سوالات متداول جریمه ها و هزینه ها

  • سوالات عمومی

    اگر در مورد هزینه تأخیر کتابی که به‌موقع برگردانده‌اید می‌پرسید، باید بدانید که برای مواردی که در تاریخ ۱ ژوئیه ۲۰۲۴ یا بعد از آن بازگردانده می‌شوند، هزینه تأخیر وجود ندارد. هر گونه هزینه تأخیر که مشاهده می‌کنید مربوط به قبل از این تغییر است. .

    اگر کتاب را در زمان بسته شدن کتابخانه برگردانید، وقتی دوباره باز شد آن را بررسی می‌کنند و نباید جریمه شوید. ممکن است کمی طول بکشد تا همه چیز را به روز کنند. اگر بعد از 24 ساعت هنوز کتاب در حساب شما موجود است، فقط با کتابخانه ای که آن را برگردانده اید تماس بگیرید.

    اگر کالا را پس از 28 روز عقب افتادگی بازگرداندید، یک اخطار صورتحساب برای کالای برگشتی دریافت می‌کردید. این اخطار شامل هزینه مورد و هرگونه هزینه پردازش می‌شود. با این حال، پس از بازگرداندن کالا، این هزینه حذف می شد.

    صفحه مرتبط: قرض بگیرید و برگردید

    • جستجوی مورد: برای جستجوی کالای گمشده کمی وقت بگذارید. لازم نیست نگران دیرکرد هزینه ها باشید. از 1 ژوئیه 2024، دیگر هزینه تأخیر برای اقلام برگشتی تعلق نمی گیرد. بیشتر اقلام فیزیکی نیز به طور خودکار تمدید می شوند مگر اینکه مشتری دیگری آن مورد را درخواست کرده باشد. شما زمان دارید که به دنبال کالا بگردید.
    • تماس با کتابخانه: اگر کالا را پیدا نکردید و مطمئن هستید که گم شده است، با دلخواه خود تماس بگیرید محل SJPL و با یکی از کارکنان صحبت کنید. شما باید یکی از این موارد را انجام دهید: 
      • برای کالای گم شده بعلاوه 10 دلار هزینه پردازش برای هر مورد پرداخت کنید.
      • در یکی از ما شرکت کنید دسترسی به برنامه ها برای تسویه هزینه های مواد از دست رفته
    • پرداخت و بازپرداخت: وقتی کالای گم شده را پرداخت کردید، اگر بعداً کالا پیدا شد، بازپرداختی را صادر نمی کنیم.
    • امتیازات وام گرفتن: امتیازات وام گرفتن شما ممکن است تا زمانی که همه هزینه ها پرداخت نشود محدود شود. عدم پرداخت ممکن است منجر به ارجاع به آژانس جمع آوری شود.

    صفحه مرتبط: قرض بگیرید و برگردید

    برای اطلاع از جدیدترین اطلاعات در مورد هزینه های دیرکرد، لطفاً به سایت مراجعه کنید بخش هزینه ها از صفحه قرض و بازگشت ما.

    اطلاعات اضافی:

    • بدون هزینه تاخیر: هیچ هزینه تأخیر برای کالاهایی که در تاریخ ۱ ژوئیه ۲۰۲۴ یا بعد از آن بازگردانده شده اند، وجود ندارد. جریمه هایی که در حال حاضر روی حساب شما وجود دارد، قبل از این تغییر اتفاق افتاده است.
    • هزینه های دیرکرد گذشته:     
      • هزینه تأخیر در روزهای یکشنبه یا تعطیلات تعلق نمی گیرد.
      • اقلام اگر قبل از بسته شدن کتابخانه در تاریخ مقرر بازگردانده نشوند، به‌خاطر تاخیر در نظر گرفته می‌شوند.
      • می توانید تاریخ سررسید و هرگونه هزینه تأخیر انباشته شده برای اقلام عقب افتاده را مشاهده کنید چک کردن حساب کاربری خود به صورت آنلاین.
      • اگر یک آدرس ایمیل ارائه کرده باشید، کتابخانه قبل از سررسید موارد و دوباره 7 روز پس از سررسید شدن آنها یک ایمیل یادآوری ارسال می کند.
      • زمانی که هزینه ها به 20 دلار برسد، خدمات برای یک حساب محدود می شود.

    صفحه مرتبط: قرض بگیرید و برگردید

    بله، جریمه های شما داوطلبانه را می توان برای ساعات خدمات استفاده کرد. کارکنان کتابخانه بسیار خوشحال خواهند شد که ساعات کار داوطلبانه شما را امضا کنند.

    صفحه مرتبط: داوطلب دور جریمه های خود باشید

    ما از شما می خواهیم که وسایل خود را همیشه همراه خود داشته باشید. لطفاً اقلام بزرگ (مانند کوله پشتی، اسکیت برد و غیره) را در خانه بگذارید زیرا کتابخانه فضای محدودی برای نگهداری وسایل در حین کار داوطلبانه دارد.

    صفحه مرتبط: داوطلب دور جریمه های خود باشید

    رویدادهای داوطلبانه جریمه‌های شما به‌موقع شروع می‌شوند، بنابراین از شرکت‌کنندگان خواسته می‌شود 15 دقیقه قبل از جلسه داوطلبانه خود به دلایل مختلف حضور پیدا کنند:

    • برای اعلام حضور با میزبان رویداد
    • حساب کتابخانه خود را به روز کنید
    • و یک کارت کتابخانه جدید (در صورت نیاز) دریافت کنید

    صفحه مرتبط: داوطلب دور جریمه های خود باشید

    قطعا. می‌توانید در هر مکان که فرصت‌های متناسب با نیازهای شما دارد، داوطلب شوید.

    صفحه مرتبط: داوطلب دور جریمه های خود باشید

    این بستگی به تعداد جریمه های شما و تعداد جلسات داوطلبانه در یک روز دارد. شما می توانید داوطلبانه جریمه های خود را با نرخ 20 دلار در ساعت حذف کنید. مدت زمان فرصت‌های داوطلبانه دور شدن از جریمه‌های شما از شاخه‌ای به شعبه دیگر متفاوت است.

    صفحه مرتبط: داوطلب دور جریمه های خود باشید

    اکثر رویدادهای داوطلبانه از جریمه های شما برای همه سنین باز است به استثنای چند فرصت که به دلیل ماهیت فعالیت به محدودیت سنی نیاز دارند. هر فرد زیر 15 سال باید در کنار یک سرپرست بزرگسال داوطلب شود.

    اگر تصمیم می‌گیرید با فرزندتان داوطلب شوید، زمان هر دوی شما برای چشم پوشی از جریمه حساب می‌شود. هنگام پیش ثبت نام، به سادگی به شعبه کتابخانه اطلاع دهید که چند نفر شما را همراهی خواهند کرد.

    صفحه مرتبط: داوطلب دور جریمه های خود باشید

    شما می توانید انتخاب کنید که از جریمه کارت کتابخانه دیگری که متعلق به یکی از اعضای خانواده شما است چشم پوشی کنید.

    صفحه مرتبط: داوطلب دور جریمه های خود باشید

    لازم است برای یک رویداد پیش ثبت نام کنید زیرا هر رویداد دارای اسلات های محدودی است.

    صفحه مرتبط: داوطلب دور جریمه های خود باشید

    می‌توانید با تماس با شعبه کتابخانه‌ای که میزبان فرصت داوطلبانه مورد علاقه شما است، برای یک رویداد داوطلبانه دور از جریمه‌های شما ثبت نام کنید.

    صفحه مرتبط: داوطلب دور جریمه های خود باشید

    برای حذف جریمه‌ها/هزینه‌های زیر از حساب شما می‌توان از جریمه‌های خود داوطلبانه دور شد:

    • همه San José Public Library جریمه / هزینه های مربوط به:    
      • مواد بازگشتند و یا دیر بازسازی شدند ، از جمله موارد Link +
      • مواد گمشده یا آسیب دیده
      • سازمان جمع آوری
    • جریمه های خود را داوطلبانه کنار بگذارید، شامل جریمه ها/هزینه های مربوط به آن نمی شود:    
      • پیوند + جایگزینی
      • وام های بین المللی

    لطفاً توجه داشته باشید، جریمه‌های مربوط به دستگاه‌های گم‌شده یا آسیب‌دیده ممکن است بدون نیاز به شرکت در برنامه VAYF بخشیده شوند.

    صفحه مرتبط: قرض بگیرید و برگردید, داوطلب دور جریمه های خود باشید

    اگر در برنامه «داوطلبانه جریمه‌هایتان را پرداخت کنید» شرکت کنید، می‌توانید داوطلبانه جریمه‌های کتابخانه خود را با نرخ ساعتی ۲۰ دلار ببخشید، یا از جریمه‌های کارت دیگری از اعضای خانواده نزدیک خود صرف نظر کنید. می‌توانید هر چند بار که لازم باشد برای حذف تمام جریمه‌های انباشته شده کتابخانه خود ثبت نام کنید.

    صفحه مرتبط: داوطلب دور جریمه های خود باشید

    اگرچه هدف اصلی از بین بردن موانع اقتصادی برای استفاده از کتابخانه است، برنامه «داوطلبانه جریمه‌هایتان را دور بریزید» برای همه، صرف نظر از اینکه جریمه دارند یا نه، آزاد است.

    صفحه مرتبط: داوطلب دور جریمه های خود باشید

    بله، برای اینکه شعب بتوانند تخمین دقیقی از میزان حضور داشته باشند، از شما می‌خواهیم که با شعبه کتابخانه که میزبان رویداد داوطلبانه مورد علاقه شماست، تماس بگیرید و ثبت‌نام کنید.

    صفحه مرتبط: داوطلب دور جریمه های خود باشید

    برنامه داوطلبانه از جریمه های شما برای همه باز است San José Public Library کاربران ابتدا باید با تماس با شعبه کتابخانه میزبان رویداد داوطلبانه خاص ثبت نام کنید.

    • هر فرد زیر ۱۵ سال باید در کنار یک سرپرست بزرگسال داوطلب شود
    • داوطلبان موظفند تمام مدت زمان جلسه داوطلبانه خود را تکمیل کرده و ۱۵ دقیقه زودتر برای به‌روزرسانی اطلاعات حساب کتابخانه خود حاضر شوند.

    برای کسب اطلاعات بیشتر، از ما دیدن کنید داوطلب دور جریمه های خود باشید احتمال برد مراجعه کنید.

    «داوطلبانه جریمه‌هایتان را پرداخت کنید» برنامه‌ای است که با هدف بازگرداندن دسترسی به کتابخانه برای همه کاربران اجرا می‌شود. اعضای کتابخانه این فرصت را دارند که با داوطلب شدن با نرخ ساعتی ۲۰ دلار، بدون نیاز به تجربه، جریمه‌های کتابخانه خود را کاهش دهند یا حتی حذف کنند.

    برای کسب اطلاعات بیشتر، از ما دیدن کنید داوطلب دور جریمه های خود باشید احتمال برد مراجعه کنید.

    بله. این موضوع تاثیری بر توانایی شما در استفاده از بسیاری از ویژگی‌های برنامه نخواهد داشت. تنها ویژگی که ممکن است نتوانید از آن استفاده کنید، پرداخت از طریق موبایل است. برای اطلاعات بیشتر در مورد جریمه‌ها و هزینه‌ها به وب‌سایت ما مراجعه کنید. صفحه امانت و بازگشت.

    صفحه مرتبط: برنامه موبایل SJPL

    خیر. برای انجام این کار به صورت آنلاین، باید به صفحه هزینه هابرای کسب اطلاعات بیشتر در مورد جریمه‌ها و هزینه‌ها به وب‌سایت ما مراجعه کنید. صفحه امانت و بازگشت.

    صفحه مرتبط: برنامه موبایل SJPL

    گزینه های پرداخت:

    • پرداخت آنلاین: وارد حساب کاربری خود شوید تا پرداخت آنلاین حداقل مبلغ پرداخت آنلاین 1.01 دلار است.
    • پرداخت حضوری: به هرکدام سر بزنید محل SJPL برای پرداخت نقدی یا چک.

    قبل از پرداخت، راهی متفاوت پیدا کنید!

    در ما شرکت کنید دسترسی به برنامه ها. این برنامه ها راه های دیگری را برای حذف جریمه های شما ارائه می دهند:

    صفحه مرتبط: قرض بگیرید و برگردید

  • برنامه جایگزینی کتاب

    همه دارندگان کارت SJPL می توانند یک کتاب جدید به جای کتاب گم شده بیاورند.

    قبل از پرداخت، راه دیگری برای حذف جریمه های خود با ما پیدا کنید برنامه های بخشش خوباز جمله برنامه جایگزینی کتاب.

    ما می خواهیم به دارندگان کارت کمک کنیم تا دوباره به کتابخانه دسترسی پیدا کنند. این بخشی از تلاش ما برای کاهش موانع اطلاعات و خدمات است.

    اطلاعات بیشتر در مورد برنامه جایگزینی کتاب.

    • بیاورید جدید و بلا استفاده کتاب از نیویورک تایمز پرتیراژترین کتاب فهرست
    • با یک مورد جایگزین و کارت کتابخانه خود به یکی از کارکنان کتابخانه مراجعه کنید.
    • کتاب جدید به عنوان پرداخت کتاب گمشده تلقی می شود و هزینه ها پاک می شود.

    اطلاعات بیشتر در مورد برنامه جایگزینی کتاب.

    اینها مواردی هستند که واجد شرایط نیستند:

    • رسانه (DVD ، CD ، کتاب صوتی ، کیت و غیره)
    • LINK + مواد
    • ILLiad (وام بین کتابخانه ای) مواد
    • مطالب دانشگاه ایالتی سن خوزه

    اطلاعات بیشتر در مورد برنامه جایگزینی کتاب.

    بدون هزینه تأخیر برای اقلام بازگردانده شده پس از 1 ژوئیه 2024

    از 1 ژوئیه 2024، هزینه تأخیر برای اقلامی که در تاریخ 1 ژوئیه 2024 یا پس از آن بازگردانده شده اند، دیگر تعلق نمی گیرد. جریمه اقلام گمشده/آسیب دیده همچنان وجود دارد. هزینه تأخیر برای مواردی که قبل از 1 ژوئیه 2024 بازگردانده شده اند، در حساب شما باقی می ماند.

    قبل از پرداخت، راهی متفاوت پیدا کنید!

    در ما شرکت کنید دسترسی به برنامه ها. این برنامه ها راه های دیگری را برای حذف جریمه های شما ارائه می دهند:

    صفحات مرتبط: قرض بگیرید و برگردید, دور جریمه های خود را بخوانید, داوطلب دور جریمه های خود باشید, برنامه جایگزینی کتاب

  • دور جریمه های خود را بخوانید

    کودکان و نوجوانان در برنامه Read Away Your Fines را بخوانید، که ممکن است شامل زمان داستان، خواندن دوستان، خواندن برای سگ ها، خواندن برای کودکان یا باشگاه تکالیف باشد. به داستان ها گوش دهید یا مطالب چاپی را بخوانید و یک کوپن Read Away Your Fine دریافت خواهید کرد. هیچ محدودیتی برای تعداد برنامه‌هایی که می‌توانید در آن شرکت کنید وجود ندارد، با این حال کوپن‌ها باید در روزی که در جریمه‌های فعلی به دست می‌آیند استفاده شوند و نمی‌توانند برای جریمه‌های آینده استفاده شوند. در پایان رویداد، کوپن تکمیل شده را به میز اطلاعات بیاورید تا اعتبارات مربوط به هزینه های تاخیر در حساب خود را دریافت کنید.

    صفحه مرتبط: دور جریمه های خود را بخوانید

    کودکان و نوجوانان زیر 18 سال که جریمه کارتهای کتابخانه خود را دارند واجد شرایط شرکت در برنامه Read Away Your Fines هستند.

    صفحه مرتبط: دور جریمه های خود را بخوانید

    Read Away Your Fines برای کمک به کودکان و نوجوانان جریمه های خود را از بین می برد تا بتوانند به استفاده از کتابخانه و بررسی مطالب ادامه دهند. این برنامه بخشی از تلاش مستمر ما برای کاهش موانع درمورد اطلاعات و خدمات است.

    صفحه مرتبط: دور جریمه های خود را بخوانید

    دوری کنید جریمه های شما می توانند برای حذف جریمه / هزینه های زیر از حساب شما استفاده شوند:

    • همه San José Public Library جریمه ها / هزینه های مربوط به:
      • مواد بازگشتند و یا دیر بازسازی شدند ، از جمله موارد Link +
      • مواد گمشده یا آسیب دیده
      • وصول هزینه های نمایندگی
    • جریمه‌های شما را بخوانید جریمه‌ها/کارمزدهای مربوط به موارد زیر را شامل نمی‌شود:
      • پیوند + جایگزینی
      • وام های بین المللی

    صفحه مرتبط: دور جریمه های خود را بخوانید

    بدون هزینه تأخیر برای اقلام بازگردانده شده پس از 1 ژوئیه 2024

    از 1 ژوئیه 2024، هزینه تأخیر برای اقلامی که در تاریخ 1 ژوئیه 2024 یا پس از آن بازگردانده شده اند، دیگر تعلق نمی گیرد. جریمه اقلام گمشده/آسیب دیده همچنان وجود دارد. هزینه تأخیر برای مواردی که قبل از 1 ژوئیه 2024 بازگردانده شده اند، در حساب شما باقی می ماند.

    قبل از پرداخت، راهی متفاوت پیدا کنید!

    در ما شرکت کنید دسترسی به برنامه ها. این برنامه ها راه های دیگری را برای حذف جریمه های شما ارائه می دهند:

    صفحات مرتبط: قرض بگیرید و برگردید, دور جریمه های خود را بخوانید, داوطلب دور جریمه های خود باشید, برنامه جایگزینی کتاب