Tessere / abbonamento della biblioteca Domande Frequenti

  • Domande generiche

    Per reimpostare il PIN:

    • Seleziona Accedi/Il mio SJPL nella parte superiore di qualsiasi pagina del sito Web, quindi fai clic o tocca Le mie impostazioni.
      • Se è necessario impostare il PIN per la prima volta: Visita il nostro Domande frequenti sull'impostazione del PIN.
      • Se conosci il tuo PIN:         
        • Accedi con il tuo nome utente/numero di tessera della biblioteca e il PIN.
        • Seleziona il collegamento "modifica" in Informazioni sull'account > PIN, accanto al testo che dice "Cambia il PIN del tuo account".
        • Compila i campi della pagina successiva e seleziona il pulsante "Salva PIN".
      • Se non conosci il tuo PIN:         
        • Seleziona il "Hai dimenticato il PIN?"link.
        • Compila i campi nella pagina successiva.
        • Seleziona invia.
        • Controlla la tua email per il collegamento di reimpostazione.
        • Segui le istruzioni per reimpostare il PIN.
      • Se non conosci il tuo PIN e non hai un indirizzo email associato al tuo account:         
        • Ti invitiamo a recarti in una biblioteca e a parlare con un membro dello staff per chiedere aiuto.
        • Porta con te un documento d'identità con foto.
    • È tutto pronto!

    Scegliere un buon PIN

    Ti consigliamo vivamente di non includere nessuno di questi elementi nel PIN: 

    • Date significative come il tuo anno di nascita o il compleanno del tuo coniuge
    • Sequenze numeriche semplici come 1234 o 0000 (inclusa la ripetizione 1122 o 2233)
    • Qualsiasi parte del tuo numero di previdenza sociale
    • Qualsiasi parte del tuo indirizzo o numero di telefono

    NOTA: Se non hai ancora impostato il tuo account nel nostro catalogo SJPL principale, consulta il nostro Domande frequenti su come configurare il tuo account.

    Pagina correlata: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca

    Le tessere della biblioteca scadono, quindi possiamo garantire di avere le tue informazioni più aggiornate. IL la data di scadenza varia, a seconda del tipo di carta che hai. Per verificare se la tua carta è scaduta:

    • Vai su Le mie impostazioni" ed effettua il login.
    • Visualizza la data di scadenza nella parte superiore della pagina dopo le parole "Data di scadenza della carta".
    • Se hai una carta scaduta, segui queste istruzioni per sapere come rinnovare la tua carta.

    Nota sull'accesso alle risorse elettroniche:

    • Accesso a carte e risorse elettroniche scadute: Alcune delle nostre risorse elettroniche, come Hoopla, Libby e OverDrive non ti consentiranno di accedere con una carta scaduta.
    • Messaggio di carta scaduta di eResource: La maggior parte delle nostre risorse elettroniche ti dirà che una carta scaduta è il problema quando non riesci ad accedere, ma altre sono più generali. Per esempio, Hoopla ti darà questo messaggio:    
      • "Oddio! C'è qualcosa che non va con la tua tessera della biblioteca. Ricontrolla le tue informazioni nelle impostazioni e, se i problemi persistono, contatta la biblioteca locale..."
    • Contattaci: Se non riesci ad accedere a una delle nostre risorse elettroniche e ritieni che il problema sia una carta scaduta, inviaci semplicemente un'e-mail utilizzando il modulo sul nostro Pagina di aiuto di eResources, e daremo un'occhiata.

    Pagine correlate: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca, Prendi in prestito e restituisci, Domande frequenti sulla data di scadenza, Domande frequenti sul rinnovo della tessera della biblioteca

    Tre progetti di schede SJPL.

    Tessera della biblioteca con accesso completo is FREE e disponibile per i residenti della California, scegli tra una varietà di servizi fisici disegni di carte e accedi alla nostra gamma completa di servizi e risorse: 

    • Accesso 24/7: Esplora le risorse online della nostra Biblioteca sempre e ovunque. 
    • Check-out: Prendi in prestito libri, film, musica, audiolibri e molto altro ancora, a tuo piacimento.
    • Computer e stampa: Utilizza i nostri computer e le nostre stampanti e prenota sale per i tuoi studi, il tuo lavoro o i tuoi eventi. 
    • Opportunità educative: I residenti di San Jose di età pari o superiore a 19 anni possono richiedere un visto online gratuito programma di diploma di scuola superiore.
    •  

    Offriamo anche le seguenti opzioni di carte che offrono un accesso simile alla nostra Full Access Card, con alcune differenze:

    • Carta di status limitato: Vivi in ​​California e vuoi accedere alla nostra collezione fisica e a tutte le risorse elettroniche ma non puoi mostrare una prova di residenza? Visita uno dei nostri posizionidi persona e parla con un membro dello staff quando arrivi per ritirare la tua carta.
    • Carta dello studente: Accesso alla nostra collezione cartacea e a tutte le nostre risorse elettroniche per gli studenti dei distretti scolastici di San Jose partecipanti.
    • Carta dell'educatore: Periodi di rinnovo e di rimborso estesi per gli adulti (18+) che lavorano per una scuola materna o una scuola K-12 (pubblica, privata, charter) situata a San Jose.

    Per domande generali riguardanti l'accesso per disabili, inviare un'e-mail a accessibilità@sjlibrary.org.

    Cosa succede se non mi trovo in California?: Non emettiamo San José Public Library biglietti da visita a chiunque viva al di fuori della California.

    Pagine correlate: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca, Accessibilità

    • Ottenere: Visita il nostro Diventa una pagina Membro per conoscere San José Public Library carte.
    • Rimpiazzare: San José Public Library può riemettere o sostituire le tessere della biblioteca in una qualsiasi delle nostre biblioteche.

    Chiama in biblioteca per denunciare lo smarrimento o il furto della tua tessera e il personale della biblioteca bloccherà il tuo account per impedirne l'uso non autorizzato.

    Pagina correlata: Servizi Stati

    Dipende dalla tessera della biblioteca che hai:

    • Scheda eLibrary: Tutte le carte eLibrary scadranno il Settembre 30, 2025.
    • Carta di accesso completo: 4 anni
    • Carta di status limitato: 60 giorni
    • Carta dello studente: Quando lo studente si laurea o lascia il distretto.
    • Carta dell'educatore: 30 giugno di ogni anno

    Pagine correlate: Sottoscrivi, Tessera della biblioteca studentesca di San José, Tessera della biblioteca per gli insegnanti, Domande frequenti sulla data di scadenza, Domande frequenti sul rinnovo della tessera della biblioteca, La carta è scaduta? FAQ

    Abbiamo iniziato a offrire le eLibrary Card durante la pandemia per aiutarti ad avere accesso immediato 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX al nostro risorse onlineSi trattava di una tessera digitale della biblioteca, valida per un anno. 

    Al momento queste carte non sono più disponibili per la richiesta o il rinnovo. 

    Per gli attuali membri con eLibrary Card, visitare qualsiasi sede della biblioteca per effettuare l'upgrade a una Carta di accesso completo prima che la tua eLibrary Card scada il 30 settembre 2025. 

    Pagina correlata: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca

    Tessera della biblioteca con accesso completo is FREE e disponibile per i residenti della California, scegli tra una varietà di servizi fisici disegni di carte e accedi alla nostra gamma completa di servizi e risorse: 

    • Accesso 24/7: Esplora le risorse online della nostra Biblioteca sempre e ovunque. 
    • Check-out: Prendi in prestito libri, film, musica, audiolibri e molto altro ancora, a tuo piacimento.
    • Computer e stampa: Utilizza i nostri computer e le nostre stampanti e prenota sale per i tuoi studi, il tuo lavoro o i tuoi eventi. 
    • Opportunità educative: I residenti di San Jose di età pari o superiore a 19 anni possono richiedere un visto online gratuito programma di diploma di scuola superiore.
    •  

    Pagina correlata: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca

    • Sii un residente in California.
    • Mostra un valido ID foto con il tuo nome legale. Esempi:
      • Patente di guida della California
      • Passaporto
      • ID residente permanente
      • ID Dipendente
    • Show prova del tuo attuale indirizzo in California. Esempi:
      • Patente di guida della California
      • Paycheck
      • Posta con timbro postale entro 30 giorni.
    • Accetto al nostro Contratto del mutuatario.

    Pagina correlata: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca

    Non puoi mostrare la prova del tuo indirizzo attuale? Puoi ottenere una carta Limited Status, che è gratuita e disponibile per i residenti in California. Puoi prendere in prestito 1 articolo fisico alla volta. Puoi anche usare la maggior parte delle eResource.

    Pagina correlata: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca

    Il termine "nome preferito" si riferisce al nome che desideri che utilizziamo per te. Potrebbe essere diverso dal tuo nome legale.

    Quando entri per prendere il tuo Accesso completo (fisica) tessera della biblioteca, raccoglieremo il tuo nome legale. Il tuo nome legale dovrebbe essere elencato sul tuo documento d'identità valido con foto.

    Se sei alle medie o superiori, puoi utilizzare il tuo ID studente. Se sei più giovane delle scuole medie, dovrai portare con te il tuo genitore/tutore per fare il cambio.

    Pagina correlata: Prendi in prestito e restituisci

    • Porta con te il tuo documento d'identità valido con foto. Esempi:
      • Patente di guida della California
      • Passaporto
      • ID residente permanente
      • ID Dipendente
      • ID studente (per studenti delle scuole medie e superiori)
    • Visita a posizione della biblioteca.
    • Chiedi a un membro dello staff di aggiungere il tuo nome preferito.
    • Richiederanno di vedere il tuo documento d'identità con foto e quindi potranno apportare la modifica.

    Note:: Se sei più giovane della scuola media, dovrai portare con te il tuo genitore/tutore per fare il cambio.

    Pagina correlata: Prendi in prestito e restituisci

    In caso di smarrimento o furto della tessera della biblioteca, contattaci. Puoi raggiungerci attraverso Il servizio di chat di SJPL oppure chiama 408-808-2000.

    Puoi visitare qualsiasi posizione della biblioteca con un documento d'identità con foto per ottenere una tessera sostitutiva.

    Sarai responsabile del materiale ritirato se qualcuno utilizza la tua carta smarrita o rubata prima di avvisare la biblioteca.

    Pagina correlata: Servizi Stati

    Per opzioni di servizio e self-service più veloci, utilizza la tessera della biblioteca per prendere in prestito gli articoli.

    Per le occasioni in cui potresti non avere con te la tessera della biblioteca, puoi presentare un documento d'identità valido con foto.

    Pagina correlata: Prendi in prestito e restituisci

    Con la vostra San José Public Library Carta di stato limitato:

    • Puoi estrarre solo 1 articolo (di qualsiasi tipo) alla volta.
    • Nessun materiale universitario può essere verificato.
    • Gli articoli non possono essere presi in prestito tramite Link+ o Illiad.

    Pagina correlata: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca

    Per ottenere o impostare il PIN per il tuo account per il prima volta:

    • Vai su Il Mio Account nel Catalogo Classico.
    • Inserisci la tua tessera della biblioteca nel Codice a barre campo.
    • Lasciare il PIN campo vuoto.
    • Clicca o tocca Invio.
    • Verrà visualizzata una nuova pagina con il messaggio "Inserisci un nuovo PIN".
    • Inserisci almeno un PIN di quattro cifre nel Nuovo PIN e Riscrivi il nuovo PIN campi.
    • Clicca o tocca Invio.
    • Il tuo nuovo PIN è impostato!
    Scegliere un buon PIN

    Ti consigliamo vivamente di non includere nessuno di questi elementi nel PIN: 

    • Date significative come il tuo anno di nascita o il compleanno del tuo coniuge
    • Sequenze numeriche semplici come 1234 o 0000 (inclusa la ripetizione 1122 o 2233)
    • Qualsiasi parte del tuo numero di previdenza sociale
    • Qualsiasi parte del tuo indirizzo o numero di telefono

    NOTE:

    Pagina correlata: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca

    Sì, puoi salvare il tuo codice a barre sull'app. Il numero della tessera della biblioteca salvato può essere inserito e utilizzato per il prestito sui dispositivi di autoprestito. Questo è utile se hai dimenticato di portare la tessera della biblioteca. Puoi anche effettuare il prestito tramite mobile checkout.

    Pagina correlata Applicazione mobile SJPL

    Sì, puoi salvare più di una tessera della biblioteca sul tuo account collegando gli account.

    Pagina correlata: Applicazione mobile SJPL

    • Tieni a portata di mano il numero della carta e il PIN.
    • Seleziona il Menu (menù hamburger: tre linee sovrapposte) che si trova a destra della barra "Cerca nel catalogo". Puoi anche selezionare Il Mio Account dalla schermata principale dell'app.
    • Migliori Il Mio Account apparirà il menu.
    • Seleziona Account collegati.
    • Seleziona + Aggiungi nell'angolo in alto a destra dello schermo.
    • Scansiona la tessera della biblioteca o inserisci il numero della tessera e il PIN.
      • Se decidi di scansionare la tessera della biblioteca, potresti ricevere una richiesta di autorizzazione all'app per utilizzare la fotocamera. Dovrai selezionare Durante l'utilizzo dell'app or Solo questa volta, per poter utilizzare la funzione di scansione.
    • Seleziona il vetro pulsante.

    Pagina correlata: Applicazione mobile SJPL

    Sì. Quando scarichi l'app, puoi selezionare Diventa Membro per iscriverti a una tessera gratuita della biblioteca SJPL. Ti porterà al pagina di iscrizione alla tessera della biblioteca.

    Se hai già effettuato l'accesso con un account, non vedrai Diventa Membro come opzione. Puoi comunque andare alla nostra pagina di iscrizione alla tessera della biblioteca in qualsiasi momento.

    Pagina correlata: Applicazione mobile SJPL

    Sì. Se sostituisci una carta, devi effettuare una delle seguenti operazioni:

    • Esci e accedi nuovamente con il nuovo numero della carta e il nuovo PIN.
      OR
    • Rimuovi l'account dai tuoi account collegati e inserisci il nuovo numero di carta.

    Pagina correlata: Applicazione mobile SJPL

    Puoi creare il tuo PIN accedendo a il tuo account Catalogo Classico:

    • Inserisci il numero della tua nuova tessera della biblioteca, quindi seleziona il pulsante "Invia" senza inserire il PIN.
    • Riceverai quindi una richiesta per creare il tuo nuovo PIN inserendolo due volte. Inserisci il PIN in ogni campo vuoto.
    • Selezionare il pulsante "Invia".
    • Verrai quindi registrato nel tuo account Catalogo Classico.
    • Dopo aver creato il tuo PIN nel Catalogo Classico, accedi al Catalogo MySJPL per una migliore esperienza di navigazione e di gestione dell'account.
      • Vai Pagina "Accedi / Registrati".
      • Inserisci il numero della tessera della biblioteca e il PIN.
      • Ti verrà chiesto di configurare il tuo account. Segui le istruzioni per configurare il tuo account nel catalogo MySJPL.

    Pagine correlate: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca, Prendi in prestito e restituisci

    • Essere residente in California.
    • Mostra un documento d'identità valido con foto. Esempi:
      • Patente di guida della California
      • Passaporto
      • ID residente permanente
      • ID Dipendente
    • Mostra la prova del tuo attuale indirizzo in California. Esempi:
      • Patente di guida della California
      • Paycheck
      • Posta con timbro postale entro 30 giorni.
    • Accetto al nostro Contratto del mutuatario.

    Pagina correlata: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca

    Se la tua tessera della biblioteca viene smarrita o rubata, per favore ContattaciPuoi contattarci 7 giorni su XNUMX tramite Il servizio di chat di SJPL oppure chiama 408-808-2000, dal lunedì al sabato dalle 11:00 alle 6:00. Bloccheremo il tuo account per garantire che non venga utilizzato in modo fraudolento.

    Per ottenere una tessera sostitutiva sarà necessario presentarsi di persona muniti di un documento d'identità con foto.

    Potresti essere ritenuto responsabile degli articoli presenti sulla tua carta se non veniamo informati dello smarrimento o del furto.

    Pagina correlata: Servizi Stati

    • Usa il Modulo "Invia una domanda".
    • Per favore, comunicaci che vuoi annullare l'iscrizione e fornisci il tuo nome utente e il numero della tessera della biblioteca.
    • Il nostro personale annullerà la registrazione del tuo account BiblioCommons conto.
    • Ti informeremo quando l'attività sarà completata.

    Pagina correlata: Servizi Stati

    Gli avvisi della biblioteca possono includere:

    • Avviso di cortesia: Un promemoria viene inviato prima della data di scadenza di un articolo. Puoi telefonare 408-808-2665 per rinnovare o puoi rinnovare onlinePer ulteriore assistenza chiamare 408-808-2000.
    • Avviso di ritardo: I tuoi articoli sono scaduti.
    • Sospendi l'avviso: Il tuo articolo è pronto per il ritiro.
    • Avviso di richiamo: La data di scadenza è stata abbreviata e l'articolo deve essere restituito per un altro utente. Gli articoli ritirati e i DVD di intrattenimento non possono essere rinnovati.
    • Avviso di fatturazione: Sono state applicate delle multe al tuo account della biblioteca.
    • Prestiti interbibliotecari: A volte sono disponibili rinnovi del materiale in prestito interbibliotecario. Puoi gestire questi rinnovi online tramite il tuo ILLiad account.

    Se non hai ricevuto le notifiche, accedi alla tua biblioteca account Per verificare che il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono siano corretti. Se le informazioni sul tuo account non sono corrette, se hai accumulato multe a causa della mancata notifica o se hai altre domande, il personale è disponibile per parlare con te durante il normale orario di lavoro chiamando 408-808-2000 o visitare qualsiasi San José Public Library posizione.

    Pagina correlata: Prendi in prestito e restituisci

    L'app non ti dirà se la tua carta è scaduta.

    Se provi a fare quanto segue, potresti ricevere un messaggio di errore che indica che si è verificato un problema con il tuo account:

    • Cassa mobile
    • Posizionamento delle prese

    Ecco alcune cose che puoi fare per risolvere il problema:

    Pagina correlata: Applicazione mobile SJPL

    La tessera di accesso completo alla biblioteca è una carta fisica disponibile gratuitamente per tutti i residenti della California. Fedele al suo nome, fornisce accesso completo a tutto ciò che la biblioteca ha da offrire, tra cui:

    Pagina correlata: I membri ottengono di più: ottieni una tessera della biblioteca, Come posso richiedere la tessera della biblioteca?

  • Tessera della biblioteca studentesca di San José

    • Gli account vengono creati automaticamente utilizzando dati scolastici o distrettuali.
    • numero della tessera della biblioteca e PIN sono forniti da San José Public Library. 
    • La tessera della biblioteca studentesca viene istituita tramite un partenariato formale fra la tua scuola o distretto scolastico e San José Public Library (SJPL). 

    Educatori: Per aderire al nostro programma Student Library Card, contattare Elizabeth Barragan a elizabeth.barragan@sjlibrary.org o di scrivere un'e-mail a studentcard@sjlibrary.org.

    Pagina correlata: Tessera della biblioteca studentesca di San José

    Numero di carta può presentarsi in diversi modi:

    • numero di carta appare sul retro della tessera fisica fornita dalla tua scuola.
    • Alcune scuole utilizzano una combinazione di un Prefisso 211939 + numero di matricola studente—controlla le istruzioni della tua scuola o elenco delle scuole partecipanti per i dettagli 

    PIN è una combinazione del mese e della data del tuo compleanno: 

    • PIN è il tuo mese e giorno di nascita nel formato MMGG (ad esempio, 1 giugno = 0601) 

    Pagina correlata: Tessera della biblioteca studentesca di San José

    • Check-out o richiesta fino a 5 articoli fisici contemporaneamente
      • Gli elementi Link+ non sono disponibili  
      • Nessuna penale per gli articoli in ritardo!
    • accesso a tutte le risorse elettroniche SJPL, compresi aiuto con i compiti e altro ancora.

    Pagina correlata: Tessera della biblioteca studentesca di San José

    Sì!

    Puoi averli entrambi contemporaneamente. La Carta Studentesca rimane attiva solo finché sei iscritto a un distretto partecipante.

    Pagina correlata: Tessera della biblioteca studentesca di San José

    • Un utente, una carta: I genitori o i familiari non possono utilizzarlo per effettuare le proprie spese.
    • Discover & Go: La carta non è valida per Discover & Go passa.

    Pagina correlata: Tessera della biblioteca studentesca di San José

    Questo dipende dal tipo di San José Public Library carta che hai, ma tutte le nostre tessere della biblioteca richiedono che tu sia residente in California. Ecco le modalità per rinnovare:

    • Carta di accesso completo:     
      • Porta un documento d'identità valido con foto con il tuo attuale indirizzo in California in una qualsiasi delle nostre biblioteche.
      • Se il tuo documento d'identità non riporta il tuo indirizzo attuale, puoi portare con te anche un pezzo di posta che mostri l'indirizzo.
    • Carta di status limitato: Ti preghiamo di recarti in qualsiasi sede della biblioteca con un documento d'identità valido con foto e possiamo lavorare con te.
    • Carta dell'educatore: Queste tessere scadono ogni anno scolastico il 30 giugno. Per rinnovare la tua tessera, compila il modulo Educator Card e seleziona l'opzione "Rinnovo".
    • Carta dello studente: Queste tessere non scadono finché non ti laurei o non lasci il distretto partecipante. Se desideri continuare ad accedere agli elementi fisici e alle risorse elettroniche, ti invitiamo a portare un documento d'identità con foto e una prova dell'indirizzo della California in una qualsiasi delle nostre biblioteche, in modo che possiamo procurarti una tessera della biblioteca ad accesso completo.

    Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore Contattaci.

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