図書館カード・会員権 よくあるご質問

  • 一般的な質問

    PIN をリセットするには:

    • Web サイトのページの上部にある [ログイン / My SJPL] を選択し、クリックまたはタップします 私の設定.
      • 初めて PIN を設定する必要がある場合：私たちをご覧ください PINの設定に関するFAQ.
      • PIN を知っている場合:         
        • ユーザー名/図書館カード番号とPINを使用してログインします。
        • [アカウント情報] > [PIN] で、「アカウント PIN を変更します」というテキストの横にある [変更] リンクを選択します。
        • 次のページのフィールドに入力し、[PIN を保存] ボタンを選択します。
      • PIN がわからない場合:         
        • を選択 "PIN をお忘れですか?" リンク。
        • 次のページのフィールドに入力します。
        • 送信を選択します。
        • リセット用のリンクがあるかどうかメールを確認してください。
        • プロンプトに従って PIN をリセットします。
      • PIN が分からず、アカウントに関連付けられたメール アドレスがない場合:         
        • 図書館の場所に行き、職員に相談してください。
        • 写真付きの身分証明書をご持参ください。
    • これで準備は完了です。

    適切な PIN の選択

    PIN には次の項目を含めないことを強くお勧めします。 

    • あなたの誕生年や配偶者の誕生日などの重要な日付
    • 1234 や 0000 などの単純な数値シーケンス (1122 や 2233 の繰り返しを含む)
    • 社会保障番号の一部
    • 住所または電話番号の一部

    注意: メインの SJPL カタログでアカウントをまだ設定していない場合は、こちらを参照してください。 アカウントの設定方法に関するよくある質問.

    関連ページ： メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット

    最新の情報を確実に入手できるよう、図書館カードには有効期限があります。の 有効期限は異なります、お持ちのカードの種類に応じて異なります。カードの有効期限が切れているかどうかを確認するには:

    • 」に進みます。私の設定」とログインしてください。
    • ページ上部の「」という言葉の後の有効期限を確認してください。カード有効期限".
    • 有効期限が切れたカードをお持ちの場合は、 次の手順に従ってください カードの更新方法については、

    eリソースへのアクセスに関する注意事項:

    • 期限切れのカードと電子リソースへのアクセス: 弊社の電子リソースの一部。 Hoopla、Libby、OverDrive では、有効期限が切れたカードではログインできません。
    • eリソース期限切れカードメッセージ: ほとんどの電子リソースでは、ログインできない場合はカードの有効期限が切れていることが問題であると説明されていますが、より一般的なものもあります。例えば、 Hoopla 次のメッセージが表示されます:    
      • 「やあ！ 図書館カードに問題があります。設定で情報を再確認してください。それでも問題がある場合は、地元の図書館にお問い合わせください...」
    • お問い合わせ: 当社の e リソースのいずれかにログインできず、カードの有効期限が切れていることが問題だと思われる場合は、当社のフォームを使用してメールを送信してください。 eリソースのヘルプページ、 見ていきます。

    関連ページ： メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット, 借りて返す, 有効期限に関するよくある質問, 図書館カードの更新に関するよくある質問

    3 つの SJPL カード デザイン。

    多分野にわたる専門家チームは、クライアントと密に連携し、現場の声を力強いメッセージへと変換します。子どもの保護やGBV、気候変動からビジネスと人権まで、多様な分野で政策を動かし、具体的なアクションを呼び起こす資料を構築します。 フルアクセス図書館カード is 無料 カリフォルニア州在住者向けに提供されており、さまざまな物理的な カードのデザイン 当社の幅広いサービスとリソースにアクセスできます。 

    • 24 時間年中無休のアクセス: いつでもどこでも、図書館のオンライン リソースを探索できます。 
    • チェックアウト： 本、映画、音楽、オーディオブックなどを心ゆくまで借りることができます。
    • コンピューターと印刷: 当館のコンピューターとプリンターをご利用いただき、勉強、仕事、イベント用に部屋を予約してください。 
    • 教育の機会： サンノゼ在住の19歳以上の方は、無料でオンラインで申請できます。 高校卒業資格プログラム.
    •  

    当社では、フルアクセス カードと同様のアクセス権限を持ちながら、いくつかの違いがある次のカード オプションも提供しています。

    • リミテッドステータスカード: カリフォルニア州にお住まいで、物理的なコレクションやすべての電子リソースにアクセスしたいが、住所証明を提示できない場合は、 場所直接ご来店いただき、カードを受け取りに来られた際にスタッフにご相談ください。
    • 学生証: 参加しているサンノゼ学区の生徒は、物理的なコレクションとすべての電子リソースにアクセスできます。
    • 教育者カードサンノゼにある幼稚園または K-18 学校 (公立、チャーター、私立) で働く成人 (12 歳以上) 向けの延長チェックアウトおよび更新期間。

    障害者アクセスに関する一般的なお問い合わせは、メールでお問い合わせください。 アクセシビリティ@ sjlibrary.org.

    カリフォルニアに居住していない場合はどうなりますか? 発行しません San José Public Library カリフォルニア州外にお住まいの方へのカードです。

    関連ページ: メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット, ユーザー補助

    • 取得するため：私たちをご覧ください 会員ページになる 学ぶ San José Public Library カード。
    • 交換する: San José Public Library 図書館カードはどこの図書館でも再発行または交換できます。

    図書館に電話してカードの紛失または盗難を報告してください。不正使用を防ぐために図書館スタッフがあなたのアカウントをブロックします。

    関連ページ： 会員サービス

    これは、お持ちの図書館カードによって異なります。

    • eLibraryカード: すべてのeLibraryカードの有効期限は 9月30、2025。
    • フルアクセスカード：4年
    • リミテッドステータスカード：60日
    • 学生証: 学生が卒業または学区を離れるとき。
    • 教育者カード：毎年30月XNUMX日

    関連ページ: メンバーシップ, サンノゼ学生図書館カード, 教育者図書館カード, 有効期限に関するよくある質問, 図書館カードの更新に関するよくある質問, カードの有効期限が切れていますか?よくある質問

    教育者カードは学年度中有効です。毎年30月XNUMX日に期限が切れます。カードを更新するには、当社のフォームに記入してください。 教育者カードページ最初の質問では必ず更新オプションを選択してください。

    関連ページ: 教育者図書館カード, 教師と教育者

    パンデミックの間、私たちはeLibraryカードの提供を開始しました。これにより、24時間いつでも、いつでも、私たちの図書館資料にアクセスできます。 オンラインリソースこれは1年間有効のデジタル図書館カードでした。 

    これらのカードは現在、リクエストまたは更新できなくなっています。 

    eLibraryカードをお持ちの会員の方は、図書館の窓口でアップグレードしてください。 フルアクセスカード 30 年 2025 月 XNUMX 日に eLibrary カードの有効期限が切れる前に。 

    関連ページ： メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット

    多分野にわたる専門家チームは、クライアントと密に連携し、現場の声を力強いメッセージへと変換します。子どもの保護やGBV、気候変動からビジネスと人権まで、多様な分野で政策を動かし、具体的なアクションを呼び起こす資料を構築します。 フルアクセス図書館カード is 無料 カリフォルニア州在住者向けに提供されており、さまざまな物理的な カードのデザイン 当社の幅広いサービスとリソースにアクセスできます。 

    • 24 時間年中無休のアクセス: いつでもどこでも、図書館のオンライン リソースを探索できます。 
    • チェックアウト： 本、映画、音楽、オーディオブックなどを心ゆくまで借りることができます。
    • コンピューターと印刷: 当館のコンピューターとプリンターをご利用いただき、勉強、仕事、イベント用に部屋を予約してください。 
    • 教育の機会： サンノゼ在住の19歳以上の方は、無料でオンラインで申請できます。 高校卒業資格プログラム.
    •  

    関連ページ： メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット

    • である カリフォルニア在住.
    • 有効な 写真ID 正式な名前を入力してください。例:
      • カリフォルニア州の運転免許証
      • パスポート
      • 永住者ID
      • 従業員ID
    • 表示 現在の住所の証明 カリフォルニア州。例:
      • カリフォルニア州運転免許証
      • 給与
      • 30日以内に消印のある郵便物。
    • 私たちに同意します 借入人の合意.

    関連ページ： メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット

    現在の住所を証明できない場合は、カリフォルニア州の居住者が無料で利用できる限定ステータス カードを取得できます。一度に借りられる物理的なアイテムは 1 つだけです。ほとんどの電子リソースも使用できます。

    関連ページ： メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット

    「希望する名前」とは、弊社がお客様に使用して欲しい名前を指します。これは、お客様の法的な名前とは異なる場合があります。

    受け取りに来たら フルアクセス (物理的な) 図書館カードをお持ちの場合は、正式な名前を収集します。正式な名前は有効な写真付き身分証明書に記載されている必要があります。

    中学生または高校生の場合は学生証をご利用いただけます。中学生未満の場合は、変更手続きの際に保護者の方と一緒にお越しいただく必要があります。

    関連ページ： 借りて返す

    • 有効な写真付き身分証明書をご持参ください。例:
      • カリフォルニア州の運転免許証
      • パスポート
      • 永住者ID
      • 従業員ID
      • 学生証（中学生・高校生用）
    • 訪問 図書館の場所.
    • ご希望の名前を追加するようスタッフに依頼してください。
    • 写真付きの身分証明書の提示を求められ、その後変更手続きが行われます。

    お願い: 中学生以下の場合は、変更手続きの際に保護者同伴が必要となります。

    関連ページ： 借りて返す

    図書館カードを紛失または盗難された場合は、下記までご連絡ください。 SJPLのチャットサービス またはコール 408-808-2000.

    どれでも訪問できます 図書館の場所 写真付き身分証明書を提示して新しいカードを受け取ってください。

    図書館に通知する前に、紛失または盗難にあったカードを誰かが使用した場合、貸出中の資料については利用者が責任を負います。

    関連ページ： 会員サービス

    最速のサービスとセルフサービスオプションをご利用いただくには、図書カードを使用して資料を借りてください。

    図書館カードをお持ちでない場合は、有効な写真付き身分証明書をご提示ください。

    関連ページ： 借りて返す

    あなたと San José Public Library 限定ステータスカード:

    • 一度にチェックアウトできるのは、アイテム（タイプを問わず） 1 つだけです。
    • 大学の資料は貸し出しできません。
    • Link+またはIlliadを通じてアイテムを借りることはできません。

    関連ページ： メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット

    アカウントのPINを取得または設定するには 初回:

    • に行く マイアカウント クラシック カタログ内。
    • 図書館カードを入力してください バーコード フィールド。
    • 出て PIN フィールドブランク。
    • クリックまたはタップ 送信.
    • 「新しい PIN を入力してください」というメッセージが表示された新しいページが表示されます。
    • 少なくとも4桁のPINを入力してください 新しいPIN の三脚と 新しいPINを再入力してください フィールド。
    • クリックまたはタップ 送信.
    • 新しい PIN が設定されました。
    適切な PIN の選択

    PIN には次の項目を含めないことを強くお勧めします。 

    • あなたの誕生年や配偶者の誕生日などの重要な日付
    • 1234 や 0000 などの単純な数値シーケンス (1122 や 2233 の繰り返しを含む)
    • 社会保障番号の一部
    • 住所または電話番号の一部

    注意事項:

    関連ページ: メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット

    はい、アプリにバーコードを保存できます。保存した図書館カード番号を入力すると、セルフチェックアウト機で貸出手続きができます。図書館カードを忘れた場合などに便利です。モバイルチェックアウトでも貸出が可能です。

    関連ページ SJPL モバイルアプリ

    はい、アカウントをリンクすることで、複数の図書館カードをアカウントに保存できます。

    関連ページ： SJPL モバイルアプリ

    • カード番号とPINを用意してください。
    • まず メニュー （ハンバーガーメニュー：3つの線が重なったメニュー）は「カタログを検索」バーの右側にあります。また、 マイアカウント 代わりにアプリのメイン画面から。
    • その マイアカウント メニューが表示されます。
    • 選択する リンクされたアカウント.
    • 選択する +追加 画面の右上隅にあります。
    • 図書館カードをスキャンするか、図書館カード番号と PIN を入力します。
      • 図書館カードをスキャンする場合、アプリにカメラの使用を許可するよう求められる場合があります。許可する場合は、 アプリを使用している間 or 今回だけスキャン機能を使用するには、 が必要です。
    • まず リンク

    関連ページ： SJPL モバイルアプリ

    はい。アプリをダウンロードする際に、 会員になる 無料のSJPL図書館カードにご登録ください。 図書カード申し込みページ.

    すでにアカウントにログインしている場合は、 会員になる オプションとしてご利用いただけます。図書館カードの申し込みページはいつでもご利用いただけます。

    関連ページ： SJPL モバイルアプリ

    はい。カードを交換する場合は、次のいずれかを実行する必要があります。

    • サインアウトし、新しいカード番号と PIN を使用して再度サインインします。
      OR
    • リンクされたアカウントからアカウントを削除し、新しいカード番号を入力します。

    関連ページ： SJPL モバイルアプリ

    ログインしてPINを作成できます クラシックカタログアカウント:

    • 新しい図書館カード番号を入力し、PIN を入力せずに「送信」ボタンを選択します。
    • その後、新しいPINを2回入力するよう求めるプロンプトが表示されます。それぞれの空欄にPINを入力してください。
    • 「送信」ボタンを選択します。
    • その後、Classic Catalog アカウントにログインします。
    • Classic Catalog で PIN を作成した後は、MySJPL Catalog に移動して、より快適な閲覧とアカウント操作を実現してください。
      • に行きます 「ログイン/登録」ページ.
      • 図書館のカード番号とPINを入力します。
      • アカウントを設定するよう求められます。指示に従って、MySJPLカタログでアカウントを設定してください。

    関連ページ： メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット, 借りて返す

    申し訳ございませんが、弊社のカードはカリフォルニア州在住者のみご利用いただけます。

    関連ページ： メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット

    • カリフォルニア州在住の方は、まず 図書館カード申請.
    • フルアクセス カードを取得するには、写真付き身分証明書と住所証明書を持って当社の図書館のいずれかにお越しください。
      • 住所証明をお持ちでない場合は、限定ステータス カードを提供できます。

    関連ページ： メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット

    • カリフォルニア州の居住者であること。
    • 有効な写真付き身分証明書を提示してください。例:
      • カリフォルニア州の運転免許証
      • パスポート
      • 永住者ID
      • 従業員ID
    • カリフォルニア州の現住所を証明するものを提示してください。例：
      • カリフォルニア州運転免許証
      • 給与
      • 30日以内に消印のある郵便物。
    • 私たちに同意します 借入人の合意.

    関連ページ： メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット

    図書館カードを紛失したり盗難にあった場合は、 お問い合わせ週7日いつでもご連絡ください。 SJPLのチャットサービス またはコール 408-808-2000月曜日から土曜日の午前11時から午後00時まで。不正使用を防ぐため、アカウントをブロックさせていただきます。

    再発行カードを受け取るには、写真付き身分証明書を持参して直接来店する必要があります。

    カードの紛失または盗難について当社に通知がない場合、カード内のアイテムについてはお客様が責任を負う場合があります。

    関連ページ： 会員サービス

    • 「質問を送信」フォーム.
    • 登録を解除したい旨をお伝えいただき、ユーザー名と図書館カード番号をお知らせください。
    • 弊社スタッフがお客様の BiblioCommons アカウント。
    • タスクが完了したら通知します。

    関連ページ： 会員サービス

    ライブラリ通知には次のものが含まれます:

    • 礼儀通知: 期限前にリマインダーが送信されます。お電話にてお問い合わせください。 408-808-2665 更新するか、更新することができます オンラインさらにサポートが必要な場合は、 408-808-2000.
    • 延滞通知: アイテムの返却期限が過ぎています。
    • 保留通知: 商品の受け取り準備が完了しました。
    • リコール通知: 返却期限が短縮されたため、他の利用者のために資料を返却する必要があります。返却を中止した資料および娯楽DVDは延長できません。
    • 請求通知: 図書館の罰金があなたの図書館アカウントに適用されました。
    • 図書館間相互貸借: 図書館間貸出資料の更新は、随時受け付けております。これらの更新手続きは、 ILLiad アカウント.

    通知が届いていない場合は、ライブラリにログインしてください。 アカウント メールアドレスと電話番号が正しいか確認させていただきます。アカウント情報に誤りがある場合、通知漏れにより罰金が発生した場合、またはその他のご質問がある場合は、営業時間内にお電話にてスタッフが対応いたします。 408-808-2000 または訪問 San José Public Library 場所.

    関連ページ： 借りて返す

    カードの有効期限が切れているかどうかはアプリではわかりません。

    次の操作を試みると、アカウントに問題があることを示すエラー メッセージが表示される場合があります。

    • モバイルチェックアウト
    • 保留を設定する

    この問題を解決するには、次の操作を実行できます。

    関連ページ： SJPL モバイルアプリ

    フルアクセス図書館カードは 物理カード カリフォルニア州在住者なら誰でも無料で利用できます。その名の通り、図書館が提供するすべてのコンテンツにフルアクセスできます。

    • 24時間7日オンラインアクセス: いつでも図書館の電子書籍、データベース、その他のオンライン リソースに即座にアクセスできます。
    • 資料を借りる: 書籍、映画、音楽、オーディオブックなどをチェックしてみてください。
    • ライブラリ内ツール: コンピューター、プリンター、コピー機などを使用します。
    • 部屋の予約: 勉強、会議、コミュニティの集まりのためのスペースを予約します。
    • 卒業証書を取得する: 19 歳以上のサンノゼ居住者は、無料でオンラインで高校教育を修了できます。
    • 図書館カードのデザイン: 地元のプロスポーツ チームやコミュニティが作成したユニークなアートをフィーチャーしたデザインで、自分のスタイルを表現しましょう。

    関連ページ: メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット, 図書館カードの申し込み方法を教えてください。

  • サンノゼ学生図書館カード

    • アカウントは自動的に作成されます 学校または地区のデータを使用します。
    • あなたの 図書館カード番号とPIN 提供元 San José Public Library. 
    • 学生図書館カードは、 正式なパートナーシップ の間に あなたの学校または学区と San José Public Library (SJPL)。 

    教育者： 学生図書館カードプログラムに参加するには、エリザベス・バラガンまでご連絡ください。 elizabeth.barragan@sjlibrary.org または電子メール Studentcard@sjlibrary.org.

    関連ページ： サンノゼ学生図書館カード

    あなたの カード番号 さまざまな方法で表示されます。

    • あなたの カード番号 学校から支給される物理的なカードの裏面に記載されています。
    • 一部の学校では、 211939 プレフィックス + 学生ID番号—学校の指示または 詳細は参加校リストをご覧ください 

    あなたの PIN あなたの生年月日の組み合わせです: 

    • あなたの PIN あなたです 誕生月と日 MMDD形式（例：6月1日 = 0601） 

    関連ページ： サンノゼ学生図書館カード

    • チェックアウトまたはリクエスト 一度に最大5つの物理的なアイテム
      • Link+アイテムは利用できません  
      • 延滞金はかかりません！
    • アクセス すべてのSJPL電子リソース、 宿題のサポートなどが含まれます。

    関連ページ： サンノゼ学生図書館カード

    募集中！

    両方を同時に保有できます。学生カードは、参加学区に在籍している間のみ有効です。

    関連ページ： サンノゼ学生図書館カード

    有効期限は 卒業生 or 参加地区を離れる。

    関連ページ： サンノゼ学生図書館カード

    • 1 ユーザー 1 枚につき 1 枚のカード: 保護者または家族が自分自身のチェックアウトにこれを使用することはできません。
    • Discover & Go: このカードは無効です Discover & Go パス。

    関連ページ： サンノゼ学生図書館カード

    これは、のタイプによって異なります San José Public Library お持ちのカードをご利用いただけますが、すべての図書館カードにはカリフォルニア州居住者であることが必要です。更新方法は次のとおりです。

    • フルアクセスカード:     
      • カリフォルニア州の現在の住所が記載された有効な写真付き身分証明書を図書館のいずれかに持参してください。
      • 身分証明書に現住所が記載されていない場合は、住所が記載された郵便物をご持参いただいても大丈夫です。
    • リミテッドステータスカード: 有効な写真付き身分証明書を持って図書館にお越しください。ご協力させていただきます。
    • 教育者カード: これらのカードは、毎学年 30 月 XNUMX 日に期限切れになります。カードを更新するには、教育者カード フォームに記入し、「更新」オプションを選択してください。
    • 学生証: これらのカードは、卒業するか参加地区を離れるまで有効期限がありません。物理的な資料や電子リソースへのアクセスを継続したい場合は、写真付きの身分証明書とカリフォルニア州の住所を証明するものを図書館のいずれかに持参することをお勧めします。これにより、フルアクセスの図書館カードが発行されます。

    ご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください お問い合わせ.

    関連ページ: メンバーがもっとゲット：図書館カードをゲット, 借りて返す, 教育者カード, 学生証, 有効期限に関するよくある質問, カードの有効期限が切れていますか?よくある質問