FAQ sur les laissez-passer pour les parcs et les musées

  • Laissez-passer pour les parcs d'État de Californie

    Il existe deux manières d'obtenir un laissez-passer :

    • En personne: Veuillez vous renseigner auprès du personnel de la bibliothèque pour savoir si un laissez-passer est disponible.
    • Mettre en attente: Nous disposons également de quelques pass réservables. Ces laissez-passer demandés peuvent être mis en attente.

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    Le laissez-passer est valable pour l'entrée d'un véhicule de tourisme d'une capacité de neuf personnes ou moins ou d'une moto immatriculée sur la route dans les unités des parcs d'État participants.

    Le pass ne sera pas honoré dans les parcs d'État gérés par le gouvernement fédéral ou local et par des agences privées ou des concessionnaires. De plus, le pass n'est pas valable pour les frais d'entrée ou de visite par personne (tels que les musées), l'utilisation du bateau, le camping, l'utilisation ou les sites de groupe, les événements spéciaux, les frais de véhicule supplémentaire/supplémentaire, l'utilisation des installations sanitaires ou les frais supplémentaires.

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    Il existe plus de 200 parcs d’État de Californie qui acceptent le pass, mais certains ne le font pas. Voici le lien vers emplacements de parc non éligibles. Les parcs fédéraux ne sont pas inclus dans ce programme.

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    Non, il y a une limite d'un pass à la fois sur un compte. Vous pouvez vérifier le pass plus d'une fois.

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    Renvoyez le pass dans son étui à n'importe quel Emplacement SJPL. Si possible, nous préférons que les laissez-passer soient remis au personnel au comptoir d'information pendant les heures d'ouverture de la bibliothèque. Cela peut aider à éviter que l'article ne soit perdu ou endommagé.

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    Les laissez-passer peuvent être empruntés pour 3 semaines et ne peut être renouvelé.

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  • Discover & Go

    Discover & Go est un partenariat entre des bibliothèques et des attractions culturelles offrant aux détenteurs de cartes de bibliothèque de toutes les communautés, de tous les groupes d'âge et de tous les milieux économiques des billets gratuits et à bas prix pour des musées, des théâtres, des aquariums, des zoos et des centres scientifiques de classe mondiale.

    Le programme permet aux attractions culturelles d'atteindre des personnes qui ne les ont pas visitées ou qui ne les connaissent pas ; aux bibliothèques de combler le fossé entre les livres et l'expérience culturelle pratique ; et au public d'explorer des opportunités culturelles amusantes auxquelles il n'aurait peut-être pas pu accéder autrement.

    Ces laissez-passer ne sont pas disponibles pour les sorties scolaires ou les grands groupes. 

    Vous avez une question ? Contactez le personnel de la bibliothèque au discoverandgo@sanjoseca.gov

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    Discover & Go propose des billets gratuits ou à prix réduit pour les musées de la région de la baie de San Francisco San José Public Library Titulaires de carte résidant dans la ville de San José. Ces cartes ne sont pas valables pour les sorties scolaires ni pour les grands groupes. 

    Tant que les pass sont disponibles, vous pouvez les télécharger GRATUITEMENT! Le nombre de pass est limité et les premiers arrivés seront les premiers servis. De nouveaux pass sont disponibles chaque mois.

    Certains musées vous permettront d'utiliser votre smartphone pour afficher votre pass téléchargé. Tous accepteront les pass téléchargés et imprimés.

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    Les clients doivent habiter dans la zone de service de la bibliothèque (avoir un code postal de San Jose) afin de se connecter et de réserver des laissez-passer. 

    Discover & Go utilise le code postal de votre dossier de bibliothèque pour déterminer l'admissibilité. Si un client ne peut pas réserver un laissez-passer parce que son code postal ne correspond pas à la zone desservie par la bibliothèque (vérifiez ici (Le service postal des États-Unis (ici) détermine la ville à laquelle appartient votre code postal. Nous vous recommandons de vous rendre à la bibliothèque publique de votre code postal. De nombreuses bibliothèques locales proposent Discover & Go. Regardez le menu déroulant liste des bibliothèques participantes pour plus d'informations. Si vous avez changé d'adresse ou pensez que le code postal sur le fichier est incorrect, apportez votre carte de bibliothèque et un identifiant avec votre adresse actuelle à l'une de nos bibliothèques de succursale. Si votre pièce d'identité n'a pas votre adresse actuelle, apportez un courrier qui en contient.

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    Se connecter à Discover & Go muni de votre carte de bibliothèque et de votre code PIN, puis recherchez le lien « Toutes les attractions » en haut de la page. Vous accéderez alors à un lien alphabétique répertoriant tous les lieux accessibles. San Jose Public Library.

    REMARQUE : il s'agit d'une liste complète ; de nombreux lieux figurant sur la liste n'auront pas de laissez-passer disponibles pour toutes les dates.

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    Les conditions des offres de chaque lieu sont négociées individuellement avec ce lieu. C'est la raison pour laquelle il y aura différentes restrictions ou exigences. Assurez-vous de lire les informations fournies pour le lieu que vous souhaitez visiter avant de réserver vos laissez-passer.

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    L'âge minimum pour réserver un pass est de 14 ans. Pour certains sites, l'âge minimum sera de 16 ou 18 ans et plus. Les lieux qui restreignent les laissez-passer aux groupes plus âgés ne s'afficheront pas à l'écran lorsqu'un plus jeune se connecte. Par exemple: le musée de Young a une limite d'âge de 18 ans et plus. Si un jeune de 14 ans se connecte au site D&G, les laissez-passer du musée de Young n'apparaîtront pas à l'écran.

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    Oui, vous devriez recevoir une confirmation par e-mail peu après votre réservation. Si vous ne le recevez pas, veuillez vous assurer que l'adresse e-mail fournie est correcte et à jour. Veuillez également vérifier vos paramètres de spam pour autoriser la réception d'e-mails provenant de : no-reply@acorn.quipugroup.net. 

    Vous NE SERA PAS recevez une notification d'annulation si vous décidez d'annuler votre réservation. 

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    Pour utiliser le Discover & Go Pour bénéficier du service, vous devez avoir l'âge minimum requis par votre bibliothèque et résider dans la zone desservie par votre bibliothèque participante. Vous pouvez avoir deux réservations actives simultanément par carte de bibliothèque. Si vous réservez un abonnement, ne l'utilisez pas et n'annulez pas la réservation, le abonnement non utilisé sera déduit de votre limite. Une fois votre abonnement imprimé ou téléchargé, vous ne pouvez plus l'annuler. Le personnel de la bibliothèque ne peut pas l'annuler à votre place. 

    Le pass est réservé à la personne désignée et uniquement à la date indiquée. Une pièce d'identité valide est requise. Toute reproduction ou tout transfert non autorisé du pass peut entraîner l'impossibilité d'accéder à l'attraction. Pour toute question concernant votre pass, veuillez contacter le service clientèle. Discover & Go Pour obtenir un laissez-passer, veuillez contacter votre bibliothèque locale participante. Ne contactez pas l'attraction. 

    Les attractions se réservent le droit de refuser ou de révoquer l'admission en cas de non-respect des règles et conditions applicables en cas de conduite inappropriée. 

    Toutes les offres ne sont pas disponibles dans toutes les régions. 

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    Vous pouvez avoir deux réservations actives à la fois.  

    Par exemple, si vous faites une réservation pour une visite le mois prochain et une autre réservation pour une visite ce samedi, vous pouvez faire une nouvelle réservation dès que votre visite du samedi est terminée.  

    Avoir deux réservations actives vous empêchera d'effectuer des réservations supplémentaires pour des dates futures.

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    Votre Discover & Go Le pass ne peut être imprimé qu'en utilisant le bouton vert « Imprimer/Télécharger » dans votre Discover & Go compte: 

    1. Connectez-vous à votre compte depuis le site Web de votre bibliothèque participante 
    2. Choisissez une attraction et une date puis cliquez sur le bouton vert « Réserver » pour effectuer une réservation 
    3. Cliquez sur le bouton « Afficher le pass » lorsque vous êtes prêt à imprimer   
      • Vous ne pouvez pas imprimer à partir de l'option d'impression de votre navigateur, ni à partir du raccourci clavier « Ctrl+P ». 

    NOTE: Vous ne pouvez pas annuler votre réservation une fois que vous avez cliqué sur le bouton « Imprimer/Télécharger ». Nous vous recommandons d'imprimer votre pass juste avant votre visite. Vous pourrez ainsi annuler si nécessaire.  

    Voici des informations complémentaires sur l'impression et l'annulation : https://youtu.be/DT8ayGjefAU 

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    Les types de cartes suivants ne peuvent pas être utilisés avec Discover & Go.

    • Emprunteur limité
    • Carte Ado
    • Carte de bibliothèque étudiante
    • Carte d'éducateur
    • Bibliothèque par courrier

    Comment vérifier le type de votre carte :

    Appelez-nous au 408-808-2000, nous contacter en ligne, visiter n'importe quel San José Public Library Localisation.

    Pages associées:

    Vous pouvez effectuer une recherche par attraction ou par lieu. De plus, vous pouvez appliquer le filtre qui vous permet de rechercher trois types de pass :

    1. Laissez-passer gratuits
    2. Pass à prix réduit
    3. Pass mobiles acceptés

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    De nombreux lieux exigeront des laissez-passer imprimés, mais certains autoriseront les laissez-passer mobiles. Les informations seront fournies sur la page du lieu.

    Si une attraction est disponible via Discover & Go nécessite un pass imprimé, les pass mobiles ne seront pas acceptés.

    Si vous ne possédez pas d'imprimante, vous pouvez vous rendre dans votre bibliothèque locale et demander au personnel de vous aider à imprimer votre Discover & Go laissez-passer ou imprimez à partir de votre appareil mobile à la maison. 

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    Oui, il est recommandé d'annuler votre réservation dès que vous savez que vous ne l'utiliserez pas afin qu'un autre client de la bibliothèque puisse l'utiliser. Vous pouvez annuler votre pass jusqu'à 11h59 le jour de la réservation.

    Les passes non utilisées comptent pour votre limiteSi vous réservez un pass et ne l'utilisez pas ou annulez la réservation, le pass non utilisé sera déduit de votre limite. De nombreux établissements populaires autorisent un nombre limité de pass par an.

    Les laissez-passer imprimés ne peuvent pas être annulés : Les pass imprimés (ou pour lesquels une tentative d'impression a été effectuée) ne peuvent pas être annulés, n'imprimez donc pas votre pass avant la date de la réservation.

    Modification de votre réservation : Si vous décidez de partir à une autre date, vous devez annuler votre réservation existante, puis effectuer une nouvelle réservation pour une autre date disponible. REMARQUE : Vous ne pouvez pas annuler votre réservation si vous avez déjà imprimé/téléchargé votre pass. N'imprimez/téléchargez votre pass qu'immédiatement avant votre visite. attraction, au cas où vos plans changent.

    En savoir plus : Discover & Go Vidéo sur les options d'annulation et d'impression

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    Nouveaux laissez-passer à Discover & Go sont visibles le 1er jour du mois en cours. Les pass disponibles pour les trois mois suivants sont alors visibles.

    Par exemple, le 1er octobre, les pass disponibles pour les mois d'octobre, novembre et décembre sont visibles. Bien que les pass pour octobre et novembre aient déjà été réservés, de nouveaux pass apparaîtront pour décembre.

    Si les pass pour le mois en cours ne sont pas disponibles, vous pouvez toujours les vérifier périodiquement, car d'autres utilisateurs annulent parfois leurs Discover & Go réservation, rendant ainsi un pass à nouveau disponible.

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  • Pass pour les parcs du comté de Santa Clara

    Oui!

    Le comté de Santa Clara compte plus de 20 parcs. Afin de réduire les obstacles financiers à l'accès, les parcs du comté de Santa Clara s'associent à San José Public Library, la bibliothèque du comté de Santa Clara et la bibliothèque municipale de Santa Clara offriront des laissez-passer d'utilisation journalière gratuits à emprunter.

    Les laissez-passer peuvent être demandés en personne ou via notre catalogue, ouvre une nouvelle fenêtre avec San José Public Library carte, ouvre une nouvelle fenêtre. Ils ont une période de paiement de trois semaines sans renouvellement. Bonne route!

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