Participación comunitaria: lo que hemos aprendido al escuchar a nuestros vecinos y comunidades (primavera de 2023)

La San José Public Library se compromete a conectar y escuchar a los residentes de San José. Una forma de hacerlo es visitando eventos públicos y hablando con nuestros residentes y vecinos. ¿En qué tipo de comunidad te gustaría vivir? ¿Qué preocupaciones tiene sobre su vecindario? ¿Qué tipo de servicios y programas le gustaría tener en la biblioteca? Estas son las preguntas que nos hemos estado haciendo y hemos aprendido mucho sobre las comunidades a las que servimos.

6 sucursales de la biblioteca SJPL

Los miembros del personal de la biblioteca SJPL comparten lo que han estado aprendiendo de las comunidades a las que sirven.

Biblioteca Berryessa | Biblioteca Evergreen | Biblioteca Tully | Biblioteca Pearl Avenue | Biblioteca Cambrian | Biblioteca Joyce Ellington

Biblioteca Berryessa

El exterior de Berryessa Biblioteca

Berryessa el personal de la biblioteca asistió a Family Literacy Noche en la Escuela Primaria Ruskin en marzo donde asistieron más de 200 miembros de la comunidad. Ambos Berryessa sucursal y la Maker[Space]Ship. Shih Fa Kao, Susan Huynh y Tam Lam de la Berryessa Branch dio la bienvenida a 250 patrocinadores para que giraran su rueda de premios, obtuvieran más información sobre programas y servicios y respondieran a la conversación de su comunidad. A los participantes se les ofreció una bolsa de obsequio y 2 libros por participar.

Shih Fa Kao estaba entrevistando a los clientes repartiendo notas adhesivas para que las completaran en respuesta a las 4 preguntas. También estaba disponible con un bloc de notas si los clientes querían decirle más de lo que podían poner en un post-it. Sobre la mesa, había información sobre los recursos y programas de la biblioteca, y él respondió cualquier pregunta que tuvieran los usuarios. Mientras tanto, Susan Huynh les contó a los usuarios sobre el programa World of Pokémon de la biblioteca mientras ayudaba a Tam Lam con la rueda de premios.

un hombre junto a una rueda de premios
Uno de los más de 200 asistentes a Family Literacy Night brindando sus comentarios al personal de la biblioteca.

De nuestras conversaciones, aprendimos que los usuarios quieren una comunidad amable, limpia, colaborativa, diversa, solidaria, amigable con los niños, responsable, de mente abierta, amorosa, solidaria, educativa e inclusiva que fomente el crecimiento y una mayor diversidad. Cuando se les preguntó en qué se diferencia eso de lo que ven ahora, respondieron que hay basura en la comunidad, familias aisladas, personas que tienen miedo de los que son diferentes a ellos y no son muy abiertos de mente, robos y falta. de eventos comunitarios. En respuesta a lo que la biblioteca podría hacer para crear la comunidad que desea, su respuesta varió mucho. Los que respondieron dijeron que pensaban que la biblioteca podría practiempo PBIS/Character cuenta! con los jóvenes, tener más libros sobre reciclaje y basura, más eventos para niños de todas las edades y más libros con diversos temasracters y escritos por diversos autores. Cuando se les preguntó si enfrentan algún desafío para acceder a Internet, la mayoría dijo que no.

Biblioteca Evergreen

exterior de Evergreen Biblioteca sucursal

Los bibliotecarios de SJPL asistieron al Día STEM en el Centro Cultural Vietnamita Americano el 11 de marzo de 2023, que attracted más de 300 participantes y más de 10 organizaciones y unidades educativas.


una sala llena de más de 300 personas
El Día STEM en el Centro Cultural Vietnamita Estadounidense reunió a más de 300 miembros de la comunidad para aprender más sobre los recursos disponibles para ellos.

Binh Tran desde Village Square Biblioteca Sucursal y Binh Quan de Evergreen La sucursal de la biblioteca dio la bienvenida a 250 clientes para que participaran en sus actividades de fabricación de faroles, conversaciones comunitarias, obsequios de bolsas de regalos y rifas de premios. Mientras Binh Tran estaba ocupado entrevistando a los usuarios y marcando lo que compartían con nosotros, Binh Quan promovió los servicios, actividades y programas de la biblioteca para las comunidades. “Aprendizaje permanente y eventos divertidos para toda la familia” fue el eslogan de SJPL. Dimos la bienvenida a personas de todos los ámbitos de la vida y etnias a nuestro stand. Muchos niños y sus abuelos pasaron tiempo con nosotros y mostraron su interés en nuestras divertidas actividades.


personal de la biblioteca sentado en una mesa hablando con la gente
Binh Tran y Binh Quan interactúan con miembros felices de la comunidad durante el Día STEM

De nuestras conversaciones, aprendimos que los clientes quieren seguridad, diversidad y buena educación y oportunidades para sus hijos. La vivienda segura y asequible también es una de sus preocupaciones. Desearon que podamos ofrecer más programas educativos para niños en tecnología, ciencias y artes. Se sorprendieron al saber que estamos prestando hotspots, Chromebooks y iPads a los usuarios.


el personal de la biblioteca sonríe mientras se sienta detrás de su mesa de recursos
El personal de la biblioteca está feliz de interactuar con la comunidad y hablar sobre los excelentes recursos que ofrece la biblioteca.

Un número de patrocinadores registrados para el próximo Digital Literacy Taller en vietnamita que se organiza mensualmente. Un patrocinador expresó su gratitud a la biblioteca por organizar este tipo de clases para personas mayores. Ella dijo que cuando era joven, no podía encontrar tiempo para aprender sobre tecnología. Ahora, la tecnología se está desarrollando muy rápido y ella quería administrar sus actividades en línea y ampliar su conocimiento a través del aprendizaje y la práctica.rachaciendo tictac

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Biblioteca Tully

exterior de Tully Community Biblioteca sucursal

El 15 de marzo de 2023, la sucursal de la biblioteca de Tully organizó un Family Literacy Noche para cuatro Centros de Recursos Familiares (FRC) Educare, ICAN, ROOTS y Shirakawa. Las familias de estos cuatro FRC fueron invitadas a unirse a nuestro evento porque el San Jose Public Library tiene Bibliotecas Puente en su centro.


presentación en el evento
Organizaciones asociadas de la comunidad se sentaron a la mesa en Family Lite de Tully Libraryracy noche

Más de 150 personas de las Bibliotecas Bridge vinieron a disfrutar de una deliciosa comida, hacer manualidades, jugar y disfrutar del entretenimiento. Alrededor del 80% de las familias hablaban español y vietnamita y dijeron que era la primera vez que visitaban la Biblioteca Tully.

Durante el programa utilizamos formularios en papel de las preguntas de participación traducidas a diferentes idiomas. Aprendimos que las familias quieren vivir en una comunidad donde las personas conocen a sus vecinos, se ayudan unos a otros y están más conectadas. Las familias quieren estar más conectadas con los recursos de su comunidad y les encantaría tener más eventos en los que se reúna a la comunidad.

En general, las familias estaban agradecidas de haber sido invitadas a nuestro Family Literacy Noche. Dijeron que estaban agradecidos de tener una biblioteca tan cerca con tantos recursos. A partir de ahora, utilizarán la biblioteca con más frecuencia.

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Biblioteca Pearl Avenue

exterior de Pearl Avenue Biblioteca sucursal

Pearl Avenue personal, al hablar con su comunidad este trimestre aprendió algunas de las siguientes cosas:

Los vecinos quieren una comunidad que sea segura y limpia, donde las personas se cuiden unas a otras. Quieren salud y felicidad para todos y quieren saber cómo hacer que esto suceda. Están interesados ​​en tener una comunidad confiable donde pueda dejar sus puertas abiertas y los niños puedan jugar incluso después del anochecer. Sería seguro y divertido, feliz y simplemente un lugar seguro para sus hijos.

Al hablar con los vecinos sobre lo que ven actualmente, escucharon que hay más carritos de compras donde vivo que las personas usan para sus pertenencias personales. Ven personas sin hogar en todas partes de su vecindario. Pasan enfermos mentales y se preguntan. ¿Cómo ayudamos?

¿Puede la biblioteca hacer algo para ayudar a lograr el tipo de comunidad en la que quieren vivir? La respuesta fue proporcionar más información sobre cómo reportar seguridad, limpieza, problema, sanitario. proporcionar más tutoring para los niños que necesitan ayuda. Los alumnos de grados superiores ayudan a los de grados inferiores. Los niños más pequeños podían leer a los ancianos. Nos encantaría recibir clases de ejercicios en su sala comunitaria, como Tai Chi y baile en línea.

La Pearl Avenue la comunidad también compartió comentarios sobre la biblioteca y cómo podría servir mejor a sus vecindarios. Esto incluyó: No estoy seguro de cómo la biblioteca puede ayudar a tener más computadoras, más eventos comunitarios, clases para niños de 8 años o más y más trabajo voluntario para los niños. Alguien dijo: "Si puedes abrir a las 7 am, sería genial". En términos de colecciones, les gustaría más libros de informática, ciencia y hábitos de estudio para las personas. como Java, C++, Python. Más libros chinos nuevos, como los libros más vendidos en chino para 2022/2023. Más libros sobre monedas y moneda y más libros sobre el history del mundo, citando específicamente a la India. Alguien sugirió agregar apartados postales en las bibliotecas.

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Biblioteca Cambrian

frente de Cambrian Biblioteca sucursal

Cambrian La biblioteca tiene dos áreas separadas dentro de su biblioteca para interactuar con la comunidad. Algunos de los temas comunes que han escuchado de sus usuarios son generalmente positivos y edificantes. Incluyen comentarios como "Me gusta vivir en una comunidad más segura, amigable, amable y respetuosa". "Gracias por ser abierto, amable y pacífico". "Más programas para personas mayores".

A menudo hay solicitudes de diferentes tipos de materiales y el personal informa a los usuarios que está bien solicitar materiales de otras sucursales, ¡si no puede encontrar lo que desea en una biblioteca local!

tablero con respuestas a preguntas
La Cambrian biblioteca, con sus dos pisos ofrece a su comunidad dos espacios dentro de la biblioteca para participar.

Otras solicitudes comunes son para diferentes programas, como "¡Sus programas educativos son geniales! Más programas educativos para niños". "¡Más programas de alimentación!" "Programas de ordenador para adultos"

El personal de la biblioteca le informa a su comunidad que el personal leerá los comentarios que reciba y luego enviará los temas comunes a la administración de la biblioteca para una revisión adicional y una posible acción. Si hay solicitudes de programas, el personal de la biblioteca intentará adaptarse. Por ejemplo, la solicitud de programas para personas mayores resultó en el Tour del Centro Comunitario de Camden, que tiene clases dinámicas para adultos activos mayores de 50 años.

Ha sido genial escuchar a la comunidad.

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Biblioteca Joyce Ellington

El exterior de Joyce Ellington Biblioteca

En la soleada mañana de viernes primaveral del 24 de marzo de 2023, Joyce Ellington el bibliotecario Marc fue al cercano Backesto Park para hablar con los miembros de la comunidad. Si visita Backesto Park cualquier día de la semana, es probable que encuentre personas jugando tenis, fútbol, ​​baloncesto, wall ball, cricket y, a veces, bochas. Esta mañana, Marc montó una mesa con recursos y libros gratuitos para regalar e invitó a la gente a dar sus paseos matutinos, a la gente que acababa sus partidos deportivos y a la gente que pasaba por el parque. Siempre es bueno llevar la información y los servicios de la biblioteca más allá del edificio de la biblioteca y hacia otros espacios comunitarios.

Mientras informaba a los miembros de la comunidad sobre los servicios bibliotecarios menos conocidos y regalaba libros gratis, Marc utilizó las 4 preguntas de SJPL para escuchar directamente de los miembros de la comunidad lo que les gustaría ver en sus comunidades y en su biblioteca. Muchas personas respondieron que su comunidad ideal era amigable, servicial, agradable, divertida, inclusiva, educativa y solidaria. Muchos encuestados también mencionaron que la biblioteca apoya a personas de todas las edades en su aprendizaje, intereses y vida social. Algunos de los encuestados sugirieron ideas creativas para que las bibliotecas apoyen a los miembros de la comunidad a través de programas de música y baile para todas las edades, así como recursos de apoyo para familias que atraviesan situaciones difíciles.

Escuchar directamente a los miembros de la comunidad es una de las mejores maneras de aprender cómo mejorar los programas, recursos y servicios de SJPL. ¡Fomentar el aprendizaje permanente es parte de la misión de SJPL y nos encanta aprender de usted!

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