Diga adiós a las multas por pagos atrasados
San José Public Library ¡Ahora no hay multas! Los artículos devueltos a partir del 1 de julio de 2024 ya no acumulan cargos por demora. ¿Tiene artículos de la biblioteca atrasados? Devuélvalos ahora, olvídese de las multas y disfrute de todo lo que SJPL tiene para ofrecer.
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La revolución ya está aquí. Sin multas y con infinitas posibilidades, es el momento perfecto para unirse a SJPL. Hágase miembro hoy mismo y explore todo lo que tenemos para ofrecer. Su membresía GRATUITA a la biblioteca lo espera.
Gestión de multas antiguas
¿Aún tienes multas antiguas de la biblioteca anteriores al 1 de julio de 2024? Aprovecha nuestros programas de acceso para saldar estas multas.
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Volunteer Away Your Fines
Read Away Your Fines
Book Replacement Program
Preguntas Frecuentes
Multas gratis
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Si tiene dudas sobre el recargo por devolución atrasada de un libro que devolvió a tiempo, debe saber que no existen recargos por devolución atrasada de artículos devueltos a partir del 1 de julio de 2024. Los recargos por devolución atrasada que vea serían anteriores a este cambio.
Si devolviste el libro cuando la biblioteca estaba cerrada, lo registrarán cuando vuelva a abrir y no deberías recibir ninguna multa. Es posible que tarden un poco en actualizar todo. Si el libro sigue en tu cuenta después de 24 horas, simplemente ponte en contacto con la biblioteca donde lo devolviste.
Si devolvió el artículo después de 28 días de retraso, habrá recibido una notificación de facturación por el artículo no devuelto. Esta notificación habrá incluido el costo del artículo y cualquier cargo por procesamiento. Sin embargo, después de devolver el artículo, ese cargo se habrá eliminado.
Página relacionada: Préstamos y Devoluciones
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- Buscar el artículo: Tómate un tiempo para buscar el artículo perdido. No tienes que preocuparte por los cargos por demora. A partir del 1 de julio de 2024, ya no se acumulan cargos por demora por los artículos devueltos. La mayoría de los artículos físicos también se renuevan automáticamente a menos que otro cliente haya solicitado el artículo. Tienes tiempo para buscar el artículo.
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Contacte con la Biblioteca: Si no puede encontrar el artículo y está seguro de que está perdido, comuníquese con el proveedor deseado. Ubicación SJPL y hablar con un miembro del personal. Deberás:
- Pague por el artículo perdido más una tarifa de procesamiento de $10 por artículo.
- Participa en uno de nuestros Programas de Acceso para liquidar los cargos por materiales perdidos.
- Pagos y Reembolsos: Una vez que haya pagado por un artículo perdido, no emitiremos reembolsos si el artículo se encuentra más tarde.
- Privilegios de préstamos: Sus privilegios de préstamo pueden verse restringidos hasta que se paguen todos los cargos. Si no paga, puede derivarlo a una agencia de cobranzas.
Página relacionada: Préstamos y Devoluciones
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Todos los titulares de tarjetas SJPL pueden traer un libro nuevo para reemplazar un libro perdido.
Antes de pagar, encuentre una forma diferente de eliminar sus multas con nuestro buenos programas de perdón, incluido el Programa de sustitución de libros.
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Para obtener la información más actualizada sobre los cargos por pagos atrasados, visite el sitio Sección de tarifas de nuestra página de Préstamos y Devoluciones.
Información adicional:
- Sin tarifas por atraso:No hay cargos por pagos atrasados para los artículos devueltos a partir del 1 de julio de 2024. Cualquier multa que tenga actualmente en su cuenta se produjo antes de este cambio.
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Cargos por pagos atrasados pasados:
- No se acumularon cargos por pagos atrasados los domingos ni los días festivos.
- Los artículos se consideraban vencidos si no se devolvían antes del cierre de la biblioteca en la fecha de vencimiento.
- Puede ver las fechas de vencimiento y los cargos por pagos atrasados acumulados por artículos vencidos Revisar su cuenta en línea.
- Si ha proporcionado una dirección de correo electrónico, la biblioteca envía un recordatorio de cortesía por correo electrónico antes de la fecha de entrega de los artículos y nuevamente 7 días después de la fecha de vencimiento.
- Los servicios de una cuenta son limitados cuando las tarifas alcanzan los $20.
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Queremos ayudar a los titulares de tarjetas a recuperar el acceso a la biblioteca. Es parte de nuestro esfuerzo por reducir las barreras a la información y los servicios.
Haz clic aquí para más información sobre la Book Replacement Program.
Volunteer Away Your Fines
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La opción de Programa voluntario lejos de tus multas está abierto a todos San José Public Library usuarios. Primero debe registrarse comunicándose con la sucursal de la biblioteca que organiza el evento de voluntariado específico.
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Si tu San José Public Library tarjeta Es necesario para registrarse en todos los eventos Volunteer Away Your Fines. Le recomendamos que siempre traiga consigo su tarjeta de la biblioteca cuando visite la biblioteca.
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Sí, Volunteer Away Your Fines se puede utilizar durante las horas de servicio. El personal de la biblioteca estará más que feliz de aprobar sus horas de voluntariado.
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Le pedimos que mantenga sus pertenencias consigo en todo momento. Deje los artículos grandes (por ejemplo, mochilas, patinetas, etc.) en casa, ya que la biblioteca tiene espacio limitado para guardar sus pertenencias mientras trabaja como voluntario.
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Los eventos Volunteer Away Your Fines comienzan puntualmente, por lo que se solicita a los participantes que lleguen 15 minutos antes de su sesión de voluntariado por varias razones:
- para registrarse con el anfitrión del evento
- actualizar su cuenta de la biblioteca
- y obtenga una nueva tarjeta de la biblioteca (si es necesario)
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Read Away Your Fines
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Obtenga más información sobre cómo puede participar Volunteer Away Your Fines.
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Niños y adolescentes asisten a programa designado Read Away Your Fines, que puede incluir la hora del cuento, compañeros de lectura, lectura para perros, lectura para niños o club de tareas. Escuche cuentos o lea cualquier material impreso y recibirá un cupón Read Away Your Fines. No hay límite en la cantidad de programas a los que puede asistir, sin embargo, los cupones deben usarse el día en que se obtienen para multas actuales y no se pueden usar para multas futuras. Al final del evento, lleve el cupón completo al mostrador de información para obtener créditos para los cargos por pagos atrasados en su cuenta.
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Los niños y adolescentes menores de 18 años que tienen multas en sus tarjetas de la biblioteca son elegibles para participar en el programa Read Away Your Fines.
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Read Away Your Fines está destinado a ayudar a los niños y adolescentes a eliminar sus multas para que puedan seguir usando la biblioteca y retirar materiales. El programa es parte de nuestro esfuerzo continuo para reducir las barreras a la información y los servicios.
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Read Away Your Fines se puede utilizar para eliminar las siguientes multas / tarifas de su cuenta:
- Todo San José Public Library multas/tarifas relacionadas con:
- Materiales devueltos o renovados tarde, incluidos los artículos de Link +
- Materiales perdidos o dañados
- Honorarios de la agencia de cobranza
- Read Away Your Fines no incluye multas/tarifas relacionadas con:
- Enlace + reemplazo
- Préstamos interbibliotecarios
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- Todo San José Public Library multas/tarifas relacionadas con:
Atrapa la ola libre de multas
San José tiene una larga historia de generar cambios. Desde el legendario invento de Krazy George hasta la defensa de nuestra fundación y logros como la eliminación de las multas a los jóvenes, nuestro objetivo es crear un futuro más acogedor y sin barreras para todos.
GEORGE LOCO
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