時間を記録するのはあなたの責任です。 San José Public Library ボランティア活動時間を記録するには、「Better Impact」というオンラインボランティア管理ツールを使用します。上司が使用方法を確認します。 MyVolunteerPage.comにあなたの時間を記録してください.
パーキング
各図書館施設に隣接する駐車場には、支部ボランティア用の無料駐車場があります。 Dr. Martin Luther King, Jr. 図書館に駐車する場合、駐車券が発行されます。 フォースストリート駐車場図書館の向かい側にあります。
訪問者
図書館利用者や個人的な知人が時々来館することがあります。任務中は、長時間の接触を避けることがあなたの責任です。
ゲスト
ボランティアとしての役割を重視されていることに感謝いたします。また、ご同伴者(パートナー、ご友人、お子様など)を同伴して奉仕活動を見学していただくことも可能です。同伴者に「ワンタイムボランティア署名フォーム」への記入をお願いするため、上司に承認を申請してください。
ほとんどの場合、お子様はボランティア活動に同伴できません。お子様と一緒にボランティア活動に参加したい場合は、「Volunteer Away Your Fines(罰金免除のボランティア)」の機会について、上司にお問い合わせください。
ポリシーと手続き
労災補償
すべてのボランティアは、サンノゼ市労働者災害補償保険に自動的に加入します。ボランティア署名フォームをよくお読みになり、署名の上、上司にご提出ください。この同意書には、ボランティアが保険の対象となること、およびボランティアの法的権利について明記されています。
日程
上司はあなたと協力し、双方が納得できるスケジュールを作成します。それに従うのはあなたの責任です。
出席
ボランティアに参加できない場合は、できるだけ早く上司にご連絡ください。スタッフに連絡せずに2シフト連続で出勤しない場合は、ボランティア活動への参加を中止したものとみなし、解雇させていただきます。
遅刻
ボランティアには時間厳守が求められます。遅刻すると、あなたの支援を期待している方々にご迷惑をおかけする恐れがあります。遅れる場合は、できるだけ早く担当者にご連絡ください。
服装と外見
あなたの外見は、サンノゼ市の全体的なイメージを反映するものです。プロフェッショナルで適切な印象を与えるため、ボランティアの方はビジネスカジュアルな服装とつま先の覆われた靴を着用してください。衣服には不適切な言葉や画像が描かれていてはいけません。Tシャツは、人種差別的、性的、または政治的な内容が含まれていない限り着用可能です。ポップカルチャーのイメージは、不快感を与えない限り許可されます。すべての衣服は清潔で、臭いがなく、シミ、破れ、裂け目がないものでなければなりません。
安全性
レポート作成
コミュニティを怪我や病気から守るため、以下の場合は速やかに図書館スタッフに報告してください。
- けが
- 安全性の懸念
- 安全上の危険をもたらす可能性のある故障した機器/状況
- 図書館内で不適切な行為を経験または目撃した
お子様の安全、または他の図書館利用者の安全が心配な場合は、すぐに図書館職員にお知らせください。
けが
すべてのボランティアは、怪我や事故が発生した場合、直ちに上司またはボランティア事務局に報告するものとします。ボランティアは市の労働者災害補償保険(自家保険)に加入しています。怪我の即時記録には、市の標準労働者災害補償事故報告書を使用してください。
緊急事態
支部/ユニットには、緊急事態に対処し、必要に応じて効率的な避難を確実に行う建物緊急チームがあります。
ボランティアとして、緊急事態が発生した場合、ご自身の安全を確保し、図書館職員または緊急対応担当者の指示に従うことがあなたの責任です。生命に関わる緊急事態が発生した場合は、ためらわずに911に電話してください。
禁止されている
喫煙
市施設内は全面禁煙です。喫煙を希望されるボランティアおよび職員は、建物の入口から少なくとも25フィート(約7.5メートル)離れた場所で喫煙できます。
アルコール
ボランティアは市の敷地内でアルコール飲料を飲んだり所持したりしてはなりません。この規定に違反したボランティアは、直ちに解雇される可能性があります。
薬物
市の敷地内または市の業務中に、いかなる形態の違法薬物(麻薬、幻覚剤など)を持ち込んだり、所持したり、その影響下で使用したり、譲渡したり、販売したり、販売しようとしたりするボランティアは、いかなる時でも即時解雇の対象となります。医師の処方薬は認められます。
差別とハラスメント
サンノゼ市の政策は、職場環境の自由を促進し維持することです。
雇用における違法な差別や嫌がらせ。
差別やハラスメントの被害を受けたと思われるボランティアは、直ちに上司または他の図書館職員に報告してください。職場でハラスメントや差別を目撃した、あるいは知っていると思われるボランティアは、その行為や出来事を報告することを強くお勧めします。
詳細については、 サンノゼ市の差別およびハラスメントに関する方針(第1.1章)
備品の購入
ボランティアは、図書館のプログラムや運営に必要な物品を、払い戻しを期待して購入することはできません。市の払い戻し規定により、図書館はボランティアが提供したサービスに対していかなる形でも報酬を支払うことが認められていません。
運転
図書館への往復の運転時間はボランティア活動とはみなされません。ボランティアは、現場でのボランティア活動時間のみを記録できます。ボランティアは、職務の一環として、個人の車両や市の車両の運転を求められることはありません。
オフサイトボランティア
18 歳以上のボランティアは、上司からアウトリーチ イベントでのオフサイト ボランティアに招待される場合があります。
館外ボランティア活動はボランティア本人の判断に委ねられており、活動の際は図書館職員の同伴が必要です。ボランティア本人の同意なしに館外活動にボランティアを割り当てることはできません。
ボランティアは、ボランティア活動を継続するために、図書館外で図書館利用者と会ったり、個人情報を交換したりしてはなりません。
サービス終了
辞任
様々な事情により、ボランティアが任務完了前にプログラムを離脱されることがあります。何らかの理由でプロジェクトを予定通りに完了できない場合は、担当のスタッフにその旨をお伝えいただき、適格な代替者を見つけるための十分な時間を確保してください。
解任
サンノゼ市の規則、方針、規制を遵守しない、または目標を十分に達成できないボランティアは、解雇の対象となります。ボランティアはいつでも解雇される可能性があります。サンノゼ市は、状況に応じて、ボランティアの即時退去を求める権利を留保します。
接触
このハンドブックに記載されている情報についてご質問がある場合は、ボランティア エンゲージメント コーディネーター (COVE)、図書館サービス ボランティア スーパーバイザー (LSVS)、その他のオンサイト コーディネーター、またはボランティア サービス ユニットにお問い合わせください。
図書館での業務において何らかの問題が発生した場合は、上司と協議して解決を図ってください。上司から満足のいく解決策が得られない場合は、支部/ユニットのマネージャーに問題を報告してください。
問題に対して実行可能な合意や満足のいく解決策が達成されていないと思われる場合は、 ボランティアサービスユニット(volunteer@sjlibrary.org).
安全な送信者リスト
ボランティアサービスユニットは、以下のメールアドレスを通じて定期的に連絡を行っています。安全な送信者リストへの追加をお願いいたします。
- San José Public Library - ボランティアサービスオフィス
message@volunteer2mail.com - SJPL ボランティア サービス
ボランティア@ sjlibrary.org
