La renovación automática está aquí

La San José Public Library (SJPL) se complace en anunciar que a partir del 25 de julio de 2019 comenzará a ofrecer un Renovación Automática servicio a todas las cuentas SJPL. Este servicio renovará automáticamente libros, DVD y CD prestados, hasta tres veces.

El aviso por correo electrónico de cortesía de tres días de SJPL informará a los miembros de la biblioteca de los artículos que son elegibles y no elegibles para la renovación automática. El aviso también indicará las fechas de vencimiento actualizadas de los artículos renovados.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es la renovación automática?

El sistema de la Biblioteca renovará automáticamente los materiales elegibles que se retiraron de las cuentas del cliente durante 3 semanas adicionales, a partir de la fecha de vencimiento original.

¿Qué artículos se renuevan automáticamente?

La mayoría de los artículos físicos retirados de la Biblioteca pueden ser elegibles para hasta 3 renovaciones automáticas. Link + los artículos solo se renovarán automáticamente una vez, si son elegibles.

¿Qué condiciones impiden que los artículos se renueven automáticamente?

  • Materiales no renovables, como libros y DVD de Lucky Day, revistas y materiales de referencia.
  • Artículos que han alcanzado su límite de renovación, 3 veces para la mayoría de los materiales
  • Artículos con retención o solicitud pendiente
  • Artículos digitales, como libros electrónicos, libros de audio electrónicos, eMovies, eMusic, etc.
  • Artículos no tradicionales como instrumentos y kits.
  • Elementos desprotegidos por hora (computadoras portátiles, controladores de juegos, etc.)
  • Artículos de préstamo interbibliotecario (ILL)
  • Cuentas con multas y tarifas que exceden los $ 20

¿Qué sucede con los artículos que no son elegibles para la renovación automática?

Conservarán su fecha de vencimiento original.

¿Cuándo se renovarán los artículos automáticamente?

El sistema intentará renovar los artículos 3 días antes de su fecha de vencimiento.

¿Cómo se me notifica cuando un artículo se renueva automáticamente?

Los clientes que tengan una dirección de correo electrónico en su cuenta y hayan seleccionado el correo electrónico como su preferencia de notificación, recibirán un aviso 3 días antes de la fecha de vencimiento de su artículo. Este aviso indicará qué artículos se renovaron y qué artículos no se pudieron renovar. Estos avisos solo se envían por correo electrónico y se denominarán "Aviso de cortesía".

Si no tiene un correo electrónico en su cuenta, sus artículos se renovarán automáticamente. Puede verificar el estado y las fechas de vencimiento de sus artículos iniciando sesión en su cuenta a través de nuestro sitio web, llamando al 1-408-808-BOOK o su biblioteca local de la sucursal. Hable con un miembro del personal si tiene preguntas sobre cómo agregar o editar la dirección de correo electrónico en su cuenta.

¿Qué información hay en una notificación de renovación automática?

El mensaje de cortesía que se envía 3 días antes de la fecha de vencimiento original mostrará la NUEVA fecha de vencimiento y el estado "RENOVADO" para los artículos elegibles y la fecha de vencimiento original y el estado "NO RENOVADO" para los artículos no elegibles. (Ver ejemplo)

¿Todavía puedo renovar materiales por mi cuenta?

Sí, puede renovar los materiales en cualquier momento, incluso después de recibir el aviso. Tenga en cuenta si renueva manualmente. la nueva fecha de vencimiento se basará en el día que renueve.

Puedes renovar tus materiales:

  • En línea: Ingrese a su cuenta
  • Por teléfono: Línea de renovación automatizada 24/7 al 1-408-808-2665 o 1-408-808-2000 durante el horario de atención
  • En persona: en las máquinas de autocomprobación o en el mostrador de cuentas de cualquier biblioteca

¿Tengo que registrarme para la renovación automática?

No, esta función está disponible automáticamente para todos nuestros clientes.

Por favor no dude en contactar al personal de la biblioteca en persona, en línea o por teléfono con respecto a cualquier pregunta sobre esta nueva función y su cuenta.