San José Public Library サンノゼの住民とつながり、耳を傾けることに取り組んでいます。 これを行う XNUMX つの方法は、公共のイベントに参加し、住民や隣人と話すことです。 あなたはどんなコミュニティに住みたいですか？ ご近所のことで気になることは？ 図書館でどのようなサービスやプログラムを利用したいですか? これらは私たちが尋ねてきた質問であり、私たちがサービスを提供しているコミュニティについて多くのことを学んでいます.
SJPL図書館6分館のシェア
SJPL の図書館スタッフは、サービスを提供しているコミュニティから学んだことを共有しています。
Berryessa ブランチ | Evergreen ブランチ | タリー図書館 | Pearl Avenue ブランチ | Cambrian ブランチ | Joyce Ellington ブランチ
Berryessa 支店図書館
Berryessa 図書館スタッフがファミリーライトに参加しましたrac200月に行われたラスキン小学校の夜。XNUMX人以上の地域住民が参加した。 どちらも Berryessa 支店と Maker[Space]Ship。 Shih Fa Kao、Susan Huynh、Tam Lam の Berryessa ブランチは 250 人の常連客を歓迎し、賞品ホイールを回し、プログラムやサービスについて詳しく学び、コミュニティでの会話に応えました。 参加者には、参加賞としてバッグと書籍2冊が提供されました。
Shih Fa Kao さんは、4 つの質問に答えてもらうためのポストイットを常連客に配ってインタビューしていました。 また、常連客がポストイットに収まりきらない内容を彼に伝えたい場合には、メモ帳を持って待機していました。 テーブルの上には図書館のリソースやプログラムに関する情報があり、彼は利用者からの質問にすべて答えました。 一方、スーザン・ハインさんはタム・ラムさんの賞品回しを手伝いながら、図書館のワールド・オブ・ポケモン・プログラムについて利用者に語った。
私たちの会話から、常連客は成長とさらなる多様性を促進する、親切で、清潔で、協力的で、多様性があり、協力的で、子供に優しく、責任感があり、寛容で、愛情深く、思いやりがあり、教育的で包括的なコミュニティを望んでいることがわかりました。 それが今とどう違うのかと尋ねると、地域社会にはゴミが溢れ、家族は孤立し、自分と違う人たちを恐れ、心をあまり開かない人々がいて、不法侵入があり、欠乏していると答えた。コミュニティイベントの様子。 図書館が望むコミュニティを構築するために図書館に何ができるかという質問に対して、その反応は大きく異なりました。 回答者は、図書館は次のことを行うことができると考えたと述べた。ractice PBIS/チャracターカウント! 若者たちと協力し、リサイクルとゴミに関する本を増やし、あらゆる年齢の子供向けのイベントを増やし、多様な人々に関する本を増やしてください。racさまざまな著者によって書かれています。 インターネットにアクセスする際に何か困難に直面しているかどうかを尋ねると、ほとんどの人が「ノー」と答えました。
Evergreen 支店図書館
SJPL の図書館員は、11 年 2023 月 XNUMX 日にベトナム系アメリカ人文化センターで開催された STEM デーに出席しました。rac300 人以上の参加者と 10 を超える組織および教育部門が参加しました。
ビン・チャン出身 Village Square 分館とビンクアンから Evergreen ブランチライブラリーは、ランタン作りの活動、コミュニティでの会話、お楽しみ袋のプレゼント、賞品の抽選会に参加する 250 人の顧客を歓迎しました。 ビン・トランが利用者にインタビューし、彼らが私たちに共有してくれたものを書き留めるのに忙しい一方で、ビン・クアンは図書館サービス、活動、地域社会向けのプログラムを推進しました。 「家族全員で楽しめる生涯学習と楽しいイベント」がSJPLのスローガンでした。 私たちのブースには、あらゆる立場や民族の人々が集まりました。 多くの子供たちとその祖父母が私たちと一緒に時間を過ごし、私たちの楽しい活動に興味を示してくれました。
私たちの会話から、利用者は安全、多様性、子供たちに良い教育と機会を求めていることが分かりました。 安全で手頃な価格の住宅も彼らの懸念事項の XNUMX つです。 彼らは、子供たちにテクノロジー、科学、芸術に関する教育プログラムをもっと提供できることを望んでいました。 私たちがホットスポット、Chromebook、iPad を常連客に貸し出していることを知り、彼らは驚きました。
次回の Digital Lite に登録したパトロンの数rac毎月開催されるベトナム語のワークショップ。 ある利用者は、高齢者向けにこのような講座を開催してくれた図書館に感謝の意を表した。 彼女は、若い頃はテクノロジーについて学ぶ時間を見つけることができなかったと語った。 現在、テクノロジーは急速に発展しているため、オンラインでの活動を管理し、学習や学習を通じて知識を広げたいと考えていました。racチクチク。
タリーブランチライブラリ
15 年 2023 月 XNUMX 日、タリー分館図書館は Family Lite を主催しました。racy ファミリー リソース センター (FRC) の XNUMX か所、Educare、ICAN、ROOTS、Shirakawa の宿泊。 これら XNUMX つの FRC の家族が私たちのイベントに招待されました。 San Jose Public Library Bridge Librarysを中心に据えています。
ブリッジ図書館から 150 名を超える人々が集まり、おいしい食べ物を食べたり、工芸品を作ったり、ゲームをしたり、エンターテイメントを楽しみました。 家族の約80％はスペイン語とベトナム語を話す人で、タリー図書館を訪れるのは初めてだと述べた。
プログラム中、私たちはさまざまな言語に翻訳された紙のエンゲージメント質問を使用しました。 私たちは、家族が隣人のことを知り、お互いに助け合い、よりつながりのあるコミュニティに住みたいと望んでいることを学びました。 家族は地域社会のリソースともっとつながりたいと考えており、地域社会が集まるイベントをもっと開催したいと考えています。
全体として、家族はファミリーライトに招待されたことに感謝していましたrac夜。 彼らは、近くにたくさんの資料がある図書館があることに感謝していると言いました。 彼らはこれからもっと頻繁に図書館を利用することになるでしょう。
Pearl Avenue 支店図書館
Pearl Avenue スタッフは、今四半期コミュニティと話し合った結果、次のことを学びました。
近隣住民は、人々がお互いを思いやり、安全で清潔なコミュニティを望んでいます。 彼らはすべての人々の健康と幸福を望んでおり、それを実現する方法を知りたいと考えています。 彼らは、ドアの鍵を開けたままにしておいて、暗くなってからも子供たちが遊べる、信頼できるコミュニティを持つことに興味を持っています。 それは安全で楽しく、幸せで、子供たちにとってまさに安全な場所になるでしょう。
近所の人たちに現在の様子について話を聞いたところ、私が住んでいる地域には私物を入れるために使用するショッピングカートが増えていると聞きました。 彼らは近所のいたるところでホームレスを目にします。 彼らは精神障害者のそばを通りかかり、自問します。 どうすれば助けられるでしょうか？
図書館は、彼らが住みたいと思うようなコミュニティを実現するために何かできるでしょうか? 回答は、安全性、清潔さ、問題、衛生状態を報告する方法に関する詳細情報を提供するというものだった。 より多くのtuを提供してくださいtor助けが必要な子供たちのために。 高学年が低学年を手伝います。 幼い子供たちは年配者に読み聞かせをすることができました。 太極拳やラインダンスなどのエクササイズクラスをコミュニティルームで開催していただければ幸いです。
Pearl Avenue コミュニティはまた、図書館について、また図書館が近隣地域にどのように最善のサービスを提供できるかについてのコメントを共有しました。 これには次のものが含まれます。図書館が、より多くのコンピューター、より多くの地域イベント、8 歳以上の子供向けのクラス、子供たちのためのボランティア活動の増加にどのように役立つのかわかりません。 ある人は、「朝7時に開店できればいいのに」と言いました。 コレクションに関しては、より多くのコンピュータ、科学書籍、そして人々の学習習慣を望んでいます。 Java、C++、Python など。 2022/2023 年の中国語のベストセラー書籍などの新しい中国語書籍をさらに追加。 コインと通貨に関するその他の書籍、および彼の著書に関するその他の書籍tor世界の人々、特にインドを例に挙げます。 誰かが図書館に私書箱を追加することを提案しました。
Cambrian 支店図書館
Cambrian 図書館には、コミュニティと交流するために図書館内に XNUMX つの独立したエリアがあります。 ユーザーから聞いた共通のテーマには、一般に前向きで気分を高揚させるものがあります。 その中には、「私は、より安全で、友好的で、親切で、敬意を持ったコミュニティで暮らしたいと思っています」などのコメントが含まれています。 「オープンで、親切で、穏やかな対応をしていただき、ありがとうございます。」 「もっとシニア向けのプログラムを」
さまざまな種類の資料のリクエストが頻繁にあり、スタッフは利用者に、地元の図書館で必要な資料が見つからない場合は、他の分館に資料をリクエストしても大丈夫であることを伝えます。
他によくあるリクエストは、「あなたの教育プログラムは素晴らしいです。子供向けの教育プログラムをもっと増やしてください。」など、さまざまなプログラムを求めるものです。 「もっとグルメ番組を！」 「大人向けのコンピュータプログラム」
図書館スタッフは、受け取ったコメントをスタッフが読み、共通のテーマを図書館管理者に転送して、さらに検討し、可能な措置を講じることをコミュニティに知らせます。 プログラムのご要望があれば、図書館スタッフが対応させていただきます。 たとえば、シニア向けプログラムのリクエストにより、50 歳以上のアクティブな大人向けの活気に満ちたクラスを提供するカムデン コミュニティ センターのツアーが実現しました。
コミュニティからの素晴らしい意見を聞くことができました。
Joyce Ellington 支店図書館
24年2023月XNUMX日、よく晴れた春の金曜日の朝、 Joyce Ellington 司書のマークは、コミュニティのメンバーと話をするために近くのバッケスト公園に行きました。 Backesto Park をいつ訪れても、テニス、サッカー、バスケットボール、ウォール ボール、クリケット、時にはボッチェ ボールを楽しんでいる人々に出会うでしょう。 今朝、マークはリソースと無料の本を置いたテーブルを用意して、朝の散歩に出かける人、スポーツの試合を終えた人、公園を通り過ぎる人に参加してもらいました。 図書館の情報やサービスを図書館の建物を超えて、他のコミュニティスペースに持ち込むことは常に素晴らしいことです。
マーク氏は、あまり知られていない図書館サービスについてコミュニティ メンバーに情報を提供したり、無料の書籍を配布したりする一方で、SJPL の 4 Ask question を利用して、コミュニティ メンバーからコミュニティや図書館に何を望んでいるのかを直接聞きました。 多くの人が、理想的なコミュニティは、フレンドリーで、親切で、親切で、楽しく、包括的で、教育的で、協力的なコミュニティであると回答しました。 また、多くの回答者は、図書館があらゆる年齢層の人々の学習、興味、社会生活をサポートしていると述べています。 一部の回答者は、あらゆる年齢層を対象とした音楽やダンスのプログラムを通じて地域住民をサポートするための図書館の創造的なアイデアや、困難な状況にある家族のための支援リソースを提案しました。
コミュニティ メンバーから直接話を聞くことは、SJPL のプログラム、リソース、サービスを改善する方法を学ぶ最良の方法の XNUMX つです。 生涯学習を促進することは SJPL の使命の一部であり、私たちは皆さんから学びたいと思っています。
コメントを追加: コミュニティへの取り組み: 隣人やコミュニティの声を聞いて学んだこと (2023 年春)