• 10 solicitudes a cualquier hora.
• Solicite artículos en línea a través del Catálogo de la Biblioteca. (Se requiere el número de tarjeta y el PIN.)
• No Solicitable: CDs, reproducciones de arte, libros de texto California y las revistas de las sucursales.
• Los artículos se retienen por 7 días en un estante de autoservicio en la biblioteca que usted elija.
• Reciba notificaciones por correo electrónico o por teléfono (en Inglés) cuando el artículo que ha solicitado esté disponible.
• Revise el estatus de sus solicitudes en línea entrando a su cuenta de la biblioteca o por teléfono: 1-408-808-BOOK (808-2665).
• Puede tardar hasta cinco días hábiles para ser transferido a otro lugar.

• Los materiales solicitados por otros clientes no se pueden renovar.
• La mayoría de los materiales prestados se pueden renovar hasta 3 veces.
• La renovación de un elemento reinicia el período de préstamo a partir de la fecha en que se coloca la renovación y consume una renovación.

Como Renovar:

• Acceda a su cuenta de la biblioteca en línea.
• Llame al Sistema de Renovación Telefónica al 1-408-808-BOOK (808-2665). Este sistema está en Inglés.
• Llámenos al 1-408-808-2000.
• Visite un escritorio de servicio al cliente o una máquina de préstamo automático en cualquiera de las sucursales.

• Devuelva los artículos a cualquier sucursal de SJPL.
• Para devolver materiales en horarios no hábiles, utilice el buzón de devoluciones en el exterior de la sucursal.
• Los materiales devueltos después de horas hábiles se consideran devueltos el siguiente día hábil.

• $0 cargos por mora para artículos de los niños.li>
• $0.25 por día con una tarifa máxima de $5 por artículo.
• Los cargos por mora para artículos de Link+ atrasados = $1 por día, por artículo; Con un máximo de $15 por artículo.
• No se acumulan cargos los domingos o los días festivos.
• Los materiales se consideran atrasados si no se devuelven a la biblioteca antes de la hora de cierre y para su fecha de vencimiento.
• Revise su cuenta en línea para ver las fechas de vencimiento del material y los recargos acumulados por los artículos vencidos. Debe devolver el material antes de que pueda pagar los cargos por atraso que haya acumulado.
• Le enviaremos una notificación de cortesía por correo electrónico antes de que el material se venza y otro correo 7 días después de la fecha de vencimiento, si usted nos proporciona una dirección de correo electrónico.
• Los servicios para una cuenta son limitados cuando las tarifas llegan a $20.

• Antes de pagar, encuentra otra solución. Cada hora de servicio que ofrece como voluntario, equivale a $20 por hora para ayudar a eliminar sus recargos.
• Pague en línea con una tarjeta de crédito: Inicie sesión en "cuenta en línea" y seleccione "Multas", luego "Pagar en línea". Pago mínimo de $ 1.01 requerido.
• Pague en persona con efectivo o cheque.

Todos los artículos perdidos o dañados están sujetos a lo siguiente:

• Cuesto: Precio del Material / Equipo más $10 de costo de manejo.
• Debe ser pagado en efectivo o cheque en cualquiera de las sucursales.
• Los privilegios de préstamo pueden ser restringidos hasta que se paguen los cargos.
• La falta de pago puede resultar en la referencia a una agencia de colección.

Los privilegios de préstamo para las tarjetas de biblioteca de estado limitado son idénticos a los anteriores, excepto:

• Solo puedes tener 1 artículo (de cualquier tipo) desprotegido a la vez.
• No se pueden sacar materiales universitarios.
• Los artículos no pueden ser prestados a través de Link +.

• Los libros se prestan por tres semanas sin renovaciones.
• DVDs se prestan una semana sin renovaciones.
• Las retenciones no se pueden aplicar en la colección de suerte (Lucky Day)
• Límite de dos DVDs prestados a la vez. No hay límite en los materiales impresos.
• Para más información, visite nuestro blog.

Para preguntas acerca de su cuenta de la biblioteca, comuníquese con Servicios de Acceso al 1-408-808-2000 durante las horas de trabajo normales or o envíenos un correo electrónico.

Si pierde o le roban su tarjeta de biblioteca, comuníquese con la Biblioteca de San José inmediatamente. Todos los artículos prestados a su cuenta antes de que usted notifique a la biblioteca sobre la pérdida, o robo, de su tarjeta, serán su responsabilidad. Podría haber un cargo de $1.00 para reemplazar su tarjeta perdida o robada.

Las tarjetas de la biblioteca expiran cada cuatro años. Por favor traiga una identificación con foto y comprobante de domicilio a cualquier sucursal de la biblioteca para renovar su cuenta.

1. Acceda y administre su cuenta desde su computadora o dispositivo móvil las 24 horas, los 7 días de la semana.
2. Ingrese su nombre de usuario, número de cuenta (vea al reverso de su tarjeta de la biblioteca) y su codigo personal.

Su PIN predeterminado (Número de identificación personal) se establece como los últimos 4 dígitos de su número de teléfono, a menos que haya elegido otro código.

• Cambio del PIN: Si conoce su PIN actual, puede cambiarlo en cualquier momento ingresando a su cuenta y seleccionando Modificar su PIN (Modify your PIN).
• Si olvida su PIN: Puede restablecer su PIN automáticamente. Se le enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer su código.