مشارکت جامعه: آنچه از گوش دادن به جوامع خود آموخته ایم (زمستان 2023)

La San José Public Library متعهد به اتصال و گوش دادن به ساکنان سن خوزه است. یکی از راه‌های انجام این کار، بازدید از رویدادهای عمومی و صحبت با ساکنان و همسایگان است. دوست دارید در چه جامعه ای زندگی کنید؟ چه نگرانی هایی در مورد محله خود دارید؟ دوست دارید چه نوع خدمات و برنامه هایی در کتابخانه داشته باشید؟ اینها سوالاتی است که ما پرسیده ایم و در مورد جوامعی که به آنها خدمت می کنیم چیزهای زیادی یاد گرفته ایم.

ما در حال گوش دادن هستیم!

Vineland | Hillview |Pearl Avenue | Village Square | Biblioteca Latinoamericano

Vineland کتابخانه شعبه

Vineland شاخه کارکنان کتابخانه یک صبح یکشنبه نوامبر از بازار کشاورزان پرینستون پلازا بازدید کردند تا بازخوردی از اعضای جامعه اطراف دریافت کنند، اگرچه اکثر افرادی که در غرفه آنها توقف کردند قبلاً از کاربران کتابخانه بودند. آنها در غرفه خود یک تابلوی سؤال با 4 سؤال داشتند تا احساس مردم را نسبت به جامعه و جامعه خود درک کنند. San Jose Public Library. از پاسخ ها، آنها دریافتند که همسایگان می خواهند در جامعه ای زندگی کنند که برای همه خوشایند، امن و دوستانه باشد. بسیاری از شرکت کنندگان احساس کردند که جامعه آنها در حال حاضر دوستانه یا متنوع نیست. آنها احساس کردند که کتابخانه می تواند با میزبانی برنامه های بیشتر و برای سنین مختلف به ایجاد جامعه مورد نظر آنها کمک کند. کارکنان همچنین پرسیدند که آیا مردم نگرانی‌هایی در زمینه فناوری یا اتصال دارند یا خیر. پاسخ ها نشان داد که اکثر آنها هیچ نگرانی ندارند.

اشتراک‌گذاری کارکنان: ما می‌خواهیم هر بازخوردی را که از کاربران و جامعه کتابخانه‌مان دریافت می‌کنیم برای بهبود کتابخانه و خدمات خود تجزیه و تحلیل کنیم. بر اساس بازخوردی که از بازار کشاورزان visi دریافت کردیمtors، امیدواریم برنامه های بیشتری برای گروه های سنی مختلف ایجاد کنیم. برخی از برنامه‌هایی که امیدواریم به زودی شروع کنیم، خواندن برای کودکان و ساعت سازندگان است که افراد در هر سنی می‌توانند برای یادگیری هنرها و صنایع دستی مختلف به آن بیایند و چیزی سرگرم‌کننده خلق کنند. یک نفر گفته بود که می خواهیم جشنواره های فرهنگی بیشتری داشته باشیم، بنابراین سعی خواهیم کرد تا در صورت امکان برنامه های فرهنگی و تعطیلات بیشتری را انجام دهیم. ما به طور فعال برای داوطلبان جذب می کنیم تا بتوانیم برنامه های بیشتری را شروع کنیم. تعداد برنامه هایی که میزبانی ما بوده است از زمان بسته شدن کتابخانه در چند سال پیش به شدت افزایش یافته است و ما همچنان به رشد خود ادامه خواهیم داد.

Hillview کتابخانه شعبه

Hillview شاخه کتابخانه این فرصت را داشت که در آکادمی رنسانس در شب بازگشت به مدرسه فیشر میز بگذارد. از آنجایی که این شعبه کتابخانه در شعاع بلوکی از یک مدرسه ابتدایی، راهنمایی و دبیرستان در منطقه ایست ساید سان خوزه واقع شده است، ما بازخوردهای زیادی را از همه گروه های سنی در مورد نظرسنجی خود دریافت کردیم - اگرچه، تمرکز ما بر صحبت با دانش آموزان و والدین / سرپرستان آنها. از طریق پاسخ‌های کتبی و مکالمات شفاهی، پاسخ‌دهندگان ما عمدتاً متعلق به یک یا دو جمعیت محروم بودند: مهاجران و خانواده‌های کم‌درآمد. بارها تاکید شد که Hillview شعبه به جامعه‌ای از قومیت‌های متنوع خدمت می‌کند که چیزهای زیادی برای ارائه دارد. یکی از پاسخ دهندگان نوشت: "من می خواهم از جامعه خود بیاموزم و خانه جدید خود را بسازم. همچنین می خواهم جامعه افراد تازه وارد را بپذیرد و از آنها استقبال کند تا بتوانند به راحتی [با] زندگی خود سازگار شوند." توسط این پاسخ دهنده (و دیگران) پیشنهاد شد که ما باید به ارائه برنامه های اختصاص داده شده به همه گروه های سنی ادامه دهیم تا هر یک از اعضای یک خانواده مهاجر ممکن است خود را به عنوان اعضای فعال کتابخانه و در نتیجه اعضای فعال جامعه خود بیابد. .

یکی دیگر از نگرانی های مهم برای اعضای جامعه ما امنیت آنها بود. برخی از پاسخ دهندگان ابراز داشتند که از آنجایی که اخیراً مشکلاتی در رابطه با جرم و جنایت وجود داشته است (مثلاً درگیری و گرافیتی در طول روز و شب) احساس امنیت و حمایت کتابخانه نمی کنند. به دلیل این مسائل، پیش‌بینی تجربه فرد در شعبه در هر زمانی از روز/هفته دشوار است. ما معتقدیم که نصب دوربین های امنیتی بیشتر یا استخدام کارکنان اختصاصی ممکن است به نفع مشتریان ما باشد. در مواجهه با این نگرانی، پاسخ دهندگان کم درآمد ما همچنان به کتابخانه برای منابع رایگان آن مراجعه می کنند. برنامه‌ها، مواد و دستگاه‌های ما شکاف بزرگی را بین جمعیت کم‌درآمد و غیر کم‌درآمد ما پر می‌کنند: کانون‌های کتابخانه نقش مهمی در این اقدام دارند. ما باید با وجدان تلاش کنیم تا دستگاه های هات اسپات بیشتری را برای جامعه خود فراهم کنیم تا آنها بدون توجه به وضعیت مالی خود احساس ارتباط کنند.

بزرگترین غذای شب ما از دانش آموزان آکادمی رنسانس بود. بسیاری از دانش‌آموزان علاقه زیادی به مطالعه ندارند، اما برای شرکت در برنامه‌ها/رویدادها از کتابخانه بازدید می‌کنند. این شب توسط یک دانشجوی آواز به میز ما پیشنهاد شد Hillview شعبه باید بیشتر با مدارس مجاور برای خواندن رویدادها/چالش ها همکاری کند. این قرار گرفتن در معرض مطالعه در نهایت دانش‌آموزان بیشتری را درگیر عمل یادگیری می‌کند و مشتریان بیشتری را برای کتابخانه به ارمغان می‌آورد. ما امیدواریم که این اطلاعات را با شما به اشتراک بگذاریم تا آنچه را که از فعالیت‌های خود آموخته‌ایم به نمایش بگذاریم و در زمینه‌هایی که می‌توانیم کیفیت خدمات خود را افزایش دهیم، بینشی ارائه دهیم. ما از آکادمی رنسانس در فیشر و اعضای جامعه ما برای پاسخ ها و ایده های عالی آنها تشکر می کنیم.

Pearl Avenue کتابخانه شعبه

Pearl Avenue شاخه کارکنان کتابخانه با نتایج زیر به چهار سوال پاسخ دادند:

شما می خواهید در چه نوع جامعه ای باشید؟

1. یک فعال با کلوپ های هنر، موسیقی، کاوش در سیارات، آسمان + ستاره ها و غیره.
2. جایی که افراد مسئولیت شخصی برای ایجاد تغییر را بر عهده می گیرند.
3. مهربانی که در آن همه مراقب یکدیگر هستند.

چه تفاوتی با آنچه اکنون می بینید دارد؟

هیچ پاسخی داده نشد، که برای این سوال رایج است، زیرا ممکن است به اشتراک گذاشتن دیدگاه های منفی دشوار باشد (مگر اینکه شما یک ترول همسایه یا توییتر باشید)

چگونه کتابخانه می تواند جامعه ای را که شما می خواهید ایجاد کند؟

1. فرصت های بیشتری برای ارتباط با همسایگان داشته باشید. موضوع: باشگاه های کتاب و غیره

دوست دارید در چه فرصت های داوطلبانه ای ببینید Pearl Avenue?

1. چیزی که با برنامه های مدرسه کار می کند (دبیرستان)
2. جستجوی شغل برای بازگرداندن والدین به سر کار.

کارکنان کتابخانه، پس از تجزیه و تحلیل بازخورد خود، نظرات زیر را داشتند:

فراخوانی فوق العاده برای برنامه های بیشتر مبتنی بر جامعه وجود دارد - احتمالاً حتی صرف یک گردهمایی عصرانه برای همه که فرصتی برای داشتن اوقاتی ساده و آرام داشته باشند. ما کاردستی‌های زیادی برای کودکان انجام می‌دهیم، اما خوب است که یک کاردستی یا برنامه هنری بزرگسالان را در اینجا تهیه کنیم.

در ماه اکتبر یا نوامبر، در اتاق کودک، ما در مورد کتاب های LGBTQ+ تضاد نظرات داشتیم. همین هفته گذشته، چند نفر از ما کتاب‌های «پنهان» با آن مضمون را پیدا کردیم - پیدا کردنشان دشوار بود و در پشت بقیه کتاب‌های آن قفسه پنهان شده بودند. ما مطمئن نیستیم که آنها چه مدت در آنجا بوده اند.

Biblioteca Latinoamericana کتابخانه شعبه

Biblioteca Latinoamericana شاخه کارکنان به مدرسه ابتدایی واشنگتن رفتند تا در رویداد شب شغلی خود شرکت کنند. چندین خانواده شرکت کردند و از میزهای مختلفی که توسط اعضای جامعه سازماندهی شده بود، از جمله بازدید کردند Biblioteca Latinoamericana. هنگام بازدید از میزها، در مورد مشاغل و مشاغل در مکان های مختلف، از جمله کتابخانه ها، آشنا شدند. ما با بسیاری از کودکان و خانواده‌ها صحبت کردیم و به بروشورها و سایر اطلاعات کتابخانه مراجعه کردند. بسیاری از بچه ها تصمیم گرفتند که یک کاردستی نشانک ایجاد کنند که ما ارائه کردیم.

آنها از پوستر بزرگ خود با چهار سوال ASK استفاده کردند و یادداشت های چسبناکی را در اختیار والدین و فرزندان بزرگتر قرار دادند که می توانستند برای پاسخ دادن به چهار سوال ASK استفاده کنند.

پاسخ به این سوال که "می خواهید در چه نوع جامعه ای زندگی کنید؟" شامل «خوش‌آمد، دلپذیر، مفید»، «عالی، دلپذیر، شگفت‌انگیز» و «ایمن» بود.

پاسخ به “چگونه کتابخانه می تواند به ایجاد جامعه ای که می خواهید کمک کند؟” شامل «کلاس‌های فناوری برای بچه‌ها»، «کلاس‌های کلپ تکالیف»، «کلاس‌های فناوری»، «کلاس‌های انگلیسی» و «دوره‌های انگلیسی برای بزرگسالان» بود.

Biblioteca در حال حاضر یک باشگاه تکالیف دارد که سه‌شنبه‌ها تشکیل جلسه می‌دهد، اما ممکن است روز دیگری از هفته وجود داشته باشد که برای خانواده‌ها راحت‌تر باشد. آن‌ها قرار ملاقات‌های یک به یک کمک کامپیوتری را به زبان اسپانیایی ارائه می‌دهند، و همچنین یک لایت دیجیتال نیز وجود خواهد داشتracکلاس y در راه است مجموعه ای از دوره های آی پد برای کودکان در اواخر فوریه و اوایل مارس ارائه می شود.

Village Square کتابخانه

Village Square شاخه کارکنان از شرکت کنندگان برنامه «جشنواره دیوالی» سؤالاتی پرسیدند که شامل تمام سنین بود. کتابدار آسیا با گروه متنوعی از افراد متشکل از گروه‌های سنی مختلف صحبت کرد. او سؤالات را روی تخته سفید آنها در اتاق اجتماع که رویداد برگزار شد با چوب روی صفحه یادداشت و خودکار پست کرد. او به طور خلاصه در مورد 4 سوال ASK و اینکه چگونه کتابخانه از بازخورد ارزشمند آنها قدردانی می کند با شرکت کنندگان صحبت کرد.

شرکت کنندگان آرزوی خود را برای زندگی در یک جامعه دوستانه، امن، تمیز و سبزتر نشان دادند که در آن بستر مشترکی برای ملاقات با یکدیگر دارند. مردم به داشتن محیط امن تر، داشتن یک پلت فرم محله ای برای به اشتراک گذاشتن نگرانی های خود با یکدیگر و آشنایی با یکدیگر و یادگیری در مورد تنوع فرهنگی علاقه نشان دادند. مردم می‌خواستند که کتابخانه برنامه‌های بیشتری برای همه گروه‌های سنی، به‌ویژه برای کودکان، ارائه دهد، ساعات کاری را افزایش دهد و به یکدیگر احترام بگذارد.

کارکنان امیدوارند از این اطلاعات در برنامه ریزی برنامه های آینده و توصیه هایی برای تغییر سیاست های احتمالی استفاده کنند.
در اینجا چند نقل قول از Village Square جامعه:

• «خوب خواهد بود که گزینه‌های بیشتری برای افراد و بچه‌ها داشته باشیم تا با هم در ارتباط باشندracتی "
• “کارکنان مهربان و مفید”
• "شما در حال حاضر این کار را انجام می دهید. شما همه برنامه هایی را دارید که برای کودکان، نوجوانان و بزرگسالان مفید است. ادامه بده!»