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Domande frequenti

• Chi è idoneo?

  Solo gli studenti la cui scuola o distretto sono attualmente iscritti nel programma sono idonei.

  Se preferisci non avere la tessera, informa la tua scuola: potranno escluderti.

  Pagina correlata: Tessera della biblioteca studentesca di San José

• Come resetto il mio PIN?

  Per reimpostare il PIN:

  • Seleziona Accedi/Il mio SJPL nella parte superiore di qualsiasi pagina del sito Web, quindi fai clic o tocca Le mie impostazioni.
    • Se è necessario impostare il PIN per la prima volta: Visita il nostro Domande frequenti sull'impostazione del PIN.
    • Se conosci il tuo PIN:         
      • Accedi con il tuo nome utente/numero di tessera della biblioteca e il PIN.
      • Seleziona il collegamento "modifica" in Informazioni sull'account > PIN, accanto al testo che dice "Cambia il PIN del tuo account".
      • Compila i campi della pagina successiva e seleziona il pulsante "Salva PIN".
    • Se non conosci il tuo PIN:         
      • Seleziona il "Hai dimenticato il PIN?"link.
      • Compila i campi nella pagina successiva.
      • Seleziona invia.
      • Controlla la tua email per il collegamento di reimpostazione.
      • Segui le istruzioni per reimpostare il PIN.
    • Se non conosci il tuo PIN e non hai un indirizzo email associato al tuo account:         
      • Ti invitiamo a recarti in una biblioteca e a parlare con un membro dello staff per chiedere aiuto.
      • Porta con te un documento d'identità con foto.
  • È tutto pronto!

  Scegliere un buon PIN

  Ti consigliamo vivamente di non includere nessuno di questi elementi nel PIN: 

  • Date significative come il tuo anno di nascita o il compleanno del tuo coniuge
  • Sequenze numeriche semplici come 1234 o 0000 (inclusa la ripetizione 1122 o 2233)
  • Qualsiasi parte del tuo numero di previdenza sociale
  • Qualsiasi parte del tuo indirizzo o numero di telefono

  NOTA: Se non hai ancora impostato il tuo account nel nostro catalogo SJPL principale, consulta il nostro Domande frequenti su come configurare il tuo account.

  Pagina correlata: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca

• La mia tessera della biblioteca è scaduta?

  Le tessere della biblioteca scadono, quindi possiamo garantire di avere le tue informazioni più aggiornate. IL la data di scadenza varia, a seconda del tipo di carta che hai. Per verificare se la tua carta è scaduta:

  • Vai su Le mie impostazioni" ed effettua il login.
  • Visualizza la data di scadenza nella parte superiore della pagina dopo le parole "Data di scadenza della carta".
  • Se hai una carta scaduta, segui queste istruzioni per sapere come rinnovare la tua carta.

  Nota sull'accesso alle risorse elettroniche:

  • Accesso a carte e risorse elettroniche scadute: Alcune delle nostre risorse elettroniche, come Hoopla, Libby e OverDrive non ti consentiranno di accedere con una carta scaduta.
  • Messaggio di carta scaduta di eResource: La maggior parte delle nostre risorse elettroniche ti dirà che una carta scaduta è il problema quando non riesci ad accedere, ma altre sono più generali. Per esempio, Hoopla ti darà questo messaggio:    
    • "Oddio! C'è qualcosa che non va con la tua tessera della biblioteca. Ricontrolla le tue informazioni nelle impostazioni e, se i problemi persistono, contatta la biblioteca locale..."
  • Contattaci: Se non riesci ad accedere a una delle nostre risorse elettroniche e ritieni che il problema sia una carta scaduta, inviaci semplicemente un'e-mail utilizzando il modulo sul nostro Pagina di aiuto di eResources, e daremo un'occhiata.

  Pagine correlate: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca, Prendi in prestito e restituisci, Domande frequenti sulla data di scadenza, Domande frequenti sul rinnovo della tessera della biblioteca

• Come viene creato il mio account?

  • Gli account vengono creati automaticamente utilizzando dati scolastici o distrettuali.
  • numero della tessera della biblioteca e PIN sono forniti da San José Public Library. 
  • La tessera della biblioteca studentesca viene istituita tramite un partenariato formale fra la tua scuola o distretto scolastico e San José Public Library (SJPL). 

  Educatori: Per aderire al nostro programma Student Library Card, contattare Elizabeth Barragan a elizabeth.barragan@sjlibrary.org o di scrivere un'e-mail a studentcard@sjlibrary.org.

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