El bibliotecario Randall Studstill comenzó su camino hacia la biblioteconomía con aspiraciones de convertirse en profesor universitario de estudios religiosos.
Después de obtener su doc.torcomió en estudios religiosos, descubrió que enseñar a nivel universitario no era lo suyo.
Si buscas en el Universidad Estatal de San José's una búsqueda, encontrará su disertación, La unidad de las tradiciones místicas: la transformación de la conciencia en el misticismo tibetano y alemán.
Afortunadamente para San José Public Library, decidió obtener su título de bibliotecólogo. Dice que le encanta ser bibliotecario y que está contento de haber hecho el cambio.
Luego de obtener su título de bibliotecólogo, comenzó su importante labor en San José Public Library!
Iniciativa de bibliotecas que transforman las comunidades
Cuando Randall comenzó en el Seven Trees Biblioteca, era parte de un equipo al que se le asignó la tarea de dirigir el Asociación Americana de Bibliotecas's Libraries Transforming Communities (LTC) en abril de 2014. Solo 10 bibliotecas ganaron esta subvención, que incluyó el envío de los equipos ganadores a Denver, Colorado's Instituto Harwood para entrenamiento.
Randall me dice, "San José's Seven Trees barrio era un lugar ideal para esta iniciativa teniendo en cuenta los importantes desafíos que enfrenta Seven Trees residentes". Según el sitio web de LTC:
"Conocida como la "Capital de Silicon Valley", San José a menudo se asocia con la riqueza: los hogares de la ciudad tienen el ingreso disponible promedio más alto de cualquier ciudad importante de los EE. UU. Pero esa riqueza, y el costo de vida inflado que la acompaña, golpea residentes de bajos ingresos, muchos de los cuales son inmigrantes que carecen de educación formal y conocimientos del idioma inglés. Seven Trees La comunidad es el hogar de muchos de estos residentes de bajos ingresos: casi la mitad de los residentes de la comunidad son inmigrantes, en su mayoría personas de México y Vietnam, y más de un tercio de la población carece de un diploma de escuela secundaria. La actividad de las pandillas es una preocupación importante".https://www.ala.org/tools/librariestransform/libraries-transforming-communities/cohort)
Otros miembros del equipo LTCI de San José incluyeron: Dirección del Programa de Políticas y Organizacióntor Priya Murthy (Red de Servicios, Derechos de Inmigración y Educación), Kiersten McCormick, Supervisora de Recreación, Michelle Amores, Bibliotecaria Principal, y Gerente de División de Literacy y Aprendiendo Angie Miraflor. El punto de partida del enfoque del Harwood Institute para la participación de la comunidad es una actitud de "volverse hacia el exterior".
Randall elaboró de esta manera:
"El Seven Trees Branch, nuestros socios y muchas otras personas y grupos dedicados ya están marcando la diferencia. Pero estos problemas no se pueden resolver sin una participación comunitaria sólida y de amplio alcance y el esfuerzo combinado y coordinado de los residentes, las organizaciones, las empresas y otras partes interesadas".https://www.ala.org/tools/librariestransform/libraries-transforming-communities/cohort)
Pero, ¿cómo implementó Randall por primera vez este programa?
Implementación de un programa comunitario
Según el Instituto Harwood, el punto de partida para lograr un cambio comunitario positivo es una comprensión auténtica de una comunidad. Esta comprensión auténtica se obtiene al hablar con los residentes, principalmente durante una serie de Conversaciones comunitarias donde los residentes tienen la oportunidad de describir su comunidad ideal, así como los problemas que enfrentan en su comunidad.
Randall aclara: "La idea básica es conocer lo que piensa la comunidad al conocerlos. Averigüe lo que les importa y apreciarán que se haya tomado el tiempo de conocer lo que les preocupa".
Los dos temas principales surgieron a través de conversaciones comunitarias con Seven Trees residentes:
- basura en el barrio
- Exceso de velocidad peligroso en calles residenciales.
Randall me cuenta sobre los resultados de la intervención de su equipo y el nacimiento de un nuevo programa comunitario:
"Después de las discusiones con los funcionarios de la Ciudad, el exceso de velocidad resultó ser un problema demasiado grande y complicado para que el equipo lo resolviera. Sin embargo, la basura era un asunto diferente. Al asociarme con el Seven Trees Los funcionarios de la Asociación de Vecinos y del Distrito 7, el equipo de LTCI pudo planificar varios eventos de recolección de basura en el vecindario. Los eventos hicieron una mejora notable en la apariencia del vecindario.
El praclos ticios comenzaron en Seven Trees se implementaron en todo el sistema, ya que todas las sucursales de SJPL comenzaron a albergar sus propias conversaciones comunitarias. Estas conversaciones se vuelven virtuales con el inicio de la pandemia de COVID-19. En el verano de 2022, la administración de SJPL puso un énfasis renovado en el alcance comunitario como una prioridad estratégica. Dado este énfasis en la divulgación, tenía sentido incorporar la participación de la comunidad en los esfuerzos de divulgación de la biblioteca. Los bibliotecarios se alejaron de las conversaciones comunitarias para utilizar la divulgación como una oportunidad para recopilar información de los residentes de la comunidad. Se adoptaron cuatro preguntas como medio para obtener la información más útil de los residentes sobre sus preocupaciones. Juntas, estas preguntas se llaman las cuatro preguntas ASK".
Encuesta de cuatro preguntas ASK
Es posible que haya notado una pantalla en su biblioteca que solicita información sobre cuatro preguntas.
Instituto Harwood Herramienta PREGUNTAR es la inspiración para la Encuesta de las Cuatro Preguntas ASK. Las primeras tres preguntas son:
- ¿En qué tipo de comunidad quieres vivir?
- ¿En qué se diferencia eso de lo que ves ahora?
- ¿Cómo podría la biblioteca ayudar a crear el tipo de comunidad que desea? (Si tiene ideas o sugerencias para programas o servicios específicos de la biblioteca, inclúyalos aquí).
Según Randall, la cuarta pregunta "es opcional y puede adaptarse a una comunidad y/o rama específica".
He aquí algunos ejemplos:
- ¿Alguna preocupación (adicional) sobre la comunidad?
- ¿Alguna duda sobre la biblioteca?
- ¿Cómo podría la biblioteca servir mejor a la comunidad?
- ¿Cuáles son sus programas y/o servicios favoritos que brinda la biblioteca?
Por ejemplo, en mi biblioteca, usamos la pregunta "¿Cómo podría la biblioteca servir mejor a la comunidad?"
Randall explica: "Los bibliotecarios tienen diferentes opciones sobre la mejor manera de utilizar las preguntas ASK en un evento de divulgación. Podrían, por ejemplo, publicar las preguntas en un cartel e invitar a los miembros de la comunidad a responder de forma anónima mediante notas Post-It. Podrían utilizar papel y/o encuestas en línea o involucrar a los miembros de la comunidad a través de conversaciones individuales. Independientemente del método, el objetivo es el mismo: aprender de los residentes de la comunidad y usar esa información para guiar la programación de la biblioteca".
Aquí está la verborrea de la encuesta que compartió conmigo:
"¡Queremos saber de usted! Complete esta encuesta para ayudarnos a comprender mejor las necesidades y preocupaciones de la comunidad. La información que recopilamos puede ayudarnos a planificar programas y servicios de la biblioteca y/o trabajar con funcionarios de la ciudad y organizaciones comunitarias para tomar medidas en la comunidad Sus respuestas son completamente anónimas a menos que elija proporcionar su nombre e información de contacto al final de la encuesta. Si proporciona su nombre, sus respuestas permanecerán anónimas en cualquier comunicación de la biblioteca de acceso público.
La encuesta tiene 3 preguntas, con una cuarta oportunidad opcional para expresar cualquier inquietud o comentario adicional que pueda tener. Puede responder tan breve o tan detalladamente como desee (por supuesto, esperamos más información en lugar de menos). Ya sea que sus respuestas sean breves o no, apreciamos su aporte".
Si tiene algún comentario o pregunta, hágamelo saber en la sección Comentarios a continuación.
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