La San José Public Library متعهد به اتصال و گوش دادن به ساکنان سن خوزه است. یکی از راه‌های انجام این کار، بازدید از رویدادهای عمومی و صحبت با ساکنان و همسایگانمان است. دوست دارید در چه جامعه ای زندگی کنید؟ چه نگرانی هایی در مورد محله خود دارید؟ دوست دارید چه نوع خدمات و برنامه هایی در کتابخانه داشته باشید؟ اینها سوالاتی است که ما پرسیده ایم و در مورد جوامعی که به آنها خدمت می کنیم چیزهای زیادی یاد گرفته ایم.
6 شعبه کتابخانه SJPL به اشتراک بگذارید
اعضای کارکنان کتابخانه SJPL آنچه را که از جوامعی که در حال خدمت هستند یاد گرفته اند به اشتراک می گذارند.
Berryessa شاخه | Evergreen شاخه | کتابخانه تولی | Pearl Avenue شاخه | Cambrian شاخه | Joyce Ellington شاخه
Berryessa کتابخانه شعبه
Berryessa کارکنان کتابخانه در Family Lite شرکت کردندracشبی در مدرسه ابتدایی راسکین در ماه مارس که بیش از 200 عضو جامعه در آن شرکت کردند. هر دو Berryessa شعبه و Maker[Space]Ship. Shih Fa Kao، سوزان Huynh، و Tam Lam از Berryessa شعبه از 250 مشتری استقبال کرد تا چرخ جایزه خود را بچرخانند، درباره برنامه ها و خدمات بیشتر بیاموزند و به گفتگوهای جامعه خود پاسخ دهند. به شرکت کنندگان یک کیف هدیه و 2 کتاب برای شرکت ارائه شد.
شی فا کائو در حال مصاحبه با مشتریان بود و برای آنها پست های ارسالی می داد تا در پاسخ به 4 سوال بپرسند. او همچنین با یک دفترچه یادداشت می‌ایستاد اگر مشتریان می‌خواستند به او چیزی بیش از آنچه می‌توانند در یک پست آن بگنجانند بگویند. روی میز، اطلاعاتی در مورد منابع و برنامه های کتابخانه وجود داشت و او به هر سؤالی که مراجعین داشتند پاسخ می داد. در همین حال، سوزان هوین در حالی که به تام لام در چرخ جایزه کمک می‌کرد، در مورد برنامه World of Pokémon کتابخانه به مشتریان گفت.
از مکالماتمان متوجه شدیم که حامیان جامعه ای مهربان، پاک، مشارکتی، متنوع، حامی، دوستدار بچه، مسئولیت پذیر، روشنفکر، دوست داشتنی، مراقبت کننده، آموزشی و فراگیر می خواهند که رشد و تنوع بیشتر را تشویق کند. وقتی از آنها پرسیده شد که چقدر با آنچه اکنون می بینند متفاوت است، آنها پاسخ دادند که زباله در جامعه وجود دارد، خانواده های منزوی، افرادی که از کسانی که با آنها متفاوت هستند و ذهن باز نیستند، می ترسند، دزدی و کمبود. از رویدادهای جامعه در پاسخ به آنچه که کتابخانه می تواند برای ایجاد جامعه مورد نظر خود انجام دهد، پاسخ آنها بسیار متفاوت بود. پاسخ دهندگان گفتند که فکر می کنند کتابخانه می تواند صractice PBIS/Character شمارش می کند! با جوانی، کتاب‌های بیشتری درباره بازیافت و زباله‌ها، رویدادهای بیشتر برای بچه‌ها در هر سنی، و کتاب‌های بیشتری با چاشنی‌های متنوع داشته باشید.racمقالات و توسط نویسندگان مختلف نوشته شده است. هنگامی که از آنها پرسیده شد که آیا برای دسترسی به اینترنت با چالشی روبرو هستند یا خیر، اکثر آنها پاسخ منفی دادند.
Evergreen کتابخانه شعبه
کتابداران SJPL در روز STEM در مرکز فرهنگی ویتنامی آمریکایی در 11 مارس 2023 شرکت کردند.racبیش از 300 شرکت کننده و بیش از 10 سازمان و واحد آموزشی را تدید کرد.
Binh Tran از Village Square شعبه کتابخانه و Binh Quan از Evergreen شعبه کتابخانه پذیرای 250 مشتری بود تا در فعالیت‌های فانوس‌سازی، مکالمات اجتماعی، اهدای کیف‌های خوب و قرعه‌کشی جوایز شرکت کنند. در حالی که بین تران مشغول مصاحبه با مشتریان و مشخص کردن مطالبی بود که آنها با ما به اشتراک می‌گذاشتند، بین کوان خدمات، فعالیت‌ها و برنامه‌های کتابخانه‌ای را برای جوامع ترویج می‌کرد. "یادگیری مادام العمر و رویدادهای سرگرم کننده برای کل خانواده" شعار SJPL بود. ما پذیرای مردم از هر قشر و قومیت در غرفه خود بودیم. بسیاری از بچه ها و پدربزرگ ها و مادربزرگ ها با ما وقت می گذرانند و علاقه خود را به فعالیت های سرگرم کننده ما نشان می دهند.
از صحبت‌هایمان، متوجه شدیم که مشتریان امنیت، تنوع، آموزش و فرصت‌های خوب برای فرزندانشان می‌خواهند. مسکن امن و مقرون به صرفه نیز یکی از دغدغه های آنهاست. آنها آرزو داشتند که بتوانیم برنامه های آموزشی بیشتری برای کودکان در زمینه فناوری، علوم و هنر ارائه دهیم. آنها از اینکه متوجه شدند ما نقاط اتصال، Chromebook و iPad را به مشتریان قرض می دهیم شگفت زده شدند.
تعدادی از مشتریان برای Digital Lite بعدی ثبت نام کردندracy کارگاه آموزشی به زبان ویتنامی که ماهانه برگزار می شود. یکی از مراجعان از کتابخانه برای برگزاری چنین کلاس هایی برای سالمندان تشکر کرد. او گفت، وقتی جوان بود، نمی‌توانست زمانی برای یادگیری در مورد فناوری پیدا کند. اکنون، فناوری به سرعت در حال توسعه است و او می خواست فعالیت های آنلاین خود را مدیریت کند و دانش خود را از طریق یادگیری و pracتیک زدن
کتابخانه شعبه تولی
در 15 مارس 2023، کتابخانه شعبه تولی میزبان Family Lite بودracy شب برای چهار مرکز منبع خانواده (FRC) Educare، ICAN، ROOTS، و Shirakawa. خانواده‌های این چهار FRC دعوت شدند تا به رویداد ما بپیوندند زیرا San Jose Public Library کتابخانه های پل را در مرکز خود دارد.
بیش از 150 نفر از کتابخانه های بریج برای لذت بردن از غذاهای لذیذ، ساخت صنایع دستی، بازی و لذت بردن از برخی سرگرمی ها آمده بودند. حدود 80 درصد از خانواده ها اسپانیایی و ویتنامی زبان بودند و گفتند این اولین بار است که به کتابخانه تولی رفته اند.
در طول برنامه از فرم های کاغذی سوالات نامزدی ترجمه شده به زبان های مختلف استفاده کردیم. ما آموختیم که خانواده‌ها می‌خواهند در جامعه‌ای زندگی کنند که مردم همسایه‌های خود را بشناسند، به یکدیگر کمک کنند و ارتباط بیشتری برقرار کنند. خانواده‌ها می‌خواهند با منابع موجود در جامعه خود ارتباط بیشتری برقرار کنند و دوست دارند رویدادهای بیشتری در جایی که جامعه گرد هم می‌آید برگزار کنند.
به طور کلی، خانواده‌ها از دعوت شدن به Family Lite ما سپاسگزار بودندracy شب. آنها گفتند که از داشتن کتابخانه ای در نزدیکی با منابع بسیار سپاسگزار هستند. آنها از این به بعد بیشتر از کتابخانه استفاده خواهند کرد.
Pearl Avenue کتابخانه شعبه
Pearl Avenue کارکنان، پس از صحبت با جامعه خود در این سه ماهه برخی از موارد زیر را آموختند:
همسایه ها جامعه ای امن و تمیز می خواهند که در آن مردم از یکدیگر مراقبت کنند. آنها سلامتی و شادی را برای همه می خواهند و می خواهند بدانند چگونه این اتفاق بیفتد. آنها علاقه مند به داشتن یک جامعه قابل اعتماد هستند که در آن شما بتوانید درهای خود را باز بگذارید و بچه ها بتوانند حتی پس از تاریکی هوا بازی کنند. این می تواند امن و سرگرم کننده، شاد، و فقط یک مکان امن برای بچه های آنها باشد.
پس از صحبت با همسایگان در مورد آنچه در حال حاضر می بینند، آنها شنیدند که در محل زندگی من سبدهای خرید بیشتری وجود دارد که مردم از آنها برای وسایل شخصی استفاده می کنند. آنها بی خانمانی را در همه جای محله خود می بینند. از کنار بیمار روانی می گذرند و از خود می پرسند. چگونه کمک کنیم؟
آیا کتابخانه می‌تواند برای دستیابی به جامعه‌ای که می‌خواهد در آن زندگی کند، کاری انجام دهد؟ پاسخ ارائه اطلاعات بیشتر در مورد نحوه گزارش ایمنی، تمیزی، مشکل، بهداشتی بود. ارائه بیشتر توtorبرای بچه هایی که نیاز به کمک دارند دانش آموزان کلاس بالاتر به نمرات پایین تر کمک می کنند. بچه های کوچکتر می توانستند برای افراد مسن بخوانند. ما دوست داریم کلاس های ورزشی مانند تای چی و رقص خطی در اتاق شما برگزار شود.
La Pearl Avenue جامعه همچنین نظرات خود را در مورد کتابخانه و اینکه چگونه می تواند بهترین خدمات را به محله های خود ارائه دهد به اشتراک گذاشت. این موارد شامل موارد زیر بود: مطمئن نیستم که چگونه کتابخانه می‌تواند به داشتن رایانه‌های بیشتر، رویدادهای اجتماعی بیشتر، کلاس‌های آموزشی برای کودکان 8 سال و بالاتر و کار داوطلبانه بیشتر برای کودکان کمک کند. یکی گفت: "اگر بتوانید ساعت 7 صبح باز کنید، عالی است." از نظر مجموعه، آنها بیشتر کامپیوتر، کتاب های علمی و عادت مطالعه را برای مردم می خواهند. مانند جاوا، سی پلاس پلاس، پایتون. کتاب‌های جدید چینی بیشتر مانند کتاب‌های پرفروش به زبان چینی برای سال‌های 2022/2023. کتاب های بیشتر در مورد سکه و ارز و کتاب های بیشتر در مورد اوtory از جهان، به طور خاص با استناد به هند. شخصی پیشنهاد کرد صندوق های پستی در کتابخانه ها اضافه شود.
Cambrian کتابخانه شعبه
Cambrian کتابخانه دارای دو قسمت مجزا در داخل کتابخانه خود برای تعامل با جامعه است. برخی از موضوعات رایجی که از کاربران خود شنیده‌اند، عموماً مثبت و نشاط‌آور هستند. آنها شامل نظراتی مانند "من دوست دارم در جامعه ای امن تر، دوستانه، مهربان و محترمانه زندگی کنم." "از شما متشکرم که باز، مهربان و آرام هستید." "برنامه های ارشد بیشتر."
اغلب درخواست‌هایی برای انواع مختلف مواد وجود دارد و کارکنان به مشتریان اطلاع می‌دهند که اگر نمی‌توانید آنچه را که می‌خواهید در یک کتابخانه محلی پیدا کنید، درخواست مواد از شعب دیگر اشکالی ندارد!
درخواست های رایج دیگر برای برنامه های مختلف است، مانند "برنامه های آموزشی شما عالی است! برنامه های آموزشی بیشتر برای بچه ها." "برنامه های غذایی بیشتر!" "برنامه های کامپیوتری برای بزرگسالان"
کارکنان کتابخانه به جامعه خود اطلاع می دهند که کارکنان نظراتی را که دریافت می کنند می خوانند و سپس موضوعات مشترک را برای بررسی بیشتر و اقدامات احتمالی به مدیریت کتابخانه ارسال می کنند. اگر درخواستی برای برنامه وجود داشته باشد، کارکنان کتابخانه تلاش خواهند کرد تا به آنها پاسخ دهند. به عنوان مثال، درخواست برای برنامه‌های ارشد منجر به تور مرکز اجتماعی کامدن شد که کلاس‌های پر جنب و جوشی برای بزرگسالان فعال بالای 50 سال دارد.
شنیدن آن از جامعه بسیار عالی بود.
Joyce Ellington کتابخانه شعبه
در صبح آفتابی بهاری جمعه 24 مارس 2023، Joyce Ellington مارک کتابدار به پارک بکستو در همان حوالی رفت تا با اعضای جامعه صحبت کند. اگر در هر روز هفته از پارک بکستو بازدید کنید، احتمالاً افرادی را خواهید دید که تنیس، فوتبال، بسکتبال، توپ دیواری، کریکت و گاهی اوقات توپ بوسه بازی می کنند. امروز صبح، مارک یک میز با منابع و کتاب‌های رایگان گذاشت تا مردم را برای پیاده‌روی صبحگاهی، افرادی که بازی‌های ورزشی خود را به پایان می‌رسانند و افرادی که از پارک می‌گذرند، به آنها هدیه دهد و درگیر کند. ارائه اطلاعات و خدمات کتابخانه به فراتر از ساختمان کتابخانه و به سایر فضاهای جامعه همیشه عالی است.
مارک در حین اطلاع رسانی به اعضای جامعه در مورد خدمات کمتر شناخته شده کتابخانه و اهدای کتاب های رایگان، از 4 سؤال پرسیدن SJPL استفاده کرد تا مستقیماً از اعضای جامعه آنچه را که دوست دارند در جوامع خود و در کتابخانه خود ببینند بشنود. بسیاری از مردم پاسخ دادند که جامعه ایده آل آنها جامعه ای دوستانه، مفید، خوب، سرگرم کننده، فراگیر، آموزشی و حمایت کننده است. بسیاری از پاسخ دهندگان همچنین اشاره کردند که کتابخانه از افراد در هر سنی در یادگیری، علایق و زندگی اجتماعی حمایت می کند. برخی از پاسخ دهندگان ایده های خلاقانه ای برای کتابخانه ها برای حمایت از اعضای جامعه از طریق برنامه های موسیقی و رقص برای همه سنین و همچنین منابع حمایتی برای خانواده هایی که شرایط دشواری را تجربه می کنند، پیشنهاد کردند.
شنیدن مستقیم از اعضای جامعه یکی از بهترین راه‌ها برای یادگیری نحوه بهبود برنامه‌ها، منابع و خدمات SJPL است. تقویت یادگیری مادام العمر بخشی از ماموریت SJPL است و ما دوست داریم از شما یاد بگیریم!
افزودن نظر به: مشارکت در جامعه: آنچه از گوش دادن به همسایگان و جوامع خود آموخته ایم (بهار 2023)