خوشآمدید
La San José Public Library کارکنان کتابخانه از شما به عنوان عضوی از تیم ما استقبال میکنند و از شما به خاطر انتخاب کتابخانه به عنوان مکانی برای به اشتراک گذاشتن وقت، انرژی و استعدادهایتان تشکر میکنند. داوطلبان سرمایه مهمی از نیروی کار شهر هستند و ارائه خدمات به ساکنان سن خوزه را برای شهر ممکن میسازند. به عنوان یک داوطلب، شما نماینده شهر سن خوزه هستید. ما امیدواریم که یک تجربه داوطلبانه ارزشمند برای شما فراهم کنیم که به شما امکان میدهد از مهارتهای خود برای منفعت مشتریان و ارتقاء خدمات کتابخانه استفاده کنید.
ماموریت
San José Public Library زندگی را با تقویت یادگیری مادام العمر و با اطمینان از دسترسی هر عضو جامعه به طیف وسیعی از ایده ها و اطلاعات ، غنی سازی می کند.
At San José Public Libraryداوطلبان به عنوان افراد و به خاطر مشارکتهای مهمشان در سازمان ارزشمند هستند. تبادل آزاد ایدهها در سراسر سیستم تشویق میشود. ما استعدادهای خود و یکدیگر را پرورش میدهیم.
مسئولیتهای داوطلبان
به عنوان داوطلب شهر سن خوزه، نقش شما انتظارات و مسئولیتهایی دارد که پس از شروع مأموریت جدیدتان با شما بررسی خواهد شد. رابط تعیینشده برای شما در طول سال برای بررسی این موارد در دسترس است. علاوه بر مسئولیتهایی که مستقیماً به مأموریت داوطلبانه مربوط میشوند، از همه داوطلبان انتظار میرود معیارهای زیر را نیز داشته باشند:
- مطابقت با سیاستها، رویهها و مقررات شهری، به ویژه مواردی که مربوط به:
- رفتار اخلاقی
- اصول اخلاقی (فصل ۱.۲.۱)
- ارزشهای کارکنان (فصل ۱.۲.۴)
- محیط کار عاری از مواد مخدر (فصل ۱.۴)
- مدیریت داوطلبان (فصل ۶.۱.۱۲) بخشها:
- سیاست
- غربالگری و جایگذاری
- آسیب دیدگی هنگام انجام خدمات داوطلبانه
- رفتار اخلاقی
توافقنامههای داوطلبانه
به عنوان داوطلب، شما با موارد زیر موافقت میکنید:
- با مشتریان و همکاران با احترام رفتار کنید
- از رویهها، قوانین و پروتکلهای ایمنی بخش مربوطه آگاه باشید
- تعهد کاری مداوم داشته باشید
- مایل به شرکت در فعالیتهای توسعه شغلی باشید
- رعایت کلیه الزامات محرمانگی در حین انجام وظایف و مسئولیتها
حقوق داوطلبان
به عنوان یک داوطلب، شما به عنوان یک فرد و داوطلب از حقوقی برخوردار هستید. در زیر برخی از حقوقی که داوطلبان ممکن است در طول دوران خدمت خود در شهر سن خوزه انتظار داشته باشند، آورده شده است:
- با داوطلبان باید مانند همکاران با احترام و ادب رفتار شود
- داوطلبان نباید به دلیل نژاد، قومیت، مذهب، جنسیت، سن، وضعیت تأهل، گرایش جنسی یا معلولیت مورد تبعیض قرار گیرند.
- داوطلبان در مورد وظیفه محوله و در مورد کتابخانه آموزش خواهند دید.
- داوطلبان ارزیابی و تقدیر میشوند
- داوطلبان اطلاعاتی در مورد مسائل مربوط به حمایت قانونی، مسئولیت و سایر نگرانیها دریافت خواهند کرد (فرم امضای داوطلب)
تفکیک سنی
تمام داوطلبان زیر ۱۸ سال باید فرم امضای داوطلب را که توسط رابط کارکنان شما در اختیارتان قرار میگیرد، توسط قیم قانونی خود امضا کنند.
داوطلبان جوانان ، سنین 13-14
از طریق فعالیتهای داوطلبانه زیر، اعتبار خدمات اجتماعی کسب کنید:
- Teens Reach
- سفیران آموزش تابستانی
- داوری کتاب نوجوان
- نوجوان نویسنده برای نسخه های کوتاه
داوطلبان جوانان ، سنین 15 سالگی
وقتی یک نوجوان ۱۵ ساله میشود، فعالیتهای داوطلبانهی قویتری در دسترس او قرار میگیرد. این فهرست شامل فعالیتهای ذکر شده در بالا برای داوطلبان ۱۳ تا ۱۴ ساله است. هر داوطلب نوجوان مهارتهای حرفهای اولیه را توسعه میدهد و به عنوان نمایندهی کتابخانهی عمومی فعالیت میکند.
داوطلبان بزرگسال، ۱۸+ سال
اولویت ما فراهم کردن محیطی امن برای همه اعضای جامعه است. San José Public Library فرآیندی برای انگشتنگاری از تمام داوطلبان بزرگسال در حال انجام دارد. انگشتنگاری بدون هیچ هزینهای برای شما انجام میشود. سوابق وزارت دادگستری محرمانه نگه داشته میشوند و کتابخانه فقط اطلاعاتی در مورد اینکه آیا داوطلب فرآیند غربالگری را تکمیل کرده یا رد شده است، دریافت میکند. شما میتوانید به محض دریافت نتایج، که ممکن است ۲ تا ۳ هفته پس از قرار ملاقات شما طول بکشد، داوطلب شدن را شروع کنید.
ارتباطات
پست الکترونیک
به عنوان بخشی از تلاشهای مداوم ما برای ایجاد یک تجربه داوطلبانه قویتر، واحد خدمات داوطلبانه به طور منظم از طریق ایمیل با داوطلبان در ارتباط خواهد بود. لطفاً حتماً ما را به لیست ارسالکنندگان امن خود اضافه کنید تا از اخبار، کارگاهها و رویدادهای ویژه آینده مطلع شوید.
La San José Public Library برای ارتباطات آزاد ارزش قائلیم تا بهترین تجربه داوطلبانه را ارائه دهیم. لطفاً در خبرنامه الکترونیکی ما ثبت نام کنید برای آشنایی با فرصتهای داوطلبانه در سراسر سیستم ما.
حریم خصوصی
داوطلبان باید به اطلاعات محرمانهای که در اختیارشان قرار میگیرد احترام بگذارند. این میتواند شامل موقعیتهایی باشد که یکی از اعضای جامعه در موارد زیر درخواست کمک میکند:
- ایمیل شخصی آنها
- دستگاه الکترونیکی آنها
داوطلبان باید از به اشتراک گذاشتن اطلاعات شخصی خود با عموم و جمعآوری اطلاعات شخصی قابل شناسایی (PII) از کارکنان یا عموم مردم خودداری کنند.
لحن
از داوطلبان انتظار میرود با مشتریان، کارکنان و سایر داوطلبان به شیوهای محترمانه و حرفهای ارتباط برقرار کنند. این شامل استفاده از لحنی مودبانه، طرح سازنده سوالات یا نگرانیها و احترام به نقش کارکنان و تصمیمات برنامه میشود. لحنی محترمانه به حفظ محیطی مثبت کمک میکند و از همکاری مؤثر در سراسر جامعه ما پشتیبانی میکند.
روند شبانه روزی
انگشت نگاری و بررسی سوء پیشینه
داوطلبان بالای ۱۸ سال ملزم به انگشت نگاری و تکمیل بررسی سوء پیشینه هستند. داوطلبانی که با بررسیهای لازم موافقت نکنند، از انجام ماموریت منع خواهند شد.
واحد خدمات داوطلبانه برای تعیین وقت ملاقات اسکن زنده با شما همکاری خواهد کرد. پس از تعیین وقت ملاقات، ایمیلی از شهر سن خوزه دریافت خواهید کرد که جزئیات مربوط به وسایلی که باید برای قرار ملاقات اسکن زنده خود بیاورید، محل و اعتبارسنجی پارکینگ را شرح میدهد.
گروههای خدماتی دارای معلولیتهای شناختی یا رشدی
فرآیند انگشتنگاری برای این گروهها کمی متفاوت است. هر گروه باید یک بزرگسال (۱۸ سال به بالا) را به عنوان ناظر در محل، همراه خود داشته باشد. ناظر در محل، تنها شخصی است که باید از طرف گروه خود انگشتنگاری کند و زمان حضور داوطلبانه را ثبت کند.
داوطلبی مجازی
ما تعداد محدودی فرصت داوطلبانه مجازی ارائه میدهیم که در درجه اول برای نوجوانان طراحی شده و منحصراً برای ساکنان کالیفرنیا در دسترس است. لطفاً توجه داشته باشید که گزینههای داوطلبانه مجازی ممکن است بر اساس شعبه متفاوت باشد و در همه مکانها تضمین نمیشود.
جهت گیری و آموزش
به هر داوطلب شرح وظایف داوطلب ارائه میشود که نقش و مسئولیتهای او را شرح میدهد. شما توسط یکی از کارکنان کتابخانه، یک جلسه توجیهی و آموزشی ضمن خدمت دریافت خواهید کرد. بازدیدی از مجموعه شامل موارد زیر نیز خواهید داشت:
- بخش داوطلبان که در آن میتوانید نشان داوطلبی دریافت کنید و اطلاعات مهم را مشاهده کنید
- وسایل شخصی خود را کجا نگهداری کنید
- تدابیر ضروری
اگر مایل به بحث یا گسترش نقش داوطلبانه خود هستید، لطفاً با سرپرست خود تماس بگیرید.
ساعات ثبت وقایع
شما مسئول ثبت ساعات کار داوطلبانه خود خواهید بود. San José Public Library از یک ابزار مدیریت داوطلبان آنلاین به نام Better Impact برای پیگیری ساعات کار داوطلبانه استفاده میکند. سرپرست شما نحوه انجام این کار را بررسی خواهد کرد. ساعات کاری خود را در MyVolunteerPage.com ثبت کنید.
پارکینگ
پارکینگ رایگان برای داوطلبان شعبه در پارکینگهای مجاور هر کتابخانه در دسترس است. برای داوطلبانی که در Dr. Martin Luther King, Jr. کتابخانه، در صورت پارک کردن در پارکینگ، اعتبارسنجی پارکینگ ارائه خواهد شد پارکینگ طبقاتی خیابان چهارم، روبروی کتابخانه.
بازدید کنندگان
کاربران کتابخانه یا آشنایان شخصی هر از گاهی به آنجا میآیند. این مسئولیت شماست که در طول ماموریت، برای مدت طولانی مشغول به کار نشوید.
مهمان
ما از اهمیتی که برای نقش خود به عنوان یک داوطلب قائل هستید، قدردانی میکنیم و درک میکنیم که ممکن است بخواهید مهمان (مثلاً شریک زندگی، دوست، فرزندان) را برای مشاهده مراسم خود بیاورید. لطفاً از سرپرست خود درخواست تأیید کنید تا بتوانند از مهمان شما فرم امضای داوطلب یکبار مصرف را تکمیل کنند.
در بیشتر موارد، کودکان اجازه ندارند داوطلبان را در محل کار همراهی کنند. اگر به دنبال فرصتی برای داوطلب شدن با فرزندتان هستید، لطفاً از سرپرست خود در مورد فرصتهای «داوطلبانه از جریمههایتان صرف نظر کنید» سوال کنید.
سیاستها و روندها
غرامت کارگران
همه داوطلبان به طور خودکار تحت پوشش بیمه جبران خسارت کارگران شهر سن خوزه قرار دارند. شما موظف هستید فرم امضای داوطلب را بخوانید و امضا کنید و آن را به سرپرست خود برگردانید. این توافقنامه مشخص میکند که پوشش بیمه برای داوطلبان در دسترس است و حقوق قانونی شما را شرح میدهد.
برنامه
سرپرست شما با شما همکاری خواهد کرد تا یک برنامه زمانی مورد توافق طرفین ایجاد کند. این مسئولیت شماست که به آن پایبند باشید.
حضور
برای مواقعی که نمیتوانید داوطلب شوید، باید تا حد امکان از قبل با سرپرست خود تماس بگیرید. اگر بدون اطلاع کارکنان، دو شیفت متوالی حاضر نشوید، فرض بر این خواهد بود که دیگر نمیخواهید داوطلب شوید و اخراج خواهید شد.
تاخیر
از داوطلبان انتظار میرود که سریع باشند. تأخیر ممکن است برای کسانی که روی کمک شما حساب میکنند، دردسرساز شود. اگر قرار است دیر کنید، لطفاً در اسرع وقت به سرپرست خود اطلاع دهید.
لباس و ظاهر
ظاهر شما منعکس کننده تصویر کلی شهر سن خوزه است. برای اطمینان از ارائه حرفه ای و مناسب، از داوطلبان انتظار می رود لباس غیررسمی کاری و کفش های جلو بسته بپوشند. لباس نباید حاوی زبان یا تصاویر نامناسب باشد. تی شرت ها تا زمانی که حاوی محتوای نژادی، جنسی یا سیاسی نباشند، قابل قبول هستند. تصاویر فرهنگ پاپ در صورتی که توهین آمیز نباشند، مجاز هستند. همه لباس ها باید تمیز، بدون بو و بدون لکه، پارگی یا ساییدگی باشند.
ایمنی
گزارش
برای محافظت از جامعه ما در برابر آسیب و بیماری، از شما میخواهیم که هر یک از موارد زیر را فوراً به کارکنان کتابخانه گزارش دهید:
- صدمات
- نگرانی های ایمنی
- تجهیزات/وضعیت معیوب که ممکن است خطر ایمنی ایجاد کند
- تجربه یا شاهد هرگونه رفتار نامناسب در کتابخانه باشید
اگر نگران امنیت کودک یا هر یک از مراجعین دیگر کتابخانه هستید، لطفاً فوراً به یکی از کارکنان کتابخانه اطلاع دهید.
صدمات
همه داوطلبان باید فوراً تمام جراحات یا حوادث را به سرپرست یا کارکنان اداری داوطلبان گزارش دهند. داوطلبان تحت پوشش بیمه جبران خسارت کارگران شهرداری هستند. گزارش استاندارد حادثه جبران خسارت کارگران شهرداری برای ثبت فوری آسیب دیدگی استفاده میشود.
وضعیت های اضطراری
این شعبه/واحد دارای یک تیم اضطراری ساختمان است که به موارد اضطراری رسیدگی کرده و در صورت نیاز به تخلیه کارآمد کمک میکند.
به عنوان یک داوطلب، مسئولیت شما در مواقع اضطراری این است که خود را ایمن نگه دارید و از دستورالعملهای کارکنان کتابخانه یا پرسنل واکنش اضطراری پیروی کنید. در مواقع اضطراری که جان شما در خطر است، در تماس با ۹۱۱ تردید نکنید.
ممنوع
سیگار کشیدن
سیگار کشیدن در داخل تمام مراکز شهر ممنوع است. داوطلبان و کارمندانی که مایل به سیگار کشیدن هستند، میتوانند این کار را در خارج از ساختمان و با فاصله حداقل ۲۵ فوت از ورودی انجام دهند.
الکل
داوطلبان نباید در محوطه شهرداری مشروبات الکلی مصرف یا همراه داشته باشند. داوطلبانی که این سیاست را نقض کنند، بلافاصله اخراج خواهند شد.
مواد مخدر
هر داوطلبی که هر نوع داروی غیرقانونی (مثلاً مواد مخدر، توهمزا و غیره) را در املاک شهرداری یا در حین انجام امور شهرداری، در هر زمانی، همراه خود بیاورد، نگهداری کند، تحت تأثیر آن باشد، استفاده کند، منتقل کند، بفروشد یا سعی در فروش آن داشته باشد، مشمول اخراج فوری خواهد بود. داروهایی که پزشک برای شما تجویز کرده است قابل قبول است.
تبعیض و آزار و اذیت
سیاست شهر سن خوزه ترویج و حفظ یک محیط کاری عاری از هرگونه آلودگی است.
تبعیض غیرقانونی و آزار و اذیت در استخدام.
داوطلبی که معتقد است قربانی تبعیض یا آزار و اذیت شده است، باید فوراً مورد آزار و اذیت یا تبعیض ادعا شده را به سرپرست خود یا یکی دیگر از کارکنان کتابخانه گزارش دهد. از هر داوطلبی که معتقد است شاهد هرگونه آزار و اذیت یا تبعیض در محل کار بوده یا از آن اطلاع دارد، اکیداً توصیه میشود که این اعمال یا وقایع را گزارش دهد.
برای اطلاعات بیشتر به این بخش مراجعه کنید سیاست تبعیض و آزار و اذیت شهر سن خوزه (فصل 1.1)
خرید لوازم
داوطلبان مجاز به خرید لوازم مورد نیاز برای برنامهها یا فعالیتهای کتابخانه با انتظار بازپرداخت نیستند. سیاست بازپرداخت شهر به کتابخانه اجازه نمیدهد که هیچ نوع وجهی را برای خدمات ارائه شده به داوطلبان ارائه دهد.
رانندگی
زمانی که صرف رانندگی برای رفت و آمد به کتابخانه میشود، جزو خدمات داوطلبانه محسوب نمیشود. داوطلبان فقط میتوانند زمانی را که در محل کار داوطلبانه صرف میکنند، ثبت کنند. هرگز نباید از داوطلبان خواسته شود که به عنوان بخشی از مسئولیتهایشان، وسیله نقلیه شخصی یا وسیله نقلیه شهری خود را برانند.
داوطلبی خارج از محل
داوطلبان بالای ۱۸ سال ممکن است توسط سرپرست خود برای داوطلب شدن در رویدادهای ترویجی خارج از محل کار دعوت شوند.
داوطلب شدن در خارج از محل کتابخانه به صلاحدید داوطلب است و شما باید هنگام انجام این کار با یکی از کارکنان کتابخانه همراه باشید. داوطلبان را نمیتوان بدون رضایتشان به فرصتهای خارج از محل کتابخانه اختصاص داد.
داوطلبان نباید برای ادامه کار داوطلبانه خود، در خارج از کتابخانه با کاربران کتابخانه ملاقات کنند یا اطلاعات شخصی خود را با آنها رد و بدل کنند.
پایان خدمت
استعفا
با توجه به شرایط مختلف، داوطلبان گاهی اوقات تصمیم میگیرند قبل از اتمام تعهدات خود، برنامه را ترک کنند. اگر به هر دلیلی نمیتوانید پروژه خود را طبق برنامه تکمیل کنید، لطفاً رابط کارکنان خود را از تصمیم خود مطلع کنید و سعی کنید زمان کافی برای یافتن یک جایگزین واجد شرایط به ما بدهید.
اخراج
داوطلبانی که به قوانین، سیاستها و مقررات شهر سن خوزه پایبند نباشند یا نتوانند به طور رضایتبخش به اهداف برسند، در معرض اخراج قرار دارند. یک داوطلب ممکن است در هر زمانی اخراج شود. شهر سن خوزه حق دارد در صورت لزوم، از داوطلب بخواهد فوراً محل کار را ترک کند.
تماس
اگر در مورد هر یک از اطلاعات مندرج در این کتابچه راهنما سؤالی دارید، با هماهنگکننده مشارکت داوطلبان (COVE)، سرپرست داوطلبان خدمات کتابخانه (LSVS)، دیگر هماهنگکنندههای حاضر در محل یا واحد خدمات داوطلبان تماس بگیرید.
اگر در مورد هر یک از شرایط کار شما با کتابخانه مشکلی پیش آمد، باید برای حل آن با سرپرست خود تلاش کنید. اگر از سرپرست خود راهحل رضایتبخشی دریافت نکردید، باید موضوع را به مدیر شعبه/واحد ارجاع دهید.
اگر احساس میکنید که به یک توافق عملی یا یک راه حل رضایتبخش برای مشکل دست نیافتهاید، میتوانید با واحد خدمات داوطلبانه به آدرسvoluntaroon@sjlibrary.org.
فهرست فرستندههای امن
واحد خدمات داوطلبانه مرتباً از طریق ایمیلهای زیر با شما در ارتباط است. لطفاً ایمیلهای زیر را به لیست ارسالکنندگان امن خود اضافه کنید:
- San José Public Library - دفتر خدمات داوطلبانه
message@volunteer2mail.com - داوطلب SJPL Svc
داوطلبsjlibrary.org
