تعامل با جامعه: آنچه ما از گوش دادن به همسایگان و جوامع خود آموخته ایم (زمستان 2022)

La San José Public Library متعهد به اتصال و گوش دادن به ساکنان سن خوزه است. یکی از راه‌های انجام این کار، بازدید از رویدادهای عمومی و صحبت با ساکنان و همسایگانمان است. دوست دارید در چه جامعه ای زندگی کنید؟ چه نگرانی هایی در مورد محله خود دارید؟ دوست دارید چه نوع خدمات و برنامه هایی در کتابخانه داشته باشید؟ اینها سوالاتی است که ما پرسیده ایم و در مورد جوامعی که به آنها خدمت می کنیم چیزهای زیادی یاد گرفته ایم.

3 کارمندان کتابخانه SJPL به اشتراک بگذارید

سه کارمند کتابخانه SJPL آنچه را که از جوامعی که در حال خدمت هستند یاد گرفته اند به اشتراک می گذارند.

Vineland شاخه | Hillview شاخه | کتابخانه کینگ

Vineland کتابخانه شعبه

Vineland کارکنان کتابخانه یک روز چهارشنبه صبح از بازار کشاورزان پرینستون پلازا بازدید کردند تا بازخوردی از اعضای جامعه اطراف دریافت کنند، اگرچه اکثر افرادی که در غرفه ما توقف کردند قبلاً از کاربران کتابخانه بودند.

در غرفه خود، ما یک تابلوی سؤال با 4 سؤال داشتیم تا احساس آنها را نسبت به جامعه و جامعه خود درک کنیم. San Jose Public Library. از پاسخ‌ها دریافتیم که همسایگان ما می‌خواهند در جامعه‌ای زندگی کنند که خوش‌آمد، فراگیر باشد و در آن احساس کنند با همسایگان خود مرتبط هستند. بسیاری از شرکت کنندگان احساس تفرقه می کردند و یا با همسایگان خود ارتباط ندارند یا مورد استقبال قرار می گیرند. آنها احساس کردند که کتابخانه می تواند با میزبانی برنامه های بیشتر اجتماعی، فراگیر و متناسب با برنامه هایشان، به ایجاد جامعه مورد نظرشان کمک کند. ما همچنین پرسیدیم که آنها چه چیزی را در مورد کتابخانه دوست دارند تا درک کنیم که از چه خدماتی ممکن است قبلاً استفاده می کنند. پاسخ‌ها از ذکر «مجموعه عالی»، «کارکنان عالی» و احساس امنیت در آنجا تا خدماتی که از آن لذت می‌برند، مانند ABC Mouse، Link+، s متفاوت بود.torytime، و بررسی دستگاه ها.

با بازخورد همسایگانمان، امیدواریم برنامه‌های اجتماعی بیشتری ایجاد کنیم که در آن کاربران کتابخانه بتوانند همسایگان خود را بشناسند و افکار و ایده‌های آنها را در محیطی خوش‌آمد و فراگیر به اشتراک بگذارند. ما همچنین به دنبال ارائه برنامه‌ها در زمان‌ها و روزهای مختلف هفته خواهیم بود تا برنامه‌هایی در زمان‌هایی راحت‌تر برای بسیاری از کاربران داشته باشیم.

Hillview کتابخانه شعبه

در 26 اکتبر 2022، کارن، کتابدار، در قهوه‌خانه با مدیر مسئول مدرسه ابتدایی مایر شرکت کرد. با توجه به ماهیت اطلاع رسانی، مخاطبان هدف کودکان و والدین جامعه محلی بودند. اکثریت گروه فقط اسپانیایی زبان بودند، برخی دوزبانه به زبان های انگلیسی و اسپانیایی و تعدادی انگلیسی زبان بودند. گروه والدین گروه بزرگی نبودند و برخی از آنها شامل زوج (هر دو والدین کودک) بودند، بنابراین ما توانستیم یک بحث شفاهی داشته باشیم.

به طور خلاصه، والدین یک چیز اصلی مشترک داشتند - آنها فرزندان/خانواده خود را در اولویت قرار می دادند. همه آنها جامعه ای را می خواستند که بچه هایشان در آن امن باشند و به منابع و آموزش خوب دسترسی داشته باشند. این نوع پاسخ تعجب آور نبود زیرا این یک رویداد مدرسه برای والدین بود. من مطمئن هستم که والدین بیشتری از جامعه باید همین احساس را داشته باشند، اما همیشه به دلیل کار یا وظایف دیگر قادر به شرکت در این نوع رویدادها نیستند.

بسیاری از والدین در مورد برنامه‌ها و منابعی که کتابخانه‌شان برای ارائه به آن‌ها دارد، یاد گرفتند. بسیاری از آنها هیچ ایده ای از آنچه که کتابخانه ارائه می دهد نداشتند، با این فرض که این کتابخانه فقط مکانی برای تهیه کتاب است. یکی از مادران به طور خاص نگرانی خود را در مورد ایمنی ابراز کرد Hillview اوایل سال یک حادثه مرتبط با اسلحه داشت. خوشبختانه، پس از بحث بیشتر و اطلاع دادن به او در مورد اقداماتی که برای تبدیل کتابخانه به مکانی امن انجام دادیم، او احساس آرامش و قدرت بیشتری برای استفاده از کتابخانه محلی خود کرد.

به طور کلی، همه والدین دانشی در مورد کتابخانه به دست آوردند و برای استفاده از منابع و برنامه هایی که ما به آنها ارائه می دادیم بسیار هیجان زده بودند.

Dr. Martin Luther King, Jr. کتابخانه

از جولیانا بلک در کتابخانه کینگ:

من با بسیاری از افراد مختلف که در نزدیکی مرکز بلانکا آلوارادو زندگی می‌کنند، و همچنین با بسیاری از اعضای خانواده که برای این رویداد برچسب‌گذاری کردند، صحبت کردم. دیدن انواع مختلف افراد در یک رویداد عالی بود!

من تمرکزم را بر روی صحبت با افرادی که ممکن است در مسیریابی خدمات شهری ما کمی مشکل داشته باشند، متمرکز می کنم - در این مورد، با بسیاری از اعضای جامعه که انگلیسی به عنوان زبان دوم صحبت می کنند، درگیر شدم. برای جمع‌آوری بازخورد، از تابلوهای پوستر با یک سوال در دو تابلو استفاده کردم.

به دلیل مانع زبانی، من مطمئن شدم که هم ترجمه اسپانیایی و هم ویتنامی سوالاتی را که برای اعضای جامعه مطرح کرده‌ام درج کنم. با این حال، ترجمه های حضوری زیادی از gracاعضای خانواده و یکی دیگر از همکاران اسپانیایی زبان من که در آن کار می کند Hillview کتابخانه شعبه.

بسیاری از پاسخ دهندگانی که با آنها صحبت کردم می خواهند در جامعه ای زندگی کنند که بیشتر با یکدیگر درگیر هستند. بسیاری از مردم در مورد احساس عدم ارتباط با همسایگان خود صحبت کردند، و فکر کردند که کتابخانه می تواند برنامه های سرگرم کننده تری برای سلامتی فرهنگی مانند کلاس تای چی، نمایش های محلی، و نمایشگاه های منابع ارائه دهد! یکی از چیزهایی که واقعاً برای من قابل توجه بود، تعداد افرادی بود که از شنیدن در مورد منابع الکترونیکی ما بسیار هیجان زده بودند. Hoopla, لیبیو tutor.com!