Votre droit à la vie privée
Le San José Public Library s'engage à protéger votre vie privée en préservant la confidentialité des informations personnelles identifiables. Notre engagement envers votre vie privée est profondément ancré dans la loi et dans l'éthique et les pratiques de la bibliothéconomie. La bibliothèque est fidèle aux valeurs de l'American Library Association affirmant que « la vie privée est essentielle à l'exercice de la liberté d'expression, de pensée et d'association ». À ce titre, nous « protégeons le droit à la vie privée et à la confidentialité de chaque utilisateur de la bibliothèque en ce qui concerne les informations recherchées ou reçues et les ressources consultées, empruntées, acquises ou transmises ».
L'université d'État de San José a sa propre politique de confidentialité qui peut être trouvée ici - FERPA (Loi sur les droits à l'éducation familiale et la vie privée).
Lois des États (§ 7927.105) protégez vos dossiers de bibliothèque contre toute divulgation si un membre du public ou des médias les demande. Les dossiers de bibliothèque comprennent tout enregistrement écrit ou électronique utilisé pour identifier un client. Cela comprend, sans s'y limiter, votre historique d'emprunt, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique. Bien que la bibliothèque fasse tout ce qu'elle peut pour protéger votre vie privée, il peut arriver que la loi nous oblige à fournir ces informations. Les dossiers de bibliothèque peuvent être divulgués aux forces de l'ordre en vertu des dispositions de la loi de l'État, de la loi de l'État ou de la loi de l'État. LOI SUR LES PATRIOTES USA, ou dans une poursuite civile. Il peut être interdit au personnel de la bibliothèque de vous signaler que vos documents ont été demandés ou obtenus en vertu des dispositions de la USA PATRIOT ACT.
Veuillez demander à un membre du personnel si vous avez des questions sur cette politique et / ou vos droits à la vie privée dans la bibliothèque. Nous sommes là pour vous aider.
Quelles informations collectons-nous?
La bibliothèque s'efforce de collecter le moins d'informations identifiables personnellement possible. Nous évitons de créer des enregistrements inutiles. Nous conservons vos informations aussi longtemps que l'exige Calendrier de conservation des documents de la ville de San JoséNous ne nous engageons pas dans des pratiques susceptibles de rendre vos informations accessibles au public sans votre consentement.
Vous pouvez choisir de soumettre vos informations personnelles afin d'utiliser certains services de la bibliothèque. Les informations personnelles que vous fournissez à la bibliothèque sont confidentielles. Nous ne les vendrons pas, ne les autoriserons pas et ne les divulguerons pas à des tiers, sauf à ceux qui travaillent sous contrat ou comme l'exige la loi.
Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes pour accéder aux services de la bibliothèque:
- Nom
- Adresse
- Votre numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Date de naissance
- Numéro de code-barres de la bibliothèque
- Articles en cours de retrait, demandés, annulés et prêts entre bibliothèques
- Articles en retard (jusqu'à leur retour)
- Belle histoire
- Informations d'inscription aux cours et événements de la bibliothèque
La bibliothèque ne conserve pas de trace de votre historique de lecture au-delà des besoins opérationnels. Une fois que vous avez rendu un article, il est supprimé de votre compte. Vous pouvez choisir d'activer la fonction d'historique de lecture dans votre compte en ligne pour conserver un journal des articles que vous avez empruntés. Les articles avec des frais de retard resteront sur votre compte jusqu'à ce qu'ils soient payés. Fournisseurs tiers peut conserver un enregistrement de votre historique d’emprunt.
Nous utilisons les Google Analytics pour collecter des données sur l'utilisation de notre site Web. Nous utilisons ces informations pour apporter des améliorations à notre site Web et pour suivre les tendances. Vos informations personnelles (nom, adresse, etc.) ne sont pas suivies. Dans la mesure du possible, nous ne suivrons pas les clients qui ont activé le Ne pas suivre option dans leurs navigateurs. Notre site Web collecte les données suivantes:
- Type de navigateur
- Adresse Internet anonyme
- Type de système d'exploitation
- Adresse Web de la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre site
- Appareil
- Fournisseur de services réseau
- Données d'interaction
Toutes les informations personnelles fournies dans les e-mails, les sessions de chat, les formulaires Web, les références en personne ou par téléphone ou d'autres communications ne sont utilisées qu'aux fins pour lesquelles vous les avez soumises.
La technologie d'identification par radiofréquence (RFID) est utilisée pour vérifier le matériel de la bibliothèque, conserver un enregistrement de la collection de la bibliothèque et sécuriser la collection contre le vol. Les étiquettes RFID attachées aux articles contiennent uniquement le numéro de code-barres de l'article. Aucune information de client ou de transaction de bibliothèque personnelle ne figure sur l'étiquette RFID.
Qui a accès à mes informations?
Tous les dossiers des clients de la bibliothèque sont confidentiels. Les documents de la bibliothèque ne peuvent être communiqués qu'à:
- Personnel de bibliothèque effectuant des tâches
- Titulaires de carte sur preuve d'identité
- Parents ou tuteurs d'enfants mineurs (accès limité)
- Toute personne avec le consentement écrit du titulaire de la carte (accès limité)
- En vertu d'une ordonnance du tribunal ou d'une assignation
Si le titulaire de la carte de bibliothèque est âgé de moins de 18 ans, le parent ou le tuteur inscrit dans le dossier de la bibliothèque ne peut recevoir que des informations limitées sur le dossier de cet enfant. Une preuve d'identité du parent ou du tuteur est requise au moyen d'une pièce d'identité avec photo. Le personnel de la bibliothèque ne dira aux clients que le nombre de livres extraits, les dates d'échéance et les amendes dues.
Vous pouvez accéder au dossier d'un autre client grâce au consentement écrit du titulaire de la carte. Les informations données sont limitées à: le nombre d'articles retirés, les dates d'échéance et les amendes dues. Aucune information supplémentaire ne sera donnée.
Tous les clients de la bibliothèque peuvent consulter et mettre à jour leurs informations personnelles. Cela peut être fait en ligne ou en personne. Une preuve d'identité avec photo d'identité est requise pour mettre à jour les informations en personne. Un code PIN est nécessaire pour modifier ces informations en ligne.
Comment protégeons-nous la vie privée des enfants?
La confidentialité et la sécurité des enfants sont très importantes pour nous. Les informations personnelles recueillies par la bibliothèque ne sont partagées avec aucune agence ou fournisseur non contractuel. En raison de la facilité avec laquelle les enfants peuvent partager des informations personnelles sur Internet, nous encourageons les parents et les tuteurs à surveiller les activités en ligne.
Notre site Web et nos ordinateurs publics
HTTPS
Le site Web de la bibliothèque (sjpl.org) et le site Web de son événement (sjpl.org/events) sont cryptés avec HTTPS. Toutes les communications entre votre navigateur et le site Web de la bibliothèque sont privées.
Cookies
Un cookie est un petit fichier envoyé au navigateur par un site Web à chaque fois que ce site est visité. Les cookies sont stockés sur votre ordinateur et peuvent transmettre des informations personnelles. Les cookies sont utilisés pour mémoriser des informations sur les préférences sur les pages que vous visitez.
Vous pouvez refuser d'accepter les cookies, désactiver les cookies et supprimer les cookies de votre disque dur. Cependant, cela peut entraîner un manque d'accès à certains services de bibliothèque. Nos serveurs de bibliothèque utilisent des cookies pour vérifier qu'une personne est un utilisateur autorisé. Cela vous permet d'accéder à des fournisseurs tiers sous licence et de personnaliser les pages Web selon vos préférences. Les cookies obéissent aux paramètres de confidentialité que vous avez choisis dans votre navigateur. Nous ne partagerons pas les informations sur les cookies avec des tiers externes.
Sécurité des données et du réseau
La bibliothèque utilise des logiciels qui surveillent le trafic réseau afin d'identifier les tentatives non autorisées de téléchargement ou de modification d'informations ou de tout autre dommage. Aucune autre tentative n'est faite pour identifier les clients individuels ou leurs habitudes d'utilisation.
Ordinateurs publics et appareils connectés
La bibliothèque ne conserve aucune trace de vos activités sur les ordinateurs publics ou portables. Tout enregistrement de votre historique de navigation et de vos activités est supprimé lorsque vous vous déconnectez. Le client suivant ne peut voir aucune de vos informations.
Toutes les informations personnellement identifiables sont purgées immédiatement à la fin de votre réservation d'ordinateur public. Un journal anonyme est créé qui inclut uniquement le numéro du terminal informatique, l'heure de réservation et la durée de la session. Ces statistiques de réservation anonymes restent dans le système pendant deux mois.
Tous les appareils connectés que vous empruntez à la bibliothèque (par exemple, tablettes, liseuses) voient leur historique effacé manuellement par le personnel de la bibliothèque immédiatement après le retour de l'appareil.
Courriel et flux RSS
Vous pouvez choisir de vous abonner à diverses listes de diffusion et / ou flux RSS de la bibliothèque. Les listes de diffusion sont desservies par Constant Contact. Les flux RSS sont gérés par FeedBurner de Google. Voir ci-dessous pour plus d'informations sur le fonctionnement de la bibliothèque avec ce fournisseur et d'autres fournisseurs tiers.
Utilisation de fournisseurs tiers
La bibliothèque conclut des accords avec des tiers pour fournir des services en ligne, des collections numériques, du contenu multimédia en streaming, etc. Lorsque vous utilisez certains de ces services, vous pouvez également vous connecter avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs.
Les fournisseurs tiers peuvent collecter et partager vos informations, notamment:
- Informations personnellement identifiables que vous fournissez sciemment. Cela comprend: lorsque vous vous inscrivez sur le site, fournissez des commentaires et des suggestions, demandez des informations ou créez du contenu partagé.
- Autres informations pouvant être utilisées pour vous identifier. Cela comprend : votre adresse Internet (adresse IP), votre historique de recherche, vos données de localisation et les informations relatives à votre appareil.
- Informations non personnellement identifiables. Cela comprend : vos vues d'annonces, vos analyses, les informations de votre navigateur (type et langue), les données des cookies, la date/heure de votre demande, les données démographiques, le type de matériel/logiciel, les données d'interaction, les domaines de diffusion, les pages consultées et la page Web que vous avez visitée immédiatement avant de visiter le site.
- Autres données décrites dans la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation du vendeur.
Pour plus d'informations sur ces services et les types de données collectées et partagées, reportez-vous au Conditions d'utilisation et politiques de confidentialité page Web. Vous pouvez choisir de ne pas utiliser ces fournisseurs tiers si vous n'acceptez pas leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. Veuillez les lire attentivement.
Nous faisons tout notre possible pour garantir que les contrats, licences et accords de services informatiques hors site de la bibliothèque reflètent nos politiques et obligations légales concernant la confidentialité et la protection de la vie privée des clients. Nos contrats traitent des restrictions sur l'utilisation, l'agrégation, le partage et la vente d'informations, en particulier concernant les mineurs.
La bibliothèque attend des fournisseurs qu'ils:
- Suivez tous les éléments relatifs à la confidentialité dans le contrat du fournisseur et les accords de licence.
- Conformez-vous aux politiques de confidentialité de la bibliothèque.
- Fournir un produit conforme aux De la Loi sur la protection des renseignements des enfants en ligne.
- S'abstenir de collecter ou de partager des informations supplémentaires sur les clients, autres que celles nécessaires à la prestation des services de bibliothèque fournis.
- Avoir une politique de confidentialité publiée publiquement.
Les clients de la bibliothèque doivent comprendre lorsqu'ils utilisent des sites de fournisseurs distants ou tiers qu'il existe des limites à la protection de la vie privée que la bibliothèque peut offrir.
La bibliothèque propose également des liens vers des sites Web externes qui ne sont pas sous contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir à ces sites votre carte de bibliothèque ou toute autre information personnelle identifiable pour utiliser leurs services.
Quelle surveillance est utilisée à la bibliothèque?
La bibliothèque utilise deux méthodes de surveillance différentes, à l'intérieur et à l'extérieur de nos locaux.
Appareils photo portés sur le corps
Les agents de sécurité des bibliothèques (LSO) de la bibliothèque King ont des caméras portées sur le corps. Ils peuvent enregistrer les contacts avec les clients, les entretiens et d'autres événements lorsque l'enregistrement peut fournir une valeur probante. Avant l'enregistrement, un LSO envoie une annonce verbale au client. Le consentement n'est pas nécessaire pour démarrer l'enregistrement. Les LSO sont des employés du Département de police de l'Université d'État de San José.
Les policiers de la ville de San José portent également des appareils photo portés sur le corps. La police de San José n'assure pas de surveillance régulière ni de patrouille dans les bibliothèques des succursales de San José, mais répond aux appels de service.
Surveillance vidéo de la bibliothèque de la succursale
Plusieurs succursales de la bibliothèque et la bibliothèque King ont des caméras de sécurité à l'extérieur et / ou à l'intérieur. Les séquences vidéo dans les succursales sont conservées pendant 30 jours. La vidéo n'est disponible que pour le personnel de supervision. Un mandat est requis pour visionner des images de caméras intérieures. Les demandes de visionnage d'extérieur doivent être adressées à un Chef de divisionLes images de la King Library sont conservées pendant un an et sont sous la juridiction du département de police de l'université.
Comment traitons-nous les demandes d'application de la loi?
Seul le bibliothécaire municipal et/ou son représentant sont autorisés à recevoir ou à satisfaire aux demandes des forces de l'ordre. Nous parlons avec notre conseiller juridique chaque fois que possible avant de déterminer la réponse appropriée. Les dossiers de la bibliothèque ne sont pas mis à la disposition d'une agence gouvernementale d'État, fédérale ou locale sans assignation à comparaître, mandat, ordonnance d'un tribunal ou autre document juridique nous obligeant à le faire. Ces ordonnances doivent être justifiées et en bonne et due forme. Nous avons formé tout le personnel et les bénévoles de la bibliothèque à transmettre toute demande des forces de l'ordre aux administrateurs de la bibliothèque.
Notre engagement envers vous
Notre bibliothèque ne partage pas vos informations personnelles identifiables avec des tiers, sauf si la loi l'exige. Ordinaire audits de confidentialité sont exécutées afin de garantir que tous les programmes et services de la bibliothèque respectent cette politique de confidentialité. Les clients de la bibliothèque qui ont des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant le traitement par la bibliothèque de leurs droits à la vie privée et à la confidentialité doivent contacter notre Chef du personnel.
La bibliothèque se réserve le droit de changer ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront affichées sur le site Web de la bibliothèque.
Cette bibliothèque n'a reçu aucune assignation du gouvernement ni lettre de sécurité nationale en vertu de l'article 215 de la USA PATRIOT ACT. Si cet avis est supprimé, les clients peuvent supposer qu'une assignation à comparaître ou une lettre de sécurité nationale a été signifiée. 3/12/18