ऑनलाइन कैटलॉग/मेरा खाता अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

  • एसजेपीएल ऐप

    कैटलॉग सर्च बार और बुक कैरोसेल के नीचे की किसी भी चीज़ को फिर से व्यवस्थित किया जा सकता है। यहाँ बताया गया है कि आप उनकी स्थिति कैसे बदल सकते हैं:

    • निम्न में से एक का चयन करें:
      • "मेरा खाता" मुख्य स्क्रीन पर
      • (हैमबर्गर मेनू: एक दूसरे के ऊपर खड़ी तीन लाइनें) किसी भी स्क्रीन पर सर्च कैटलॉग बार के दाईं ओर स्थित
    • RSI "मेरा खाता" मेनू दिखाई देगा.
    • चुनते हैं "प्राथमिकताएं".
    • जिस पंक्ति में वह टैब/आइटम है जिसे आप ले जाना चाहते हैं, उस पंक्ति के दाईं ओर की दो पंक्तियों को चुनें और दबाए रखें। टैब/आइटम को उस स्थान पर खींचें जहाँ आप उसे रखना चाहते हैं।

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    • अंग्रेज़ी
    • पारंपरिक चीनी
    • चीनी सरलीकृत
    • स्पेनिश
    • वियतनामी

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    • मुख्य स्क्रीन पर "भाषा बदलें" टैब/आइटम का चयन करें।
    • अपनी भाषा का चयन करें।
    • अपनी नई भाषा वरीयता को सहेजने के लिए स्क्रीन के शीर्ष पर "भाषा बदलें" बटन का चयन करें।

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    • कैटलॉग सर्च: शीर्ष पर स्थित खोज बार आपको कैटलॉग खोजने की सुविधा देता है। जब आप कैटलॉग परिणाम चुनते हैं, तो आप होल्ड भी रख सकते हैं। होल्ड रखने के लिए आपको लॉग इन होना चाहिए।
    • हैमबर्गर मेनू (एक दूसरे के ऊपर खड़ी तीन पंक्तियाँ): इसमें "मेरे खाते" मेनू शामिल है। एक बार जब आप अपने लाइब्रेरी कार्ड नंबर और पिन के साथ लॉग इन करते हैं, तो आप यहाँ से अपने खाते की समीक्षा और प्रबंधन कर सकते हैं। आप अपनी ऐप प्राथमिकताएँ भी संपादित कर सकते हैं।
    • पुस्तक हिंडोला: चुनिंदा पुस्तक संग्रह ब्राउज़ करें। "अधिक >" बटन आपको ब्राउज़ करने के लिए अधिक संग्रहों पर ले जाएगा।
    • टैब्स:   
      • एसजेपीएल स्थान
        • आपको लाइब्रेरी स्थानों और उनकी वर्तमान स्थिति की सूची दिखाई देगी।
        • यदि आप स्थान अनुमतियाँ सक्षम करते हैं, तो यह उन्हें आपके वर्तमान स्थान से दूरी के अनुसार क्रम में व्यवस्थित कर देगा।
    • मेरा खाताइनमें से कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए आपको अपने लाइब्रेरी कार्ड और पिन के साथ लॉग इन करना होगा। आप कार्ड नंबर मैन्युअल रूप से दर्ज कर सकते हैं या अपने कार्ड को अपने कैमरे से स्कैन कर सकते हैं। आप अपने खाते और ऐप सेटिंग को निम्न तरीकों से प्रबंधित कर सकते हैं:     
      • चेकआउट:     
        • सभी चेक आउट किए गए आइटम की सूची
        • यदि लिंक किए गए खाते हैं, तो वे भी स्क्रीन पर दिखाई देंगे और खाते के आधार पर अलग किए जाएंगे।
        • चेकआउट इतिहास उस खाते के लिए उपलब्ध है जिसका उपयोग ऐप में लॉग इन करने के लिए किया गया है।
      • रखती है:     
        • लिंक+ सहित होल्ड पर मौजूद सभी आइटमों की सूची।
        • लिंक किए गए खातों की सूची बनाएं.
        • आप किसी भी खाते पर रोक भी रद्द कर सकते हैं।
      • जुर्माना:     
        • सभी खातों के लिए जुर्माना (शुल्क) सूचीबद्ध करता है।
        • आप इस समय ऐप के ज़रिए जुर्माना नहीं भर सकते। आपको इसके लिए जाना होगा कैटलॉग में शुल्क पृष्ठ.
      • मोबाइल चेकआउट रसीदें: यह केवल उन चेकआउट को सूचीबद्ध करेगा जो ऐप के माध्यम से पूरे किए गए हैं।     
        • यदि आप ऐप से साइन आउट भी कर देते हैं तो भी इनका इतिहास बना रहता है।
        • यदि खाते पर कार्ड नंबर बदल दिया जाता है तो इतिहास मिट जाता है।
      • डिवाइस: उन डिवाइसों की सूची बनाता है जहां ऐप आपके खाते से लॉग इन है.
      • जुड़े खातों: आप ऐप में एकाधिक खाते जोड़ सकते हैं।     
        • इसके बाद आप प्रत्येक खाते से होल्ड, चेकआउट और जुर्माने का प्रबंधन करने में सक्षम हो जाते हैं।
        • यदि आप सभी डिवाइस से लॉग आउट करते हैं, तो लिंक किए गए खाते गायब हो जाएंगे। आपको लिंक किए गए खातों को वापस जोड़ना होगा। नोट: यदि आपने कोई प्रोफ़ाइल छवि जोड़ी है, तो यह भी गायब हो जाएगी।
      • प्राथमिकताएँ:     
        • टैब/आइटम/आइकन ले जाएँआप पुस्तक हिंडोला के नीचे मुख्य स्क्रीन पर किसी भी चीज़ को पुनः क्रमित कर सकते हैं।
          आइकन को स्थानांतरित करने के लिए:         
          • जिस आइटम को आप स्थानांतरित करना चाहते हैं, उसके दाईं ओर स्थित दोहरी लाइनों को चुनें और दबाए रखें।
          • टैब/आइटम/आइकन को सूची में ऊपर या नीचे खींचें.
        • स्क्रॉल बनाम फ्लो लेआउटडिफ़ॉल्ट फ़्लो है, जहाँ आप मुख्य स्क्रीन पर अधिक टैब/आइटम देखने के लिए किसी अन्य स्क्रीन पर स्वाइप कर सकते हैं। स्क्रॉल पर स्विच करने से यह वेबपेज की तरह निरंतर स्क्रॉल में बदल जाएगा, इसलिए केवल एक स्क्रीन होगी और कोई स्वाइपिंग नहीं होगी।
        • सीमा से अधिक लादनाअगर आपको ऐप को फिर से लोड करने की ज़रूरत है, तो आप यहाँ ऐसा कर सकते हैं। यह एक वेबपेज को रिफ्रेश करने जैसा है।
    • भाषा:     
      • में उपलब्ध:
        • अंग्रेज़ी
        • पारंपरिक चीनी
        • चीनी सरलीकृत
        • स्पेनिश
        • वियतनामी
      • हम इस समय अतिरिक्त भाषाएं उपलब्ध कराने में असमर्थ हैं।
      • भाषा बदलने के लिए:
        • चयन "भाषा बदलें" मुख्य स्क्रीन पर टैब/आइटम पर क्लिक करें।
        • अपनी भाषा का चयन करें।
        • चयन "भाषा बदलें" अपनी नई भाषा वरीयता को सहेजने के लिए स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित बटन पर क्लिक करें।
    • आउट करें: आप या तो सभी डिवाइस से लॉग आउट कर सकते हैं या सिर्फ़ अपने मौजूदा डिवाइस से। अगर आप सभी डिवाइस से लॉग आउट करते हैं तो दो चीज़ें होती हैं:     
      • यदि आप सभी डिवाइस से लॉग आउट करते हैं, तो लिंक किए गए खाते गायब हो जाएंगे। आपको लिंक किए गए खातों को वापस जोड़ना होगा।
      • यदि आपने कोई प्रोफ़ाइल चित्र जोड़ा है, तो यह गायब हो जाएगा.
    • ई-पुस्तकें और ई-संसाधन: हमारी वेबसाइट से जुड़ता है ई-पुस्तकें और ई-संसाधन पृष्ठ.
    • कार्यक्रम: हमारी वेबसाइट से जुड़ता है घटनाएं पृष्ठ.
    • आईएसबीएन बारकोड स्कैन करेंआप किसी वस्तु (उदाहरण के लिए, किसी पुस्तक की दुकान में) पर लगे ISBN बारकोड को स्कैन करके देखते हैं कि पुस्तकालय में उसकी कोई प्रति है या नहीं।
    • हमारा अनुसरण करो: हमारे विभिन्न सोशल मीडिया फीड्स और हमारे साथ जुड़े रहने के अन्य तरीकों से जुड़ता है।
    • एक कंप्यूटर आरक्षित करें: हमारी वेबसाइट से जुड़ता है कंप्यूटर आरक्षित करें पृष्ठ.
    • सदस्य बनें: यदि आप लॉग इन नहीं हैं तो यह दिखाई देता है। यह हमारी वेबसाइट से जुड़ता है लाइब्रेरी कार्ड साइन-अप पृष्ठ.
    • भाषा बदलेंआप यहां से ऐप के लिए अपनी पसंदीदा भाषा बदल सकते हैं।
    • अपना पिन भूल गए: यदि आप लॉग इन नहीं हैं तो यह दिखाई देता है। यह हमारी वेबसाइट से जुड़ता है पिन रीसेट पृष्ठ.
    • SJ Access: हमारी वेबसाइट से जुड़ता है SJ Access पृष्ठ. साथ SJ Access आप इनमें से कोई भी काम निःशुल्क कर सकते हैं:     
      • वाई-फाई/इंटरनेट का उपयोग करें।
      • हॉटस्पॉट, क्रोमबुक, आईपैड या लैपटॉप की जांच करें।
      • कक्षाओं और तकनीकी सहायता के माध्यम से प्रौद्योगिकी का उपयोग करना सीखें।

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    कार्ड नंबर और पिन.

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    • एप्पल (iOS) और एंड्रॉइड:  
      • स्थान: मोबाइल चेकआउट के लिए तथा SJPL लोकेशन्स नियर यू सुविधा के लिए यह आवश्यक है।
      • कैमरा: यह आपके लाइब्रेरी कार्ड को स्कैन करने और ISBN बारकोड को स्कैन करने के लिए आवश्यक है। लाइब्रेरी कार्ड को ऐप में आपके स्थानीय डिवाइस पर संग्रहीत किया जा सकता है। आप पुस्तकों के पीछे ISBN बारकोड को स्कैन करके पता लगा सकते हैं कि क्या वे हमारे पुस्तकालय में उपलब्ध हैं।
    • Android केवल:    
      • आस-पास के डिवाइस: यह एक अनुमति है जिसका उपयोग एंड्रॉइड पर मोबाइल चेकआउट को संभव बनाने के लिए किया जाता है।

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    यदि आप मोबाइल चेकआउट का उपयोग करते हैं, तो आपको NFC (नियर फील्ड कम्युनिकेशन) सक्षम करने के लिए कहा जा सकता है। अधिकांश Android फ़ोन और कुछ पुराने Apple (iOS) फ़ोन इसके लिए कहेंगे।

    NFC का उपयोग उन वस्तुओं को असंवेदनशील बनाने के लिए किया जाता है जिन्हें आप चेक आउट कर रहे हैं। जब आप अपनी डिवाइस को लाइब्रेरी आइटम के RFID (रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन) टैग पर रखते हैं, तो आपकी डिवाइस RFID टैग को असंवेदनशील बना देगी। टैग को असंवेदनशील बनाने की आवश्यकता होती है, ताकि जब आप लाइब्रेरी से बाहर निकलें तो सुरक्षा डिटेक्टर बंद न हो जाएँ।

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    आप अपना अपडेट कर सकते हैं पिन ऑनलाइन या किसी लाइब्रेरी स्टाफ सदस्य के साथ।

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    RSI ऐप के विक्रेता की गोपनीयता नीति हमारे पर उपलब्ध है विक्रेता गोपनीयता नीति पृष्ठ.

    संबंधित पृष्ठ: विक्रेता गोपनीयता नीतियां

    यहां बताया गया है कि आप जानकारी को कैसे सही कर सकते हैं:

    • में प्रवेश करें मेरी सेटिंग्स कैटलॉग में निम्नलिखित की समीक्षा करें:
      • पुस्तकालय कार्ड संख्या
      • नाम
      • जन्म तिथि
      • आपके लाइब्रेरी कार्ड की समाप्ति तिथि
      • ईमेल आईडी
      • उपयोगकर्ता नाम
      • पिन
      • कैटलॉग खाता प्राथमिकताएं
      • कैटलॉग गोपनीयता प्राथमिकताएँ
    • यह वह है जो आप लॉग इन करते समय बदल सकते हैं मेरी सेटिंग्स पेज:
      • ईमेल आईडी
      • उपयोगकर्ता नाम
      • पिन
      • कैटलॉग खाता प्राथमिकताएं
      • कैटलॉग गोपनीयता प्राथमिकताएँ
    • क्या आपके पास खाते से संबंधित कोई और समस्या है जिसे ठीक करने की आवश्यकता है? कृपया किसी कर्मचारी से व्यक्तिगत रूप से बात करें या हमसे संपर्क करें.

    संबंधित पृष्ठ: सदस्यता अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

    लिंक किये जा सकने वाले खातों की संख्या की कोई सीमा नहीं है।

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    मोबाइल चेकआउट आमतौर पर 30 फीट के भीतर काम करता है San José Public Library क्या आपको कनेक्ट करने में परेशानी हो रही है? इमारत के केंद्र के करीब जाने की कोशिश करें।

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    यह ऐप एंड्रॉइड डिवाइस के लिए उपलब्ध है। यह अभी तक ऐप्पल (iOS) डिवाइस के लिए उपलब्ध नहीं है।

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    • एनएफसी टैग रीडरयह ऐप आपके फ़ोन पर मौजूद NFC (नियर फ़ील्ड कम्युनिकेशन) रीडर का इस्तेमाल करता है। NFC हमारे RFID (रेडियो फ़्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन) टैग्स को पढ़ता है।
    • टैग स्थानRFID टैग किसी भी वस्तु के पीछे लगे होते हैं। कभी-कभी ये बाहर की तरफ, जैकेट कवर के नीचे, पीछे की तरफ होते हैं। कभी-कभी ये पिछले कवर के अंदर की तरफ होते हैं। ध्यान दें: किताब के पीछे जो बारकोड आप देख रहे हैं, वह RFID टैग नहीं है। टैग आमतौर पर वस्तु के नीचे की तरफ होता है।
    • क्या करना हैअपने फ़ोन को उस वस्तु के पीछे वाले हिस्से के पास रखें जहाँ टैग लगा है। टैब ढूँढ़ने के लिए आपको फ़ोन को इधर-उधर हिलाना पड़ सकता है।
    • क्या होता हैटैग को पढ़ने के बाद, यह आपके निर्दिष्ट खाते में उनकी जाँच करता है। यह RFID टैग को भी निष्क्रिय कर देता है। टैग को निष्क्रिय करना ज़रूरी है, ताकि आप मेटल डिटेक्टरों को बिना ट्रिगर किए उनसे गुज़र सकें।
    • अगर यह काम करताचेकआउट पूरा होने पर आपको कंपन महसूस होगा और ऐप स्क्रीन पर एक चेक मार्क दिखाई देगा।
    • अगर यह काम नहीं करता: यहां कुछ समस्या निवारण चीजें दी गई हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं: 
      • यदि आपने अपना फ़ोन टैग के पास पर्याप्त समय तक नहीं रखा, तो आपको प्रक्रिया पूरी करने का संदेश मिल सकता है चरण 2 चेकआउट प्रक्रिया का अंत। चेकआउट पूरा करने के लिए अपने फ़ोन को फिर से टैग के पास रखें।
      • दोबारा चेक आउट करने की कोशिश करें। इस बार, आइटम को टैग के ऊपर तब तक ज़्यादा देर तक दबाए रखें जब तक आपको कंपन महसूस न हो और सफलता का संदेश न दिखाई दे।
      • इमारत के अंदर किसी दूसरे स्थान पर चले जाएँ। दोबारा चेक आउट करने की कोशिश करें।
      • मदद के लिए किसी स्टाफ सदस्य से बात करें।

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    आपके डिवाइस में NFC (नियर फील्ड कम्युनिकेशन) क्षमता होनी चाहिए। यह iPhone 7 और उसके बाद के वर्ज़न में अंतर्निहित है। इस क्षमता वाले Android डिवाइस अलग-अलग होते हैं।

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    • जिन सामग्रियों पर आरएफआईडी (रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन) टैग लगा है, उन्हें एसजेपीएल ऐप के माध्यम से जांचा जा सकता है।
    • बिना RFID टैग वाली सामग्री की जाँच नहीं की जा सकती। निम्नलिखित वस्तुओं की जाँच के लिए आपको किसी कर्मचारी की मदद लेनी होगी:
      • वी रीड बुक बैग
      • वी लर्न एंड प्ले किट
      • किताबें और अधिक बैकपैक्स
      • चमकदार कवर वाली कुछ पुस्तकें: इन वस्तुओं पर स्टिकर लगे होंगे जो यह संकेत देंगे कि कर्मचारियों को आपके लिए इन्हें जांचना है।

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    हाँ। ऐप पर चेकआउट तुरंत आपके खाते में दिखाई देंगे।

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    हाँ, आप अपना बारकोड ऐप में सेव कर सकते हैं। सेव किए गए लाइब्रेरी कार्ड नंबर को सेल्फ-चेकिंग मशीनों पर चेकआउट के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। अगर आप अपना लाइब्रेरी कार्ड लाना भूल गए हैं तो यह मददगार है। आप मोबाइल चेकआउट के ज़रिए भी सामान चेकआउट कर सकते हैं।

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    हां, आप खातों को लिंक करके अपने खाते में एक से अधिक लाइब्रेरी कार्ड सहेज सकते हैं।

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    • कार्ड नंबर और पिन तैयार रखें।
    • चयन मेन्यू (हैमबर्गर मेनू: एक के ऊपर एक रखी तीन पंक्तियाँ) जो "कैटलॉग खोजें" बार के दाईं ओर है। आप यह भी चुन सकते हैं मेरा खाता इसके बजाय, ऐप की मुख्य स्क्रीन से।
    • RSI मेरा खाता मेनू दिखाई देगा.
    • चुनते हैं जुड़े खातों.
    • चुनते हैं + जोड़ें स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में।
    • लाइब्रेरी कार्ड स्कैन करें या लाइब्रेरी कार्ड नंबर और पिन दर्ज करें।
      • अगर आप लाइब्रेरी कार्ड स्कैन करने का फ़ैसला करते हैं, तो आपसे ऐप को कैमरा इस्तेमाल करने की अनुमति देने के लिए कहा जा सकता है। आपको चुनना होगा ऐप का उपयोग करते समय or केवल इस बारस्कैन सुविधा का उपयोग करने के लिए.
    • चयन संपर्क बटन.

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    हाँ। जब आप ऐप डाउनलोड करते हैं, तो आप चुन सकते हैं सदस्य बनें निःशुल्क एसजेपीएल लाइब्रेरी कार्ड के लिए साइन अप करें। यह आपको ले जाएगा लाइब्रेरी कार्ड साइन-अप पृष्ठ.

    यदि आप पहले से ही किसी खाते से साइन इन हैं, तो आपको यह दिखाई नहीं देगा सदस्य बनें एक विकल्प के रूप में। आप किसी भी समय हमारे लाइब्रेरी कार्ड साइन-अप पृष्ठ पर जा सकते हैं।

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    हाँ। यदि आप कार्ड बदलते हैं, तो आपको निम्न में से एक कार्य करना होगा:

    • साइन आउट करें और अपने नए कार्ड नंबर और पिन के साथ पुनः साइन इन करें।
      OR
    • अपने लिंक किए गए खातों से खाता हटाएँ और नया कार्ड नंबर दर्ज करें।

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    ऐप में ऑर्डर पर मौजूद आइटम पर होल्ड लगाने की सुविधा उपलब्ध नहीं है। आप ऑनलाइन कैटलॉग में ऐसा कर सकते हैं।

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    ऐप आपको यह नहीं बताएगा कि आपका कार्ड समाप्त हो गया है या नहीं।

    यदि आप निम्नलिखित प्रयास करते हैं, तो आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है जिसमें कहा जाएगा कि आपके खाते में कोई समस्या है:

    • मोबाइल चेकआउट
    • रखने की जगह

    इस समस्या को ठीक करने के लिए आप कुछ चीजें कर सकते हैं:

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    ऐसा तब हो सकता है जब आप किसी मल्टी-वॉल्यूम शीर्षक पर रोक लगाने की कोशिश करते हैं। मल्टी-वॉल्यूम शीर्षक का एक उदाहरण विश्वकोश है।

    ऐप इस समय इस प्रकार के होल्ड अनुरोध को संभाल नहीं सकता है। कृपया हमारे होल्ड अनुरोध का उपयोग करके अपना होल्ड अनुरोध दर्ज करें ऑनलाइन सूची बजाय.

    संबंधित पेज: एसजेपीएल मोबाइल ऐप, FAQs: एसजेपीएल मोबाइल ऐप

    हाँ। इससे ऐप की कई सुविधाओं का इस्तेमाल करने की आपकी क्षमता पर कोई असर नहीं पड़ेगा। हो सकता है कि आप सिर्फ़ मोबाइल चेकआउट जैसी सुविधा का इस्तेमाल न कर पाएँ। जुर्माने और शुल्कों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए हमारी वेबसाइट देखें। उधार लें और वापस करें पृष्ठ.

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    नहीं। इसे ऑनलाइन करने के लिए आपको जाना होगा शुल्क पृष्ठजुर्माने और शुल्क के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारी वेबसाइट देखें उधार लें और वापस करें पृष्ठ.

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