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Häufig gestellte Fragen

• Wer ist berechtigt?

  Nur Schüler, deren Schule oder Bezirk derzeit eingeschrieben ist im Programm sind teilnahmeberechtigt.

  Wenn Sie keine Karte haben möchten, informieren Sie Ihre Schule – diese kann Sie dann abmelden.

  Verwandte Seite: Studentenausweis von San José

• Wie setze ich meine PIN zurück?

  So setzen Sie Ihre PIN zurück:

  • Wählen Sie oben auf einer beliebigen Seite der Website „Anmelden/Mein SJPL“ und klicken oder tippen Sie dann Meine Einstellungen.
    • Wenn Sie Ihre PIN zum ersten Mal einrichten müssen: Besuchen Sie unser FAQ zum Festlegen Ihrer PIN.
    • Wenn Sie Ihre PIN kennen:         
      • Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen/Ihrer Bibliotheksausweisnummer und Ihrer PIN an.
      • Wählen Sie unter Kontoinformationen > PIN neben dem Text „Ändern Sie Ihre Konto-PIN“ den Link „Ändern“.
      • Füllen Sie die Felder auf der nächsten Seite aus und wählen Sie die Schaltfläche „PIN speichern“.
    • Wenn Sie Ihre PIN nicht kennen:         
      • Wähle aus "PIN vergessen?" Verknüpfung.
      • Füllen Sie die Felder auf der nächsten Seite aus.
      • Wählen Sie „Senden“.
      • Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf den Link zum Zurücksetzen.
      • Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre PIN zurückzusetzen.
    • Wenn Sie Ihre PIN nicht kennen und keine E-Mail-Adresse mit Ihrem Konto verknüpft ist:         
      • Bitte besuchen Sie einen Bibliotheksstandort und sprechen Sie mit einem Mitarbeiter um Hilfe.
      • Bringen Sie einen Lichtbildausweis mit.
  • Sie sind fertig!

  Eine gute PIN wählen

  Wir empfehlen dringend, keines dieser Elemente in Ihre PIN aufzunehmen: 

  • Wichtige Daten wie Ihr Geburtsjahr oder der Geburtstag Ihres Ehepartners
  • Einfache Zahlenfolgen wie 1234 oder 0000 (einschließlich Wiederholung 1122 oder 2233)
  • Jeder Teil Ihrer Sozialversicherungsnummer
  • Jeder Teil Ihrer Adresse oder Telefonnummer

  HINWEIS: Wenn Sie Ihr Konto noch nicht in unserem SJPL-Hauptkatalog eingerichtet haben, sehen Sie sich bitte unser an FAQ zur Einrichtung Ihres Kontos.

  Verwandte Seite: Mitglieder erhalten mehr: Holen Sie sich einen Bibliotheksausweis

• Ist mein Bibliotheksausweis abgelaufen?

  Bibliotheksausweise laufen ab, sodass wir sicherstellen können, dass wir über Ihre aktuellsten Informationen verfügen. Der Das Ablaufdatum variiert, abhängig von der Art Ihrer Karte. So überprüfen Sie, ob Ihre Karte abgelaufen ist:

  • Gehen Sie zu "Meine Einstellungen" und loggen Sie sich ein.
  • Sehen Sie sich Ihr Ablaufdatum oben auf der Seite nach den Worten „ an.Ablaufdatum der Karte".
  • Wenn Ihre Karte abgelaufen ist, Befolgen Sie diese Anweisungen erfahren Sie, wie Sie Ihre Karte verlängern können.

  Hinweis zum Zugriff auf eRessourcen:

  • Abgelaufene Karte und Zugang zu eRessourcen: Einige unserer eRessourcen, wie z Hoopla, Libby und OverDrive erlauben Ihnen keine Anmeldung mit einer abgelaufenen Karte.
  • eResource-Nachricht über abgelaufene Karte: In den meisten unserer eRessourcen erfahren Sie, dass eine abgelaufene Karte das Problem ist, wenn Sie sich nicht anmelden können, andere sind jedoch allgemeiner. Zum Beispiel, Hoopla wird Ihnen diese Nachricht geben:    
    • „Yikes! Mit Ihrem Bibliotheksausweis stimmt etwas nicht. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben in den Einstellungen noch einmal. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihre örtliche Bibliothek …“
  • Kontakt: Wenn Sie sich nicht bei einer unserer eRessourcen anmelden können und glauben, dass das Problem an einer abgelaufenen Karte liegt, senden Sie uns einfach eine E-Mail über das Formular auf unserem eResources-Hilfeseite, und wir werden einen Blick darauf werfen.

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• Wie wird mein Konto erstellt?

  • Konten werden automatisch erstellt unter Verwendung von Schul- oder Bezirksdaten.
  • Ihre Bibliotheksausweisnummer und PIN werden bereitgestellt von San José Public Library. 
  • Der Studierendenausweis wird ausgestellt durch formelle Partnerschaft zwischen Ihre Schule oder Ihr Schulbezirk und San José Public Library (SJPL). 

  Pädagogen: Um an unserem Studenten-Bibliotheksausweisprogramm teilzunehmen, kontaktieren Sie bitte Elizabeth Barragan unter elizabeth.barragan@sjlibrary.org oder per E-Mail an studentcard@sjlibrary.org.

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