Häufig gestellte Fragen zu Bußgeldern und Gebühren

  • Allgemeine Fragen

    Wenn Sie sich über eine Verspätungsgebühr für ein Buch wundern, das Sie rechtzeitig zurückgegeben haben, sollten Sie wissen, dass für Artikel, die am oder nach dem 1. Juli 2024 zurückgegeben werden, keine Verspätungsgebühren anfallen. Alle angezeigten Verspätungsgebühren stammen aus der Zeit vor dieser Änderung.

    Wenn Sie das Buch zurückgegeben haben, als die Bibliothek geschlossen war, wird es bei der Wiedereröffnung zurückgebucht und Sie müssen keine Strafe zahlen. Es kann etwas dauern, bis alles aktualisiert ist. Wenn das Buch nach 24 Stunden immer noch auf Ihrem Konto ist, wenden Sie sich einfach an die Bibliothek, bei der Sie es zurückgegeben haben.

    Wenn Sie den Artikel nach Ablauf von 28 Tagen zurückgegeben haben, haben Sie eine Rechnungsbenachrichtigung für den nicht zurückgegebenen Artikel erhalten. Diese Benachrichtigung enthielt die Kosten des Artikels und etwaige Bearbeitungsgebühren. Nachdem Sie den Artikel zurückgegeben haben, wurde diese Gebühr jedoch entfernt.

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    • Suche nach dem Artikel: Nehmen Sie sich etwas Zeit, um nach dem verlorenen Artikel zu suchen. Sie müssen sich keine Sorgen um Verspätungsgebühren machen. Ab dem 1. Juli 2024 fallen für zurückgegebene Artikel keine Verspätungsgebühren mehr an. Die meisten physischen Artikel werden außerdem automatisch verlängert, sofern kein anderer Kunde den Artikel angefordert hat. Sie haben Zeit, nach dem Artikel zu suchen.
    • Kontakt zur Bibliothek: Wenn Sie den Artikel nicht finden können und sicher sind, dass er verloren gegangen ist, wenden Sie sich an Ihren gewünschten SJPL-Speicherort und sprechen Sie mit einem Mitarbeiter. Sie müssen entweder: 
      • Bezahlen Sie den Preis für den verlorenen Gegenstand zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 $ pro Gegenstand.
      • Nehmen Sie teil an einem unserer Zugriff auf Programme um die Gebühren für verlorene Materialien zu begleichen.
    • Zahlungen und Rückerstattungen: Sobald Sie für einen verlorenen Artikel bezahlt haben, gewähren wir keine Rückerstattung, wenn der Artikel später gefunden wird.
    • Ausleihprivilegien: Ihre Ausleihberechtigung kann bis zur Bezahlung aller Gebühren eingeschränkt werden. Bei Nichtzahlung kann die Überweisung an ein Inkassobüro erfolgen.

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    Aktuelle Informationen zu Verzugsgebühren finden Sie auf der Abschnitt „Gebühren“ unserer Seite „Ausleihen und Zurückgeben“.

    Zusätzliche Information:

    • Keine Verspätungsgebühren: Für Artikel, die am oder nach dem 1. Juli 2024 zurückgegeben werden, fallen keine Verspätungsgebühren an. Alle derzeit auf Ihrem Konto anfallenden Bußgelder sind vor dieser Änderung angefallen.
    • Vergangene Verzugsgebühren:     
      • An Sonn- und Feiertagen fallen keine Verspätungsgebühren an.
      • Artikel galten als überfällig, wenn sie nicht vor Schließung der Bibliothek am Fälligkeitstag zurückgegeben wurden.
      • Sie können Fälligkeitsdaten und aufgelaufene Verzugsgebühren für überfällige Medien einsehen, indem Sie Ihr Konto online prüfen.
      • Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, sendet Ihnen die Bibliothek vor dem Fälligkeitsdatum der Medien und erneut 7 Tage nach Ablauf der Frist eine Erinnerungs-E-Mail.
      • Wenn die Gebühr 20 $ erreicht, sind die Dienste für ein Konto eingeschränkt.

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    Ja, „Volunteer Away Your Fines“ kann für Servicestunden verwendet werden. Das Bibliothekspersonal wird sich gerne für Ihre ehrenamtlichen Stunden anmelden.

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    Wir bitten Sie, Ihre Sachen immer bei sich zu behalten. Bitte lassen Sie große Gegenstände (z. B. Rucksäcke, Skateboards usw.) zu Hause, da die Bibliothek nur begrenzt Platz zur Aufbewahrung von Gegenständen hat, während Sie ehrenamtlich arbeiten.

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    Die „Volunteer Away Your Fines“-Veranstaltungen beginnen pünktlich. Daher werden die Teilnehmer aus mehreren Gründen gebeten, 15 Minuten vor ihrer Freiwilligensitzung einzutreffen:

    • um beim Veranstalter einzuchecken
    • ihr Bibliothekskonto aktualisieren
    • und erhalten Sie einen neuen Bibliotheksausweis (falls erforderlich)

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    Auf jeden Fall. Sie können sich überall dort ehrenamtlich engagieren, wo es passende Möglichkeiten für Sie gibt.

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    Das hängt davon ab, wie viele Bußgelder Sie haben und wie viele Freiwilligensitzungen an einem Tag verfügbar sind. Sie können Ihre Bußgelder für einen Stundensatz von 20 USD ehrenamtlich abschaffen. Die Dauer der Möglichkeiten, Ihre Bußgelder ehrenamtlich abschaffen zu können, variiert von Filiale zu Filiale.

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    Die meisten „Volunteer Away Your Fines“-Veranstaltungen sind für alle Altersgruppen offen. Ausnahmen sind einige wenige, bei denen aufgrund der Art der Aktivität eine Altersbeschränkung gilt. Personen unter 15 Jahren müssen in Begleitung eines Erwachsenen mithelfen.

    Wenn Sie sich gemeinsam mit Ihrem Kind engagieren, wird die Zeit beiderseits für den Erlass der Gebühren angerechnet. Teilen Sie der Bibliotheksfiliale bei der Voranmeldung einfach mit, wie viele Personen Sie begleiten werden.

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    Sie können sich für die Gebührenbefreiung für einen anderen Bibliotheksausweis entscheiden, der einem Mitglied Ihrer unmittelbaren Familie gehört.

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    Eine Voranmeldung zu einer Veranstaltung ist erforderlich, da für jede Veranstaltung nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen zur Verfügung steht.

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    Sie können sich für eine „Volunteer Away Your Fines“-Veranstaltung anmelden, indem Sie sich an die Zweigstelle der Bibliothek wenden, die die Freiwilligentätigkeit anbietet, die Sie interessiert.

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    Mit „Volunteer Away Your Fines“ können Sie die folgenden Bußgelder/Gebühren von Ihrem Konto entfernen:

    • Alle San José Public Library Bußgelder/Gebühren im Zusammenhang mit:    
      • Materialien, die verspätet zurückgegeben oder erneuert wurden, einschließlich Link + -Elemente
      • Verlorene oder beschädigte Materialien
      • Inkassounternehmen
    • Volunteer Away Your Fines umfasst keine Bußgelder/Gebühren im Zusammenhang mit:    
      • Link + Ersatz
      • Fernleihe

    Bitte beachten Sie, dass Bußgelder für verlorene oder beschädigte Geräte auch ohne Teilnahme am VAYF-Programm erlassen werden können.

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    Wenn Sie am Programm „Volunteer Away Your Fines“ teilnehmen, können Sie Ihre Bibliotheksgebühren für 20 $ pro Stunde freiwillig erlassen oder die Gebühren auf eine andere Karte aus Ihrem engsten Familienkreis erlassen lassen. Sie können sich so oft als Freiwilliger registrieren, bis alle Ihre angesammelten Bibliotheksgebühren erlassen sind.

    Verwandte Seite: Freiwillig Ihre Geldstrafen

    Obwohl das Hauptziel darin besteht, wirtschaftliche Hindernisse für die Bibliotheksnutzung zu beseitigen, steht das Programm „Volunteer Away Your Fines“ allen offen, unabhängig davon, ob sie Strafzettel zahlen müssen oder nicht.

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    Ja, damit die Zweigstellen eine genaue Schätzung der Teilnehmerzahl vornehmen können, bitten wir Sie, sich bei der Zweigstelle der Bibliothek anzumelden, die die spezielle Freiwilligenveranstaltung durchführt, die Sie interessiert.

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    Das Volunteer Away Your Fines-Programm steht allen offen San José Public Library Benutzer. Sie müssen sich zunächst registrieren, indem Sie sich an die Bibliotheksfiliale wenden, die die jeweilige Freiwilligenveranstaltung veranstaltet.

    • Jeder unter 15 Jahren muss sich in Begleitung eines erwachsenen Erziehungsberechtigten freiwillig melden
    • Freiwillige müssen die gesamte Dauer ihrer Freiwilligensitzung absolvieren und 15 Minuten früher erscheinen, um ihre Bibliothekskontoinformationen zu aktualisieren.

    Für weitere Informationen, besuchen Sie unsere Freiwillig Ihre Geldstrafen

    „Volunteer Away Your Fines“ ist ein Programm, das allen Nutzern den Zugang zur Bibliothek zurückgibt. Bibliotheksmitglieder haben die Möglichkeit, ihre Bibliotheksgebühren zu reduzieren oder sogar ganz zu streichen, indem sie sich ehrenamtlich für 20.00 $ pro Stunde engagieren. Erfahrung ist nicht erforderlich.

    Für weitere Informationen, besuchen Sie unsere Freiwillig Ihre Geldstrafen

    Ja. Dies beeinträchtigt nicht die Nutzung vieler App-Funktionen. Lediglich die mobile Kasse kann möglicherweise nicht genutzt werden. Weitere Informationen zu Gebühren und Gebühren finden Sie auf unserer Seite „Ausleihen und Zurückgeben“.

    Verwandte Seite: SJPL Mobile App

    Zahlungsmöglichkeiten:

    • Pay Online: Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um online bezahlen. Der Mindestbetrag für Online-Zahlungen beträgt 1.01 $.
    • Persönlich bezahlen: Besuchen Sie eine SJPL-Speicherort mit Bargeld oder Scheck bezahlen.

    Finden Sie einen anderen Weg, bevor Sie bezahlen!

    Beteiligen Sie sich an unserer Zugriff auf ProgrammeDiese Programme bieten weitere Möglichkeiten, Ihre Geldstrafen zu vermeiden:

    Verwandte Seite: Ausleihen & zurückgeben

  • Programm zum Austausch von Büchern

    Alle SJPL-Karteninhaber können ein neues Buch mitbringen, um ein verlorenes Buch zu ersetzen.

    Bevor Sie bezahlen, finden Sie mit unserem einen anderen Weg, um Ihre Bußgelder zu beseitigen feine Vergebungsprogramme, einschließlich des Buchersatzprogramms.

    Wir möchten Karteninhabern helfen, wieder Zugang zur Bibliothek zu erhalten. Es ist Teil unserer Bemühungen, Barrieren für Informationen und Dienstleistungen abzubauen.

    Erfahren Sie hier mehr über Programm zum Austausch von Büchern.

    • Bring ein neu und unbenutzt Buch aus dem New York Times Bestseller Liste.
    • Wenden Sie sich mit Ihrem Ersatzexemplar und dem Bibliotheksausweis an einen Bibliotheksmitarbeiter.
    • Das neue Buch wird als Zahlung für das verlorene Buch behandelt und die Gebühren werden gelöscht.

    Erfahren Sie hier mehr über Programm zum Austausch von Büchern.

    Dies sind die Materialien, die nicht förderfähig sind:

    • Medien (DVDs, CDs, Hörbücher, Kits usw.)
    • LINK + Materialien
    • ILLiad (Fernleihe) Materialien
    • Materialien der San José State University

    Erfahren Sie hier mehr über Programm zum Austausch von Büchern.

    Keine Verspätungsgebühren für Artikel, die nach dem 1. Juli 2024 zurückgegeben werden

    Ab dem 1. Juli 2024 fallen für Artikel, die am oder nach dem 1. Juli 2024 zurückgegeben werden, keine Verspätungsgebühren mehr an. Für verlorene/beschädigte Artikel fallen weiterhin Bußgelder an. Verspätungsgebühren für Artikel, die vor dem 1. Juli 2024 zurückgegeben werden, bleiben auf Ihrem Konto.

    Finden Sie einen anderen Weg, bevor Sie bezahlen!

    Beteiligen Sie sich an unserer Zugriff auf ProgrammeDiese Programme bieten weitere Möglichkeiten, Ihre Geldstrafen zu vermeiden:

    Verwandte Seiten: Ausleihen & zurückgeben, Lesen Sie Ihre Geldstrafen weg, Freiwillig Ihre Geldstrafen, Programm zum Austausch von Büchern

  • Lesen Sie Ihre Geldstrafen weg

    Kinder und Jugendliche besuchen a vorgesehenes Read Away Your Fines-Programm, darunter Geschichtenstunden, Lesefreunde, Hunde vorlesen, Kinder vorlesen oder Hausaufgabenclubs. Hören Sie sich Geschichten an oder lesen Sie gedrucktes Material und Sie erhalten einen „Read Away Your Fines“-Gutschein. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Programme, an denen Sie teilnehmen können. Gutscheine müssen jedoch am Tag ihrer Ausstellung für aktuelle Bußgelder verwendet werden und können nicht für zukünftige Bußgelder verwendet werden. Bringen Sie den ausgefüllten Gutschein am Ende der Veranstaltung zum Informationsschalter, um Gutschriften für Verspätungsgebühren auf Ihr Konto zu erhalten.

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    Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren, deren Bibliotheksausweis mit Bußgeldern belegt ist, können am Read Away Your Fines-Programm teilnehmen.

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    "Read Away Your Fines" soll Kindern und Jugendlichen helfen, Geldbußen zu beseitigen, damit sie die Bibliothek weiterhin nutzen und Materialien auschecken können. Das Programm ist Teil unserer kontinuierlichen Bemühungen, Hindernisse für Informationen und Dienstleistungen abzubauen.

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    Abgelesene Geldbußen können verwendet werden, um die folgenden Geldbußen / Gebühren von Ihrem Konto zu entfernen:

    • Alle San José Public Library Bußgelder/Gebühren im Zusammenhang mit:
      • Materialien, die verspätet zurückgegeben oder erneuert wurden, einschließlich Link + -Elemente
      • Verlorene oder beschädigte Materialien
      • Gebühren für Inkassobüros
    • „Read Away Your Fines“ umfasst keine Bußgelder/Gebühren im Zusammenhang mit:
      • Link + Ersatz
      • Fernleihe

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    Keine Verspätungsgebühren für Artikel, die nach dem 1. Juli 2024 zurückgegeben werden

    Ab dem 1. Juli 2024 fallen für Artikel, die am oder nach dem 1. Juli 2024 zurückgegeben werden, keine Verspätungsgebühren mehr an. Für verlorene/beschädigte Artikel fallen weiterhin Bußgelder an. Verspätungsgebühren für Artikel, die vor dem 1. Juli 2024 zurückgegeben werden, bleiben auf Ihrem Konto.

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