Bienvenidos
La función San José Public Library Nuestro personal le da la bienvenida a nuestro equipo y le agradece por elegir la biblioteca como lugar para compartir su tiempo, energía y talento. Los voluntarios son un recurso importante para la fuerza laboral de la Ciudad y hacen posible que la Ciudad preste servicios a los residentes de San José. Como voluntario, usted representa a la Ciudad de San José. Esperamos brindarle una experiencia de voluntariado gratificante que le permita utilizar sus habilidades para beneficiar a los usuarios y mejorar los servicios de la biblioteca.
Misión
San José Public Library enriquece vidas fomentando el aprendizaje permanente y asegurando que cada miembro de la comunidad tenga acceso a una amplia gama de ideas e información.
At San José Public LibraryLos voluntarios son valorados como individuos y por sus importantes contribuciones a la organización. Se fomenta el intercambio abierto de ideas en todo el sistema. Cultivamos nuestros talentos y nos apoyamos mutuamente.
Responsabilidades del voluntario
Como voluntario de la Ciudad de San José, su puesto implica expectativas y responsabilidades que se revisarán con usted al comenzar su nueva asignación. Su persona de contacto asignada estará disponible para revisarlas con usted durante todo el año. Además de las responsabilidades directamente relacionadas con la asignación, se espera que todos los voluntarios cumplan con los siguientes criterios:
- Cumple con Políticas, procedimientos y regulaciones de la ciudad, en particular los que tienen que ver con:
- Conducta ética
- Código de Ética (Capítulo 1.2.1)
- Valores de los empleados (Capítulo 1.2.4)
- Lugar de trabajo libre de drogas (Capítulo 1.4)
- Gestión del voluntariado (Capítulo 6.1.12) Secciones:
- Privacidad
- Evaluación y colocación
- Lesiones durante la prestación de servicios voluntarios
- Conducta ética
Acuerdos de voluntariado
Como voluntario, usted acepta lo siguiente:
- Tratar a los clientes y compañeros de trabajo con respeto.
- Conozca los procedimientos, reglas y protocolos de seguridad del departamento.
- Mantener un compromiso de trabajo constante
- Estar dispuesto a participar en actividades de desarrollo laboral.
- Cumplir con todos los requisitos de confidencialidad al desempeñar sus funciones y responsabilidades.
Derechos de los voluntarios
Como voluntario, se le otorgan derechos como individuo y como voluntario. A continuación, se presentan algunos de los derechos que los voluntarios pueden esperar durante su permanencia en la Ciudad de San José:
- Los voluntarios deben ser tratados como compañeros de trabajo con respeto y cortesía.
- Los voluntarios no deben ser discriminados por motivos de raza, etnia, religión, género, edad, estado civil, orientación sexual o discapacidad.
- Los voluntarios recibirán capacitación sobre su tarea asignada y sobre la biblioteca.
- Los voluntarios serán evaluados y recibirán reconocimiento.
- Los voluntarios recibirán información sobre cuestiones relacionadas con la protección legal, responsabilidad y otras preocupaciones (Formulario de firma del voluntario)
Desglose por edad
Todos los voluntarios menores de 18 años deben tener su tutor legal firmando el Formulario de Firma del Voluntario, que le proporcionará su enlace de personal.
Jóvenes voluntarios, edades 13-14
Adquiera créditos de servicio comunitario a través de las siguientes actividades de voluntariado:
- Teens Reach
- Embajadores del aprendizaje de verano
- Revisor de libros para adolescentes
- Escritor adolescente para ediciones cortas
Jóvenes voluntarios, mayores de 15 años
Una vez que un adolescente cumple 15 años, se le ofrece una oferta más amplia de actividades de voluntariado. Esta lista incluye las actividades mencionadas anteriormente para voluntarios de 13 a 14 años. Cada voluntario adolescente desarrolla habilidades profesionales básicas y actúa como representante de la biblioteca pública.
Voluntarios adultos, mayores de 18 años
Nuestra prioridad es proporcionar un entorno seguro para todos los miembros de la comunidad. San José Public Library La biblioteca cuenta con un proceso de toma de huellas dactilares para todos los voluntarios adultos. La toma de huellas dactilares es gratuita. Los registros del Departamento de Justicia se mantienen confidenciales, y la biblioteca solo recibe información sobre si un voluntario ha completado o no el proceso de selección. Puede comenzar su voluntariado en cuanto recibamos los resultados, lo que puede tardar de 2 a 3 semanas después de su cita.
Comunicaciones
Correo electrónico
Como parte de nuestros esfuerzos continuos por fortalecer la experiencia de voluntariado, la Unidad de Servicios Voluntarios se comunicará periódicamente con los voluntarios por correo electrónico. Por favor, agréguenos a su lista de remitentes seguros para mantenerse informado sobre las próximas noticias, talleres y eventos especiales.
La función San José Public Library Valoramos la comunicación abierta para garantizar la mejor experiencia de voluntariado. Suscríbete a nuestro boletín electrónico para conocer las oportunidades de voluntariado en todo nuestro sistema.
Política de privacidad
Los voluntarios deben respetar la información confidencial de la que disponen. Esto puede incluir situaciones en las que un miembro del público solicita ayuda con:
- Su correo electrónico personal
- Su dispositivo electrónico
Los voluntarios deben abstenerse de compartir su información personal con el público y de recopilar información de identificación personal (PII) del personal o de miembros del público.
Tono.
Se espera que los voluntarios se comuniquen con los clientes, el personal y sus compañeros de manera respetuosa y profesional. Esto incluye usar un tono cortés, plantear preguntas o inquietudes de forma constructiva y respetar las funciones del personal y las decisiones del programa. Un tono respetuoso contribuye a mantener un ambiente positivo y fomenta la colaboración eficaz en toda nuestra comunidad.
Proceso de integración
Toma de huellas dactilares y verificación de antecedentes
Los voluntarios mayores de 18 años deben someterse a una verificación de huellas dactilares y antecedentes penales. Si no se someten a la verificación requerida, se les negará la asignación.
La Unidad de Servicios Voluntarios le ayudará a programar su cita de Live Scan. Una vez que la programe, recibirá un correo electrónico de la Ciudad de San José con información detallada sobre qué traer a su cita de Live Scan, la ubicación y la validación del estacionamiento.
Grupos de servicio con discapacidades cognitivas o del desarrollo
El proceso de toma de huellas dactilares es ligeramente diferente para estos grupos. Cada grupo debe ir acompañado de un adulto (mayor de 18 años) que actúe como monitor in situ. El monitor in situ es la única persona obligada a tomarse las huellas dactilares y registrar el tiempo de voluntariado en nombre de su grupo.
Voluntariado Virtual
Ofrecemos un número limitado de oportunidades de voluntariado virtual, diseñadas principalmente para adolescentes y disponibles exclusivamente para residentes de California. Tenga en cuenta que las opciones de voluntariado virtual pueden variar según la sucursal y no están garantizadas en todas las ubicaciones.
Orientación y formación
Cada voluntario recibe una Descripción de Funciones que describe su función y responsabilidades. Recibirá orientación y capacitación práctica impartida por un miembro del personal de la biblioteca. Se le ofrecerá un recorrido por las instalaciones, que incluye:
- Área de voluntariado donde puedes obtener una insignia de voluntario y ver información importante
- Dónde guardar tus objetos personales
- procedimientos de emergencia
Si desea discutir o ampliar su rol de voluntario, comuníquese con su supervisor.
Horas de registro
Serás responsable de registrar tus horas de voluntariado. San José Public Library Utiliza una herramienta de gestión de voluntarios en línea llamada Better Impact para llevar un registro de las horas de voluntariado. Su supervisor revisará cómo... Registra tus horas en MyVolunteerPage.com.
Aparcamiento
Hay estacionamiento gratuito disponible para los voluntarios de la sucursal en los estacionamientos adyacentes a cada biblioteca. Para quienes se ofrecen como voluntarios en la Dr. Martin Luther King, Jr. Biblioteca, se proporcionará validación de estacionamiento si se estaciona en el Estacionamiento de Fourth Street, al otro lado de la calle de la biblioteca.
de espectadores
Usuarios de la biblioteca o conocidos personales vendrán de vez en cuando. Es su responsabilidad no involucrarse durante un período prolongado durante su asignación.
Invitados
Apreciamos la importancia que le da a su rol como voluntario y entendemos que podría querer traer a un invitado (por ejemplo, pareja, amigo, hijos) para que observe su servicio. Solicite la aprobación de su supervisor para que su invitado complete el Formulario de Firma de Voluntario Único.
En la mayoría de los casos, no se permite que los niños acompañen a los voluntarios al trabajo. Si busca una oportunidad de voluntariado con su hijo, consulte con su supervisor sobre las oportunidades de Voluntariado para Retirar sus Multas.
Pólizas y Procedimientos
Compensación a los Trabajadores
Todos los voluntarios están automáticamente cubiertos por el Seguro de Compensación Laboral de la Ciudad de San José. Debe leer y firmar el Formulario de Firma del Voluntario y devolvérselo a su supervisor. Este acuerdo especifica la cobertura disponible para los voluntarios y detalla sus derechos legales.
Horarios
Su supervisor colaborará con usted para establecer un horario que sea mutuamente aceptable. Es su responsabilidad cumplirlo.
Asistencia
Si no puede ser voluntario, debe llamar a su supervisor con la mayor antelación posible. Si no se presenta a dos turnos consecutivos sin avisar al personal, se asumirá que ya no desea ser voluntario y será despedido.
Tardanza
Se espera que los voluntarios sean puntuales. Llegar tarde puede ser un inconveniente para quienes cuentan con su ayuda. Si va a llegar tarde, informe a su supervisor lo antes posible.
Vestimenta y apariencia
Su apariencia refleja la imagen general de la ciudad de San José. Para garantizar una presentación profesional y apropiada, se espera que los voluntarios vistan ropa formal de negocios y zapatos cerrados. La ropa no debe mostrar lenguaje ni imágenes inapropiadas. Se permiten camisetas siempre que no incluyan contenido racial, sexual o político. Se permiten imágenes de la cultura pop siempre que no sean ofensivas. Toda la ropa debe estar limpia, sin olores y sin manchas, rasgaduras ni roturas.
Seguridad
Informes
Para proteger a nuestra comunidad contra lesiones y enfermedades, le pedimos que informe de inmediato al personal de la biblioteca sobre cualquiera de los siguientes casos:
- lesiones
- Preocupaciones de seguridad
- Equipo defectuoso/situación que puede suponer un riesgo para la seguridad
- Experimentar o presenciar cualquier comportamiento inapropiado en la biblioteca.
Si está preocupado por la seguridad de un niño o la seguridad de cualquier otro cliente de la biblioteca, informe a un miembro del personal de la biblioteca de inmediato.
lesiones
Todos los voluntarios deben reportar inmediatamente cualquier lesión o incidente a su supervisor o al personal administrativo de voluntarios. Los voluntarios están cubiertos por el autoseguro de Compensación Laboral de la Ciudad. El informe estándar de incidentes de Compensación Laboral de la Ciudad debe utilizarse para registrar inmediatamente cualquier lesión.
Emergencias
La Sucursal/Unidad cuenta con un Equipo de Emergencia del Edificio que se encargará de las emergencias y ayudará a garantizar una evacuación eficiente si es necesario.
Como voluntario, su responsabilidad en caso de emergencia es mantenerse seguro y seguir las instrucciones del personal de la biblioteca o del personal de respuesta a emergencias. En caso de una emergencia potencialmente mortal, no dude en llamar al 911.
Artículos Prohibidos
Fumar
Está prohibido fumar dentro de todas las instalaciones de la Ciudad. Los voluntarios y empleados que deseen fumar pueden hacerlo fuera del edificio, a una distancia mínima de 25 metros de la entrada.
Alcohol
Los voluntarios no deben consumir ni poseer bebidas alcohólicas en las instalaciones municipales. Quienes infrinjan esta política estarán sujetos a ser despedidos inmediatamente.
Drogas
Cualquier voluntario que traiga, posea, esté bajo la influencia, use, transfiera, venda o intente vender cualquier tipo de droga ilegal (es decir, narcóticos, alucinógenos, etc.) en propiedad municipal o durante el desempeño de sus funciones, en cualquier momento, será despedido inmediatamente. Se aceptan medicamentos recetados por su médico.
Discriminación y acoso
Es política de la Ciudad de San José promover y mantener un ambiente de trabajo libre
de discriminación ilegal y acoso en el empleo.
Cualquier voluntario que crea haber sido víctima de discriminación o acoso debe reportarlo inmediatamente a su supervisor u otro miembro del personal de la Biblioteca. Se recomienda encarecidamente a cualquier voluntario que crea haber presenciado o tenga conocimiento de cualquier acto de acoso o discriminación en el lugar de trabajo que denuncie los actos o incidentes.
Para obtener más información, consulte la Política contra la discriminación y el acoso de la Ciudad de San José (Capítulo 1.1)
Compra de suministros
Los voluntarios no pueden comprar suministros para los programas ni las operaciones de la biblioteca con la expectativa de recibir un reembolso. La Política de Reembolso de la Ciudad no permite que la Biblioteca proporcione a los voluntarios ningún tipo de pago por los servicios prestados.
Conducción
El tiempo dedicado a desplazarse hacia y desde la Biblioteca no se considera servicio voluntario. Los voluntarios solo pueden registrar el tiempo que dedican a su trabajo en el sitio. Nunca se les debe pedir a los voluntarios que conduzcan su vehículo personal ni un vehículo municipal como parte de sus responsabilidades.
Voluntariado externo
Los voluntarios mayores de 18 años pueden ser invitados por su supervisor a trabajar como voluntarios fuera del sitio en eventos de extensión.
El voluntariado fuera de la biblioteca queda a discreción del voluntario y debe estar acompañado por un miembro del personal de la biblioteca. No se puede asignar a ningún voluntario a una actividad fuera de la biblioteca sin su consentimiento.
Los voluntarios no deben reunirse ni intercambiar información personal con usuarios de la biblioteca fuera de la misma para continuar con su trabajo voluntario.
Fin del servicio
Renuncia
Debido a diversas circunstancias, en ocasiones los voluntarios deciden abandonar el programa antes de completar sus compromisos. Si, por cualquier motivo, no puede completar su proyecto según lo previsto, informe a su enlace de personal sobre su decisión y procure darnos tiempo suficiente para encontrar un reemplazo cualificado.
Hora de salida
Los voluntarios que no cumplan con las normas, políticas y reglamentos de la Ciudad de San José o que no cumplan satisfactoriamente con sus objetivos estarán sujetos a ser despedidos. Un voluntario puede ser despedido en cualquier momento. La Ciudad de San José se reserva el derecho de solicitar la baja inmediata de un voluntario si las circunstancias lo justifican.
Contacto
Si tiene preguntas sobre cualquier información incluida en este manual, comuníquese con su Coordinador de Participación Voluntaria (COVE), Supervisor de Voluntarios del Servicio Bibliotecario (LSVS), otro Coordinador en el lugar o la Unidad de Servicios Voluntarios.
Si surge algún problema relacionado con su trabajo en la Biblioteca, debe intentar resolverlo con su supervisor. Si no recibe una solución satisfactoria, debe dirigirse al Gerente de la Sucursal/Unidad.
Si considera que no se ha llegado a un acuerdo viable o una solución satisfactoria al problema, puede ponerse en contacto con el Unidad de Servicios Voluntarios en volunteer@sjlibrary.org.
Lista de remitentes seguros
La Unidad de Servicios Voluntarios envía comunicaciones regularmente a través de los siguientes correos electrónicos. Por favor, agréguelos a su lista de remitentes seguros:
- San José Public Library - Oficina de Servicios Voluntarios
mensaje@volunteer2mail.com - Servicio de voluntarios de SJPL
voluntario@sjlibrary.org