La San Jose Public Library se compromete a conectar y escuchar a los residentes de San José. Una forma de hacerlo es visitando eventos públicos y hablando con nuestros residentes y vecinos. ¿En qué tipo de comunidad te gustaría vivir? ¿Qué preocupaciones tiene sobre su vecindario? ¿Qué tipo de servicios y programas le gustaría tener en la biblioteca? Estas son las preguntas que nos hemos estado haciendo y hemos aprendido mucho sobre las comunidades a las que servimos.
Siete bibliotecarios comparten lo que han escuchado de la comunidad que rodea sus bibliotecas.
Biblioteca Educational Park | Biblioteca West Valley | Biblioteca Willow Glen | Biblioteca Village Square | Biblioteca Alviso | Biblioteca Almaden | Biblioteca Alum Rock
Biblioteca Educational Park
Las bibliotecarias Lucy Chiem y Melissa Maglio participaron en un evento de Noche Nacional en el Centro Comunitario de Mayfair el 2 de agosto. Si bien las multitudes no fueron grandes, aún tuvieron la oportunidad de hablar con algunos miembros de la comunidad que asistieron al evento.
Aprendimos que nuestras comunidades quieren vivir en una ciudad segura y limpia. Ven mucha basura y ven muchos residentes sin vivienda que necesitan apoyo. A menudo tienen miedo de caminar por la calle con sus hijos. Quieren más eventos comunitarios, como National Night Out, donde pueden sentirse seguros y disfrutar de los recursos que brindan los servicios de su ciudad. También dijeron que estaban agradecidos con la biblioteca por proporcionar libros a sus hijos pequeños y que no se dieron cuenta de que la biblioteca estaba ofreciendo tanto. Los servicios de préstamo de hotspot y préstamo de computadoras que ahora ofrece la biblioteca fueron una sorpresa para muchos.
Escuchar esto de los vecinos animó a ambos bibliotecarios a pensar en qué tipo de eventos comunitarios podrían ofrecer más allá de un programa de biblioteca más pequeño e íntimo. Escuchar esto también apoyó la creencia de que si organiza el evento correcto, la gente vendrá, ya que a principios del verano el Educational Park La biblioteca ofreció un zoológico de mascotas al aire libre combinado con juegos acuáticos al aire libre en el patio de la biblioteca y recibieron a más de 400 asistentes.
Biblioteca West Valley
En agosto y septiembre, el bibliotecario Randall asistió a varios eventos de Noche de Regreso a la Escuela en las escuelas primarias del Distrito Escolar de Moreland (Country Lane, Latimer, Payne, Anderson, etc.), así como a una reunión del Grupo de Liderazgo del Distrito 1 a fines de julio. En estos eventos, pidió a los residentes que completaran una breve encuesta para ayudarnos a comprender mejor las preocupaciones de la comunidad. En total, reunió las respuestas de 67 residentes. Las respuestas reflejaron una amplia gama de preocupaciones sobre la comunidad, pero algunos temas surgieron como los más importantes para los residentes.
Cuando se les preguntó "¿En qué tipo de comunidad quieres vivir?", un gran porcentaje de los encuestados dijo que quería una comunidad donde las personas trabajaran juntas para ayudarse mutuamente y crear un cambio positivo. Como dijo un residente del vecindario: “¡Me encanta una comunidad unida que trabaja unida para mejorar a toda la comunidad!” Muchos residentes también expresaron el deseo de una comunidad amable, amistosa y acogedora. Además, los residentes quieren una comunidad que sea segura, diversa, limpia y pacífica con abundantes espacios abiertos y parques.
En contraste con su comunidad ideal, los encuestados informaron una falta de cohesión entre los residentes. Muchos residentes se sienten aislados y desconectados. “La gente no conoce a sus vecinos”, como dijo un residente. Los residentes notaron un aumento en el crimen y la correspondiente sensación de que sus vecindarios no son seguros. Los encuestados también estaban preocupados por la falta de vivienda.
Los residentes tenían varias sugerencias sobre cómo la biblioteca podría ayudar a crear el tipo de comunidad que querían. Muchos quieren que la biblioteca ofrezca más programas, especialmente programas que promuevan la lectura entre los niños, programas educativos y programas y eventos que sirvan para unir a la comunidad y brindarles a los residentes la oportunidad de conocer mejor a sus vecinos. Esta última recomendación es la que más se acerca a la principal preocupación de los encuestados con respecto a la participación y la cohesión de la comunidad. Aquí en West Valley, queremos abordar esta sensación de desconexión y aislamiento entre los residentes y estamos considerando varias ideas de programas para unir mejor a los residentes del vecindario.
Biblioteca Willow Glen
WG asistió a la feria Presentation High School Service Fair el 8/25/22 y ofreció las 4 preguntas ASK a los adolescentes que se detuvieron en la mesa de la biblioteca (~200). Sólo un puñado respondió. De los que respondieron, la mayoría estaba preocupada por el estrés y la presión de su vida cotidiana. Algunos mencionaron el estrés proveniente del juicio percibido de los demás por no mirar en la dirección correcta, o por no ser lo suficientemente inteligentes, o por cosas que escapan a su control. Otras presiones provenían de no poder mantenerse al día con sus apretadas agendas y de presionarse a sí mismos.
Todos querían que su comunidad fuera amistosa y acogedora y el consenso general fue que la biblioteca era vista como un lugar de calma y relajación. Se expresó una solicitud de más programación para todas las edades e intereses, así como un lugar para desahogar sus frustraciones y escuchar y responder a sus ideas y pensamientos.
En respuesta a los comentarios que escuchamos, intentaremos agregar más programación en nuestra sucursal y posiblemente crear un espacio para que nuestros clientes hagan sugerencias y/o afirmaciones, a las que también podríamos responder e interesar.raccon. También buscaremos cualquier programa especialmente que pueda abordar temas como el manejo del estrés, la intimidación y la gestión del tiempo.
Biblioteca Village Square
El bibliotecario Binh Tran de VS visitó la Escuela Primaria Valle Vista en la Noche de Regreso a Clases el 15 de agosto. Fue una gran multitud y las familias estaban emocionadas de estar allí. Fue maravilloso ver una mezcla tan diversa de diferentes poblaciones salir y realmente involucrarse en nuestra comunidad. Las familias latinas y vietnamitas, así como afroamericanas, fueron las más numerosas en asistir a este evento.
Las discusiones sobre las 4 preguntas ASK plantean una variedad de esperanzas, preocupaciones y aspiraciones para nuestra comunidad. El tema dominante que surgió en estas respuestas fue la seguridad pública. Más que la preocupación por la seguridad pública en general frente a los crecientes temores de robo, allanamiento de morada y delitos violentos, estaba la sensación de que nuestra comunidad no se sentía segura ni siquiera en la biblioteca.
Muchos citaron el desafortunado incidente en Hillview biblioteca como un importante punto de inflexión en su sentido de seguridad en general. Los encuestados también pidieron más personal de seguridad en todas las sucursales de la biblioteca. Algunos padres incluso llegaron a decir que ya no se sentían cómodos permitiendo que sus hijos vinieran a la biblioteca.
Más allá de las preocupaciones de seguridad inmediatas, la gente también pidió más programas para involucrar a los niños después de la escuela para mantenerlos alejados de las calles. Creían firmemente que la biblioteca como institución marcaba la diferencia al involucrar y guiar a los jóvenes hacia futuros más exitosos, y esperaban ver más programas para fomentar esa tendencia. Finalmente, los encuestados también pidieron más ayuda de la ciudad para abordar los problemas de vivienda y tráfico.
Biblioteca Alviso
El sábado 8 de octubre de 2022, Alviso El personal de la sucursal de la biblioteca asistió al evento al aire libre Day on the Bay organizado por el Alviso comunidad. Este es un importante evento anual para el Alviso comunidad y hay muchas actividades divertidas para los asistentes, como música en vivo, paseos en bote y reuniones con organizaciones locales. Pudimos asegurar una mesa para la divulgación en este evento que produjo una gran participación. Muchos asistentes al evento vinieron a nuestra mesa para probar la rueda giratoria, pero también compartieron su gratitud por la biblioteca en Alviso.
El personal pudo hablar con varios asistentes y trabajó con las 4 preguntas en la conversación o simplemente revisó la hoja de preguntas con ellos. Basado en las respuestas de las personas dentro del Alviso comunidad, muchos encuestados compartieron que estaban ansiosos por asistir a más eventos comunitarios y que querían tener más oportunidades para reunirse con sus vecinos dentro Alviso. Algunos de los encuestados dijeron que les gustaría que la biblioteca albergara más eventos a lo largo del año porque, además del Día en la Bahía, que ocurre a fines del verano, solo hay eventos de Visitas de Papá Noel que solo ocurren en diciembre.
Además de querer más eventos en Alviso, los encuestados compartieron que les gustaría ver más diversidad dentro de la comunidad (es decir, "más jóvenes" se indicó en una respuesta). En general, la comunidad de Alviso está ansioso por salir y conocer más a su comunidad. Es nuestra esperanza en el Alviso rama para crear attracProgramación creativa que traerá a la comunidad y les brindará varias oportunidades para conocerse unos a otros en el próximo año.
Biblioteca Almaden
En nuestro último trimestre que termina en septiembre. Fui a dos eventos de regreso a la escuela a fines de agosto. Fui a una escuela primaria y una secundaria en el Distrito Escolar Unificado de San José: Simonds y Bret Harte, respectivamente.
No recibí muchos comentarios de mis eventos de regreso a la escuela. Era demasiado apresurado y demasiado ocupado. Los padres querían obtener información sobre los programas de la biblioteca y las listas de libros. Querían recoger volantes o hacer preguntas sobre los servicios. La mesa de extensión estaba repleta de padres después de las reuniones con el director.
Desde el tablón de anuncios de la biblioteca, recibimos más comentarios de la comunidad. Aprendimos que nuestra comunidad simplemente nos ama. Amaban los libros. Querían títulos más particulares: novelas gráficas Wings of Fire, Big Nate. Querían más story veces, y más horas abiertas. Recibimos menos comentarios con respecto a las tres primeras preguntas. Mi cuarta pregunta: "¿Qué programas de biblioteca le gustaría ver en su sucursal?" fue lo que respondió la mayoría de la gente. Recibí muchas respuestas.
Algunos querían bloques, presumiblemente jugar juguetes, centro de actividades para niños, español story veces, y story veces para niños mayores. Recibimos muchas solicitudes para el club de jardinería, el intercambio de semillas y el intercambio de esquejes. También hubo interés en los programas de cocina/comida. Uno respondió que quería un club de preadolescentes; otro, espacio de trabajo para videochat, y otro más de venta de libros. Trabajando en el mostrador de información en agosto y septiembre, recibí preguntas sobre programas de ESL y programación para personas mayores.
Las respuestas de las cuatro preguntas nos guiarán en nuestra planificación para futuros programas. Planeamos incorporar el interés en la jardinería en un club de jardinería y/o programas de jardinería. Además, trabajaremos para llevar los programas de aprendizaje del idioma inglés a Almaden, que terminó abruptamente en febrero de 2020.
Biblioteca Alum Rock
Alum Rock utilizó este trimestre de participación comunitaria para centrarse en los padres y los niños. Se distribuyeron hojas de encuestas en varios eventos con preguntas dirigidas a padres y familias. Pedimos la opinión de padres y adolescentes en un evento de regreso a la escuela en la escuela secundaria James Lick y en un programa Bubble para nuestras familias más jóvenes.
La mayoría de nuestros encuestados querían ser parte de una comunidad segura y activa. Muchos pensaron que a la comunidad le vendría bien un poco de limpieza, junto con más actividades y eventos para unir al vecindario. Tener más eventos comunitarios es definitivamente una meta que Alum Rock ¡La sucursal de la biblioteca puede ayudar a lograrlo! ¡De eso se tratan las bibliotecas!
Terminamos nuestro cuestionario de encuesta preguntando a los encuestados qué era lo que más les gustaba de la biblioteca. Muchas personas escribieron que disfrutaban de los programas existentes y los recursos disponibles. Aquí hay algunos comentarios:
“Proporciona un espacio seguro para que los niños aprendan y crezcan”.
"¡Todo! Libros, computadoras, tranquilidad, películas, etc.”
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