Preguntas frecuentes sobre la membresía

Q. ¿Qué es una Tarjeta eLibrary?

Una tarjeta eLibrary te brinda acceso instantáneo las 24 horas, los 7 días de la semana a nuestros recursos en línea. Esta es una tarjeta de biblioteca digital, por lo que no obtendrás una tarjeta física.


Q. ¿Qué necesito para obtener una Tarjeta eLibrary?

Actualmente, cualquier residente de California puede obtener una tarjeta de biblioteca electrónica. 


Q. ¿Qué es una Tarjeta con Acceso Completo?

Puedes usar una Tarjeta con Acceso Completo para prestar los siguientes materiales de la biblioteca:

  • Libros
  • Películas
  • Música
  • Audiolibros
  • SJ Access , como Puntos de Acceso Wi-Fi Móvil, laptops, y más

Q. ¿Qué necesito para obtener una Tarjeta con Acceso Completo?

  • Ser un Residente de California.
  • Mostrar una identificación válida con foto. Ejemplos:
    • Licencia de conducir de California
    • El pasaporte.
    • Identificación de Residente Permanente
    • Identificación de Empleado
  • Mostrar prueba de tu dirección actual en California. Ejemplo:
    • Licencia de Conducir de California
    • Cheque de pago
    • Correo postal de los últimos 30 días.
  • Aceptar nuestro Acuerdo del prestatario.

P. ¿Qué es una Tarjeta de Biblioteca con estado limitado?

¿No puedes mostrar prueba de tu dirección actual? Puedes obtener una tarjeta de estado limitado. Puedes pedir prestado 1 artículo físico a la vez. También puedes utilizar servicios de transmisión digital y aprendizaje en línea, colecciones y más.


P. ¿Cómo solicito una tarjeta de biblioteca electrónica, una tarjeta de acceso completo o una tarjeta de estado limitado?

  • Comience completando el formulario de solicitud de tarjeta de biblioteca.
  • Recibirá instantáneamente un número de tarjeta eLibrary. Este número se puede utilizar para nuestros recursos en línea.
  • Para obtener su tarjeta de acceso completo o tarjeta de estado limitado, lleve su número de tarjeta de biblioteca electrónica a una de nuestras bibliotecas para recoger su tarjeta.

P. ¿Cuánto cuesta una tarjeta de biblioteca?

Las tarjetas de la biblioteca son completamente gratuitas. La única vez que se te puede cobrar es si te quedas con los artículos tarde o no los devuelves. Lee nuestra Página de préstamo y devolución para obtener más información acerca de la multas y tarifas.


P. Vivo en otro estado. Puedo obtener una Tarjeta de la Biblioteca Pública de San José?

Lo lamentamos. Nuestras tarjetas solo están disponibles para los residentes de California.


P. Acabo de recibir mi tarjeta de la biblioteca. ¿Cómo configuro el PIN para mi nueva cuenta?

Puede crear tu PIN iniciando sesión en tu cuenta.


P. Perdí o me robaron mi tarjeta de la biblioteca. ¿Qué debo hacer?

Si pierde o le roban su tarjeta de la biblioteca, comuníquese con nosotros. Puede comunicarse con nosotros los 7 días de la semana a través de Servicio de chat de SJPL o llame al 408-808-2000, de lunes a sábado de 11:00 a. m. a 6:00 p. m. Le daremos su número de tarjeta. Puede usar su número de tarjeta para reservar y retirar artículos.

Las tarjetas de reemplazo están disponibles en cualquier ubicación de la biblioteca

Usted será responsable de los materiales prestados si alguien usa su tarjeta extraviada o robada antes de notificar a la biblioteca.


P. ¿Está vencida mi tarjeta de la biblioteca? (SJPL)

Las tarjetas de la biblioteca vencen cada pocos años para que podamos asegurarnos de tener su información más actualizada. Para verificar si su tarjeta está vencida, inicie sesión en el catálogo y vaya a su tablero de instrumentos. Si su tarjeta está vencida o está a punto de vencer, verá un aviso debajo de "Mi préstamo" y arriba de "Pagado". Si no hay aviso, su tarjeta está activa.

Para actualizar su tarjeta por el período completo, deberá llevar la tarjeta y una identificación con foto con su dirección actual a cualquiera de nuestros ubicaciones de la biblioteca. Si su identificación no tiene su dirección actual, está bien traer una pieza de correo que muestre la dirección también.

Algunos de nuestros recursos electrónicos no le permitirán iniciar sesión con una tarjeta vencida, por lo que es posible que deba saber qué hacer si recibe un mensaje de tarjeta vencida. 

La mayoría de nuestros recursos electrónicos le dirán que una tarjeta vencida es el problema cuando no puede iniciar sesión, pero otros son más generales.  Hoopla le dirá que le dará este mensaje: "¡Vaya! Algo está mal con su tarjeta de la biblioteca. Verifique su información en la configuración y si aún tiene problemas, comuníquese con su biblioteca local..." 

Si no puede iniciar sesión en uno de nuestros recursos electrónicos y cree que el problema es una tarjeta vencida, simplemente envíenos un correo electrónico utilizando el formulario en nuestro página de ayuda de recursos electrónicos y vamos a echar un vistazo.


P. ¿Cómo veo qué artículos tengo en espera en el catálogo SJPL?

Para ver lo que ya tiene en espera, inicie sesión en su cuenta haciendo clic en "Iniciar sesión/Mi SJPL" en la esquina superior derecha de cualquier página de nuestro sitio. Si es la primera vez que inicia sesión, seguirá algunos pasos para registrar su cuenta. Durante este proceso, se le pedirá que cree un nombre de usuario.

Una vez que haya iniciado sesión, verá su nombre de usuario en la esquina superior derecha, donde anteriormente decía "Iniciar sesión". Haga clic en su nombre de usuario para ver un menú para su cuenta, incluido un enlace a sus títulos "En espera".

Si prefiere ver todo a la vez (pagos, retenciones, tarifas), seleccione "Panel de control de mi biblioteca".


P. ¿Qué es la opción "Congelar retenciones" o "Pausar retención" en Mi cuenta (SJPL)?

La opción "Congelar espera" o "Pausar espera" le permite pausar el progreso de una solicitud de reserva y dejar que otros "corten" frente a usted en la fila para obtener un artículo. Es útil si no podrá recoger una reserva que podría cumplirse en un momento inconveniente; puede evitar perder su lugar en la cola de espera o perder su artículo.

Para pausar una sola espera:

  1. Inicie sesión a su cuenta.
  2. En el menú, haga clic en Reservaciones.
  3. Encuentra el título que deseas pausar.
  4. Haga clic en el Pausar espera 
  5. Según el sistema que utilice su biblioteca, es posible que también se le solicite que elija una fecha de finalización o una fecha de inicio y finalización. Elija sus fechas y luego haga clic en Sí, la pausa se mantiene.
  6. Verá el mensaje "Retenciones pausadas con éxito".

Para pausar múltiples retenciones:

  1. Inicie sesión a su cuenta.
  2. En el menú, haga clic en Reservaciones.
  3. Si es necesario, filtre sus retenciones haciendo clic en No está listo en el resumen Mis préstamos a la izquierda de la página. En una tableta o teléfono inteligente, toque primero el botón Mis préstamos para mostrar los filtros.
  4. Haz una de las siguientes:
    • Haga clic en la casilla de verificación junto a cada elemento que desea pausar
    • Haga clic en la casilla de verificación encima de los elementos para seleccionar todos los elementos de la página.
  5. Aparece una barra en la parte inferior de la página. Hacer clic Administrar artículosY haga clic en Pausar retenciones. El número de artículos afectados aparece en brackets en el menú.
  6. Según el sistema que utilice su biblioteca, es posible que se le solicite que elija una fecha de finalización o una fecha de inicio y finalización. Elija sus fechas y luego haga clic en Sí, la pausa se mantiene.
  7. Verá el mensaje "Retenciones pausadas con éxito".

Las reservas permanecen congeladas o en pausa hasta que elija eliminar la pausa. Una retención no se puede congelar ni pausar si el artículo ya está en el estante de reserva, en tránsito, es un artículo de Link+ o está paginado de otra manera para cumplir con su solicitud.   


P. ¿Cómo puedo saber si los artículos que he solicitado están disponibles para recoger?

Recibirá un correo electrónico o una llamada telefónica cuando el artículo esté listo para ser recogido. Por favor, asegúrese de que tengamos su información de contacto actualizada.

También puede verificar el estado de sus Reservas/Solicitudes iniciando sesión en su cuenta SJPL en línea. Debería ver sus retenciones en Mis préstamos.

Si el estado indica Listo para recojer, entonces su artículo está listo para ser recogido en la ubicación indicada. Cualquier otro mensaje en Estado significa que el artículo no está listo para ser recogido. 


P. ¿Qué significa el estado Carrito de estanterías, Perdido y pagado, En búsqueda, etc.?

Carro de estanterías: este artículo acaba de ser devuelto en las últimas 24 horas. Revise los estantes para ver si se ha vuelto a colocar.

Perdido y pagado: este artículo lo perdió un prestatario pero ya lo pagó. Ya no está disponible en la colección y no se puede solicitar.

En búsqueda: se ha informado que este artículo no se encuentra en su ubicación en los estantes, pero nadie lo ha prestado. Nuestro personal está tratando de localizarlo actualmente. Este artículo no se puede solicitar.

Para más definiciones echa un vistazo a nuestro glosario de estado. También puede preguntarle a cualquier miembro del personal o llamar al 1-408-808-2000 para obtener ayuda.


P. ¿Cómo obtengo o reemplazo una tarjeta de la biblioteca?

Visite nuestra Hazte Miembro pagina para aprender sobre San Jose Public Library .

Puedes reponer tu tarjeta en cualquiera de nuestras bibliotecas ubicaciones. 

Si no puede visitar uno de estos lugares, contáctenos los 7 días de la semana a través de Servicio de chat de SJPL o llame al 408-808-2000, de lunes a sábado de 11:00 am a 6:00 pm para obtener ayuda con su número de tarjeta de la biblioteca y restablecer su PIN (número de identificación personal).


P. ¿Qué es el préstamo interbibliotecario?

El Préstamo interbibliotecario permite a los usuarios de la biblioteca tomar prestados artículos en papel (libros, microfilmes, etc.) y artículos (en papel, electrónicos) de otras bibliotecas. El Préstamo Interbibliotecario no llena las solicitudes de:

  • elementos propiedad de la San José Public Library
  • Los libros de texto

Actualmente no estamos aceptando ninguna solicitud de materiales físicos en este momento.

Antes de solicitar un material de Préstamo Interbibliotecario, consulte la Catálogo de la Biblioteca Pública de San José para ver si el título que necesita ya figura en la colección de la Biblioteca. También es posible que desee comprobar Link + para su título, ya que a menudo tiene un tiempo de respuesta más rápido que el Préstamo interbibliotecario. Obtenga más información en Servicios Interbibliotecarios.


P. ¿Qué son los créditos comunitarios en el catálogo de SJPL?

Los créditos comunitarios son una característica de nuestro catálogo en línea que te permiterack su participación en actividades como revisar libros o crear listas. Esta característica es solo por diversión para que pueda participar tanto o tan poco como desee. Puede ver sus Créditos comunitarios en su página de perfil.


P. ¿Hay alguna manera de ordenar o filtrar mi préstamo de sutory en el catálogo SJPL?

Para que sea más fácil clasificarlos, coloque elementos de sutory en su estante completado. Agregar títulos a un estante es una mejor opción permanente.torsolución de edad y le proporciona más flexibilidad. Además de ordenar, puede excluir los títulos que no desea y filtrar el estante, lo que facilita la búsqueda de un título específico.

Si desea ordenar o exportar su Préstamo de sutory sin mover artículos a su estante completo, puede encontrar estas características en nuestro Catálogo clásico.


P. ¿Cómo me desconecto del nuevo catálogo SJPL?

Puede encontrar el enlace en el menú desplegable debajo de su nombre de usuario en la esquina superior derecha. Se parece a esto: 

cerrar sesión imagen de enlace


P. Me estoy registrando en el catálogo SJPL y recibo un mensaje que indica que mi nombre de usuario favorito no está disponible. ¿Por qué?

Nuestro sistema de catálogo se comparte con bibliotecas de todo el mundo. Es posible que alguien en una de esas bibliotecas ya haya elegido ese nombre de usuario. Puede crear un nombre de usuario similar agregando números o letras al final, o puede crear uno que sea totalmente diferente.

También es posible que tengas cuentas en más de una biblioteca. Si es así, la forma en que el sistema está configurado actualmente necesita tener un nombre de usuario único para cada uno. Puede agregar algunas letras o números al final de su nombre de usuario favorito o crear uno totalmente nuevo. 


P. ¿Cómo me doy de baja del catálogo SJPL (BiblioCommons)?

Utilice el Formulario "Enviar una pregunta". Díganos que desea darse de baja y proporcione su nombre de usuario y número de tarjeta de la biblioteca. Alguien en la biblioteca anulará el registro de su BiblioCommons cuenta. Le notificaremos cuando la tarea esté completa.


P. ¿Qué hago si encuentro contenido inapropiado en el nuevo catálogo de SJPL?

En el nuevo catálogo se utiliza un modelo de moderación de la comunidad. Puede hacer clic en el enlace "Marcar" para informar cualquier cosa que considere inapropiada. Cuando 3 usuarios distintos informan algo, el comentario se revisa automáticamente con respecto a los Términos de uso del catálogo.


P. ¿Cómo agrego etiquetas en el catálogo SJPL?

Las etiquetas son palabras y frases que puede agregar a un elemento para describirlo y facilitar su búsqueda. Las etiquetas son una excelente manera de describir y encontrar títulos usando lenguaje natural. Puede etiquetar cualquier cosa: libros, música, películas, ficción o no ficción. A veces, usar etiquetas es mejor que hacer una lista, especialmente si el tema cubre muchos elementos.

Para empezar, iniciar sesión al catálogo y busque un título que desee etiquetar. Agregue el título a uno de sus estantes: Para más tarde, En progreso, Completado. Vea el estante apropiado y haga clic en Agregar etiquetas, luego escriba etiquetas para Género, Tono, Tema o Uso personal.

Consejos sobre etiquetas

  • Una buena etiqueta es una etiqueta corta. Cada etiqueta debe tener una sola palabra. Dos palabras, si es absolutamente necesario.
  • Separe las etiquetas con comas cuando las escriba.
  • Agregue etiquetas solo para la información que aún no se encuentra en el registro del título. Por ejemplo, no hace falta añadir ficción, pero sutorLa ficción ical es útil.
  • La ortografía cuenta, así que trate de usar la misma palabra cada vez que etiquete.
  • Etiquetar en otros idiomas ayuda a personas que no hablan inglés a encontrar los títulos que buscan. El catálogo le permitirá etiquetar y comentar en cha no occidental.racters (chino, ruso, árabe, coreano, etc.)
  • Busque artículos por etiqueta utilizando el cuadro de búsqueda en la parte superior derecha. Elija Etiqueta en el menú desplegable y escriba una palabra o frase.

Sugerencias para etiquetas

Género - ¿A qué género o subgénero pertenece el artículo? Chilllit, comedia romántica, misterio acogedor, policíaca procesal, ficción cristiana, autor latino, ficción LGBTQ, suspenso, saga familiar, crimen real, iluminación callejera, aventuras, Cenicientatores.

tono - Describa los sentimientos o la experiencia de leer o ver este título: triste, divertido, profundo, significativo, aterrador, caja de 2 pañuelos, útil, parcial, emocionante, inspirador, fascinante, estimulante, lleno de errores, elegante, completo.

Tema - Explore ubicaciones, temas o motivos, temas, charactipos de ter y más: San José, galleta perfecta, mejores amigos, relaciones entre padres e hijos, mayoría de edad, libros convertidos en películas, apocalíptico, noche de chicas

Personal - Estas son etiquetas que solo usted verá, así que use cualquier término que le resulte útil.

Para una clase o tema de estudio: Agregue etiquetas como el nombre del maestro, la escuela, la materia o el número de curso. Comparta las etiquetas con su clase para que puedan encontrar materiales fácilmente. Maestros: el personal de la biblioteca estará encantado de ayudarlo a crear etiquetas y listas para su clase si lo solicita.

Para un grupo de libros o películas - Agregue etiquetas como el nombre del grupo de libros, el año y el tema a cada título en la sección de temas. Luego busque esas etiquetas para encontrar sus artículos.


P. ¿Cómo hago listas en el nuevo catálogo SJPL?

Una Lista contiene títulos sobre un tema o idea específica.

Para empezar, iniciar sesión al catálogo y haga clic en Mis listas, luego en Crear una nueva lista. Dale a tu lista un título, un tipo, una descripción y elige una audiencia. Haga clic en Guardar y comience a agregar artículos del catálogo y sitios web útiles. Incluya anotaciones en el título que describan por qué se enumeran los elementos.

Sugerencias de lista

Una buena lista es una lista enfocada. Elija un tema o tema específico y apéguese a él. Por ejemplo:

  • Padre punk Stories
  • Los 10 mejores libros de tejer de 2010
  • DVD para entrenadores primerizos
  • Antes de comenzar, busque su tema utilizando una búsqueda de lista. Vea qué listas existen, luego agregue algo nuevo.

Si crea una lista "Si le gustó...", incluya el elemento original en la parte superior.

Todos pueden hacer una lista

Las listas no las crea solo el personal de la biblioteca. Si tienes pasión por algo: la ciencia, sutory, pintura, carpintería, informática, cuidado de niños, repostería, salud, manualidades o viajes: puede crear una lista para ayudar a otros a aprender más al respecto.

  • Los profesores pueden crear guías de estudio para temas y edades específicos. El personal de la biblioteca estará encantado de ayudarle a crear etiquetas y listas para su clase.
  • Use el conocimiento del vecindario para hacer una lista local. Incluya libros y películas ambientadas en su área, sutory libros, autores locales y sitios web locales.
  • ¿Es usted un aficionado a los deportes o sutory aficionado? Haga que los demás se entusiasmen con una lista sobre su equipo o período de tiempo favorito.
  • ¿Te encanta un género en particular? Haz listas de los 10 principales de los últimos años. Incluir sitios web de género.
  • Artesanos, ayude a otros a aprender a tejer, coser o construir con una lista de buenos libros, DVD y recursos web.
  • Los viajeros pueden crear listas de destinos de guías, libros de frases, sutories, y ficción para el viaje.
  • Ayude a otros a entender sus tradiciones creando una lista festiva de libros de cocina, recursos de información e ideas para manualidades.
  • Los estudiantes de idiomas necesitan guías de estudio con libros de trabajo, DVD, CD, diccionarios y sitios web.
  • Crea un characlista basada en ter.
    Ejemplo: La estantería de Jo March (si fuera una adolescente moderna)

Las posibilidades son infinitas. Comparte lo que sabes.


P. ¿Cómo configuro mi ubicación preferida en el catálogo SJPL?

Ventajas de una ubicación preferida:

  • Puede hacer una reserva para que lo recojan en su ubicación preferida con solo un clic.
  • Cuando buscas en el catálogo, la disponibilidad para tus ubicaciones preferidas. 

Cuando registre su "ubicación de inicio" (generalmente la ubicación donde obtuvo su tarjeta de la biblioteca) se establecerá como una ubicación preferida. Tiene la opción de cambiar su ubicación preferida o agregar ubicaciones preferidas adicionales. Para configurar ubicaciones preferidas después de haberse registrado, inicie sesión y haga clic en Mi configuración --> Ubicación de espera y recogida. Puede seleccionar hasta tres ubicaciones preferidas.


P. ¿Cómo obtengo libros electrónicos y audiolibros electrónicos?

San Jose Public Library proporciona acceso a libros electrónicos y audiolibros electrónicos a través de una serie de vendedores. Libros electrónicos y audiolibros electrónicos de tres de estos proveedores: OverDrive, Axis 360 y CloudLibrary, se puede consultar directamente a través de la catalogar. OverDrive los títulos muestran la disponibilidad inmediatamente y aparece el botón "Pagar" o "Place Hold". Para Axis 360 y títulos de CloudLibrary, primero debe hacer clic en "Verificar disponibilidad".

Los libros electrónicos y audiolibros electrónicos de otros proveedores aparecen en el catálogo con un enlace al sitio del proveedor, donde puede completar el proceso de pago.


P. ¿Cómo encuentro materiales en un idioma en particular en el nuevo catálogo SJPL?

Para localizar materiales en un idioma en particular, simplemente use el idioma como término de búsqueda. Por ejemplo, pruebe con "libros en español" o "DVD vietnamitas". Luego, redúzcalo a la ubicación que desee.

Ejemplo: ¿Busca los libros de Harry Potter en francés o los libros de James Patterson traducidos al español? Escribir:

  • Libro francés de Harry Potter
  • o el libro en español de James Patterson

También puede realizar una búsqueda primero y luego seleccionar idiomas en el menú de facetas.


P. ¿Cómo busco en el nuevo catálogo SJPL?

Buscando en el nuevo catálogo es más fácil y más potente que nunca. Para comenzar, haga clic en el cuadro de búsqueda en la parte superior derecha de la pantalla. Use el menú desplegable para elegir qué tipo de búsqueda desea, escriba una palabra o frase y luego haga clic en Buscar.

Consejos de búsqueda

  • Los resultados de la búsqueda se ordenan en función de la mejor coincidencia. Los títulos populares aparecen por delante de los menos populares.
  • Incluya palabras como the, a y an para encontrar el título específico que está buscando. Una búsqueda de "La ayuda" obtendrá resultados diferentes a los de "Ayuda".
  • Comience con una búsqueda de palabras clave para una palabra amplia como "cachorros". Use las opciones en el lado izquierdo de la pantalla para restringir aún más su búsqueda. Desplácese hacia abajo para ver todas sus opciones.
  • Utilice búsquedas de palabras clave si no está seguro de cómo se escribe una palabra. El catálogo sugerirá términos a medida que escriba.
  • Busque por audiencia: adultos, adolescentes o niños (kids). Por ejemplo, "películas para niños" o "libros para adolescentes".
  • Si desea eliminar un límite, haga clic en la x roja junto a él.

Búsqueda de etiqueta

  • Una búsqueda de etiquetas le permite buscar elementos usando palabras y frases simples. Buscando una triste stor¿O una película inspiradora? Elija Etiqueta en el menú desplegable, luego escriba triste o inspirador (o mayoría de edad, histérico o apocalíptico) y busque. También puede usar búsquedas de etiquetas para encontrar ubicaciones, temas, temas, géneros de ficción y más.

Búsqueda de lista

  • Una búsqueda de lista le ayuda a encontrar listas de elementos interesantes que otros usuarios han reunido. Elija Lista en el menú desplegable y escriba un tema, título o autor que le interese. Pruebe una búsqueda de Lista para sutory encontrar a Black History Listas de meses.

Puede compartir libros, películas, CD y listas interesantes directamente desde el catálogo en Facebook, Twitter, Tumblr y docenas de otros sitios.


P. ¿Cómo hago privado un artículo individual en Mis estantes en el catálogo SJPL?

A partir de junio de 2021, las estanterías de los usuarios recién registrados (Completadas, En curso y Para más adelante) son privadas de forma predeterminada.

Para las cuentas existentes antes de junio de 2021, puede ajustar la privacidad de los elementos de estantería existentes desde Mis estanterías. También puede cambiar la configuración predeterminada de privacidad de los elementos de la estantería desde la página Mis configuraciones.

Para hacer que un elemento individual sea privado:

  1. Inicie sesión a su cuenta.
  2. Vaya al estante que contiene el artículo que desea hacer privado.
  3. Haga clic en el Administrar elemento
  4. En el menú, haga clic en el Mantenga este artículo privado caja. Los elementos privados tienen un pequeño icono de candado junto a ellos. Solo tú puedes ver estos elementos.

Para cambiar el valor predeterminado de privacidad de los estantes:

  1. Inicie sesión a su cuenta.
  2. En el menú, haga clic en Mi configuración.
  3. En la página Mi configuración, busque el Privacidad .
  4. En la sección Privacidad, haga clic en Mis estantes.
  5. En la página Mis estantes, haga clic en la casilla de verificación junto a cada estante que desee cambiar.
  6. Presione Guardar cambios.

Tenga en cuenta que cambiar el valor predeterminado del estante no afecta los artículos que ya están en ese estante. La configuración se aplica solo a los elementos nuevos que se agregan.


P. ¿Cómo agrego títulos a My Shelves en el catálogo SJPL?

  • Inicie sesión a su cuenta.
  • Desde cualquier página de detalles de un artículo, resultados de búsqueda, premios y listas de éxitos de ventas, haga clic en el botón Para más tarde o haga clic en la flecha junto al botón y seleccione otro estante.

OR

  • Inicie sesión a su cuenta.
  • Vaya a su estante Completado, En curso o Para más tarde.
  • Haga clic en el botón Agregar un título.
  • Busque el título que desea agregar.
  • Haga clic en el enlace + Agregar.
  • Busque elementos adicionales si es necesario y luego cierre la ventana emergente.

P. Había hecho listas en el catálogo SJPL antiguo o clásico. ¿Dónde están?

Las listas que haya creado en el catálogo antiguo o clásico se pueden importar a su estante "Para más tarde". 

Para encontrar su estante "Para más tarde"

  • Inicia sesión en tu cuenta.
  • "Mi panel" debería abrirse. Si no es así, haga clic en su nombre de usuario y busque "Mi panel" en el menú desplegable.
  • Verá "Para más tarde" en el menú debajo de "Mis colecciones".

Si sus listas aún no se han importado, verá un botón que lo invita a hacerlo.


P. ¿Qué pasó con mi lectura de sutory en el catálogo SJPL?

San José Public Library mecenas: Si tuvieras la lectura de sutory función habilitada en el antiguo catálogo SJPL, se le debería haber ofrecido la opción de importarlo automáticamente al nuevo catálogo cuando se registró. Ahora se llama "Tomando prestado sutory.” Para encontrarlo,

  • Inicie sesión
  • Abra el menú desplegable debajo de su nombre de usuario (arriba a la derecha)
  • "Tomando prestado sutory "está en" Mi préstamo "
  • También lo encontrará en su tablero (https://sjpl.bibliocommons.com/user_dashboard)

Si no ves tu sutory allí, vaya a "Mi configuración" (utilice el menú desplegable debajo de su nombre de usuario o vaya directamente a https://sjpl.bibliocommons.com/account) y asegúrese de tomar prestado sutory está habilitado en "Preferencias de la cuenta".

Si necesita ordenar o exportar su Préstamo de sutory, puede encontrar estas características en nuestro Catálogo clásico.


P. ¿Cómo administro la configuración de privacidad de mi cuenta en el catálogo SJPL?

Tú decides cuánto o qué poco quieres compartir. Para establecer su configuración de privacidad, Inicie sesión y vaya a Mi configuración. En Privacidad, haga clic en Mis estanterías y Mis fuentes. Su información de préstamo y en espera siempre es privada. 


P. ¿Por qué mi hijo no puede ingresar un nombre de usuario en el catálogo SJPL?

En los Estados Unidos, los niños menores de 13 años no pueden ingresar texto libre en sitios web sin la aprobación de los padres (según COPPA: la Ley de protección de la privacidad infantil en línea). El formato de color/animal/número les permite crear un nombre de usuario sin ingresar texto libre. Una vez que un niño cumpla 13 años, podrá seleccionar un nombre de usuario y tener otras opciones de texto libre disponibles.


P. ¿Cómo inicio sesión en el catálogo SJPL?

La primera vez que utilice el catálogo deberá registrarse.

Tarjeta de biblioteca con acceso completo

  • Haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de cualquier página de la biblioteca catalogar 
  • Escriba su una tarjeta de biblioteca número seguido de su PIN
  • Siga las indicaciones para crear su nombre de usuario único y registrar su cuenta
  • Después de registrarse, puede iniciar sesión con su nombre de usuario or número de tarjeta de biblioteca
  • Una vez que haya iniciado sesión, verá su nuevo nombre de usuario en la esquina superior derecha, donde anteriormente decía "Iniciar sesión". Haga clic en su nombre de usuario para ver un menú para su cuenta.
  • ¿No tienes una tarjeta de la biblioteca? Solicita tu Membresía gratis, Hoy!

Tarjeta Estudiantil de la Biblioteca de San José

  • Si recibió una tarjeta de la Biblioteca de Estudiantes de San José de su escuela, el número de su tarjeta de la biblioteca se encuentra en el reverso de la tarjeta.
  • Si su escuela le indicó que usara su número de identificación de estudiante para acceder digitalmente a su tarjeta de membresía de la biblioteca estudiantil de San José, consulte nuestra Página de la tarjeta de la biblioteca del estudiante y encuentre el nombre de su escuela para ver cómo formatear el número para iniciar sesión.
  • Su PIN de 4 dígitos es su mes y día de nacimiento (mmdd). Ejemplo: 1 de junio = 0601

Nota: A los titulares de tarjetas de la biblioteca menores de 13 años se les pedirá que seleccionen un color y un animal para crear su nombre de usuario.

¿Tienes alguna pregunta? Pregúntale a un bibliotecario


P. ¿Por qué necesito crear un nombre de usuario en el catálogo SJPL? Ya tengo memorizado mi código de barras.

Puede iniciar sesión con su nombre de usuario o su número de tarjeta de la biblioteca. Eso depende de usted. La razón por la que requerimos que todos los usuarios seleccionen un nombre de usuario único es porque el nuevo catálogo tiene funciones opcionales adicionales, como comentar libros y mantener track de su lectura en los estantes. Y para respaldar esto, necesitamos que todos los usuarios creen un nombre de usuario.


P. ¿Cómo puedo saber si los artículos que he solicitado están disponibles para recoger?

Recibirá un correo electrónico o una llamada telefónica cuando el artículo esté listo para ser recogido. Por favor, asegúrese de que tengamos su información de contacto actualizada.

También puede verificar el estado de sus Reservas/Solicitudes iniciando sesión en su cuenta SJPL en línea. Seleccione su nombre de usuario en la esquina superior derecha y busque debajo de Mis préstamos. 

Si el estado indica Listo para recojer, entonces su artículo está listo para ser recogido en la ubicación indicada. Cualquier otro mensaje en Estado significa que el artículo no está listo para ser recogido. 


P. ¿Cómo encuentro un San Jose Public Library ¿libro?

Busque en el Catálogo de la Biblioteca Pública de San José para encontrar un artículo. Puede buscar por título, autor, tema, ISBN u otros tipos de información de identificación. Puede utilizar el catálogo para buscar artículos como libros, CD, DVD, libros electrónicos, artículos, etc.

Para obtener ayuda con el catálogo, llame al 408-808-2397, habla con nosotros o visita cualquiera de nuestra biblioteca Ubicaciones.

 


P. ¿Cómo solicito o reservo un artículo?

Busca en nuestro catalogar para encontrar el artículo que desea. Use el botón "Place Hold" en sus resultados de búsqueda o en la página de un elemento individual.

También puede llamar al 1-408-808-2000 para hablar con el personal de la biblioteca. Si el título que está buscando no está en nuestra colección, es posible que pueda obtener una copia del Link + catalogar.

Artículos del estado de San José

San José Public Library los usuarios pueden solicitar un especial Acceso de usuario comunitario con la Universidad Estatal de San José. Tenga en cuenta que esta cuenta es independiente de su San José Public Library .

  1. Solicitar acceso de usuario de la comunidad SJSU.
  2. Reciba una confirmación por correo electrónico que indique que su cuenta está activa y proporcione información sobre cómo acceder a su cuenta.
  3. Solicitar artículo a través de SJSU una búsqueda catálogo para recoger en King Library. Los usuarios de la comunidad solo pueden solicitar materiales que sean propiedad de SJSU.
  4. Espere la notificación de que el artículo está listo para ser recogido en la mesa de servicio de SJSU.

P. ¿Cómo veo lo que he desprotegido?

Para ver lo que ya ha retirado, inicie sesión en su cuenta haciendo clic en "Iniciar sesión/Mi SJPL" en la esquina superior derecha de cualquier página de nuestro sitio. Si es la primera vez que inicia sesión, seguirá algunos pasos para registrar su cuenta. Durante este proceso, se le pedirá que cree un nombre de usuario.

Una vez que haya iniciado sesión, verá su nombre de usuario en la esquina superior derecha, donde anteriormente decía "Iniciar sesión". Haga clic en su nombre de usuario para ver un menú para su cuenta, incluido un enlace a "Desprotegido". 

Si prefiere ver todo a la vez (pagos, retenciones, tarifas), seleccione "Panel de control de mi biblioteca".


P. ¿Puedo usar mi tarjeta SJSU Tower como mi tarjeta de biblioteca?

Para revisar San Jose Public Library materiales, los estudiantes de SJSU necesitarán obtener una tarjeta de biblioteca de La San Jose Public Library.

 


P. ¿Cómo busco LINK+ en el catálogo de SJPL?

Aquí se explica cómo buscar LINK+ (búsqueda y solicitud de otras bibliotecas) del nuevo catálogo:

A partir de los resultados de la búsqueda

  1. Realice una búsqueda en la página principal del catálogo seleccionando Palabra clave, Título, Autor o Asunto.
  2. Encontrará "Pruebe su búsqueda en LINK +" en "Buscar otros recursos" en la parte superior derecha.

Tenga en cuenta que si selecciona cualquier otra opción en este cuadro, si utiliza la Búsqueda avanzada o si elige un enlace que dice Ampliar búsqueda, NO verá el enlace a LINK +.

Desde una página Sin resultados

Si su búsqueda no obtiene resultados (p. Ej., Busque cha tecleado al azarracters) verá "Pruebe su búsqueda en LINK +" en la parte superior izquierda.

Si no encuentra lo que necesita en LINK +, puede solicitar elementos de bibliotecas en el resto del país utilizando nuestro servicio tradicional de préstamo interbibliotecario, Illiad.


P. Creo que ya tengo una Tarjeta de la Biblioteca Pública de San José, pero no estoy seguro. ¿Qué debo hacer?

Comunícate con nosotros primero antes de completar el formulario de solicitud. Puedes contactarnos los 7 días de la semana a través de Servicio de chat de SJPL o llama al 408-808-2000, de lunes a sábado de 11:00 a. m. a 6:00 p. m.


P. ¿Qué puedo hacer con mi tarjeta de biblioteca de estado limitado?

Con su San José Public Library Tarjeta de estado limitado:

  • Solo puede tener 1 artículo (de cualquier tipo) prestado a la vez.
  • No se puede sacar material universitario.
  • Los artículos no se pueden pedir prestados a través de Link + o Illiad.

P. ¿Cómo obtengo o restablezco mi PIN?

Puede hacer clic en "Olvidaste tú pin?' para cambiar su PIN. Tenga en cuenta que debe tener una dirección de correo electrónico en su cuenta de la biblioteca para restablecer su PIN en línea. 

Si conoce su PIN de biblioteca actual, puede cambiarlo en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de biblioteca y seleccionando Modificar su PIN.

Si encuentra algún problema para restablecer su PIN o no tiene una dirección de correo electrónico en su cuenta, comuníquese con el personal a través de chat o llámenos al 408-808-2000.


P. ¿Por qué un artículo seguía en mi cuenta después de que lo devolví?

Si nota que los artículos continúan apareciendo en su cuenta después de una semana, por favor póngase en contacto personal por chat, correo electrónico o teléfono al 408-808-2000, de lunes a sábado de 11 a 6 p. m.


P. ¿Dónde puedo usar mi tarjeta de estudiante de la biblioteca de San José?


P. ¿Hay multas y reglas que se aplican a la Tarjeta de Biblioteca Estudiantil de San José?

  • No hay multas por atraso por materiales bibliotecarios atrasados.
  • Los artículos perdidos y dañados se pueden resolver leyendo o pagando voluntariamente las multas en la escuela o en la biblioteca, también hay un programa de reemplazo de libros para artículos perdidos.
  • Las tarjetas de la biblioteca no son transferibles y solo pueden ser utilizadas por la persona registrada para esa tarjeta.
  • Las tarjetas extraviadas o robadas se deben informar a SJPL lo antes posible para evitar ser responsables de los artículos que se extraen de la tarjeta.

P. ¿Cómo se crean las cuentas de la Tarjeta de Biblioteca Estudiantil de San José?

Utilizando datos proporcionados por la Agencia de Educación Local (escuela o distrito), la Ciudad de San José/San José Public Library creará una cuenta de estudiante automáticamente. Las agencias de educación locales tienen listas de clases que incluyen los números de la tarjeta de la biblioteca y el PIN. 


P. ¿Funcionarán las tarjetas de la biblioteca para estudiantes de San José durante el verano mientras la escuela no esté en sesión?

Sí, las tarjetas son válidas todo el año.


P. ¿Cómo se distribuye la tarjeta de la biblioteca estudiantil de San José a los estudiantes?

La distribución varía según las agencias de educación locales participantes y las escuelas dentro del distrito escolar. 


P. ¿Todos los estudiantes son elegibles para una Tarjeta de Biblioteca Estudiantil de San José?

En este momento, no todos los estudiantes son elegibles para la Tarjeta de Biblioteca Estudiantil de San José, solo aquellos que asisten a una agencia de educación local (escuela o distrito) que participa en el programa.


P. ¿Con quién me comunico si no quiero una tarjeta de estudiante de la biblioteca de San José?

Informe a su escuela que no quiere una Tarjeta de Biblioteca Estudiantil de San José.


P. ¿Qué es el PIN de la tarjeta de la biblioteca estudiantil de San José?

El PIN de la tarjeta de la biblioteca estudiantil de San José es el mes y el día de su cumpleaños (por ejemplo, el 1 de junio sería 0601).


P. ¿Cuál es el número de tarjeta de estudiante de la biblioteca de San José de mi hijo?

Si recibió una tarjeta de biblioteca para estudiantes de San José de su escuela, el número de su tarjeta de biblioteca se encuentra en el reverso de la tarjeta.

Si su escuela le indicó que usara su número de identificación de estudiante para acceder a su tarjeta de membresía de la biblioteca estudiantil de San José, visite lista de escuelas participantes para obtener los números preliminares correctos para usar junto con su número de identificación de estudiante para acceder a su cuenta.


P. ¿Puede mi hijo tener una tarjeta de biblioteca estudiantil de San José y una tarjeta de biblioteca regular de SJPL?

Sí, su hijo puede tener ambas tarjetas. La tarjeta de la Biblioteca Estudiantil de San José solo es válida mientras su hijo asista a ese distrito.


P. ¿Cuántos artículos se pueden solicitar con una tarjeta de biblioteca para estudiantes de San José?

Se pueden solicitar 5 artículos a la vez. Link + No se pueden solicitar materiales.


P. ¿En qué se diferencia la tarjeta estudiantil de la biblioteca de San José de la tarjeta normal?

Las Tarjetas de la Biblioteca Estudiantil de San José se emiten a los estudiantes en distritos escolares participantes de San José. La tarjeta de estudiante se diferencia de una tarjeta normal en estos aspectos:

  • La Tarjeta de la Biblioteca Estudiantil de San José tiene un límite de 5 elementos físicos. La tarjeta normal tiene un límite de 100 artículos.
  • La Tarjeta de la Biblioteca Estudiantil de San José no tiene multas por retraso en los materiales atrasados. La tarjeta regular no tiene multas por mora solo en materiales infantiles y juveniles.
  • Ambas tarjetas proporcionan acceso gratuito a recursos electrónicos de la biblioteca.