Preguntas frecuentes sobre la membresía

Q. ¿Qué es una Tarjeta eLibrary?

Una tarjeta eLibrary te brinda acceso instantáneo las 24 horas, los 7 días de la semana a nuestros  recursos en línea. Esta es una tarjeta de biblioteca digital, por lo que no obtendrás una tarjeta física.


Q. ¿Qué es una Tarjeta con Acceso Completo?

Puedes usar una Tarjeta con Acceso Completo para prestar los siguientes materiales de la biblioteca:

  • Libros
  • Películas
  • Música
  • Audiolibros
  • SJ Access .., como Puntos de Acceso Wi-Fi Móvil, laptops, y más

Q. ¿Qué necesito para obtener una Tarjeta con Acceso Completo?

  • Ser un Residente de California.
  • Mostrar una identificación válida con foto. Ejemplos:
    • Licencia de conducir de California
    • El pasaporte.
    • Identificación de Residente Permanente
    • Identificación de Empleado
  • Mostrar prueba de tu dirección actual en California. Ejemplo:
    • Licencia de Conducir de California
    • Cheque de pago
    • Correo postal de los últimos 30 días.

P. ¿Qué es una Tarjeta de Biblioteca con estado limitado?

¿No puedes mostrar prueba de tu dirección actual? Puedes obtener una tarjeta de estado limitado. Puedes pedir prestado 1 artículo físico a la vez. También puedes utilizar servicios de transmisión digital y aprendizaje en línea, colecciones y más.


P. ¿Cómo solicito una tarjeta de biblioteca electrónica, una tarjeta de acceso completo o una tarjeta de estado limitado?

  • Comience completando el formulario de solicitud de tarjeta de biblioteca.
  • Recibirá instantáneamente un número de tarjeta eLibrary. Este número se puede utilizar para nuestros recursos en línea.
  • Para obtener tu tarjeta con Acceso Completo o Tarjeta de estado limitado:
    • Lleva tu número de tarjeta eLibary a una de nuestras bibliotecas para recoger tu tarjeta.
    • Realiza una cita si deseas retirar tu tarjeta en un edificio de la biblioteca que aún está cerrado.

P. ¿Cuánto cuesta una tarjeta de biblioteca?

Las tarjetas de la biblioteca son completamente gratuitas. La única vez que se te puede cobrar es si te quedas con los artículos tarde o no los devuelves. Lee nuestra Página de préstamo y devolución para obtener más información acerca de la multas y tarifas.


P. Vivo en otro estado. Puedo obtener una Tarjeta de la Biblioteca Pública de San José?

Lo lamentamos. Nuestras tarjetas solo están disponibles para los residentes de California.


P. Acabo de recibir mi tarjeta de la biblioteca. ¿Cómo configuro el PIN para mi nueva cuenta?

Puede crear tu PIN iniciando sesión en tu cuenta.


P. Perdí o me robaron mi tarjeta de la biblioteca. ¿Qué debo hacer?

Si pierdes o le roban tu tarjeta de la biblioteca, comunícate con nosotros. Puedes comunicarse con nosotros los 7 días de la semana a través de Servicio de chat de SJPL o llame al 408-808-2000, De lunes a sábado de 11:00 A.M a 6:00 P.M. Te daremos tu número de tarjeta. Puedes utilizar tu número de tarjeta para realizar reservas y retirar artículos.

El reemplazo de las tarjetas solo están disponibles en localidades reabiertas

Tú serás responsable si alguien usa tu tarjeta antes de notificar a la biblioteca.


P. ¿Por qué necesito crear un nombre de usuario?

Requerimos que todos los usuarios seleccionen un nombre de usuario único. Esto es para proteger tu privacidad cuando utilizas las funciones sociales del catálogo. Ejemplos de características sociales:

  • Comentar libros
  • Manteniendo registro de tu lectura

Q. ¿Qué necesito para obtener una Tarjeta eLibrary?

Cualquier residente de California puede obtener una tarjeta eLibrary mientras las bibliotecas están cerradas temporalmente. Esto puede cambiar cuando todas las ubicaciones de la biblioteca se hayan reabierto por completo.


P. Creo que ya tengo una Tarjeta de la Biblioteca Pública de San José, pero no estoy seguro. ¿Qué debo hacer?

Comunícate con nosotros primero antes de completar el formulario de solicitud. Puedes contactarnos los 7 días de la semana a través de Servicio de chat de SJPL o llama al 408-808-2000, de lunes a sábado de 11:00 a. m. a 6:00 p. m.


P. ¿Qué puedo hacer con mi tarjeta de biblioteca de estado limitado?

Con su San José Public Library Tarjeta de estado limitado:

  • Solo puede tener 1 artículo (de cualquier tipo) prestado a la vez.
  • No se puede sacar material universitario.
  • Los artículos no se pueden pedir prestados a través de Link + o Illiad.