Questions fréquemment posées

La plupart des livres peuvent être renouvelés 3 fois. Chaque renouvellement sera d'une durée de 3 semaines. Dans la plupart des cas, les renouvellements se feront automatiquement, vous n'aurez donc pas à renouveler les articles manuellement vous-même. Vous devriez recevoir une notification par e-mail vous informant des éléments renouvelés. Cependant, si un article fait l'objet de demandes de réservation (d'autres en attente), vous ne pourrez pas le renouveler. Les DVD de non-fiction peuvent être renouvelés s’il n’y a pas de demande. Les DVD, les livres et les magazines Lucky Day ne sont pas renouvelables.

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Non, cependant, nous proposons un différents parcs passent pour les parcs du comté de Santa Clara c'est aussi GRATUIT ! 

Pour voir ce que vous avez déjà extrait, vous avez deux options :

• Va directement:
  • En sélectionnant "Connexion / Mon SJPL" dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page de notre site, puis sélectionnez "Extrait» sous « MON EMPRUNT ».
  • Vous serez invité à vous connecter avec votre nom d'utilisateur/numéro de carte et votre code PIN.
    • Si c'est votre première connexion, vous suivrez quelques étapes pour enregistrer votre compte. Au cours de ce processus, vous serez invité à créer un nom d'utilisateur.
• Accédez au tableau de bord de ma bibliothèque:
  • Si vous préférez tout voir en même temps (paiements, retenues, frais, etc.), sélectionnez « Tableau de bord de ma bibliothèque" dans la liste déroulante "Connexion / Mon SJPL" dans l'en-tête.
  • Ensuite, sélectionnez "Extrait" dans la barre latérale de la page sous "Mon emprunt".

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Pour bénéficier d'un service plus rapide et d'options de libre-service, veuillez utiliser votre carte de bibliothèque pour emprunter des articles.

Dans les cas où vous n’avez pas votre carte de bibliothèque avec vous, vous pouvez présenter une pièce d’identité valide avec photo.

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Le laissez-passer est valable pour l'entrée d'un véhicule de tourisme d'une capacité de neuf personnes ou moins ou d'une moto immatriculée sur la route dans les unités des parcs d'État participants.

Le pass ne sera pas honoré dans les parcs d'État gérés par le gouvernement fédéral ou local et par des agences privées ou des concessionnaires. De plus, le pass n'est pas valable pour les frais d'entrée ou de visite par personne (tels que les musées), l'utilisation du bateau, le camping, l'utilisation ou les sites de groupe, les événements spéciaux, les frais de véhicule supplémentaire/supplémentaire, l'utilisation des installations sanitaires ou les frais supplémentaires.

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Il existe plus de 200 parcs d’État de Californie qui acceptent le pass, mais certains ne le font pas. Voici le lien vers emplacements de parc non éligibles. Les parcs fédéraux ne sont pas inclus dans ce programme.

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Non, il y a une limite d'un pass à la fois sur un compte. Vous pouvez vérifier le pass plus d'une fois.

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Renvoyez le pass dans son étui à n'importe quel Emplacement SJPL. Si possible, nous préférons que les laissez-passer soient remis au personnel au comptoir d'information pendant les heures d'ouverture de la bibliothèque. Cela peut aider à éviter que l'article ne soit perdu ou endommagé.

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Les éléments qui ne peuvent pas être renouvelés automatiquement comprennent les suivants :

• Matériaux non renouvelables tels que les livres et DVD Lucky Day, les magazines et les documents de référence.
• Articles ayant atteint leur limite de renouvellement : 3 fois pour la plupart des matériaux.
• Articles avec une demande en attente ou en attente.
• Articles numériques, tels que des livres électroniques, des livres audio électroniques, des films électroniques, de la musique électronique, etc.
• Articles non traditionnels tels que des instruments et des kits.
• Articles empruntés à l'heure, tels que les ordinateurs portables, les manettes de jeu, etc.
• Articles de prêt entre bibliothèques.
• Articles empruntés sur un compte avec des amendes et des frais supérieurs à 20 $.

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Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre carte de bibliothèque ne fonctionne pas.

Tout d’abord, assurez-vous d’avoir correctement saisi votre numéro de carte de bibliothèque, sans espace.

Si le numéro a été saisi correctement et que vous rencontrez toujours des problèmes, appelez 408-808-2000 parler à quelqu'un de votre compte.

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Vous pouvez vous connecter à votre San Jose Public Library Compte, et il listera tous les articles que vous avez empruntés avec leurs dates d'échéance. Vous pourrez également renouveler les articles éligibles en ligne.

Oui, les articles appartenant à la San Jose Public Library peut être retourné à n'importe quelle succursale de la SJPL restaurantsLes dépôts de livres sont ouverts et disponibles 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.