Scott Kimizuka: una vida de servicio

Einstein escribió a la viuda afligida de su mejor amigo, Michele Besso, que "la distinción entre pasado, presente y futuro es sólo una ilusión obstinadamente persistente". Creo que tenía la intención de consolarla, pero para encontrarse atrapado en el presente sin un querido amigo o ser querido no es muy reconfortante, ¿verdad?

Para muchos de nosotros en San José Public Library, el tiempo se siente amargamente lineal. Hemos entrado en la era After Scott y echamos de menos el pasado. Scott Kimizuka murió el domingo 11 de abril, apenas una semana antes de cumplir 40 años de servicio en SJPL. Scott comenzó a trabajar en la ciudad de San José cuando era un adolescente en 1981 y nunca buscó empleo en otro lugar. Su vida de servicio marca una era distinta para este departamento, independientemente del concepto de tiempo ilusorio de Einstein.

En los días posteriores a la noticia del fallecimiento de Scott, se ha producido un descubrimiento asombroso tras otro del increíble alcance que Scott tuvo en el desarrollo del personal. Muchos de los empleados actuales de la biblioteca aprendieron los trucos del oficio de Scott. La clasificación de Scott durante la mayor parte de su carrera fue asistente de biblioteca. Para aquellos que no están familiarizados con la dicotomía de una biblioteca pública, intenten comprender la importancia de este papel. En el mundo de las bibliotecas, un asistente de biblioteca es para una sucursal lo que una enfermera jefe es para una unidad hospitalaria. El personal de enfermería, específicamente la enfermera a cargo, es el pegamento que mantiene todas las operaciones en marcha. Son los ojos y los oídos que captan los detalles más cruciales y los escalan a los médicos y la administración. De manera similar, los asistentes de biblioteca son responsables de las operaciones diarias que mantienen las colecciones en movimiento y se ocupan de los problemas complicados de las cuentas de los clientes. No se puede exagerar el hecho de que San José Public Library Depende en gran medida de todos nuestros hábiles asistentes de biblioteca y de los equipos administrativos confiables que forman. Scott era un líder en esta clasificación. Tenía experiencia en programación, manejo de materiales, servicio al cliente, contabilidad, estanterías y capacitación. Scott brilló como capacitador, tanto que a menudo capacitaba a nuevos reclutas para todo el sistema. Aquellos que trabajaron con Scott son consistentes en informar que Scott era una persona de principios y que siempre los respaldaba. Esto es importante. Para todos los futuros gerentes, tengan en cuenta que apoyar a sus empleados como lo hizo Scott, especialmente frente a un cliente, tiene un poder increíble para desarrollar a los empleados. Scott tenía un don para apoyar a su personal y presentar opciones a los clientes. Los clientes generalmente se alejaban felices y Scott a menudo aprovechaba las consecuencias para volver sobre los pasos del empleado. Era conocido por entrenar a través de la frase: "esto es lo que yo habría hecho en esa situación".

Aunque era un entrenador de referencia para el sistema de bibliotecas, Scott era un tipo de “sucursal” de principio a fin. Su carrera se extendió por las siguientes ramas: Pearl, Hillview, Evergreen, Cambrian y finalmente Berryessa Rama. Fue en Berryessa Sucursal en la que Scott tenía la intención de permanecer hasta su jubilación, trabajando junto a la directora de la sucursal, Candice Tran. Candice describió recientemente a Scott como "un hombre común que tuvo un impacto extraordinario en la biblioteca". De hecho, la bibliotecaria de la ciudad, Jill Bourne, tomó la medida extraordinaria de solicitar a la Comisión de Biblioteca y Educación que aplazara la reunión del 21 de abril en honor a Scott. "Aplazar la reunión en honor a una persona importante de la comunidad es una práctica bastante común para el Ayuntamiento, pero que yo sepa, nunca se había hecho antes en la Comisión", dijo Jill. Parte de su razonamiento fue que la pandemia presentaría desafíos para reunirse para honrar a Scott. Parte de ello fue la naturaleza del trabajo de Scott: "También sentí que sería bueno para nuestra Comisión poder reconocer y comprender el impacto de un miembro del personal que de otra manera no es tan visible para ellos, pero que tiene tanta influencia en todo el sistema al ser mentor de tantos y en la comunidad a la que sirven".

Cuando no estaba entrenando a los pajes y empleados novatos, Scott los deslumbraba con su legendaria velocidad para colocar los libros en las estanterías. Las carreras de libros entre el personal son algo habitual en las bibliotecas de todo el mundo, y en nuestra biblioteca Scott era considerado un campeón reinante.

Cuando me ascendieron a bibliotecario de tiempo completo en 2017, me asignaron a Berryessa Rama. Scott tuvo un impacto profundo en mi propio desarrollo como gerente. Recuerdo haber observado en múltiples ocasiones conversaciones individuales casuales que Scott iniciaba en la sala de trabajo con los nuevos empleados que supervisaba. Después de un par de semanas, Scott le haría la siguiente pregunta a su nuevo empleado: "¿Estás contento aquí?" Me encantó lo concisa y directa que era su simple pregunta. Escuchaba a escondidas desde mi escritorio al otro lado de un cubículo dividido. A menudo se producían conversaciones largas y relajadas. Más tarde, como gerente de sucursal, me di cuenta de que así era como iniciaba los registros regulares. Pero lo que encontré innovador fue que la principal preocupación de Scott era la felicidad de sus empleados.

Scott estaba feliz con su vida. Todo fue suficiente para él. Según se informa, sus supervisores tuvieron que empujarlo para que solicitara cada promoción que recibiera en SJPL. Estaba contento y también un poco tímido. Pero sus supervisores vieron en él un liderazgo silencioso, y muchos de nosotros nos enriquecimos con la decisión de utilizar su potencial.

Nadie tiene una sola historia, pero si tuviera que usar una descripción para Scott, diría que fue una de las personas más generosas que he conocido. Su don era interesarse por los demás. Aprendía sobre las personas y luego, discretamente, les dejaba regalos considerados. Su capacidad para dar era inspiradora. ¡Y me gustaría que supiera lo popular que terminó siendo al final! Conociendo a Scott, la idea de ser un tipo popular en SJPL lo impresionaría levemente, ¡pero también lo mortificaría!

Resulta que no me he limitado a una sola descripción de Scott en esta entrada del blog. A Scott no le gustaba ser el centro de atención, pero tenía un buen sentido del humor, lo que se traducía en atención. Estaba orgulloso de su familia y le sobreviven su madre, su hermana y su hermano. Estaba orgulloso de su herencia japonesa-estadounidense y de los lazos familiares que tenía en Hawái. Le encantaba la comida y le encantaba compartirla aún más. Era un ávido coleccionista de cromos de béisbol y abonado a los San José Giants, donde disfrutaba investigando a los prospectos de las ligas menores y buscando el autógrafo. Su tienda de cromos favorita estaba en West San Jose y una visita a su tienda de cromos favorita a menudo resultaba en una carrera por el ramen en Mitsuwa Marketplace. A Scott le encantaba el cine y se deleitaba con la explosión de la gran televisión hecha en la última década. Disfrutaba de una buena historia de viajes en el tiempo e hizo todo lo posible por explicar el arco de los viajes en el tiempo en el Universo Marvel a personas menos expertas como yo.

¿Quizás todos debemos consolarnos con la idea de que Scott estaba, o está, viajando por el espacio a una velocidad diferente a la nuestra? Quizás estoy malinterpretando completamente la interpretación de Einstein sobre cómo funciona el tiempo. No sería sorprendente porque todavía no puedo entender cómo se supone que funciona el tiempo cuántico en Endgame. Todo lo que sé es que Scott hizo todo lo posible por explicármelo, y eso tendrá que ser suficiente.

escrito por Emily Lowell