Domande frequenti

Discover & Go è una partnership tra biblioteche e attrazioni culturali che offre ai titolari di tessera della biblioteca di ogni comunità, fascia d'età e estrazione economica biglietti gratuiti e a basso costo per musei, teatri, acquari, zoo e centri scientifici di fama mondiale.

Il programma consente alle attrazioni culturali di raggiungere persone che non le hanno mai visitate o non le conoscono, alle biblioteche di colmare il divario tra libri ed esperienza culturale pratica e al pubblico di scoprire divertenti opportunità culturali a cui altrimenti non avrebbe potuto accedere.

Questi pass non sono disponibili per gite scolastiche o gruppi numerosi. 

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Discover & Go offre biglietti gratuiti o a prezzo ridotto per i musei della Bay Area per San José Public Library Titolari di carta residenti nella città di San José. Questi pass non sono disponibili per gite scolastiche o gruppi numerosi. 

Finché i pass sono disponibili, puoi scaricarli GRATUITO! Il numero di pass disponibili è limitato, in base all'ordine di arrivo. Ogni mese ne vengono aggiunti altri.

Alcuni musei ti permetteranno di usare il tuo smartphone per mostrare il pass scaricato. Tutti accetteranno il pass scaricato e stampato.

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I clienti devono risiedere nell'area dei servizi della biblioteca (avere un codice postale di San Jose) per accedere e prenotare i pass. 

Discover & Go utilizza il codice postale presente nel tuo archivio bibliotecario per determinare l'idoneità. Se un cliente non ha i requisiti per prenotare un abbonamento perché il suo codice postale non rientra nell'area di servizio della biblioteca (controlla Qui. con il servizio postale degli Stati Uniti qui per determinare a quale città appartiene il tuo CAP), ti consigliamo di provare la biblioteca pubblica all'interno del loro codice postale. Molte biblioteche locali offrono Discover & Go. Guarda il menu a discesa elenco delle biblioteche partecipanti per maggiori informazioni. Se hai modificato il tuo indirizzo o ritieni che il codice postale nel file sia errato, porta la tua tessera della biblioteca e un ID con il tuo indirizzo attuale a una delle nostre biblioteche della filiale. Se il tuo ID non ha il tuo indirizzo attuale, porta un pezzo di posta che lo fa.

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Accedere Discover & Go con la tua tessera della biblioteca e il PIN e cerca il link "Tutte le attrazioni" nella parte superiore della pagina. Verrai indirizzato a un link in ordine alfabetico di tutti i luoghi disponibili per San Jose Public Library.

NOTA: questo è un elenco completo. Molti dei locali nell'elenco non avranno pass disponibili per tutte le date.

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I termini delle offerte di ciascuna sede sono negoziati con quella sede individualmente. Questo è il motivo per cui ci saranno restrizioni o requisiti diversi. Assicurati di leggere le informazioni fornite per la sede che desideri visitare prima di prenotare i tuoi pass.

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L'età minima per prenotare un pass è di 14 anni. Per alcuni luoghi, l'età minima sarà di 16 o 18 anni. I luoghi che limitano i pass ai gruppi di età più avanzata non verranno visualizzati sullo schermo quando qualcuno più giovane accede. Ad esempio: il de Young Museum ha un limite di età di 18 anni. Se un ragazzo di 14 anni accede al sito di D&G, i pass per il Museo de Young non verranno visualizzati sullo schermo.

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Sì, dovresti ricevere una conferma via email poco dopo aver effettuato la prenotazione. Se non la ricevi, assicurati che l'indirizzo email fornito sia corretto e aggiornato. Controlla anche le impostazioni della posta indesiderata per consentire la ricezione di email da: no-reply@acorn.quipugroup.net. 

sentirti NON LO ricevere una notifica di cancellazione nel caso in cui decidessi di annullare la tua prenotazione. 

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Per utilizzare il Discover & Go Per usufruire del servizio, è necessario soddisfare i requisiti di età minima della biblioteca e risiedere nell'area di servizio della biblioteca partecipante. È possibile avere due prenotazioni attive contemporaneamente per tessera della biblioteca. Se si prenota un abbonamento e non lo si utilizza, e non si annulla la prenotazione, l'abbonamento non utilizzato verrà conteggiato nel limite massimo consentito. Una volta stampato o scaricato l'abbonamento, non è possibile annullarlo. Il personale della biblioteca non può annullare l'abbonamento per conto dell'utente. 

Il pass è utilizzabile solo dalla persona intestata e solo nella data indicata sul pass. È richiesto un documento d'identità valido. La duplicazione o il trasferimento non autorizzato del pass potrebbe impedire l'accesso all'attrazione. Per qualsiasi domanda sul tuo Discover & Go Per ottenere il pass, contatta la tua biblioteca locale partecipante per assistenza. Non contattare l'attrazione. 

Le attrazioni si riservano il diritto di rifiutare o revocare l'ingresso in caso di mancato rispetto delle norme e dei termini applicabili in caso di condotta inappropriata. 

Non tutte le offerte sono disponibili in tutte le zone. 

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È possibile avere due prenotazioni attive contemporaneamente.  

Ad esempio, se prenoti una visita per il mese prossimo e un'altra per un'altra visita questo sabato, puoi effettuare una nuova prenotazione non appena la visita del sabato sarà completata.  

Avere due prenotazioni attive ti impedirà di effettuare ulteriori prenotazioni per date future.

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Discover & Go il pass può essere stampato solo utilizzando il pulsante verde "Stampa/Scarica" all'interno del tuo Discover & Go account: 

1. Accedi al tuo account dal sito web della tua biblioteca partecipante 
2. Scegli un'attrazione e una data e poi clicca sul pulsante verde "Prenota" per effettuare una prenotazione 
3. Fare clic sul pulsante "Visualizza pass" quando si è pronti per la stampa   
   • Non è possibile stampare tramite l'opzione di stampa del browser né tramite la combinazione di tasti "Ctrl+P". 

NOTA: Non è possibile annullare la prenotazione una volta cliccato il pulsante "Stampa/Scarica". Si consiglia di stampare il pass solo poco prima di visitare l'attrazione. In questo modo, sarà possibile annullare la prenotazione se necessario.  

Ecco ulteriori informazioni su stampa e annullamento: https://youtu.be/DT8ayGjefAU 

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I seguenti tipi di carta non possono essere utilizzati con Discover & Go.

• Mutuatario limitato
• Carta per adolescenti
• Tessera della Biblioteca dello Studente
• Carta dell'educatore
• Biblioteca per posta

Come verificare il tipo di carta:

Chiamaci al 408-808-2000, contattarci online, o visitare qualsiasi San José Public Library posizione.

Pagine correlate:

• Discover & Go
• Di cosa ho bisogno per ottenere una tessera della biblioteca ad accesso completo

Puoi cercare per attrazione o posizione. Inoltre, puoi applicare il filtro che ti consente di cercare tre tipi di pass:

1. Pass gratuiti
2. Pass scontati
3. Pass mobili accettati

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Molte strutture richiederanno agli utenti di presentare pass stampati, ma alcune consentiranno l'uso di pass digitali. Le informazioni saranno fornite sulla pagina web della struttura.

Se un'attrazione è disponibile tramite Discover & Go richiede un pass stampato, i pass mobili non saranno accettati.

Se non possiedi una stampante, puoi recarti nella biblioteca locale e chiedere al personale di aiutarti a stampare il tuo Discover & Go passa o stampa dal tuo dispositivo mobile a casa. 

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Si, ti consigliamo di annullare la prenotazione non appena sai che non la utilizzerai, in modo che un altro cliente della biblioteca possa usufruirne. Puoi annullare il tuo pass fino alle 11:59 del giorno di validità della prenotazione.

I pass non utilizzati vengono conteggiati nel limite: Se prenoti un pass e non lo utilizzi o annulli la prenotazione, il pass non utilizzato verrà conteggiato nel limite massimo. Molte strutture popolari consentono un numero limitato di pass all'anno.

I pass stampati non possono essere annullati: I pass stampati (o per i quali è stato effettuato un tentativo di stampa) non possono essere annullati, pertanto non stampare il pass prima della data della prenotazione.

Modifica della prenotazione: Se decidi di partire in una data diversa, devi cancellare la prenotazione esistente e poi effettuare una nuova prenotazione per qualsiasi altra data disponibile. NOTA: non puoi cancellare la prenotazione se hai già stampato/scaricato il pass. Non stampare/scaricare il pass prima di visitare il sito. attrazione, nel caso i tuoi piani cambiano.

Per maggiori informazioni: Discover & Go Video sulle opzioni di annullamento e stampa

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Nuovi passaggi a Discover & Go sono visibili il 1° giorno del mese corrente. I pass disponibili per i successivi tre mesi possono essere quindi visualizzati.

Ad esempio, il 1° ottobre sono visibili i pass disponibili per i mesi di ottobre, novembre e dicembre. Sebbene i pass per ottobre e novembre possano essere già stati prenotati, appariranno nuovi pass per dicembre.

Se i pass per il mese corrente non sono disponibili, puoi comunque controllarli periodicamente, poiché altri utenti a volte annullano i loro Discover & Go prenotazione, rendendo così nuovamente disponibile un abbonamento.

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